公司前台个人工作总结.docx

公司前台个人工作总结公司前台个人工作总结1在这岁末年初之际，回首过去，展里未来！在公司的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。、提高服务质显，规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。对F客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的眼务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们必须要认其做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或职贡人进行调度、传递、汇报“客户来访时我们将时刻注重:持续良好的服务态度，热情的接待。在适宜的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时杳看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20某某年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。三、应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，用心去配合，不找理由推脱。我们将奉献自己的份力量为公司效命。平时用心参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打卜.基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教血和公司给予我们的机会；透过这将近三个月的工作，我也清然地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！公司前台个人工作总结2时光转瞬即逝，我在某某公司作为一名前台客服的实习时间也该告一段落了。在还没实习之前，有人就说实习是一件非常痛苦的事情，也有人说实习是一个很享受的过程，但是我却说实习是一个痛并快乐的过程.这是在我进入某某公司实习之后而得到的感受，虽然有很多人并不怎么认同，但是我确实是真.实的体验到了这种感受。可能是因为我对这份工作的热爱，也可能是我对本职工作的投入和认真。但是不管怎么说，在实习期里，最后遇到的所有艰难和困苦都使我成长和进步，所以，我就把它看做是一个磨炼自己和锻炼自己的过程，也是痛并快乐的过程。接下来，我就把我在某某实习期里作为一名实习前台的工作经历做了如下总结。一、形象气质的维持前台的工作其实很简单，但如果要长期的坚持下来也是一件不容易的事情。比如，每天都要保持自己的妆容精致，服装打扮都要达到公司对前台严建的要求。我在学校的时候，直以来都是比较随性的风格，所以对穿着打扮什么的都没有太多要求，也不会太多讲究。所以时于保持自己每天都耍保持这种形象气质佳的一点，我还是做了很多的努力和付出。一改自己往日随性的风格，认真严谨的对待自己每日的妆容和穿着打扮。学习美妆视频里面的化妆技巧，仔细研究职业风的打扮和装束。每天在出门之前，仔细的检隹自己身上有哪些不够得体的地方，有那些不够大方的地方，尽量的给顾客展现出我们公司气质高贵的形型.二、礼仪方面的学习并且，作为名公司的前台，不仅要时刻注意自己的形象气侦，还要向顾客展现我们公司良好的礼仪之风，给顾客一种良好的体5短所以，在实习期的时候，我参加了很多场有关礼仪方面的培训。在培训里，我认真的学习各种在工作场合中所需要用到的礼仪知识和技巧，然后再运用到实际的工作岗位上来。包括对各种站姿，坐姿的培训，包括对各种接待客户礼仪的学习，我都有努力的去进行尝试和掌握。这段：个月的实习期就这样结束r,我在这段实习里不仅学习到r很多岗位上的东西，也学习到了很多待人处事的道理，所以我感激这三个月里所学到的切，也感激公司里给我这次进步和成长的机会，我会在接下来的工作中继续努力，维续加油。公司前台个人工作总结3时间总是在忙碌中飞逝，转眼20某某年的四月就成为r过去.回顾这个月的工作，作为行政部的的一在前台的岗位上我严格的处理着自己的公司任务和职责，并在工作中充分的发挥了自身的能力。转眼一个月的时间过去/,在这段时间中我对自己的工作也有了一些新的表现和自我体会，现将自己在四月份的工作总结如卜.：一、个人的工作情况一个月的时间虽然很短暂，但作为一名行政人员，在自己的工作中，我一直都在严格的要求自己，追求在工作中的进步！通过在个月工作中的努力和拼搏，我在工作上有r非常不错的表现和改进。首先在工作的完成情况上，我对自身的管理进行了完善。在工作上，不仅让自己的改机了那些过去的坏习惯，还通过对自我的反思严格的改进了自己的责任观念。面对自己的岗位职费以及领导交代的工作任务时，我能在工作中积极进取，良好的配合同事和领导们眼利做好行政相关的工作任务。此外，还通过对工作情况的分析反省，为行政管理的加强做出了自己的努力。虽说比起优秀的同事我在工作中还有一些不足，但我在工作中也开始找到自己的方向，并枳极的在工作中展现了自身的能力。二、四月的工作收获通过工作中自我的改进以及对行政前台岗位工作的努力，我在这个月的工作中也得到了许多的收获。作为名前台，在过去我虽然直积极的完成若自己的工作，但却没能意识到自我的不足和问题,尤其是在作为一名前台的招待能力上，我一直都没能去重视。而在四月中，我通过自身的反思和改进，充分对自己不足进行了改进。换一个角度对待问题，不仅使得问题本身得到了良好的解决，我也同样从收获中认识到了自己在工作岗位以及思想态度上的问题。在工作中的改进不仅完善/我的能力，更让我发现r自身工作上的不重视，为我今后的道路点亮了道路。三、下个月的工作方向面对接下来的工作，我首先要认识自己在工作的中的目标！搞清楚自己能干什么，要做什么。作为一名行政前台，又应该为公司做出什么样的成绩，这些都是我急需完善的认识。为此，在接下来的工作里，我会继续加强自身的努力，争取在下个月的工作中展现出更大的努力，取得更好的成绩！公司前台个人工作总结4在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：一、认真负责的完成了文员的例行工作具体如下：I、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作.2、做好文具的购买计划和消耗总结工作。3、做好每月的考勃工作。4、做好长途电话的管理工作.5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化。6、协助做好招聘工作。7、做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调：注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁：注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。二、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作组织每个月的团队活动,先后组织到暨南大学打球、大河公司游泳'天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，某某月底曾策划员工欢送大会，欢送某某等离职员工。