物流部个人工作总结 7篇.docx

物流部个人工作总结7篇物流部个人工作总结1问顾近一年的工作，对照惬能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了臼己的职责，物流部个人工作总结。现将主要情况小结如下：、20某某年工作小结我所在的部门是物流部，首先在20某某年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导卜能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职贡是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料,询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的：在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进，个人总结C物流部个人工作总结讥二、20某某年的工作计划不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势卜.本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。三、对公司的意见和建议以及各种诉求【、希望公司能为我缴纳上海社会保险。09年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展.3、希望20某某年公司结合实际情况Jg新制定我们物流部的考核制度。物流部个人工作总结2人生.就好象一场战斗，只要打好了这场仗，就等于战胜了自己，工作上用心做好每件事，步个脚印脚踏实地，才能不断创造新的业绩，盛得旁人的尊至，在自己的岗位上塑造一种不平凡的敬业精神。作为公司的经理，在过去的一年里，我努力工作，于上，听从上级领导的指示卜.，考虑好工作的方方面面，身体力行地做好每一件事，对下屈起到表率作用，力求将工作做到完美。20某某年，马上就要过完了，回想这年自己所做的些工作，这一年里有起初的坎坷，过程中的不顺利，一直到现在，总算是创造r一定的业绩,在这一年里，通过不断学习，分析问题，解决问题，协调各方矛盾，使得自己的工作能力得到了提高。更重要的是，把自己的全部热情投入到工作中，努力争取做好每项工作、并在各方面表现优秀，并得到了大家的认可和好评。以高度的爱岗敬业精神从事工作，把满腔的热血和全部的知识智献献给了我所眷恋的事业。一年来，我和部门人m一起，精心组织和调整适合岗位工作的有效途径，圆满完成任务，受到上级领导的表扬。今年刚被任命为经理时，我对自己的工作做了大概的规划，从各方面入手节约公司成本，为公司提离效益.之后，我按照计划，努力工作，在做业务的同时，培训卜.属，管理他们的工作，做到小产和管理两不误，两手抓。用自己的实际行动来领导他们，管控风降，做出新的业绩。金融物流是个特殊的行业，抓业务是拉动收入，创造价值，控风险是杜绝损失，保障质量。必须做到这两点，才能确保工作的顺利进行，真正做到降成本，创收益。在工作中除了自己干好，更重要的是协调整个团队的业务开展和活跃工作氛围，还耍领导员工严格执行操作，控制各种风险，使各项要求都达到上级领导要求的标准。在与银行和企业沟通时，化解发生的矛盾，遇事不急不燥，稳中有序，有什么问题都能尽最大能力解决，并给予解择说明.在工作中一丝不苟，敕兢业业，时时处处严格要求自己的态度是必不可少的。在整个集体中我和员工遵守公司的各项规常制度，团结奋进营造轻松高效的工作氛围。回望过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前除现，但我却必须面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作总结经验、吸取教训。在以后的工作中，我会不断的加强个人素质修养，不断的学习，努力提荏工作水平，发奋工作，克服困难力求把工作作的更好，努力争取在平凡的岗位做出不平反的成绩来“总之，一年来，在单位领导的关心指导和都助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。来年，定认真完成领导布置的任务，做出更好的业绩。物流部个人工作总结3随着公司的日益壮大，让卜属负贵和质量领先意识就成了改革的新思路，当前我们面临各种不同的工作压力和管理技术问题，主要有以下几个方面：（一）如何提高员工的工作效率：告诉员工明的的目标和要求，提供必须的资源，解决员工不能克服的困难，给予完成任务的员工奖励。（二）员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济微位责任制，提而统计工作效率，建立个公认的激励标准（员工考核：效率40、品痂40、配合度20、出勤状况），加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来改变员工不良的惯性和习惯。