新媒体电商直播运营 教案 项目三 直播脚本的策划与执行.docx

项目三直描脚本的策划与执行理实一体课电商直播选用教材新媒体直播运营2学时（90分钟）电子商务（730701）摄影室+录播室本内容对接向课赛证，以李琳同学参与到“家纺旗舰店”直播间的直播脚本策划工作中为线索，从了解直播脚本的素材准备、活动机制、策划与执行展开学习。规范经营意识、团队合作、法律意识教学目标素养目标1.学习直播脚本素材准备知识目标1. 了解直播脚本的素材准备：2. 了解直播活动机制：3. 了解直播的策划与执行。能力目标1 .能根据社会热点准备直播脚本：2 .能运用直播活动机制：3 .能设置直播间的违禁词：4 .能挖掘商品卖点并撰写直播脚本。教学重点及突破方法敦学重点能根据社会热点准备直播脚本：能运用直播活动机制突破方法教师通过采用讲授法、协作探究法，促进学生操作实践。教学难点及化解方法敦学难点能挖掘商品卖点并运用直播脚本采用协作探究法、头脑风暴法，结合前面对产品的体验和认识，帮助学生完成实践任务.Ii7新口讲授法、协作探究法、头脑风暴法教学实施第一课时第1步:课前“初探”任务教学内容教师活动学生活动设计意图初探任务1.市场调研：回答问题：1.分析直播脚本的策划首需要做什么？2.组建学生团队.1 .发布任务在智慈职教平台中发布任务完成课前任务.2 .诊断学情分析学习数据，诊断学情。3,姐饮分组按照不同6个主题产品和主播将学生分为6组，根据学生特点给学生设巴不同岗位。1 .完成任务<1）登录智慧职教平台，查看任务。学习直播预热相关知识。2 .完成潴试完成智钻职教中的检测题，检测学习效果。3 .完成分组完成团队组建，明确各自身份。1.通过任务驱动，培养学生的自主探究学习能力。2.根据岗位进行学生分组，使学生明确身份。第2步：课中“发布”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图发布任务（5,）发布*家访旗舰店”直播脚本的策划任务.“经理，直播脚本的策划首先需要做哪些准备工作呢？”李琳询问。经理说：“我们要先挖掘社会热点，可以借助热点为直播间宣传造势：还需要塑造直播产品的价值，给出能让消费者购买产品的理h.为直播脚本的策划做好准备工作。”1 .如何挖掘社会热点？2 .如何塑造直播产品价值？1 .引入情景2 .出示项目每当发生社会热点事件时，一些公众号、视频号都会在极短的时间内从不同的角度去解读这个热点，并且这类文章或视频的阅读、点费数据一般都不会太差。这就是俗称的“增热点”.直播运营该如何快速跣热点事件以及如何塑造直播产品价值呢?1 .进入情景，回答问题<1）讨论挖掘社会热点（2）讨论塑造直播产品价值2 .明确任务团队成员明确任务。1.创建任务情景，了解背景，进入情境。2.课程思政：进入电商岗位角色，激发学习的内驱力。第3步，课中“分析”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图分析任务（2,）学习课题和目标1.出示课题<1）引出课题：直播脚本素材准备2.讲述并出示学习目标<1）挖掘社会热点（2）塑造直播产品价值1 .明确课题<1）聆听讲述（2）明确本课学习内容2 .明确目标<1）聆听教师讲述（2）明确目标I.采用真实运营项目.提升学生职业认同感。2.提升学生的独立思考能力。3.目标展示让学生明确本节课学习目标。第4步，课中“实籁”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图实施任务（70,）活动一：挖掘社会物点1.讲解羯点的类型1.