精选银行工作计划范文汇编10篇.docx

精选银行工作计划范文汇编10篇银行工作计划篇【一、AttitUde（态度思想决定行动，态度决定一切.商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。对银行必须忠心耿耿，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户，愿意和客户接触，对事业有着超强的进取心，希里能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心，愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心，认为自己一定能成功，能坚持不懈。银行在态度方面具体的课程包括：银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本诲识、学习态度、自我激励、压力管理等。二、SkiIM技巧）.正确争取的营销技巧和方法基本销传技巧主要包括：销售前的准名技巧（了解循皆的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等）、销代礼仪、接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户等）、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销传技巧包括：人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧'冲突管理等“更上一届的技巧包括：渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。三、KnoWIedge（知识）。精通各项银行产品和知识。银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品，这是关键中的关键，要高度知道这些产品如何使用。从歪要性来看，A1.1.itUde（态度）是成功的支点，在三者之中是鼓我要的，所谓“态度决定一切”，自有它的道理。有了积极的态度，就会主动学习知识、提育技能.就像图中的扇形，如果增加“态度”的夹角，“技巧”和“知识”会成倍放大，可以说是“四两拨千斤”。下面我们通过个例子来看态度培训是如何来做的。支行就是最典型的一个团队，银行的大客户业务部也是一个典型的团队，团队精神的培训是种典型的态度培训，目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项F1.的销售过程中能够协调一致。态度的改变除了靠集中培训之外，更重要的是日常灌输，要“年年讲、月月讲、夭天讲"，要以身作则'树立榜样、潜移默化“ASK的中文翻译是“问”，就是要求企业建立勤J学好问的大环境。从培训的时间顺序来看，知识需要在入职时就开始培训I:技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训：态度培养则是长期的日常工作。只有把握好ASK三方面培训的平衡，才能既提升能力，又留住人才。银行客户经理工作培训计划范文3客户经理是商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人力资源主体，其素质高低对商业很行开发客户、开拓市场的看直接的影响。因此，商业银行均高度重视对客户经理的持续培训1（也叫终身培训），以应对愈来愈激烈的市场竞争，培训的方式主要有：银行内部举办专业培训班；由资深的客户经理带领，实行在职岗位培训I:邀请金融专家到本银行讲座:派往参与其它金融机构举办的培训与讲座，组织到国外金融机构考察学习：到其它业务部门接受短期培训I;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧，其它如生存训练、EQ训练、战争游戏等。客户经理的主要职能是：I、开拓很行业务（主动进攻型）。这是客户经理的主要职贵。大力挖掘优质新客户：全方位地开发新业务:不断创造客户需求，提出产品创新思路.2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务，是客户经理的一项近要职责。大力促销业务，提倡连带促销，交叉式销华，为客户提供喂了报务;认真解决客户的疑难问题，处理客户投诉;千方百计提高服务质址，为客户提供高品质服务;大力开展各种收购服务，努力提高非利息收入比例。3、受理客户授信中请。对客户提出的授信中请，客户经理要在认真进行调性分析的基础上，提出客户其实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告，送同级信贷管理部门审查。4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员，直接参与审批工作。5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作，及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以采取应对措施，把握商机，促进业务发屣。客户经理处在市场竞争的最前线，必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中枳累了许多丰富的营销技巧。客户经理作为银行与客户联系的桥梁，银行形型的代表者、客户开发者、产品营捐者，在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。科学定位.进一步明确客户经理的工作职贡。客户经理的工作职费既不能定得过多，也不能定得太少。我主要职贲应定为：开发客户；开拓业务（以批发业务和私人银行业务为主）；提出新产品创意:信贷调查;贷后监管:信息情报收集反馈.严格管理，逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先，把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人员的渠道，应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任，竞争上尚。第二，加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和级客户经理，分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业，要坚持持续性、长期性，对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外，对些高级客户经理，可有计划地组织到境（国）外进行短期培训考察，以开拓视野,掌握新知识。第严格进行考核.在指标体系中，突出以业绩为中心，以效益为目标。考核办法一经出台，就要严格执行。第四，完善对客户经理的监督管理，防范经营风险。严格的奖罚制得以充满生机和活力最塞要的激励机制。以业绩论英雄，凭贡献拿薪酬，按表现定去留，这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响.