（三）如何培养多面手：线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意使用15$的工作时间干个人感兴趣的事（别的岗位技能学习），以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，可以加强M工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工浪费现缴，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要公识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等.某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。基本生产员工兼做辅助工人的工作。辅助员工兼做多种辅助工作等。多面手培养操作方法：1、根据培训计划，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导.2、完成初期培训指导后,进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业顺序培训内容的理解，随后利用中休或加班（工作结束后）时间，由班长指导进行实际作业操作。3、在有班长或其他多面手顶位时，可以安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法。4、当学员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可以安排进行单独作业，使其逐步熟练达到一定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认。5、考核学员培训效果。检查作业方法是否与作业指导书的版序方法致，有没有不正确的作业动作，如果有要及时纠正：进行成品确认检查。（四）成本意识的培养：从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥善安排，车子出门，可以同时办很多事情。使用过的发印纸，非重要的文件可以反面再用。休息时间把灯关掉。空调机没有超过一定的温度不予使用。掉在地上的物料随时捡起。在一小时可以完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间.从大处看管理：人员有过剩吗？现有人m做的事情，是否可缩减。协调工作是否一次就。k,不必经常协调或层层请示，浪费时间、消耗精力。生产频须更换品种，同样浪费时间。物料仓库积压过多，往往是资金周转困难最主要的原因。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流动空间。品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要原因，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要原因。不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法。消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完整的产品其使用部件有毛刺或余料未清理，宜接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉。（五）基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成：班组长底薪工资的核定内容：底薪（正常满勤、无加班、绩效中等的薪资40%'60%）+班长津贴班组长浮动工资的核定内容：绩效工资一一任务绩效指个人及部门任务完成情况：本职工作质员-常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率。本职工作数量舱位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前）：本职工作事故-一般性贵任事故出现的频率。管理绩效（管理人员角色行为到位程度）：纪律性-服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制：组织意识-横向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠诚性-维护（不非法侵占）公司利益，积极预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的未来绩效所做的工作贡献。班组长浮动工资的评定依据：任务占工资标准的60%,其中班组产量（出货数SD定额40%,质量为20%：节能降耗占工资标准的某某位其中节能5%,创收降耗为5乐管理占工资标准的30%,其中出勤为8乐制度执行情况为某某%,卫生与安全为淤，纪律为4以综合考评一线历工底薪工资的核定内容：技能50%；工作的重要性15机资历年限15%；工作环境某某舟；学历某某心线员工浮动工资的评定依据：任务占工资标准的70其中个人产量定额50%,质量为20%：节能降耗占工资标准的某某%：其中节能5乐创收降耗为5%；管理制度的配合度占工资标准的20%：其中出勃为3%,制度执行情况为7%,R生与安全为5%,纪律为4%,综合考评1%,.