2024年小区物业楼道岗位职责（共8篇）.docx

2024年小区物业楼道岗位职责（共8篇）第1篇：楼道护号老师同位职责徐家镇中心小学楼道护导老师岗位职责为加强学校平安、卫生.纪律等方面的检查普促工作，切实维护学校的正常教学秩序,特制定护导老师岗位责任书，1.护导A寸间及人员分工状况1）周一集体会（830-9:00）或大型集会：由未下班人员楼道沪导，班主任下班组织.2）学校大课间（上午IO：10-10:50;下午12:00-14:30）:由楼道巡察，正副班主任下班组织护送学生到达指定位置.3）午要休息回政室、下午放学时间、课间活动A寸间：由每周楼道护导人员到岗组织护导.2、沪导老和要按时到达指定区域护导,不得做与护导无关的事,加强巡察（不始终在原地）,仔细维护学校教学秩序,制止学生在走廊、楼梯奔跑.3、护导老师要刚好妥当处理本区域内的偶发事务，对重大偶发事务要刚好上报校长室.4、护导老师如外出或有急事不能到岗的，必需提前支配其他老师代岗并告知值周行政领导.5 .沪导老师对本区域内学生的平安全面负费.发觉问题，应WJ好与有关班主任联系并作好记我.如因未到同到位引发的平安事故，由沪导老师负全责.6 .护导老师到岗与履行职员状况与老帅年度考核挂钩.7.学校行政要抽杳沪导老齐的到司和履行职责状况，校长室将定期汇总沪导老师工作状况，并通过适当途径进行反馈.第2输：物业岗位职费曲道曲陆物业笆理有限公司岗位职员曲陆物业公司经理岗位职责1.在总公司分管领导的领导下，主持公司的经营.省理工作，组织落实总公司运营目标，支配协调好公司各部门工作.2、组织制定本公司的年度经营安播，报批总公司批准后监营落实执行，以经营安排和目标指导.监督、考核员工日常工作.3、负贡召集主持月办公例会，检台和监管各级人员，对物业管理版若过程实施全面限制，对本月工作存在问题进行总结，对下月工作做出支配部罟.4、实行公司各项方针、政策，健全各项规厩制度，检瓷监窗管理处主任岗位职责的执行状况，不断提高管理人员的管理水平、业务技能.5、窗呆服务质量水平体系的正承运行，管理和旨促公司各部门按随员要求、标准为业主供应服务，使业主和住户满足并达到公司要求.6,参与社区会议，与业主及业主代表的沟通，识别服需求刚好把他们的需求的期里转达给相关部门，并将促、落实有效客户投诉，建立良好的客勤关系,7,组织相关部IC做好小区突发事务预防处置预案，负责突发事务的心调.联系，第一时间的信息反馈及应急处理等工作.8、干脆指导秩序维护大队相关工作，负责支配、将促做好小区内的平安防忒C作，全面预防和制山台安案件的发生,搞好防火.防盗.防事故工作，刚好解除1眦理熟患.9、全盘了解公司业务开展状况，井适时做出指导工作.10、负责重点客户及;中突激化客户的协调工作,对处理不了的问题刚好上报总公司领导请示解决方案后仔细执行.曲陆物业公司财务部负责人僚会计）岗位职责1.在公司经理的领导下，根据国家财政法规会计法和总公司制定的各项内限制度审核收入、支出的原始凭证，并出具会计凭证交由出纳进行收*付款结管.坚持原贝!）对不符合要求的会计事项不予报箱.要求：审核报稻人的原始凭证是否再实、合法合规,是否符合内限制度的开支指标等，对已审核原始凭证的真实、合法、珞确、完整负责；对于不其实不合法的原始凭证，应拒绝接受：对记载不完整或不合要求的原始凭证，应予以退回，要求报销人补增或更正；坚持原则，避京守纪，对违反财务制度的一切开支有权拒绝,对公司及分管副总负责2审核购买物资及支付各项目款的协议或合同，对已只担付款条件的经济业务确认付款额度筠制银行付款凭证或现金付款凭证,交由出纳付款.要求：审核购买物资、支付工程款*工资.修理费、水电费、垃圾清理费、伙食费等票据是否与协议或合同相符,并有经办人、证明人.给收入及领导签字方能付款；发票数量、单价、金额计5?是否一样，所附单据是否齐全负责。对成本费用的核眯分推负责，会计ft证摘要必需具体写明经济业务发生的内容、时间.3、负亮编制公司物管费收入的月报、年度报表.对公司其他业务收入及支出进行管理核算，供应年度物管费收入与上年度间期完成数的比较信息,要求：次月5日编制报送物爸烈收入月报表（节IS日顺延）；次年1月7日编制完年度热管费收入报表，上报物管费收入分析资料，为领导下达下年度财务安排供应详实的依据，同时编报其他业务收、支报表；年终负责对公司内郃的值权债务的进行制K调张.列帐R清算，次年过怅时注明未清数.4、每月各项收入结筒完后按配t四则正确计兑管业税金，结转应缴税金核算，负责公司各种税金的计算、申报和解缴工作.