对客户经理的持续培训客户经理作为商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人才资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场有着直接的影响。因此，应高度重视对客户经理的持续培训1（也叫终身培训,以应对愈来愈激烈的市场竞争。第一节客户经理培训的地位、目的与原则一、培训的地位“人力资源是所有资源中增值潜力最大、最具有意义的资源”，“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、收益最大的战略性投资”，这些理念在银行中已形成共识。“持续培训”、“终身教育”、“学习型银行”、“生涯发展”的提法和概念都表明人力资源开发已成为银行增强臼身竞争力的盎要途经。客户经理素质的提高耍通过培训来实现，客户经理的晋升和调职，需要通过培训来铺路。二、培训的目的培训客户经理的出发点和归宿是“银行生存与发展”，其主要目的为：（一）适应银行现代化、智能化管理、获得高素质人才的需要当今世力界，新技术日新月异，经济和社会职能日益笈杂化和智能化。这对银行人力资源的素质要求越来越海，银行要获得富质量、而索质的人力资源大体只有两个途经：一是从很行外部吸引招聘高素质的人才，这样可以比较快地获得需要的人员，而且有可能带来新思想;二是对银行内部的人力资源进行培训开发，提高他们的素质和质量，这样有利于保持银行经营管理的连续性，能够调动员工积极性。随着时代的进步与银行的发展，越来越多的商业银行更重视通过内部培训开发来获得高质量的人力资源。这是因为，内部人力资源的培训开发不仅能够更经济、更可苑地获得人力，提高人力资源的侦星，而I1.培训开发能够有效的激励员工，能够培养员工对银行产生持久的归属感及对银行忠诚。同时，由于银行点多面广，基层营业机构多，人员素质参差不齐，大范围、大批量地依罪引进外来人员来提高银行员工的整体业务素质也不现实，只有立足内部的培训开发，才能从根本上解决问题，这是直面现实的唯一选择。（二）适应银行内外环境的变化，提高银行竞争能力的需要企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。一家商业银行能不能适应市场经济的变化，能不能在激烈的金融市场竞争中取得优势地位，关键在于其有没有一大批离素质的人才。银行不是一个封闭系统，而是一个不断与外界相适应的动态系统，这种适应不是静态的、机械的适应，而是动态的、枳极的适应，这就是所谓的系统权变观。在外部环境大致相同的情况下，银行要在市场竞争中立于不败之地，关钺在于银行内部，而内部的落脚点又在人的作用上.人所起的作用除了先天条件外，主要在于后天培养。随着知识的更新、技术和信息的迅速发展，若客户经理的知识、技术仍停滞不前，必然要遭到社会的淘汰。目前，银行正面临着上市的严峻考验，改革的力度越来越大，只有不断地培训客户经理，才能使广大员工跟上时代，适应股份制改革的需要，银行的竞争力才会不断增强0（三）提高工作效率和生产力的需要客户经理通过有效的培训I,其产品知识、营销技能等综合素侦就可以得到迅速提银行的整体素质也随军之提熟，客户就可以得到高质砧、高效率的服务，对银行金融产品和服务的购买频率和数量就会增加，从南而使银行的经营效益得到较大提高。因此，银行客户群、业芬星、经营效率与客户经理的知识、技能有绝对的相关性。（四）满足客户经理自我成长的需要现代培训的理念是：工作己经成为一个持续学习的过程，是个人为提高自己的市场价值而进行的投资。客户经理不仅重视工作任务的完成，而且越来越看重从工作中可学习哪些新知识、新技能，是否可以使自己的身价逐步增值。商业银行的管理者认为：对m工培训的投入己经不仅仅是银行的“费用”，而应视之为一种“投资”。客户经理希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑故性的任务，希里晋升，希望得到职业发展的机会，这些都离不开培训。因此，通过培训，可以增强客户经理的满足感。二、培训的原则为了提而培训成效，在对客户经理的培训中，一般应注意坚持以下原则：一是坚持激励原则。把培训作为-一种奖励手段，如鼓励客户经理利用业余时间进修学习，并对成绩突出拧给予奖励等;二是坚持应用原则。对银行客户经理在职培训应强调针对性、实践性。倡导“培训为业务服务”、“培训为管理服务”的方针。银行发展需要什么样的人才、客户经理缺什么知识与技能就培训什么，耍掰弃形式主义，注重实效、学以致用；:是坚持参与性原则.为调动客户经理参加和接受培训的枳极性，要让客户经理参与到培训活动中去。如每星期定期举办业务培训讲座，让每个客户经理轮流上台当教师，既培养锻炼了客户经理演讲能力、鼓动能力、文字综合能力、分析研究问题能力等工作技能，又能让客户经理们之间相互分享了各自的成功经验与失败教训，从而提高培训的主人翁意识，激发其参与培训的积极性;四是坚持分类原则。客户经理培训的最终目的是提高员工的工作能力，人的能力、性格、智力、兴趣、经验等均存在个性差异。同时，岗位不同、职级不同和职位不同，对客户经理的素质要求也不一样，因此，时客户经理的培训应强调因人施教的原则，根据不同的时缴、不同的岗位、不同职位选择不同的培训内容和培训方式。第二节客户经理培训的内容与方式方法一、培训的内容对客户经理的培训内容，要从实际出发，根据本行实际，量体裁衣，度身定做。一般应采取分类培训的方式进行，即针对不同的对象确定不同的培训内容。（一）客户经理的基本培训内容1、银行有关的法律.2、金触产品知识。3、银行规章制度。4、财务及信贷评估分析技术.5、市场调研分析技术。6、营销技能。7,公关礼仪。8、心理素质。9、职业操守。10、其它。（二）新任客户经理的培训内容对银行而言，对新入行的客户经理进行培训是最佳培训时机。新员工的培训与发展，又称岗前培训、岗前教育、联前教育、入行教育，是一个根行所录入的历工从局外人转为银行人的过程，是历工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。对新招聘客户经理的培训课程应为：介绍本行概况，包括银行历史、使命与前比规划、主要金融产品及服务、银行客户和市场竞争状况、银行组织架构及工作流程等:介绍客户经理职位说明及职业必备；介绍法律文件与规率制度;到主要业务部门或岗位进行跟班实习等。（三）高级客户经理的基本素质裔级客户经理除了具备一般客户经理的素质外，还应具备以下基本素质：一是具备良好的思想品德、职业道谯和敬业精神及开拓创新精神。二是熟悉和掌握商业银行各种资产、负债、中间业务知识和运用方法:二.是有较强的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力。四是具有外向型号的性格。五是有一定的社会关系。六是具有定的文字综合能力;七是具仃丰富的实践经脸。银行工作计划篇2一、提升内部管理水平，加强企业文化建设1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监惇落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等,对于多次被客户评价服务态度差的m工，将被列为劳动合同到期停止续签对彖。