办好公司的内刊。从某某月到某某月，一共办了某某期内刊。经谢查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法谢动员工的写稿枳极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页的经脸，所以存在很多技术间即不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此顼工作暂时告一段落。三、同时还协助其他部门工作销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片。协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理。另外还参与了公有物业产品化的测试及授权管理等几次幻灯片的制作。总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾,考勒的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现缴。调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战,除r要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，做好个人工作计划，不断提升自我。公司前台个人工作总结5时光如梭，转眼间已至20某某年下年半，自20某某年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回苜这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得/不少收益.行政工作琐碎，为搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实戏，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象：还是外来客户对公司的第形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有J'对其重要性的认识，促使我进一步.思.考如何做好本职工作.以下是我20某某年上半年工作总结:、具体工作表现A、能锅较好地完成本职工作如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划：B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理：C、能够较好地完成上级安排的任务：D、能够主动承担货任,积极改正错误，避免类似错误的再次发生：E、与何事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作.K办公用品的管理起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定卜.来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向丁经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的更印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一卜最彻底的统计，大到电脑、电印机，小到桌椅、微波炉。3,月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做母后的考勤表上交于经理.每个月底聘本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交手经理，并做出本月与上月金额的时比。4、招聘新员工根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊IR每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关.我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以圾热情的对待，为公司领导进i步择优录用新职员奠定良好的基础。5、把小事做好行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天卜大事始于细”。要想协调好一个团队每一件顶碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作：其次，要不断提高自己、抓住每次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识：最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。每天与保洁阿姨起给班事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机,兔印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人R来加暴。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第次来访客人要问清楚对方贵姓，找i隹有什么事，了解来访者的Ii的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负贪人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人,请稍等.转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！天世悦成！问清楚对方找哪位，货姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人协的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。二、工作收获I、工作敏感度有所提高，能够较枳极地向领导汇报工作进度与结果：2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现己得心应手三、工作不足工作细心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断枳笈经脸，要给客人留下良好印象“接电话时，也要不断提高用语技巧：巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考卜.来。五、总结以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随者下半年的努力学习考证及不断实践而逝去.