要求：次月5日结算完主营业务收入及其他业务收入计算营业班转帐务，10前申报缴纳完备；计管其他各种应交税目的税金，并按税收征管法的时限要求交纳，按成本配比原加1核算；熟习国家税收征管政策,对缴纳各项税款的刚好、瘠确负责，并代扣代缴个人所得税；5,侬U会计数幽完整、精确并子备份；发觉问题刚好瓷找缘由，向领导报告，对管理处客服人员收费工作进行业务辅导，解答技术问IS及处理方法.要求到客服中心收取银行存款单，审核收款收据,醐子按存款日期填制很行收入凭证；每月必需检瓷客服中心十次以上,负责解答客服中收胡发生的问旗,忸助工作并解决问题；每月6日、21日到各客服中心审核报销*拨款,并按财务制度执行物管费、伙食费、修理费、办公费等的稽食工作，保证JK款相符.开支合理.6、管理公司的停车票、税务发票和内部收据.负友黜的申请购买、领用.梢号、保管、运用，通保票据的平安；内部收款收据的印刷、领用、游号、保管、运用,必需建立台帐修理并监留检盒运用状况.7.完成领导交办的其他任务.完成矮导交办的其他任务，做到刚好.尼确、例.接受公卸分管领导的指导，业务受财务部.企曰部监君省理.除日常工作外，每月在对口管辖客服中心管理.指导、监督物管工作.曲陆物业公司财务部出纳同位职费1.在公司主管领导下，根据国家财会法规及公司内部财务制度规定，依据已审核的会计凭证办理现金的收取、支付及保管.要求：对公司现金的平安负费，刚好登记现金日记帐，做到日清月结;报销支付现金时要有领款人签字;月终在综合会计的监督下进行现金盘点,并做出现金核对表出纳与监督人签字认可;现金的管理必需做到帐款相符，怅单相符2、依据审核无误的会计凭证办理一切银行业务收入、存款、取款、转帐及托收等结筒业务.要求：刚好登记银行日记怅，做到日清月结；0月终与限行对怅单核对并做出"银行余额调整表”在公司主管.会计的监督下签字认可该调整表的真实与精确；银行帐必需做到帐款相符,帐单相符、怅帐相符、发觉差揩刚好亘清负责更正；很行印三必需分京保管，妥当保管现金支票及转帐支票，严格按规定的用途运用，对公司的资金平安负责3、每月按时发放员工薪金及各项补贴,汇总现金发放表交主管领导,要求:每月5B（节悔日顺延）依据综合部造的工资表刚好精确;Da.6日到银行取款发放，4.拨付、报销管理处成本费用,稽亘管理处物管费存入及保管状况、伙食费账款状况.每月6日、21日到各客服中!发放工费和报销成本费用，稽食物管费和伙食费等.5.负责公司职工的差旅费报销和其他各项费用报销.6、负责解缴各项税金、各种社会统筹保险.公积金等工作.7、填报"资金动态表"，保管及填写收入发票、收款收据.8、完成领导交办的其它工作.完成领导交办的其他任务,做到因蜘、精魂、完整.接受公司分管领导的指导,业务受财务部、企管部监督管理.除日常工作外，每月在对口管辖客服中心管理、指导、监督物管工作.甥业公司综合部负责人岗位职员1、在公司里经理的领导下，按要求统筹支配好综合部日常工作事务.2.负责员工社会保母、劳动俣鼻工作的日常、年审工作，办理破派遣员工劳务彷议的签订、鉴定工作，监督劳务派遣公司做好社会保睑和劳动爱护工作,3、负责员工的聘请、录用、解聘、劳动保检的解例.人员调配工作及相关事宜的支配4、刚好.精确上情下达、下情上达，帮助公旬领导解决处理内部管理事为.5、帮助领导修改完善公司内部管理方；去、规章制度等.6、对外协谡做好公司各级关系，例作领导做好拓展项目和可出租项目的招租、合同洽谈,做好协议、合同州以定、会签工作，以及协议、合同的保管工作，并对到期的协议用妆子告知公司领导、财务部进行预结算.7.负责公司全部证照、印章的保管工作，建立公司证照、印章运用台怅，负责办理公司管业执照，组织机构代码证、资质证等年检工作,8、负责公司的平安体系台账的建档工作，确保平安工作有安排、有监督、有落实.9、负责公司的精神文明建设、党风廉政建设工作，确保精神文明建设、廉政工作有安排、有监督、有落实.10、负责监营指导客服中心的服务、绿化、保洁全面管理工作做到收费、秩序维护、保洁、绿化达到公司和相关热业服务协议要求的标准.11.负责指导、监督、检亘、考核小区的主任、客服员、保安、保洁人员的同位工作，每月组织不少于10次对各客服中心的各项工作进行检置.12.负责检造、审核客服中心日常管理工作和三级考核结果.13、每月6日前负责对各部门、各客服中考一级、二级考核资料、数据的收集、,组织考核小组按规考核.曲陆物业公司综合部综合事务员岗位职责1.