浮动工资应得金额：当实际基数（计件工资）W标准基数时（固定底薪）：浮动工资=基数单价某实际生产基数=固定底薪当实际基数（计件工资）2标准基数时（固定底薪）：浮动工资=（计件工资+计时工资-固定工资（底薪）某浮动工资评定依据二基数总价某（实际基数-标准基数某生产效率+基数单价某实际基数，其中，生产效率=实际生产基数/（标准基数-异常基数）备注：作业员工的加班费计算（计件制）不发加班费，但可根据实际情况的需要酌情增加每件产品的工资价格.五、20某某年度的工作计划20某某年的工作目标是配合和推动公司管理制度改革，建立健全部门的号核制度，在公司离U管理的领导下将本部门的产量翻一番，达到公司的生产目标，在管理中求效益。、绩效管理的运用步骤：1、对每个职位制订工作职费表明确工作项目。2、从工作项目，提出关键项口。3、订出每一工作项目的绩效标准。4、制订工作进行要点。5、例外管理（异常管理）的运用。6、绩效评估/反馈/改善/激励,二、建立工人七大标准要求“全、细、严”：产量、质量消耗指标：技术操作标准：事故控制标准：设备维护标准：文明生产标准:限额领料金额和劳动纪律规定。三、健全车间班组长骨干员工管理四方面，分管的指标必须完成：分管的基础工作必须健全：专业分析必须及时、准确：业务工作必须取得成绩.四、全面修订工时定额，以工时定额测定劳动力，调动劳动力，不断提高企业科学管理水平。提高工时利用率，诚少非生产工时：加强设备维护保养，减少停机，添置必要的工模具，提i工效，全年工时利用率争取达80%以上，每月增产工时80个。全年出勤率达95%以上。五、实行工作抽样对员工进行工时核定：员工工作时间百分比，员工工作速率：机器利用率六、由于工作的不定性，一些计划必须建立在其他相关计划实现的基础上才能制订。（望请谅解）物流部个人工作总结4光阴似箭，日月如梭.转眼间20某某年就要过去了。回顾年来，我感到自已在工作、生活、学习等各方面的收获令人欣慰.那些大家朝夕相处、日日夜夜奋战在生产第一线的场景仍历历在目。20某某年在工段领导的梢助与支持下，配线工段b班经过全班员工的共同努力，齐心协力，在保证安生生产的基础上顺利完成了出线工段交给的各项工作任务。现对一来的所做工作分几个方面总如下：一、安全方面：一年来，针对各种各样的现缴和问题，我们在设备使用方面，安全方面加大了管理力度，如，电动拖车使用规定，还制定了it设备使用管理规定等这些规章制度的制定和完善，使大家在工作中的安全意识明显增强，广大历工从“要我安全”转变为“我要安全”，达到了“我会安全”。平时的工作中我要求员工牢固树立安全生产意识，提醒拖车司机在配送物料途中可能遇到的危险点；熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡；学习掌握消防安全“四个能力”.对装焊班组拆卸的国内板、b柱外板零件箱等易造成受伤作业问题时提解员工要穿戴好劳动保护用品：对总装班组拖拉工装车数量多易伤人，提醒员工在拖拉工装车时只能一次转载两辆车；对发动机班组kit件来件数量多易发生安全质量问题，提醒员工叫件时注意控制零件数量，避免因超致造成安全事故。安全方面从小处着手，在工作中加强巡视次数，随时观察每名加工人的工作状态，精神面貌：发现问题，及时加以提示、解决，把一些小问题控制在萌芽状态。其次，对生产用的工位器具、检修工器具及安全防护用品进行定期检53对手不合格的工器具一律不整入庵、严禁使用，减少和杜绝了各种装置事故隐患。在现场一些容易伤人、出事的地方增补了醒目的安全提示警告牌。同时执行工段耍求注重职工防灾自救意识的培养。如遇安全事故发生，一定要向班长和工段长汇报，不得随瞒。为了提高安全生产制定了，装焊班组在拉车时只能拉一个（空车或满里），总装、发动机只能拉两个,拖车在没有停止情况下不得将牵引钩摘下：各班组如发现拖车有何逑，及时报班长并联系相关人员进行维修：卜.雨天，配线代班长与接货代班长要及时就货物配线、空料车的临时存放区等问题进行沟通，并要求各班拖车司机注意车速，尽快将货物配送线边，保证好接货区域的通畅；所有kitting车及g1.I件工装车上线后或放在buffer里的都要将牵引杆立起等等有关安全方面的事情各位班长都要加弗管理和监督执行：前期还制定“班组拖车司机定编”，每辆拖车都有货任人负贡，通过各种有效的培训使加工人的安全意识大大提高。通过我们全班的共同努力：20某某年全年，b班安全生产方面没有发生起安全事故。二、生产方面：配线工段b班担负着一工厂发动机车间奔驰e、C级的四、六缸发动机，总装车间C系和装焊车间C系产品的配线生产任务。全班共有32名员工、12辆拖车、工作范围包括了三大车间（k1.1.、b1Ukiting件）的配线任务,班组拥有先进的配送设备，这有效的保证了零件被准时送达到线边、满足了车间的生产要求.发动机kit件配线：发动机配线班组现有kt1件828种、包括发动机主体、外围、前桥、后桥、合装、由于班组中新来人员较多，而发动机产量已经提i到班产12台，势必在叫件配线上增加难度、而关键部位又不能送错零件，耽误生产，具体说就是要主动解决班组中的实际问题。