最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经瞪上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勒能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！公司前台个人工作总结6时间流逝，在工作中我不断的成长，在公司负贪人的带领卜.，纠正错误，不断学习提升自我，并且有同事的协助，顺利完成工作。现将一年工作做个总结。一、做好自己工作我把工作作为重点，所有的工作都是以此为主，每天都会做好工作安排，不但提升自己的能力，从不违反公司的规定，作为前台文员我会把一些序号整理好的资料，需要做的工作都会做好，乂是也会兼职一下技术人员给部门制作宣传册，每天都会更具臼己的工作能力不断提升自己的工作，不断进步不断发展，每次都会把工作放在首位，按时上卜一班，按时完成任务，从不拖欠工作，来到更为上一直坚守岗位，努力做好自己的事情，哪怕前路在困难也会走下去，不做逃避的人，做一个有担当有能力的人。二、服从领导安排对于公司领导的安排我一直都认其服从，把领导的安排放在第一位，认我做好自己的工作努力完成使命，我既然来到了岗位上就要做好工作，领导信任把工作教给我，就必须要给领导一个满意的答应，觉不会耽误领导的工作，保证第一时间完成工作，每天我都会努力完成工作任务保证工作能够顽利，不断前进，不断发展，坚持努力进步，按个遵守领导的安排，不管是岗位的调整还是其他安排我都服从领导的安排，从不会质疑，做好一个员工的本分。三、学习进步来到岗位上，能力有所不足，想要快速的融入到工作中去，就需要学习，不断学习进步，不断加强工作，保证臼己在工作中成长进步，的同时还向其他同事领导请教，遇到问题，解决问题，遇到困雄自己先解决，自己解决不了的就会向其他人学习，把工作做好，把事情办妥才会放手，而不是动不动就询问，每个人地时间都是有限的，只有把工作做好做到位才行，每天都会给自己找学习任务，公司有安排会按照公司的安排走，当人不会依苑公司，自学才是成长的关犍，每次我都会挑选下班之后自己一个人不断努力完善自己的知识储备，那里不足不哪里，那里有问题就把那里的问题先解决。提升自己的工作能力，保证自己不再犯错。四、端正工作心态在工作中消极怠工是不可信的，因此我会及时调整自己的心态，当我感觉压力过大是会在下半之后通过运动来放松自己，调整白己对工作的看待，不公因为工作遇到挫折而就此放弃工作，也不会因为工作不好做就因此不再继续工作，始终把工作放在第位，把自己的工作任务做好，完成工作，保证每次自己上班的时候都能积极工作，把工作的负面情绪择放.通过不断工作努力和坚持我的能力得到了提升也得到了优化，对工作有了很好的加强，煤炭都会按时完成自己的工作任务，做个合格的前台文员。公司前台个人工作总结7四大季节跟随时光的脚步带领着我又度过了一年，我来我们酒店也刚好满/一年的时间，时光的沉淀可以让人改变很多很多，我认为自己今年的工作表现总的来说还算不错。作为名前台，其实要学习的东西很多很多，还记得刚来酒店前台上班的自己，很是懵懂，当然也上过不少当，一次次跌倒，一次次全新站起来，经验的积累让我一点点的改变，虽然我进步的速度很慢，但是却并不影响我变得越来越好.在我进步的路上少不'磕磕碰碰，这一年里我收过r挺多的挫折和委屈，但是谁敢开始工作不会遇到点小麻烦呢，熬过这段时间迎接自己的就是晴天。直以来我都保持着积极向上的工作心态，对待工作我认真仔细，年来我没有过不良的考勤记录。最初上班的那几天自己什么都不懂，还是看着老员工在做事，在经过十几天的培训之后才开始正式接待顾客。最开始的一两个月里遇到的顾客多数是脾气很好的，所以并没仃什么烦心事。但是在试用期的第三个月，我遇到了一件很麻烦的事情，这名客户用食路骗取了房卡并且他的身份信息不是真的，前前后后没有付房费，等到我发现自己被蝴的时候那个人已经走广,我很难过，当时只能自认倒宾，那一次的教训让我提起r自己的警戒防备心理。因为社会经历少，在那段时间自己接连遇到了好几次这样的事，吃亏的次数多了，经验就积累起来了。除这些之外，我也让自己的交潦能力得到很大的提升，知道什么时候该说什么话，也知道什么话不该说。适当取悦顾客可以提升顾客对酒店服务的满意度，很多时候服务会给九点带来回头客.很多顾客在意的并不是酒店住房的价格，而是酒店的服务态度，不仅是酒店培训的时候就是时刻刻在强调了，我自己也时刻记者这件事情。作为一名前台，我有着足够的耐心，这一年来我没有接到过投诉，任何时候面时顾客提出的问题我都是很耐心的问答.有的时候和顾客交淡，我也可以获得很多的经验和见识。因为对酒店很熟悉，只要顾客有对住房要求的我都会给他们安排自己想要的房间，当然旺季的时候除外。现在我已经可以较好的处理酒店的前台事物九在酒店这一年的工作中我的性格也开始变得沉稳了，今年即将结束，面对卜.一年的工作，我将保持努力，认真工作。公司前台个人工作总结8即将过去的20某某年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展里未来！在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作F.我们的工作学习得到了不少的进步。以卜是我的工作总结。、提高服务版量，规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表公司的形象“同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其求要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务痂员。认真接听每一个电话，时反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或赤任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时杳看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计共办理各部门各项物品入库某某余次，入库物品都配有相应出库记录。三、应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为某某的一员，我们将奉献臼己的一份力量为公司效命。平时枳极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通.并且多r解公司的基本情况和经营内容.为r往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事.感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会：通过这将近一年的工作，我也清酬地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！四、来年工作计划今后的工作中，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会“°是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力r,不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。