在部门负责人的领导下，按公司及领导要求起草公司文件，做好印制、收发文工作，按要求做好文件归档工作.2.帮助领导1故好办公空日常日常事务工作，负责来电、来信、来访的接待、处理工作3、负责公司各类会议的会务筹备工作，参与相关会议做好会议记录和会议起草、会议纪要工作4.根据档案管理规定,对公司文书档案进行统一管理，做好档案的保管.防护、保密工作.5.负责公司投诉记录及处理，并提出考核看法，做好公司对外接待工作，注意接待礼仪，恻立公司良好形象6.幅助领导修改完善公司内部管理方法、规章制度，做好文件起草,来文收发7、做好办公用瞄、员工服装选购安排、出库登记工作，做好收发台帐记录工作8、负责公司内部网页的合看工作，并根据上级的通知要求刚好办理或转达费任人9.按总公司及上级主管部门要求做好公司宣扬工作，26日前上报简讯10、负责公司的综治维秘台球的建档工作，编保维稳工作有安排、有监督、有落实,n、每月组织员工开展不少于1次的培训工作12、负费监营指导客服中心的服务.绿化、保洁全面管理工作，ttiJ收费、秩序维沪、保含绿化达到公司和相关物业服务协议要求的标准.13、负责指导、监营、检亘、考核小区的主任、客服员、保安.保洁人员的岗位工作，卷月组织不少于10次对各客服中心的各项工作进行检含.曲陆物业公司客服中0主任窗位职责1.在公司领导和管理部门领导下，根据物业服务协议的约定，对所拈客服中物业、人员'财产进行全面管理做好小区服务工作.2、负责实行公司的经管方针，对年度工作安排和目标进行分解，每星期至少召开工作人员例会一次，对每周、月度、年度工作安播完成状况迸行分析，力争超额完成公司下达的经营、经理、服务目标.3.负责实行各岗位职责，将工作目标落实到个人，并对各岗位完成状况进行监营.检宜、考核,4、负责做好食理处员工的指纹打卡、考勤管理、绩效考核工作，每月3日前精确向公司薪资员报送客服中心当月考勤及员工绩效考核状况.5、督促客服员做好小区各项费用的收缴、催缴工作，监管所收现金刚好上缴公司财务.6.管促客服员提高服务质量，保证为业主（租户）供应良好的服务，处理好客户投诉,对更大投诉或处理不了的问物蜘上报，负责每年对业主的满足度测评工作.7、负责区域内房屋及配套设施设备和相关场地修理保养和管理，对管理处服务、环境绿做设备设施维护、秩序维护等工作的检亘、指导、督促，刚好提出整改建议，井监苗落实.8、负责客服中心员工的培训工作,的确提高客服中心员工的文化素养.工作实力及业务技能.9、负贡管理辖区内娥序维护.平安防范工作，每月定期开展平安检亘.10、仔细完成领导交办的其他I耐性工作任务.曲陆物业公司客服中心客服人员岗位职责在公司领导和管理部门、客服中心主任领导下，开展以下工作：1,负费格助管理处主任热忱、周到做好小区来访业主的接待工作.2.做好小区及业主（客户）t办议、资料等的建档*归档工作.3.主动主动做好管理处各项法用的收缴工作，并按公司要求按时做好收、欠台帐，收缴率未达到管理处下达指标列入考核，现金刚好根据财务管理规定存入指定眼行和账户，做到日清月结,4、帮助水电修理人员办理小区内业主房屋装修手续及装修人出入证.5.负责小区的文化建设、安排生白、户口管理等工作.6.负责申报、领取、发放、管理处劳保用品.办公用品及其他物品保管发放,并做好台帐.7、登记做好业主的投诉工作，并对投诉的内容予以分析.根据公司的服务要求刚好赐予业主回复，回访率要求达100%.8、负责本管理处各类分楣案管理工作.9.仔细完成领导交办的其他工作任务.曲陆物业公司客服中水电修理工同位职责1.熟识驾驭小区各类房屋的分布状况、房屋内外结构*设备设施,各水.电、气、消防系统的管路走线.分布状况以及管线限制位置、设备的性能和运用状况.2、自觉避守国家的法律法规，整守公司的规章制度，国家平安生产条例和操作规程，确保人身财产平安.落实防火、防盗、防水、防触电'防自然灾难措施,3、管理工必需具备娟脑的施工技能，在娴熙自己专业的草批上，学习水.电.土建等基本学问和规范操作，取做到一人多能，适应住宅修理工作的须要.4、负责对凹凸压配电房.变压器房、发电机房.电梯、安保系统.消防系统等机电设密设施定期进行检修、管理.维护，井做好相关工作日志.5、负责对本窗位工作应围内发觉的躇感刚好处理，处理不了的刚好上报.6、定期定时巡察、机电房燥持室内和设备的整齐闰财更换战坏的开关、灯泡和水龙头,机电设施完好率达100%,水泵、发电机缎电0队保安系统的运行率达100%,楼道灯完好率达95%.7、小区发生停水、停电，应刚好到场，快速查找缘由.