如：防错，规范操作程序等.针时发动机a、a、a某某、a（某某工位、外观和零件号不同）、双头螺栓，c3双头螺栓零件号a、c1.8双头螺栓零件事情a（229工位）：电磁阀c3用a（219工位）、Cgi用零:件a（20某某工位）、c1.8用零件a（2171位）零件防错问题。发动机主体零件有防钳指导书：制作了简易防错看板，避免了配线时出现错装。班组小改小革完成项目还有：（1.en20某某】工位）零件a总装kit件配线：k1.I件贯穿总装线的28个工位,3名配线人员组成；其手动叫件1机生产线上所有kit叫件工作由人工完成。人工工作包括零件叫件，配线，打黄卡，粘贴叫件标签工作.特别耍说明的是，总装线的叫件，配线是全部车辆完成的最后一道程序。由于新人来往频繁，班长主动解决工作中暴漏的一些问题。对员工从kit叫件，配线，杆黄卡，补叫件标签，手把手的亲临现场指导操作。使新到的员工责任心加强，并及时对工作中的不足进行调整；较快的的适应了工作岗位：另外，总装线还是一条多车型生产线，具有多车型切换的牛产能力：而且生产节拍较快，这给配线工作增添/难度.尽管如此，整条总装线的配线由9名员工完成。其配线速度和配送零件质量，完全满足总装生产要求。我们对总装配线办公桌进行5s改进,改善前,桌上撰放很多杂物，显得零乱：改善后，桌面整洁，耳目一新。装焊班组现有七名员工，抱负着装焊车间大装和分装线配线作业，20某某年职工在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，班组人员在工作中认认真真，勤勤恳恳，每天都保质保量的完成自己的本职工作。配线工作是一个事务繁杂的环节也是一个重在与各方面配合的班组。身在一个服务性的集体，员工杼天的工作重点就是将叫件和来件的品种、数址能够及时按流程操作配送到线边.在SUP操作方面，严格按照来件单上所填写的实际零件数做清点配线；在线边配线，确保数星的准确，以便于jit库及时了解乍间的零件消耗和仓库的库存情况，方便采购、订货及时,并作相应的备货。虽然装焊班组的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活，但也有繁杂和一些细小琐碎的事，盘点零件库存是我们工作的大重点，做到实物与账面数相吻合，无重大出入。每月初除了要做好当天的零件叫件和配线之外，跟踪每种零件的到货信息、有无库存，每天需要对预警零件做表统计是我们一直以来工作成绩的一个重要体现。为了满足生产需求，对零件供货的质量，数S1.合格率，以及错装零件返冻库，每天等情况以报表的形式进行汇总。除此之外，我们还对侦量nep会需用收废件的料车作了改进，保证了返冻库的零件经过返修后直接上线零件在转运过程中不损坏。改前与改后双层料车对比。班组长一般通过指挥班组成m进行工作，在某种意义上说是通过班组成员的工作来完成生产和任务的。班组长亲自动手操作只能完成一个人的工作量，如果带领个班组，充分发挥全体班组成员的积极性，利用团队的力量，完成的工作疥就会大大超出预想，这就是管理者的价值所在。班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，企业要通过班组管理来合理地组织人力、物力，充分发挥全班组人员的积极性，团协作，完成班组生产任务和各项经济效益指标。我作为一名代带班组长，负责发动机，总装、装焊三个车间人员管理与物料配送，在平时工作中要善于组织、沟通和激励，懂得与各班组成员分享经验与荣誉，惭得用人所长。在日常工作中就是要把大家的工作积极性带动起来，班组成员工作积极性的裔低直接影响若班组的业绩，而提高班组成员的积极性就离不开激励。对班组长来讲，表扬是可以使用的最仃效的激励手段，对组房工作的肯定和赞美，会促使他们再接再厉、不断进步.对员工的工作丰存化进行在职培训等，有助于帮助员工顺利工作、增强自信心，既提高了工作效率，乂能满足员工追求个人成长于自我实现的需求，有效地激发了员工的积极性。装焊班组有一名员工，平时纪律散漫，串岗聊天，刚到这个班组时还时常顶撞班长的管理。我通过日常观察和侧面了解，发现他还是有优点的：1 .会多个岗位叫件和配线，2零件配送意识强.叫件完成后能自检：3.人很热心，班里出现问题能出谋划策。我决定让他当机动工，利用他这些优点为班组服务。第,平时班组有缺勤就盯工位，没有就检查班组的叫件和配线：第二，参与新员工的培训工作，通过培训新员工，加强臼己的专业知识水平，同时注意自己的言谈举止，提高自身素质培养。我还对他讲：班组工作绩效的好坏，最主要体现在班长、副班长和机动工的工作，不要工作能力突出，行为准则却为人诟病。你们三个人代表着班组,你的举动会影响到班组其他成员，格望你克服纪律散漫的毛病，树立个有才有德的榜样。这名员工接受了我的意见，在平时的工作中枳极努力、踏实勤恳，楮助班组长处理班组工作，言谈举止也文明了，由于自身的显著变化，再加上工作业绩突出，领导给予他加奖。这名历工的改变在班组里引起强烈反响，纷纷向他学习，在班组形成了学有榜样，赶有目标的良好冗围。