明年我将加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进步提高于加强。树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。工作中做到枳极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在筑导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贞献。公司前台个人工作总结920某某已经过去，不知不觉我已人司担任前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为公司的总体I标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20某某年的工作作以下总结.一、前台日常工作1、前台接待。接待人员是展现公司形象的第A,从20某某年一月入职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留卜的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。2、电话接听转接、传真发印及信件分发。认真接听任何来电，准确率达到98%：能够委婉并合理对待匾扰电话，提高工作效率；发传真时注亮:对方有无收到,是否完整清晰，复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员.3、临时事件处理。饮用水桶水发现不然时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、到印纸、一次性纸怀等。打印机没有果时，会电话通知加盘业务人id加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勃机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕硕订。项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程：到目前为止留计订票70张左右。对来某某出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息：还有就是员工生日蛋糕孩订，预订前天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20某某年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记。从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来：办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处拈籍累计已有37本：其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计。每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动。每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档：协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等.在这个过程中自己同时也获得f一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没仃能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，定要仔细检查遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个用心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免.3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适介室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对了触决这种情况的办法也还在考虑之中.五、20某某年工作计划1、提高自身的生动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑,以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地问答客户的问题，准确地转接电话：或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待历工的公司而骄傲，辞20某某迎20某某，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽份自己的绵薄之力！公司前台个人工作总结1020某某年是怎样的一年呢？而回想一下，面对20某某年我的工作是怎样的呢？我的总结又是怎样的呢？这个世界上面走很快，有些时候都不给你反应的机会的东西，大概也只有时间了吧！20某某年很快也就要过去了，然后成为个历史，而面对这个即将成为历史的一年。我总觉得是欠缺的，欠缺一种圆满，而这圆满正是需要一个总结，尽管在20某某年的时候我对待工作是认真且没有率负领导的期望的，但是它却已经是一个缺少句号的一年。面对这样的缺少句号的一年，我开始回想这一年的一切，想若那个完美的句号的形状。身为物业公司的前台，我代表的是整个物业公司给业主的形象，所以在很多的地方我们都是要注意的.不管是我们的着装还是礼仪或者是妆容，这都是要得体的，不能想着彰显个性，因为在工作当中，是没有个性能够彰显的。当然身为物业公司的前台，我们见到最多的就是业主了，面对他们，我们要大方热情，更要时刻的保持微笑。这是能够提升好感度的，让业主觉得我们的态度是很好的，这样也会使他们对我们的服务产生一种认可。这自然也是一件很好的事情了，不过也是要注意度的，不能够过于的顺从业主，还是要保全公司的利益的，也不能因为业主而影响到公司的利益。不仅如此，我们还要做好业主接待以及登记，这样也可以帮我们物业人员之后的工作做好铺垫，方便他们后续的工作的开展。同时还要处理好业主闹物业的事情，如果情况不能够掌控，我们需要及时的报警，并且也要时刻注意业主的情绪.当然安抚来投诉的业主的情绪也是我们的工作。其实我们的工作在外人开来还是比较荷雎的，但是却并不是那样的，我们要穿职业装，花上职业的妆容，穿离跟鞋，这对r我们来说其实也是不简单的，因为高频鞋穿的时间长了是会脚痛的，当然职业装也比较限制我们。而这些却也是我们不得不要做的，我们要适应这些，因为这样才能够给业主留下好的影响。其实我刚来的时候，是不会化妆的，可是为r工作，我也是后面学习的化妆和穿高跟鞋。但是时间一长了之后，倒也是觉得还好，也并没有那么的糟糕。当然工作的时候不只是身体的劳累，心也是的，因为有一些业主比较难以沟通，这也是让人最难受的。但是没有办法，我们也要好好的去面对这些事情，因为这还少没有办法拒绝的.不过感到高兴的是，其实这样也是好的，因为这样也是锻炼了我的心里承受的能力，所以从这个方面一想，是不是也觉得很好呢？