若不能马上解除故障，要实行应急措施,并向住户三?说明工作.8、刚好巡察小区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求萨通水井、污水井、管道及化粪油.保持小区污水不外温，环境清洁.9、负去按时对水电表抄表.核对，协作收赛员做好水电货的收缴说明工作.10.做好业主、住户房屋装修的审核、巡亘、脸收工作.做好相关资料的存档,并对装修中全部费用做好核算工作.11、负责本小区公共郃位及业主自用部位的保修工作.12、负费对本小区小修'中修、大修的修理方案的报批.审核，根据修理基金的的运用要求做好相关工作.13、仔细完成领导交办的其他工作任务.曲陆物业公司客服中(保洁员岗位职责1.具有为公司一心一意股务的意识，努力到亍来宾至上、限努第一*的服务宗旨.2、坚守向位，按时上下班，按规定着装、硒工作牌.3、熟识各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况、对所负责范围内卫生全面负责.4、负责小区公共区域的卫生,保持干净、整齐.5、保证烤屋立面、公共楼道及区内无堆放杂物现象.6、保证无广告牌、乱贴.舌晒现象，如有发觉应当用强子清理、擦洗7、夏季定期对公共场所进行虫胡杀灭，田点是垃圾桶.排污井、排雨井等处,要正斓运用各种灭虫药物.8、每日巡察各责任范围的清洁卫生状况,发觉问题刚好解决，做好工作记录并刚好报告主管矮导.9、努力维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的现象为.10,向住户供应有偿卫生海吉服务，需依据行为规椀规章制度开展工作，不得私自约住户，独揽家政有偿股务业务.为住户有偿服务时，必需在接到住户上门卫生清洁服务要求的24，J时内完成.11、爱惜并正确运用清洁工具、设备，节约用水.用品及原料.发觉设备损坏、丢失、断电.断水等不能正常工作的状况，应刚好报告，不得延误.12、刚好补充清洁剂，清点工具.下班时将清洁工具.用品放回指定处,交接工作柜钥S1.13、接受管理处人员和各级领导对保洁工怫巡察检亘.14、仔细完成领导交办的其他工作任务.曲陆物业公司客服中心绿化员岗位职责1、熟识管理区域绿化面积和布局，花草树木的品种和散.2、照识土场性质,驾驭季节性绿化柏物的栽培技术.3、脩得花草恻木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法，做好育苗和花木防涝、防苏工作.4、熟识防治病虫害的衣药性能和作用，对花草树木定期培土.施肥.除杂草和病虫宙.5.定期组织浇港、版吧和松±,刚好对死苗、枯枝清理，并做好补种工作，做好,6、正确运用剪茸机及其口旗设备，做好日常保养工作.7、保证草坪生长正常，不留杂草，刚好修剪，草面保持平整.8.要保证绿化草地不技水.不死苗，不被偷窃,花木生长茂密.花卉、绿蝇、树木依据品种和生长状况，刚好修的整形，保持欧赏效果.9.仔细完成领导交办的其他工作任务.曲陆物业公司秩序维护队词位职责队长1.坚决执行经理、主任指令，对公司经理、主任负责.潸领全大队人员依据各自职责，仔细做好平安防虹作.2、型识维护队各南位职责、任务、工作要求.考核标准，驾驭治安区内的安保工作规律及特点，加强更点部位的平安防范工作.3.刚好做好队员的岗位培训、军事训练及考核工作忸助管理处主任处理好日常的小区管理工作,做好本中队人检资、考核工作,并于卷月2日前报送管理处主任.4、做好各中队的月度及年度工作安排，并做好工作支配，(包括训练、学习支配)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次，会上对本周或本月的工作进行总结.5、常常检宜各岗位工作状况,冬点之后的夜间亘岗(1:00-6:00);每周不少于一次,检资状况存单备盒.6、做好突发事务应急预案的演练工作，妥当处理好各娄突发事务.7.对大队人员状况有具体的了解，刚好对空跳岗位人员进行补充，保证工作正常运转.定期对个中队进行检叁考核.&处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和看法.9、仔细完成领导交办的其它工作任务.魂长1.主持本地工作，坚决队长的工作指令，以身作则，带领和督导人员岗亍向位职责，仔细做好平安防范工作.2.上司前集合本班工作人员,检亘若装.