学生查询网络，考侑息（1）各组长组织团队成员讨论头脑风暴法，充分调一、热点的类型(101)热点般可将其分为可预见性热点和突发性热点两类。1 .可预见性热点大众熟知的些热点信息，如国家法定节.假日、电商大促等。2 .突发性热点突然发生的热点事件或活动，如突发的社会事件、近期的影视作品等.(2)讨论总结(3)聆听教师总结。动学生参与，互动。课程思政：培养学生信息素养。二、络点搜集的方法(20,)一、组织学生网络查询热点在这个信息爆炸的时代，网络舆论的表达和诉求越来越多样化。在查询互联网舆论热点之前，首先要知道在哪里.杳。通常来说，网民参与度和互动性强的平台往往是舆论关注或讨论的主要平台,如些在线社交媒体平台、互动社区、论坛等。因此，可以通过杳询此类平台上的热点话题或热点事件，了解互联网舆论关注的热点话题.二、教师讲述可覆见性热点的搜集方法1 .节假日热点的搜集方法2.电商大促热点的搜集方法三、教师讲述突发性焦点的搜集方法1.膊讯系一一朋友圈、公众号、看一看2 .字节系一一今日头条、抖音、西瓜视频3 .新浪系一一微博1.第三方平台一一即时热榜1 .学生查询网络弁考侑息(1)各组长组织团队成员讨论(2)讨论总结(3)聆听教师总结2 .做一做同学们，请在网络中搜索观看有关社会热点的案例，分析一下热点在直播脚本中的运用。选择合法合规的热点，培养学生专业素养三、热点分析(10')一、组织学生分析热点为r更好的把热点和商品结合起来宣传,我们需要对热点进行分析,分析热点产生的原因、热点的话题性、热点的观众范闱、热点与商品的相关度以及筛选热点，制造话题、吸引潦量、引起观众买卖意愿，以达到最好的销售效果。二、教师讲述如何热点分析1 .热点产生的原因2 .热点的话题性3 .热点的观众范围4 .热点的相关度5 .筛选热点1.学生查询网络弁考信息(1)各组长组织团队成员讨论(2)讨论总结(3)聆听教师总结选择合法合规的热点，培养学生专业素养。四、根据嬉点策划直播内容(10')、教师讲述根据能点策划直播内容在E速发展的网络时代，可以利用一些热点事件：热点的特点就是关注度高,吸引的限球足够多,意味着大量的关注和流量。我们在策划直播时，必须要时刻关注市场的发展和变化趋势，尤其要关注市场的热点。网上的热点词汇和事件往往能够带动用户的传播和分享,抓住热点做直播.不仅很容易吸粉，品牌也能缈通过热点的传播进行最大范困的扩散。1做一做谙在网络上收集社会热点，为家纺旅舰店的抱枕产品筛选合适的热点信息。iK三函，1.采用协作探究法，采用互联网工具杳找资料,提升学生.信息技术运用能力和团队协作能力。2.课程思政：提升法律意识活动二：集适直播产品价值(20,)一、组织学习援造直播产品价值直播带货中产品的价值塑造需要通过产品、AZ牌、营销策略等方面的综合考虑和优化,来提高'产品的市场竞争力和用户满意度，从而让产品具有更高的市场价值,给出能让消费者购买产品的理由，激起消费者的购1 .学生查询网络弁考信息(1)各组长组织团队成员讨论(2)讨论总结(3)聆听教师总结2 .做一做疝成国风抱枕直播预热短视频的剪辑1.采用协作探究法，采用互联网工具查找资料，提升学生信息技术运用能力和团队协作能力.2.课程思买欲望。直播产品价值塑造有四种方法，分别是：产品讲解、价格对比、打消顾虑、场景代入。产品讲解2 .价格对比3 .打消顾虑4 .场景代入1 .学生查询网络弁考信息(1)各组长组织团队成员讨论(2)讨论总结(3)聆听教师总结2 .做一做扫描二维码，观看直播视频片断，分析主播是如何为抱枕产品塑造价值的。政：良好的素材整理习惯，培养学生信息素养第5步，课中“盘点”任务教学环节(时长)教学内容救肺活动学生活动设计意图盘点任务(If)1 .