榜样的力量是无穷的，发挥榜样的激励作用能够带动员工的积极性，大大促进了班组管理工作的厥利进行。人的努力水平取决于目标对他的吸引力，取决于目标能够在多大程度上满足他的要求。我通过调整组员的目标、满足组员的需要而使其努力工作.激励他们，使他们看到满足臼己的需要与实现班组目标之间的关系，从而产生努力工作的内在动力，调动他们的工作积极性为班组的工作服务。配线工作事无巨细，各车间工作员的增加需耍我更好的合理安排好时间，每天上班第一件事是先聘物料管理科下达的生产计划，工段的要求，对班的各种信息反馈收集起来，在班前会上再传达到每位员工，使之象会当天工作内容和要领，能更好的完成上级交给的各项工作.虽说没有作出多大的成绩，但我始终坚持把简堆的事情做好就是不简单的事情。工作中认真对待每一件事，当公司生产与个人利益发生冲突时，能亳无怨言地放弃休息时间，果断服从公司的安排，配合生产的需要。虽然很多时候也会觉得累，也觉得很疲惫，但是我坚持了下来。无论是在过去还是在现在，我都一直保持着敬业的精神，认真的态度，踏实的作风，尽心尽力的工作，尽量做到当日事当日毕。20某某年，我有着更多的期待，相信自己定能够在20某某年取得更大的进步，走的更远！以上是本人20某某年的工作总与回纳，其中如有不妥之处，还请领导批评指正.三、人员管理及培训俗话说的好，没有规矩不成方园。住这段时里，班组也出现了些人为的配线缺陷。针对这些人为的缺陷，为了班组以后工作顺利开展，我们对职工提出了如卜.要求：I、配线流程：用信号卡进行生产叫件、配线固定的循环时间一一固定的路线、把零件放入料架前，把信号卡挂在零件盒上、配线，信号卡挂在满bin上，在零件标签上进行扫码、信号卡在滑槽里，如叫件，在信号卡上进行扫码、把信号卡挂在料架上、如果缺货，请把信号卡挂在后面。生产作业环境的现场管理，定置管理是根据生产活动机能的需要，从有利于人的安全与物的使用出发，使生.产工作现场的物品有固定投放的位置，从而使人与物的合达到科学化，规范化，标准化的过程。作业现场标准化，用最简捷、域安全的途径，实现某一工序过程，达到安全作业的目的。作业工序标准化内容主要包括正确使用生产设备和工具，遵常守纪.杜绝“三违”，坚守岗位，不中岗，不脱岗.物料、设番、工器具现场标准化。现场安全通道畅通：消防器材齐全有效，贵任到人。“6s”管理，整理，整顿，清扫，清沽，安全，修养等六个项目活动，为现场管理奠定良好的基础，使员工心情舒畅，工作热情高'涨：必需品和非必需品的区分和处理方法。推理工作首先就要区分生产作业现场的必需品和羊必需品，然后将其处理.“6s”现场“修养”的检查，按规定穿工作鞋，工作服，佩戴工作证，吸烟应到规定场所，不得在作业区吸烟，工作前、用钱前应洗手，打卡、吃饭应自觉排队，不插队“穿戴好劳保用品，按要求将手套戴好对上司应保持基本礼仪。不随地吐掇，不随便乱抛垃圾，看见垃圾立即拾起放好。上班时间不准进食，如早餐、零食等物。应注意良好的个人卫生。加强职工培训，提高认识。带头学习，同时组织班组长和班组主力员工进行培训，提商认识，掌握班组文化建设的有关知识。通过学习培训，使班组长和班组主力人员、明确开展班组文化的功能，明确开展班组文化的意义，明确了通过班组文化的引导、激励和约作用，来蟠强全班员工的凝聚力和向心力，使全班员工的积极性、创造性得到限度的发挥，以促进配线工段目标的整合与实现“班组是企业的细胞,是企业最基U的组织与作业总位，是从业人员从事生产活动和参与管理的重要场所，是企业活力的源头，班组也是连接企业与员工的平台，是培育员工、激励人才最重要的阵地。班组是根据产品的技术标准和工艺要求，由若干相同或不同岗位、工种的工人、一定数量的设备和工具、原材料或零部件等生产资料组成。即班组是由生产力三要素构成的劳动集体。企业的生产活动都在班组进行，企业的资源绝大部分由班组保管、使用，企业的产品要由班组生产出来，所以班组工作的好坏直接决定着企业经营的成败。只要班组充满生机，企业就有活力，就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。总一年来的工作，我们配线工段b班在各个方面都取得/一定的成绩，为企业实现跨越式发展做出了自己的一份贡献。但是，我们也看到，在日常管理工作中，还存在着许多不足之处。在20某某年，我们要发扬成绩，克服不足，在日常生产中加强细节管理，取得更大成绩。物流部个人工作总结5自我进入一物流，成为名客服专员已经年有余，在新年到来之际，在此对我的20某某做个总结，希望可以在20某某年里有更大的进步。一、初进因之前没有过任何物流方面的，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的、宽松融洽的工作氛困、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉/公司的整个操作流程.在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注全时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、杳询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献.