仪容后按要求进行交待班,3、照实记录本班执勤中遇蝴处理过的问题,重大问Sfi要刚好向中队长恳求报告，并针对存在的问题在月度会议上做出工作汇报总结.4.带软本班人员对进出车辆人员进行严格的登记管理.5*度浏敬业，遵纪遵守法律，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用.6、熟识各同位工作职责、任务和程序,驾驭管理区域内平安管理工作的规律及特点，对易出现问股的地段加强巡逻,7、了解驾驭队员的思想状况，有问题刚好向队长报告.8、做好当班交接班工作记录表，并对当班中发觉的问Sg的交接Is的时候做好交接工作.9.带领本班刚好逊,巡直各岗位值勃状况,如有违三刚好订正,并做好记录.对因管理不力而造成本班在执勤中发生的市大失误，或本班人员出现严峻违;去注纪的状况负责.10、完成领导交办的其它工作任务.维护队员在队长.班长的带领下，履行好以下工作职责：1.具有为公司一心一意服务的意识阕力奉行"业主至上、服务第一*的服务宗旨在平安防范中真正体现'敬客、灵敏、周到”的公司月够风格,2、具有M期的麦任心，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，有勇于献身您5神.3、贬识辖区内楼宇的结构、单元户野1.人口数册.各种公共谢6,设备的分布位费,系统驾驭住宅区整体状况,4、严格遵守公司各项规直制度，特殊是平安防的制度，按规定统一着装，州碑号和武装带，随身携带执勤器材,做好器材的交接保管工作，上岗时不得擅盅工作岗位、做私事,5、小区入口24小时值勤，时刻保守高度的留菊.力，切实做好门前的警戒，特殊是夜间警戒，发觉不熟识人员和形迹可疑者，视状况确定是否让其进入.6.负责小区进出人员及车俩登记工作，负责亘检大件物品放行手续.7、引导进出小区的机动车辆有序通行、停放，非机动车辆按序停放、忖财入库，杜绝出现乱停乱放现.8、做好"防火、防盗、防爆、防破坏“四防工作，严格把好平安关.9、定期检直报警系统、平安及消防系统、公共场所的设施设备、各单元门窗.发觉问题刚好记录、处理、汇报.10、在辖区内巡亘,坚决处理突发事务，发觉可碘人和事要礼貌进行盘亘.11、检亘装修业主的装修状况，对施工单位的违章行为进行劝阻、订正、制止；检瓷缸、装修人员的证件，防止各种破坏及盗团行为发生.12、严格执行交接班制度，对当班中各种异样状况在仔细处理的前提下，做好交接工作书面记录,以备尊用.13、留意对讲机呼叫状况,与其他同位保持联系，昉止各种治安、消防事故发生，根据小区管理规定的要求，刚好制止违反管理规定的行为.14、熟识和牢记有关突发事务的处理方案，正确坚决、敏捷机制地处国各种状况，精瑜发出信号或报警,刚好告.第3篇：物业岗位职责2024物业同位职费3篇甥业管理公司站长一、酷爱本职，忠于职守；自觉通守国家法律、法令，熟识有关物业管理的法规和政策.负责贯彻实施公司各项指令和有关，传达上级下发的各类文件.二、脑识驾驭所管物业小区房屋、建筑物的状况,具体了解运用人彳11ift权人基本状况.三、仔细做好日常性的工作检亘，坚持抓好抽亘、巡察制度，能真正做到敢抓敢管.四、团结和带领全站职工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励，网动职工的工作热五、坚固恻立“业主至上,服务第一*的服务宗旨;和"忠诚公司，爱向敬业”的职业道德.六、制定本站并组织实施，定期检查安排落实状况.七、协调各部门关系，对本站问s三行触子仔细处理，领导全站员工管理好小区.八、负责定期向小区业主委员会汇报工作.九.负责定期向公司经理汇报小区的有关管理状况.十、经理睡时交办的其他事务.物业管理公破管员岗位职责一、醛爱本职，自觉邈守国家法律、法令.仔细学习、言扬Inm行上级的各项政策、法规，帮助、协作站长搞好工作.二.坚固树立”业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱尚敬业”的职业追德.三、负责文书档案和相关资料的管理工作.四、仔细负责的做好每月的收酒、统计和报表工作，负责本站员工的考勘统计和工资、奖金发放工作.五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理状况.六、负责本站办公用品的购买.保管的发放工作.七、真买、精确的做好票据的增写，并做好完整的保管工作.八、站长IIS时交办的其他事务.物业管理公司保安员词位职责一、酷爱本职，自觉遵守国家法律.