3、加强和完誉考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展费点，制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能,共同发展的良好氛围，推动业务发展.4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解乐，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。二、完善和强化服务功能，加快业务发展我们符注重发挥自身优势，通过细分业务发展至点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。I-）客户部必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职贪，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面“（二）营业网点1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业分、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负货人.驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善YIP资料库，推合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台用力，进一步优化服务环境和客户结构。3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。银行工作计划篇3一、基本工作思路20某某-20某某年度我行团委工作将继续紧紧依靠行党委、行长室的领导和支持，本着服务全行发展大局的原则，坚持以人为本，以构建青年团员工作新格局为目标，围绕我行中心工作，进一步完善团的各项机制，切实关心青年团员工作、生活，用强者年团员的凝聚力和号召力，结合我行的实际情况开展工作，在“开门红”活动中组织、带领团员青年发挥的突击队作用，更好的版务我行的发展大局。二、主要工作措施（一）进一步建立健全基层团支部，加强团组织建设，提高团工作执行力。在20某某年各支行成立团支部的基础上，新增机关团支部：制定团委例会制度，确定总行团委与基层支部联系制度，使团工作能高效、快捷的开展：并加强团工作执行力建设，制定奖罚和退出机制。（一）紧紧围绕业务发展这一中心，发挥团组织的突击队和生力军作用.做到党委有号召，团委有行动，业务部门有要求，团组织主动配合。（1）团委将配合行长室组织的“开门红”活动，开展“爱岗位，比贡献，当能手”活动，团员有年员工人人争当“青年揽储明星”、“揽储能手”，积极壮大我行资金实力，发挥青年团员员工生力军的作用。抢占市场先机，让广大团m青年力工在实践中学习，在实践中锻炼，,激发团m青年员工参与发展的热情；使广大青年员工不但有“我行”意识，还要有“我行”观念。（2）结合我行青年员工较多，业务素质亟待提高的实际情况，进步深化创建“吉年文明号”和争当“青年岗位能手”活动。把创建“青年文明号”活动作为文明优质服务的有效载体，通过印发狼性文化等一系列青年励志读本，组织“文明优质服务对手赛“，在全行掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮。团委加大组织宣传和思想引导，形成“二线为一线，机关为基层，全行为客户服务”的良好局面，向社会宣扬我行统一的服务品牌和企业形彖，为我行各项业务“扩张性”发展提供智力和人才保障。（）加强团员青年的思想政治教育工作。1、定期组织团员进行思想政治学习。共吉团员作为中国共产党的助手和后备军，必须树立正确的人生观,世界观和价值观，因此团组织必须通过组织团员青年对党的理论知识、大政方针、时事政治及一系列相关知识的学习，提高团员吉年政治素质和理论修养，做好党的助手。2,建立学习型团支部，在团员首年中开展读45活动。通过推荐优秀文艺作品、组织团员青年撰写读后感等活动，助青年树立正确的世界观、人生观和价值观，明确肩负的历史使命，立足本职，奋发有为.（四）通过特色的团活动，进一步扩大我行的社会影响力和认知度。组建具仃我们村镇银行特色的篮球队、足球队、羽毛球队、乒乓球队、舞蹈队、合唱队。不断丰南广大者年团员的业余生活，通过“以球会友”、“以歌会友”、“以舞会友”等形式积极搭建沐阳东吴村镇银行对外交流和展示平台。通过开展联谊会、卡拉OK大赛、友谊赛，三、具体工作安排1月一、1月下旬成立舞蹈队.二、I月21号举行江苏沐阳东吴村镇银行20某某年度“迎新春”卡拉OK比赛。三、春节将至，组织部分吉年团员对福利院进行一次慰问，在青年出员中宏扬“爱老敬老''的优良传统四、1月19日成立总行机关团支部，并选举支部书记一名五、春节之前组织全行员工集体观看一次电影，丰更员工节前的生活2月一、各支部做好贡任文化之歌学唱工作，将贡任文化渗透到平时的工作中。二、建立青年团员信息反燃新机制，定期搜集青年员工对团委工作意见，在团员百年中开展S者年思想状况问卷调隹，形成了专题报道，为各级领导把握青年脉搏提供了参考，也为卜.一步共青团和青年工作的开展提供了好的思路.使得团委能及时/解青年员工的新想法、实际需求和生活困难“三、开展“金点子”和青年员工“五小”成果征集活动。各团支部每季度在团员青年中开展次“金点子”征集活动和以“小发明、小革新、小改造、小设计、小建议”为主要内容的吉年员工“五小”建议征集活动，对结合我行实际际提出的良好建议，经领导采纳的给予一定的奖励，以此提高青年员工的业务素质和解决疑琲问题的能力，为我行业务“超常规”发展献计献策。四、20某某年2月28日是我行成立三周年，举行一次全行演讲比赛，主题就是关于颂扬我行三年来的高速健康发展，以更高昂的激情投身到以后的工作中3月“开门红”冲刺阶段，各支部组织次冲刺动员会，为“开门红”最后一个月的冲刺做好宣传发动工作。4月协助总行开展表彰“开门红”活动表现突出的部门和支行的活动.5月组织全行开展拓展训练活动，邀请文化工作协助组织活动6月一、协助总行组织员工去泗洪劳改农场体验生活二、推荐优秀团员参加入党积极分子培训班学习。通过平时表现、支部推荐、团委审核推荐等程序推荐政治思想上追求进步的团员入党。三、篮球队等与其他单位进行友谊赛，增加交流，扩大我行的影响力7、8月盘点加大对全行员工，特别是新入行员工的培训考核工作。9月各支部组织一次支招之间的体育运动比赛，如羽毛球,乒乓球、篮球等，同时组织中秋晚会活动10月组织一次以各支行为单位的辩论赛II.12月一、根据全行的发展趋势，各支部开展年终冲刺活动，力争完成20某某全年的工存贷款任务二、各支部做好宣传动员工作，为20某某年庆元旦晚会做好准缶工作。银行工作计划篇4我叫，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助，在这里其诚的向大家说声：谢谢！为不率负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作计划。