总的来说，20某某年的工作是很充实的，而在之后的工作当中，我也是会更加的努力做好的。为业主们提供更好的服务，为公司做好更多的工作。公司前台个人工作总结11时间总是转瞬即逝，转眼我来到一一已近一个月时间，我的收获也随若时间的前进而增长不少。试用期以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职贡，较好地完成了各项工作任务.现将这一个月试用期以来的学习、工作情况小结如凡一、努力学习、努力适应工作作为一个外地人，刚加入这个多半是一一人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和牛.疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟悉/前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在:也让我很快克服了外地人的臼卑心理，融入到一一淡团温暖的大家庭中。前台的言一行都代表着一一集团公司，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和说，在完成各项工作时要:认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收益匪浅。二、努力做好前台本职工作我自己认为要做好前台服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。努力加强理论知识，尽量做好实践工作。三、加强与公司各部门的沟通在多了解公司的发展状况和各部门的详细工作内容，有了这些知识储爸，方面，能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另方面，如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁.四、拓展自己的知识面，不断完善自己个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单款我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自C1.充电，增长自己的知识，减少工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场，在出现一些小差钳时，受到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到/很多，比如自信、保密意识等，都增长f不少。同时也感悟到了很多，觉得趁自1.i还年轻，应该赶紧多学点东西，才有立足之地。再看到公司地迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经脸，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的木职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！公司前台个人工作总结范文6转眼问已至X月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得/不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：一、工作表现和收获(1)工作表现：1、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，等重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谏、细致、脚踏实地的完成本职工作。2、懂得事情轻重缓急，做事较仃条理。办公室是企业运转的个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定/办公室工作繁杂的特点。每天除了本耿工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。3、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并枳极向领导、同事请教、学习。4、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融治，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。（2）工作收获：1、工作敏感度有所提高，能筋较枳极地向领导汇报工作进度与结果。2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现己得心应手二、工作中存在的不足1、工作细心度仍有所欠缺：在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍.相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。2、外来客人的接待和服务不够热情大方：做为公司前台，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。三、接下来的工作计划会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说这几个月的工作是尽职尽货的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司筑导及同事们对我工作的支持与由定，相信以后的我，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。公司前台个人工作总结12对前台工作，应该是“公司的形象、眼务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第步，是对公司的第印象，而第印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。现对今年工作总结如下。一、日常工作在日常事物工作中，我将协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标卷的文件夹内。做好了各类信件的收发工作。做好低值易耗品的分类整理工作。配合上级领导于各部门做好协助工作。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的福要。做好办公室设备的维护和保养工作。协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细,准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。二、在行政工作中做好各部门服务，加强与各部门之间信息珏的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。协助公司上级领导完善公司各项规章制度.三、提高个人修养和业务能力方面积极参加公司安排