法令，负亮小区的平安保卫工作，保第小区物业管理工作的I位当进行.二.里固树立“业主至上,服务第一"的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德.三、坚持原则,明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争.如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事务,保安人员必需做好必要的应急处理并爱护好现场，砸子通知本小区物管站和辖区派出所.四.坚持预防与打击处理相结合，进行常常性;筑防范巡察和防火平安检自，发觉隐患刚好上报物管站.五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必需登记，准许后方可入内.六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危急品的车辆进入小区.七、做好各项登记及交接班记录.八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务.甥业管理公司保安队长岗位职责一、酷爱本职，自觉避守国家法律、法令和有关改策,通守公司各项规章制度.并组织保安员仔细学习国家的法律*法规.第4篇：初业词位职责事务部工作职能部门名称：管理处干的上级:经理下属郃门：工程修理部.平安协管部、保洁部、事务部部门本职：对所辖初业进行系统管理主要职猊：(1)完成公司制定的工作指标;(2)俣鼻正常供水、电.气及通讯畅通；(3)保证设备、设施完好如新；(4)供应平安、整齐、舒适的生活、工作环境；(5)协调好与市政相关单位之间的关系；(6)参与公司组织的其它活动.南位职责一.管理处主任职责1.干能上级:公冏经理2.干脆下级:管理处主任助理3、本职工作：管理处主任在公司经理领导下，根据物业管理条例、双方签订的物业管理服务合伺的规定,对本小区实臃合的系统管电详细岗位职责如下(1)坚决执彳翎5业管理有关;撼、政策和公司的有关规章制度.(2)负责对管辖的物业实施一体化管理，第制本处年度财务预交，完成与公司签订的年度管理目标.(3)负责小区的缴业脸收、接管，根捌物业管理合同授权对物业进行管理，服务和经营；(4)制定实施本处工作目标.安排和物业管理创优达标方案；(5)制定管理处工作安排并组织实地,定期检食、监毋、目处作奸犯科章行为，梃出改正措施.(6)定期开展问卷调国或访问活动，了解状况,听取看法，刚好处理业主、客户对本处工作人员或物业修理等方面的投诉,与业主、客户保持良好的合作关系,砌提高管理水平；(7)负责做好本处员工的思想政治工作，合理调配人员，做好各岗位的分工协作，关切员工生活，公正、公允地评价员工的工作和奖惩工作剧动员工的主动性增加藻体凝合力.(8)依据岗位须要，向公司撤报人员编制，拟定培讥皮排，井组织实施；(9)保持与派出所、公安消防大队.居委会等相关部门的良好关系，协作有关部门抓好平安防彻消防管理工作和住宅区内的各项工作；(io)完成公司领导交办的其它工作.二.管理处主任助理南位职责1.干能上级:管理处主任2.干脆下级:各部门主管3、本职工作：管理处主任助理在管理处主任领导下，喏助主任根据物业管理条例、双方答订的物业管理服务合同的规定，对本小区实施综合的系统管电详细岗位职责如下：(1)学习党和国家改革开放的方针、政策、工业物业管理的各项法规.政策规定和公司的有关赃,加殂政策探讨和业务学习，在实践中不断提高自身的业务素养和领导工作实力；(2)帮助管理处主任分管小区治安、小区文化、保洁或事务部、工程修理等方面工作,管理处主任不在时限行主任职贡；(3)抓好小区宣扬教化和小区文化工作,坚持宣扬教化与小区文化相结合，大型主题活动与日常文化生活相结合，开展各种各样的小区文化活动，提高企业员工的文化修养和道德水平，充分利用各种大众媒体，宣扬宝诚热业文明向上的精神风貌，恻立宝城物业高尚住宅区的整体公众形象；(4)负责组织管理处的各项工乍检盒.通过检目.考核，加强部门责任人的工作责任感,捕立争一流工作成果的荣誉感超用各项管理服务工作的有效落实提高管理工作的密度和广度；(5)常常巡察小区，走访、回访住户，广泛联络各界人士，征求、收集物业管理看法，不断改进管理版务工作；(6)完成公司总经理和管理处主任交办的其它任务.三、事髡主管岗位职责1.