学习案例：“家纺旗舰店”直播间的社会热点的选择以及塑造产品价值。2 .总结知识与技能展示案例：请完成“家纺旗舰店”的抱枕产品直播素材准备。2.总结知识点1.产品适合什么社会热点？2.如何塑造直播产品价值？1 .总结案例(1)各组长组织团队成员讨论(2)讨论总结(3)聆听教师总结2 .总结记录要点回答问愿，优化作品1.评价结果为掌握学生学习效果、教学反思改进、个体辅导提供依据。第6步：课中“优化”任务教学环节(时长)教学内容敦师活动学生活动设计意图优化任务(2,)1.家纺旗舰店”的抱枕产品价值塑造。请将实践流程写在F面的表格里。1.组税优化(1)教师指导学生完善表格任务1.进行优化根据课内的分析，完成任务填写.1.让学生自主查找不足，追求进步，提升技能。2.调动学生积极性,激励学生精益求精。板书设计第7步：课后“拓展”任务教学环节教学内容我如活动学生活动设计戢留拓展任务作业1.巩固作业(必做)1.发布分层作业“家纺旗舰店”的被套产品产品准备直播素材准备。1.完成实践练习1.巩固学生的知识与技学技与节做神与史习拓识洲。下学。，知的度为的垫能生能广N课铺教学实it反思特色与创新1 .以真实案例为依托，学生沉浸学习.课堂中实现多种岗位轮换，提升了学生.学习的主动性，激发了学生学习的内驱力。2 .落实了课程思政.通过本课的学习，直播团队必须通过前期准备将抽象的思路具体化，将策划内容客观地、清晰地、生动地以脚本的形式呈现出来，并高效地指导实践行动。谨慎踏热度，不要为了脂热度而搭，也不要在未核实的情况下蹭热点。项目三宜搞脚本的策划与执行理实体课课.程名陈电商直播选用教材新媒体电商直播运营授课学时2学时(90分钟)授课时间专业名称电子商务(730701)授课地点直播运营室内容分析本内容对接岗课赛证，以李琳和团队成员策划直播脚本为线索，从了解直播脚本、举握撰写宜描脚本技巧两个方面展开学习。思政内容精益求精体工匠精神教学目标素养目标精益求精的工匠精神识知我目标1 .了解直播脚本的含义、作用；2 .明确直播脚本的基本要素：3 .掌握常见的直播潦程、直播脚本类型：4 .掌握撰写直播脚本的技巧.能力目标1 .能说出直播脚本的基本要素：2 .能策划过款式流程和循环式流程：3 .能策划与撰写单品脚本和整场脚本。教学点及突破方法建学点能够能策划与撰写直播脚本突破方法教师通过采用讲授法、任务驱动法、案例分析法、微课等方式,促进学生协作探究法、操作实践“教学难点及化解方法教学难点撰写优质的直描脚本化解方法教师通过讲授技巧与注意事项，布置任务，评价任务等方式，促进学生头脑风暴、不断修正完善脚本。教学方法讲授法、任务驱动法、案例分析法、微课示范、协作探究法、头脑风暴法教学实茂第1步:课前“初探”任务教学内容-A-政加为动学生活动设计意图初探任务1 .直指脚本、直播流程在各电商平台观看直播，搜集直播流程、直播脚本类型。2 .分析直指脚本要素3 .蛆建分组1 .发布任务在智慧职教平台中发布任务完成课前任务。2 .诊断学情分析学习数据，诊断学情。3 .组织分姐按照不同6个主题产品和主播将学生分为6组，根据学生特点给学生设置不同岗位。1 .完成任务登录智皴职教平台，查看任务。学习策划直播脚本相关知识。2 .完成测试完成智慧职教中的检测题，检测学习效果。3 .完成分姐完成团队组建，明确各自身份。1.通过任务驱动,培养学生的自主探究学习能力。2.根据学生特点对学生分组，以便同组异质,异组同质。第2步：课中“发布”任务教学内容教师活动学生活动设计意图（时长）发布任务（5,）情境，经过前期准备，李琳和团队成员已经准备好了宜播产品、直播素材，对直播活动进行了初步的设计。李琳问经理：“准备好这些，就可以开始直播了吗？”