我所在的岗位是某某的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象.我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，某某的储耕所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认我认我再认也，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会卜分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就耍使自己的业务素质提而刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有若密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的卜.岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务.我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需耍的凭条都不会填写，在银行工作计划就有这样i条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每个客户。谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此，临走时还要叮收他们收好所写的回单，以便卜.次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢.也许有人会问.个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还是要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错某某就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里.我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步.踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交潦好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩，银行工作计划篇5某某年上半年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行m工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下：一、工作落实情况。（、）组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道镌素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性.人们常说，思想决定行动，行动决定执行力.我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。（二）顺利完成了三险五金的缴纳工作。上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作T头万绪，但是为r确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行历工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护r我行员工的切身利益。（三）积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门积极响应行内的.号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时的清理掴把上存上划。减少了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。（四、）安全生产工作得到加强0安全工作至于泰山。我部门的重中之全的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车.严格按照行规和作息时间进行派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。仔天严格两次网点资金监控，注意资金异常动向，及时反馈及时报告，使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门m工通过教育学习实践，对安全知识以及安全意识都有显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。（五）充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作峡利开展.我部门在行领导的直接领导卜.，在财务制度的指引卜.，严格按规章制度办事。想尽切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。某某是个特殊的旅游城市，来人来客相对比较多，为了节约开支我们努力招吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理贽。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽员做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。二、下一步工作打算。（1）加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进步促进我行业务的顺利开屣。（2）合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途，加快资金的投放与回笼.提高我行的笛付金率和运用户率。（3）以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。（4）加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，努力为支行添嵇加瓦。（5）加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习，以此提高本部门员工的素质水平。总之，上半年的工作虽取得一定得成绩，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也可以迎刃而解！银行工作计划篇6一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展，绝不能重纪以前粗放的发展。经过几年的思想准备、组织准备、体制准备，就是为r今后能真正取得长效发展.