不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正.二、转正之后在成为的正式分了后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最盎要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求：在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的J'解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。在工作中发现问题，找出原因，找到解决问翘的不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是#常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，耍冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不耍强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负贡我负货”的精神。如受理时、回史客户时、接到领导的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待.记得有句话这样说的“简堆的事情重更做，当来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。工作是先做人后做事，性格命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好m工.这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化.当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自己的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有-颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，公不会产生矛盾等等，耍增加集体荣誉感，梢强集体凝聚力。最后，定期或不定期内外部培训。未来的战略在变，执行故略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通,对员工进行业务培训（如加傅带徒弟）、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素侦人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。物流部个人工作总结6转眼间，踏上工作岗位已经某某年，而进入日陆这个大家庭也己是第七个年头，我从当年的毛头小伙，不谙世事到如今的成熟老练，工作驾轻就熟，都离不开社会这所最好的大学，以及职场这间最好的课堂。同时也有幸见证了日砧在中国国内的快速成长，从某某年前的仅有两个人的代表处，发展到现如今拥有两家合资公司，经营有自己的仓库和车队，员工人数几何级的增长，并且第三家独资公司又即将启动，这一切无不体现着中国这片沃土所带来的生机和活力，也验证了日陪在中国的远见卓识以及正确的发展战略.相信每个人都在过去的年中都学到了，成长了，感悟了，当然其中也包括我.在20某某年的工作中，如同往年一样，我继续带领避箱操作部门为国内外客户做好服务，以我们优质热诚的服务核得了客户的赞誉，更是在经济危机如此困难的前提下圆满完成了部门指标，为公司创造了可观的效益。本部门的员工也飞速成长，经过进、出口的轮岗和悉心教导，都能够独挡一面，个人能力突飞猛进，能够很好的完成分配的任务。20某某年初开始，江总要求我不能仅仅满足于领导好锻箱部门的操作，同时要抽出身来做好罐箱的营业，积极开拓市场和客户，发展新的业务。于是，在平时纷繁夏杂的日常操作管理中，我乂分身出来开拓市场，虽然时间有限，但值得骄傲的是，为公司开拓来了如南京亚东、江苏:中化,无锡金丽洁、音岛纳福化工、易程、金捷物流等客户，还有如akzonobe1.这样的极其优质的，能为公司带来可观收入的长期物流项目。与此同时，江总又委以延任，作为日陆北方和日陆外联发共同的营业企划部的负货人，将公司的仓储、运输、城箱销售统一协调管理，以便为客户提供全方位的物流服务“此举收效也相当好，很快就有罐箱的客户也用到了我司的仓储，而仓库的客户也有修箱的需求，或正的符公司的资源有效结合，一致对外了。