干脆上级:省理处主任助理2、干脆下级:事务部人员3、本职工作：(1)负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发觉i可就刚好处理，熟识住宅区楼宇的结构、楼座的排列和住户管妓网络的基本状况,了解管理费的收型标准和计算方法；(2)负责对责任区内的绿化、卫生、装饰装修、治安防范.供水供电'标识设H、道路修理、沟渠井、化釜池的监督管理，每天坚持对责任区进行检管，发觉问!S刚好处理；(3)落实辖区内的各项平安防火措施，对火灾隐患.消防设施进行检亘,订正消防违章，监督困患的整改；(4)刚好处理责任区内业主的S诉，投诉处理率100%,建立与业主的良好关系,主动与业主沟通、沟通,刚好反映业办法见和建议；(5)负责各种通知的发放、回收,做好上传下达工作；(6)负责业主欠勤的催缴工作,收缴率达98%;(7)监营消遣设施的各项管理工作，切实款待消遣设施开放的各项规定；(8)做好工作记录，物作综合文员做好相关工作记录的餐记及归档工作；(9)完成领导交办的其它工作.四、事务助理南位职责1.干脆上级:事务主管2、干脆下级:无3、本职工作：(1)自觉S守国家法令，法规的有关规定和公司的各项规章制度.对事务主管负贡.完成交办的各种工作任务；(2)坚守同位，按时上班，上班时fR戴工作证，热忱接待业主、住户和来访客人，对业主、住户的投诉要耐性说明并刚好处理.(3)负责接听值班电话和各项接待服务,包括接听电话，接待业主投诉与询问，办理业主收楼、装修申请等各种手坡，并跟各项工作进度及完成状况，为唾处树立良好的外部形象,向事务主管汇报，市大事项应刚好向主任匚报或干脆通知责任部门承办；(4)负责处理各种公共事务，熟识锄业建筑及设备设施状况，负责每日巡察物业的公共区域，了解设备设施的运行状况.绿化植物的生长状况，环境卫生状况，建筑物的完损状况.及小区交通.治安消防状况发觉问就刚好处理,确保物业的整体形象及运用状况良好；(4)定期对业户进行回访调食，了解其服务需求，为服务安排的制定供应依据，并且依据业户的需求开发新的经营项目及其它专项特约服务；(5)熟识小区的结构、道路、楼座的排列、出用层位置、管理妓路的走向、各种设备开关的位置、人口素养.管理费和水电费的收费标准及计算方法,熟识物业管理的相关规定，驾驭火警、盗窃等事故的应急处理方法.(6)与业户保持良好的沟通并适时为管理处做好对外宣扬工作；(7)负责月度水电表抄数、结算、收费工作.物业管理费催收及到税局开具脱势发票等项工作；(8)定期对管理处各项工作幽瑜计，包括回访率.满足取收费率.修硼II好率、每日修理员等管理处的服务质量数据进行统计以及业户的档案管理和更新工作；(9)负费管理处报纸、信函.文件的收发工作；(10)负责对社区文化活动进行策划、组织；(11)做好各种类和各种载体(纸、像片、胶卷、磁带、磁盘)文件材料的形成、积累、归类、修酣卜充和豆印(晒)等工作；(12)保证档案资料质量完好，组合排列具有条理性,规格形式合乎标准要求，井装订车固美观；(B)熟识档案归档范围，负责各类档案的分类编目和供应利用工具,对各级资料设置权限密码；(14)对所管理档案的丢失、垠坏、泄空负责；(15)卷月检亘各种档案资料一遍,并刚好补充和健全，建档率达98%以上;(11)完成领导交办的其它工作.五、收费员岗位职员1 .干脆上级:管理处主任、财务郃2 .干脆下级:无3,本职工作：(1)严格执行公司财务管理的各项制度，做好各项费用的收取、统计催缴工作，璃保资金及票据的平安；(2)熟识；辖区业主的基本资料,驾驭管理费的收费标准和计算方法；(3)负费颐处的财产登记工作；(4)负责办理开睛户及收费单弱的更改工作；(5)负责各类押金及专项修理资金的收取及统计工作；(六)负责停车场收费和票据的领用和保管工作：(七)负责管理身的收缴工作，刖蚓故好欠费的统计工作，通知辖区事务人员刚好处理;(八)完成领导交办的其它工作.六.服务前台工作人员岗位职贡1、干命上级:事务助理2.干脆下级:无3、本职工作：(1)在管理处的整导者下，负费客户服务中心前台工作；(2)坚守岗位，不能擅自离岗，热忱接待来访客户和其它人士,对他。功询问事项蜴予主动、文明、圆满.详尽的答复、说明并做好来访登记工作；(3)在上级领导、冏行、友人等前来管理处检亘、指导或参观时，负责安费.接待，应当热松文明、周到；(4)负责接听值班电话，做好值班记录,每周将值理状况简洁扼要向事务助理;匚报,重大事项应刚好向主任汇报或干瓶8知费任郃门承办；(5)负蚤上传下达，收集住(客)户、员工的看法，向主任助密匚报；(6)依据事务助理的指示，通知干脆责任部门完成任务；(7)负责管理处报纸、信函、文件的收发工作；(8)完成主任交办的其它任务.