我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风险，而不是试图去突破体制。所以卜半年我们要谋求有效的发展，学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销机会。营捐上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入，而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下，我们要注意几个问题：是继续执行贷款核准制及规模管理，回收块，退出块，保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以院要加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略，要有大局观，在抓住亚点项目的同时，要积极做好营销储备，抓好结算户和中间业务。二是加大结构调整力度，优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、fi油等优质存量客户的同时，重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制，抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。一是加大力度清收和压缩存量不乩贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性，大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组，公司业务系统要在工作小组的领导卜认真分析企业存款形势，研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”，不要有水分的数字。五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力，全力压缩个贷存量不良贷款，加快产品创新和业务创新，在实施“公司业务上移、个人业务卜.沉”战略后，个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源,个贷体制和机制理顺后，个人消费贷款、个人住房贷款要能够我正拿到有效的份额。银行工作计划篇720某某年,我支行各项经营指标快速发展、职工思想稔定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20某某年里，面对某某银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提裔经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续需切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报某某集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对某某集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。;是进行销售网点走访，增加资金归行总S1.某某奥团的销格网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销作任务。因此，加快销伟资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重.明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的捐货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总垃，降低筹资成本，提高经营利润“四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。银行工作计划篇8新的一年，新的起点，新的征程，新的目标。年市行下达给我行的各项目标计划如下：（一）存款计划I、人民币存款计划4600万元其中：对公2700万元储蓄1900万元2、同业存款计划400万元3、外币存款计划50万元（二）不良资产1、清收260万元2、盘活130万元3、保全340万元（三）不良贷款控制余额1、四级分类5461万元2、五级分类5885万元（四）客户退出I、潜在风险退出491万元2、事实风险退出138万元（五）财务计划I、账面利润100O万元2、消化包袱15万元3、实际利润1015万元4、中间业务收入50万元（六）中间业务计划I、代理手续费12万元2、国际结算量800万美元今年是营业部更名为某某支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为H标，以抓好增效，大力拓展市场为全点，抢抓机遇，加快发展。为此制定以下工作计划。一、全力推进“三个创新”第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设:维护和充分利用好现有科技设施尤其是abis系统:不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。第二个创新即业务品种创新，除f利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸用力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。二、采取“七进”策略I、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。存款是立行之本，是发屣之源，存款工作是制约我行业务发屣的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想.我们要从农行牛存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中雎纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的霜要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。加大市场营储力度，提高市场竞争能力。把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储芾，利用切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两全奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行卜肉分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础.利用各种媒体加大宣传力度,对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。银行工作计划篇9(一)整体大局上首先，要清楚的了解我行成