随着元旦钟声的敲晌，我们步入f崭新的一年，在新的一年里，我的个人职业规划是：继续总结前期的销售工作，不懈跟索潜在的大客户，争取到更多分员十足，如同akzonobe1一样的优质客户；尽早培养出新的罐箱部门的领导，对其高标准，严要求，使其能够顺利接替我的职位，继续领导该部门稔定成长：当然，我还是会继续帮助并做好监督支持工作，不可能彻底放手不管：抽出时间，多多结识拜访船公司和专业危险品运输公司，做好公关工作，争取主要航线的较好危险品海运运价和陆运运价，为将来更好的报价做准备：协助新任的综合营业部李部长，不仅将箱的营业做上去，也将其他的业务如运输、仓储、货代做上去，开拓一定的业务量：在20某某年将剩余的在职硕士研究生课程结束，并完成论文答辩，顺利柒到学位证工资得到大幅提升在新的年中，希望公司能继续发扬自己好的传统，在原仃的基础上更上一层楼，在此提出一些个人建议，有则改之，无则加勉：加强对公司员工的培训，无论是车队司机、调度、各部门的操作，还是营业部人员，可适当聘请外来专家进行培训，I可时公司也可组织内部培训，这样可以提高全体员工的素质，等于是间接提升了公司的竞争力：梳理清晰公司的层级和架构，使各个职位的员工清楚知道各自的职贡和权限，在这个前提下，可以鼓励员工多替公司分担一些份外的工作：多使用萝卜,而不是大棒，员工需要的是恰当的激励机制：适当拨给各部门点公关基金，允许各个部门间互相联谊，增进部门及同事间的感情，融洽关系，方便日常工作和沟通。虽然在过去的20某某年，我们经历了无情的天灾和残酷的金胜海哪，目睹工生离死别和倾家荡产，但我们又被灾难中亲情的崇高、子弟兵的伟大，全国人民的上下一心，以及卜月气壮山河的国庆阅兵所感动。衷心祝愿祖国强盛，公司繁荣，员工加薪！物流部个人工作总结7经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下，顺利完成了全年的各项工作任务，现招我部门一年来的工作情况汇报如K一、配送:I、相比11年12年我们公司销体在整个大环境不景气的情况卜.有所卜滑，在配送这块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来熠加收入。2、12年我在司机计匏提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单的合理安排，避免了以往司机大笫金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。3、门店有时催送货比较急,货物量乂比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报/一家货被叫回来，这样来回几卜.我们的司机也有脾气，这样既浪费人力又浪费物力。还有种情况就是货不多比较偏、乂要得急，我们部门乂要考虑油耗、费用的问题。所以说物潦部门需要门店的配合，尽量给顾客做好解择工作。4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的二次核对.5、加强与各部门的衔接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把些比较急的、数室不多的小货尽SS让客户顺路带走。二、人员要求与管理：I、20某某年初公司给物流管理部的人员编制是8人，实际在岗人数一直没有达到要求。2,由于人员的流动性大，一直以来是困扰部门工作开展的大问强。作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比较高，也需要勤劳好学，做事贡任心也耍求虑。自己必须要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用O同时要关心自己的分工生活，除f批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心与落重，让他知道我们不但是上卜.级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的刖友关系。当然，作为管理拧，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是我一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需耍说你坏的人的支持.三、车辆的管理：1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。2、严格控制部门内车辆仍用，合理有效安排配送路线。3、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾职!人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档：如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。5、坚持耒承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则，节约控制部门车辆费用。四、工作回顾与展望：I、20某某年不知不觉在指尖慢慢逝去，20某某年迎面而来.回想过去，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚.用心总结工作当中的利弊、得失。2、认真履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的发展做到尽心尽力。