经理告诉李琳：“宜播可不能临场发挥,在正式直播前，需要策划直播脚本，这样才能顺利开展直播.达到预期效果“1 .什么是直插脚本?2 .怎样撰写直播脚本？1 .引入情景直播不能临场发挥，在正式直播前，需要策划直播脚本，这样才能顺利开展直播，达到预期效果。2 .出示任务策划与撰写直播脚本1.进入情景在正式直播前，需要策划直播脚本2明确任务亩队成员明确本节课任务1.创建任务情景，了解背景，进入情境。2.课程思政I进入电商岗位角色，激发学习的内驱力。第3步I课中“分析”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图分析任务（2,）1 .了解直播脚本2 .撰写直播脚本的技巧1 .引导学生分析学习内容策划与撰写直播脚本,应先明确什么是直播脚本，直播脚本包含的元素，不同直播类型应策划不同的脚本2 .出示教学目标1.分析学习内容<1）直播脚本的含义与作用<2）史描脚本的基本要素<3）常见的直播流程与直播脚本类型（4）直播脚本撰写技巧2.明确教学目标1.采用真实运营项目,提升学生职业认同感。2.提升学生的独立思考能力。3.目标展示让学生明确本节课学习目标.第4步I课中“实施”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图活动一：了解直播脚本1.直措脚本的含义（5,）直播脚本是指在直播1.提问你见过直描脚本吗？你认为什么是直播脚本？2.讲解老师讲解直播脚本的含1.思考并回答思考并回答老师的问题2.聆听讲解听教师的讲解直播脚本的含义1.头脑风暴法，充分调动学生参-J9-1.1.A5实施任务(70,)前制定的宜播计划.用于把控直播节奏，规范直播的内容和流程，以达成既定的直播目标。2.直播脚本的作用(5,)(D明确主题，实现直播效益最大化(2)调度协调直播分工(3)把握直播节奏，规范直播流程(4)帮助主播掌握主动权(5)减少直播突发情况义3 .组纲讨论组织学牛.讨论直播脚本的作用4 .总结总结直播脚本的作用，级织学生完成做一做的内容3 .讨论讨论直播脚本的作用4 .廉听聆听教师的讲解，井完成做-做2.明确直播脚本的含义与作用，提升学习动力。3.直播脚本的基本要素(10')(1)直播目标(2)直播人员(3)直播时间(4)直播主题(5)直播内容(6)直播活动机制1 .展示直排脚本展示''家妨旗舰店'国庆节直播脚本”，引导学生分析直播脚本的基本要素2 .分析要素讲解分析直播脚本中的各要素3 .布置任务完成做一做1 .分析基本要案观看教师展示的“家纺旗舰店国庆节'直播脚本”，分析直播脚本的基本组成要素有哪些2 .聆听聆听教师分析总结直播脚本的基本要素3 .完成任务扫描查看“沃柑”直播稿，分析直播脚本要素,并填写到表格中1.通过分析直播脚本要素，为后期撰写直播脚本打基础2.通过具体的案例分析，让学生直观地理解直播脚本的要素4.常见的直播流程与直播脚本类型(30,)1 .常见的直播流程(1)过款式流程(2)循环式流程2 .直播脚本类型(1)单品脚本(2)整场脚本1 .提问课前预习中，同学们发现了什么样的直播流程呢？这些直播流程有什么样的特点呢？2 .展示讲解讲解过款式直播流程的特点，并播放过款式直描的片段：讲解循环式直播流程的特点，并播放循环式直播的片段3 .提问1 .思考并回答问题根据课前的预习，思考并回答教肺的问题2 .观看聆听/看教师展示的直播片段,聆听教师的讲解，理解过款式与循环式直播流程3 .回答问题根据理解，说出过款式流程与循环式流程的区别和联系4 .聆听1.采用协作探究法，采用电商直播平台，提升学生信息技术运用能力。2.