七.S三处用师姬1 .干脆上级:管理处主任助理2 .干脆下级:厨房小工3、本职工作：(1)准时开饭，确保员工按时就餐，文明礼骗服务，努力牯研变调技术，不断提高伙食质;(2)严格执行国家食品卫生法规,切实脚子饮食卫生、食品保管、用房保洁工作；(3)保证饭菜供应的散、质量、每周一公布本周菜谱，每月向员工征求看法，逐步提高饭菜的质量，确保养分的科学性；(4)讲究个人卫生,上班穿好工作服，戴好工作帽,工作时应先洗手再干活，打饭分菜时应戴口景,定期进行身体健康检亘，防止传染病和食甥中毒事务的发生；(5)的时检直各神电器.炉具、煤气设电运用状况，确保平安;(6)保持食堂内外环境整齐，每天下班后应对厨房消毒；(7)完成领导交办的I酬工作.第5篇：物业岗位职责物业管理员同位职费一、在物业部经理的领导下详细行使管理、监督、协调、服务的职能，主要工作内容包括：小区清洁、绿化、治安、消防、修理、维护、接待回访、交通秩序等几方面.二、雌有价值的信息，帮助物业部经理制定公司规划、制度、管理方法等.三、服务热忱、周到、礼貌,用语规范，耐性、姆的受理客户投诉、服务申请、询问等事项，并做好相应记录。四、对收到的信息或客户投诉、申请.建议等要刚好联络.调度.支配、协调有关人员进行处理践踪并记录处理过程腌果不管是否能处理或处理结果怎样都须要刚好向分管领导反馈.五、熙识各部门员工的职费范围特长、工种及小区的基本结构、设备.器材分布状况和限制范围，以便于调度和协调.六、对各种素急事务(如火警、匪警.交通事故等)作应急处理并进行记录，并按操作程序报请有关领导处理.七、合理运用和保管器械、设施、备份铝E1.客户档案、文件等物品.八、做好文件、政策、指令的上传下达及宣扬工作.九、各种手续的办理.十.完成公司领导交办的其他工作.保安员同位职责一、酷爱本职工作，自觉图守国家法令.法规和公司的各种制度，负贡小区的治安保卫、交通平安管理和消防管理工作参加社会联防维护小区内的人身和财产的平安保证正常的工作、生活和交通秩序.二.坚固例立"业主至上，服务第一”的宗旨;和"忠于公司、爱可敬业”的职业道德.三、上岗必需穿着制服，端正仪容；尽盘解决业主或来访人员的询问，用语要规范.看法要礼然耐性;订正违章时先敬礼，必需做到以礼待人.四.要仔细做好防火、防盗*防抢劫工作，要熟识小区的基本结构、设备、腮材分布状况和限制范围，仔细定期检盒设备设施,发觉担心全因素应马上雀明状况,解除哙情，并刚好报告分管领导和相关职能部门，确保小区的平安.五、值坦时要坚守由位，提高警惕,坚持原则，明辨是非，敢于同违法3。罪分子作斗争；如发生火灾、盗以凶杀等突发事务，必需做好必要的应急处理并爱护好现场.f三子报告分管领导和相关职能部门.六、执勤中不准搐离岗位，要勤巡亘，留意发觉可疑的人、事.物，预防案件、事故的发生，力争做S1.1.万无-佚.七、严禁外来闲杂人员迸入小区，来访人员必需登记，准许后方可入内.八、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一揩挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严钦装易燃易爆危急品的车辆进入小区.九、严格执行交接组制度,按时按规定交接班,不得迟到、早退更不能误班、漏班并做好各项登记及交接班记录.十、保证值班区及旁边地面干净、条椅摆放整齐、克面整齐.无杂物.十一、上级临时交办的工作任务.保安队长南位职责一、自觉图守公司各项规章制度和保安员职责，并能在队员中起到模范带头作用；贯彻I1.M行公司或上级下达的各项指令和支配.二、全面负责小区的治安保卫、交通平安管理、消防管理和小区队员的管理工作.三、定期进行工作总结并制定队员的管理和日常工作规划，检其并俘促实施.四、刚好了解队员的心态并做好思想垓化工作，要关切爱惜队员，做到政治上关切.思想上信任、工作上救白、生活上爱护.五、要有安排的组织队员学习各种业务学问，不断提高队员的综合素养.要随时激发队员的活力，提高团队士气,使团队保持良好的工作状态.六、仔细.公正的做好考勃工作.物业水电工岗位职费一、自觉避守公司规章制度，听从领导，严格履行职责，仔细学习驾驭修理专业技术，熟识修理程序.材料、品种、性能，实行合理的修理方法，达到良好修理效果，提出合理化建议，使小区水电设备运行更加合理.二.树立为客户供应完善服务