通过观看视频片段，更直观地感受过款式流程与循过款式流程与循环式流程有什么区别和联系？4 .总结过款式流程与循环式流程的区别和联系5 .讲解讲解单品脚本和整场脚本的具体做法6 .布置任务学生完成单品脚本和整场直播脚本的撰写聆听教师的总结聆听教师讲解单品脚本和整场脚本的具体做法5.完成任务完成单品脚本和整场直播脚本的撰写坏式流程3.通过学生实践练习,学会单品脚本和整场脚本的撰写活动二：撰写直播脚本的技巧1.梳理直播流程(10')BBSQB1 .讲解撰写直播脚本，通常会按开播福利介绍一整场产品概况一堆品介绍一需求痛点产品卖点一场景构建一价格介绍一重点福利一促单成交的基本逻辑来进行。2 .提问客户的需求痛点和产品的卖点有什么区别？3.总结总结客户的需求痛点和产品的卖点的区别1 .聆听聆听教师的讲解，明确撰写直播脚本的逻辑2 .回答问题而考并回答老册的问题3 .聆听聆听教师的总结，理解需求痛点和产品卖点的区别梳理直播流程，才能按流程撰写直播脚本2.宜播脚本撰写的注(10')(1)直播脚本的(2)直播产品(3)直播环节(4)直播活动1 .讲解讲解直播时间选择、直播产品选择的基本技巧2 .蛆锐学生选算组织学生进行直播时间、直播产品的选择3 .布置任务讲解10分钟单品讲解的环节安排，组织学生完成做一做4 .组纲讨论组织学生讨论直播中的活动，并组织学生扫码完成做一做1.R听聆听教师讲解直播时间选择、直播产品选择的基本技巧2 .选择选择直播时间、直播产品，并说明理由3 .做一做聆听教师讲解10分钟单品讲解的环节安排，.完成做做4 .讨论讨论在观看直播中看到的宜播活动，并扫码完成做一做1.通过对直播脚本撰写注意事项的学习，让学生在策划与撰写直播脚本时少走弯路2.课程思政：精益求精的工匠精神第5步；课中“盘点”任务r,壬生齿;CI教学内容政师活动学生活动设计意图(时长)盘点任务(Iot)(1)直播脚本的含义与作用(2)直播脚本的基本要素(3)常见的直播流程与直播脚本类型(4)宜描脚本撰写技巧2.评价自评、互评、师评1 .提问直播脚本的含义与作用是什么？直播脚本有哪些基本要素？常见的直播流程仃哪2种？直播脚本有哪2种类型,这2种类型有什么区别？直播脚本的撰写有哪些技巧？2 .组织评价组织学生根据评价量表进行自评、互评，教师点评1 .回答问题根据教师所提问题进行回答，以便总结本节课内容2 .Wt根据评价员表进行自评、互评,聆听教师的点评1 .总结本节课内容，巩固知识点2 .评价结果为掌握学生学习效果、教学反思改进、个体辅导提供依据第6步：课中“优化”任务教学环节(时长)教学内容教师活动学生活动设计意图优化任务(3,)继续修正和完善：1 .某品牌火锅底料单品直播脚本2 .家纺店“双十一”购物街整场直播脚本。教师指导学生修正和完善直播脚本修正和完善直播脚本调动学生积极性，激励学生精益求精的工匠精神。板书设计第7步，课后“拓展”任务教学内容教师活动学生活动设计意图拓展任务作业：1 .完成坚果类直播方案2 .以某浓香菜籽油为直播产品，撰写1小时的单品直播脚本布置作业，检查作业1 .完成坚果类直播方案2 .以某浓香菜籽油为直播产品，撰写1小时的单品直播脚本巩固学生的知识与技能，拓展学生知识与技能的深度与广度。教学实施反思教学反思项目三直播脚本的策划与执行任务三执行直播电商宜描理实一体课新媒体电商直播运营4学时（180分钟）专业名称电子商务（730701）直播运营室授课班级内容分析本内容对接岗课赛证，以李琳和团队成员已经完成了直播脚本，但还需掌握直播执行的一些技能为线索，从掌握电商直播活术、维护直播气氛、处理直播突发、管理观众评论这4个方面展开学习.思政内容诚实守信体推品意识：文明礼貌的服务态度。教学目标素养目标1 .诚实守信的推品意识：2 .文明礼貌的服务态度。知胴目标5 .掌握FABE法则推品的方法：6 .熟知常见的直播话术：7 .了解维护直播第围的方法：8 .掌握直播突发情况的处理方法。能力目标1 .能运用FABE法则梳理商品讲品话术：2 .能在宜播中合理运用各种直播话术：3 .能合理运用各种活动维护直播氛闱：4 .能处理直播突发情况：5 .会管理观众评论。教学点及突破方法教学重点能够运用FABE法则等梳理直播话术，维护直播组围，处理直播突发情况突破方法教师通过采用讲授法、任务驱动法、案例分析法、微课等方式,促进学生协作探究法、操作实践“敕学难点及化解方法教学难点在直播中合理运用各种直播话术化解方法教师通过通过案例分析，展示直播片段、布置任务等方式促进学牛.练习，不断积累话术，形成惯性。教学方法讲授法、任务驱动法、案例分析法、微课示范、协作探究法、头脑风暴法教学实it第1步:课前“初探”任务教学内容教师活动学生活动设计意图初探任务1 .电商直播话术在各电商平台观看直播,搜集常见直播话术.2 .雒护直排第圉的方法观看直播，搜集维护直播氛围的方法3 .处理直播突发情况观看直播，搜集处理身播突发情况的方法全姐建分组1 .发布任务在智藤职教平台中发布任务完成课前任务。2 .珍斯学情分析学习数据，诊断学情。3 .组版分组R照不同6个主题产品和主播将学生分为6组，根据学生特点给学生设置不同岗位。1 .完成任务登录智然职教平台，查看任务。学习执行直播相关知识。2 .完成舞试完成智烈职教中的检测题，检测学习效果。3 .完成分组完成团队组建，明确各自身份。1.通过任务驱动，培养学生的自主探究学习能力。2,根据学生特点对学生分组，以便网组异质,异组同质.第2步I课中“发布”任务教学环节（时长）教学内容教如活动学生活动设计意图发布任务（5,）IMt通过前期准备，李琳和团队成员已经撰写了场时长2小时的直播脚本“李琳问经理：“现在可以根据直播脚本展开直播活动了吗?”经理告诉李琳：“开展直播，只有直播脚本还不够，还需要学会一些常用的直播带觉话术，掌握维护直播氛围的方法，以及处理直播突发情况的技巧。1 .常用的直播带货话术有哪些？2 .怎样维护直播制围？3 .怎样处理直播突发情况？1 .引入情景开展宜播，只有直播脚本还不够，还需要学会一些常用的直播带货话术，掌握维护直播氛围的方法，以及处理直播突发情况的技巧。2 .出示任务（1）学会常用直播带货话术（2）掌握维护直播翻围的方法（3）处理直播突发情况（4）管理观众评论1 .进入情景在正式直播前，需要学会常用的宜播带货话术,学握维护直播氛围的方法，以及处理直播突发情况的技巧2 .明确任务明确本节课任务1.创建任务情景，了解背景，进入情境。2.课程思政：进入电商岗位角色,激发学习的内驱力-第3步：课中“分析”任务教学环节(时长)教学内容教师活动学生活动设计意图分析任务(2,)1 .常用直描带货话术2 .维护直播氛围的方法3 .处理直播突发情况4 .管理观众评论1 .引导学生分析学习内容执行直播时,要注意运用直播话术、活动等营造直播氛围，并处理好各种突发情况2 .出示教学目标1.分析学习内容(1)常用直播带货话术(2)维护直播氛围的方法<3)处理直播突发情况<4)管理观众评论2.明确教学目标1.采用真实运营项目，提升学生职业认同感2.提升学生的独立思考能力3.目标展示让学生明确本节课学习目标第4步：课中“实施”任务教学环节(时长)教学内容教师活动学生活动设计意图活动一：掌握电商直插话术1.运用FABE法则(16')FABE法则是非常典型的利益推销法则，它分为4个部分，即Feature(属性)、Advantage(作用)、Benefit(益处)和Evidnece(证据)1 .讲解讲解FABE法则的含义，并举例说明FABE的用法2 .布置作业组织学生运用FABE法则，填写表3-3-23 .组版评价邀请学生展示自己的作业，其他同学进行评价，教师进行点评2 .R听聆听教师的讲解,学习FABE法则的用法3 .完成作业运用FABE法则，填写表3-3-24 .评价观看同学的展示，并进行评价，聆听教师的点评1 .通过案例明确FABE法则的具体用法2 .通过观看展示、评价展示内容，进行查漏补缺2.常用直播话术(25,)(D开场话术(2)引导关注话术(3)互动话术(4)留人话术(5)促单话术傕单话术(7)收尾话术I举例讲解*例讲解各种话术的含义与作用2 .引导记忆引导学生熟练记忆教材中列举的各种话术3 .鼓励尝试鼓励学生尝试自己撰写各种话术，完成做一做j聆听讲解.听教师讲解各种话术的含义与作用2.记忆积JR熟练记忆教材中列举的各种话术3.,做-做看试自己撰写各种话术,完成做一做通过教师的讲解,明确各种话术的含义与作用，再记忆积累这些话术，最后达到灵活组织话术，逐步提高实清任务(70,)3.直播话术的注意事项(201)(7)术语用词要规范(8)话术耍具有专业性(9)话术要体现真诚(IO)话术要口语化1 .讲解济解直播话术的各种注意事项2 .布置任务引导学生完成教材想想利做一做的相关内容3 .总结点评查看学生任务完成情况，并进行指导和总结直播话术应文明礼貌，遵守平台规则1 .聆听聆听教师讲解直播话术的注意事项2 .完成任务完成教材想想和做一做的相关内容3 .展示展示任务完成情况，聆听教师的知道和总结I.通过教师的讲解和学生的练习,明确直播话术的注意事项2.课程思政：直播话术应文明礼貌，遵守平台规则活动二：维护直排第国1.设吸睛信息卡(10')登录中控台f点击左侧导航“直播装修"，设置''前置贴片”和“主播信息卡”，将准备的宣传文案和促销图片，放到卡片上1 .讲解"解吸暗信息卡的作用与分类2 .演示演示设置吸暗信息卡的操作步骤3 .布置任务将制作的促销图片.，设置图案信息卡1 .验听聆听教师的讲解，明确吸隋信息卡的作用与分类2 .观看演示观看教师演示设置吸隋信息卡的操作步骤3 .完成任务设置文字信息卡和图案信息卡梳理直播流程，才能按潦程撰写直播脚本2.巧妙激发缸包(20,)(1)红包雨(2)口令红包(3)宠粉红包(4)新客红包1 .讲解讲解派发红包的4种形式及其特点2 .演示演示派发红包的操作步骤3 .布置任务组织学生根据教材的做一做,完成4种红包的设置1 .聆听聆听教师的讲解2 .观看演示观看教师演示设理吸睛信息卡的操作步骤3 .完成任务根据教材的做一做，完成4种红包的设置通过操作练习学会派发红包的方法，并能根据实际选用派发红包的形式3.设置福利抽奖(10*)(1)点费抽奖(2)问答抽奖(3)分享抽奖(4)评论抽奖1 .讲解讲解福利抽奖的4种形式、效果和作用2 .布置任务组织学生根据教材的做一做,完成4种福利抽奖的选择1.聆听聆听教师的讲解2,完成任务根据教材的(做一做，完成4种福利抽奖的选择通过教师的(rr»，力CTII福利抽奖的7V根据实际选用福利抽奖的形式4.设置限时秒杀(16)(1)创建秒杀商品和活动(2)管理秒杀活动1 .提问同学们见过直描间的秒杀活动吗？这种活动有什么作用？是怎样进行的呢?2 .演示演示创建秒杀活动，管理秒杀活动的操作步骤3 .布置任务组织学生根据教材的做一做1，完成“家纺旗觇店国潮抱枕”直播秒杀活动的设置1 .回答问题回答教师的问题,分享自己在直播间的所见所闻2 .观野演示观看教师演示创建秒杀活动，管理秒杀活动的操作3 .完成任务根据教材的做一做，完成“家纺旗舰店国潮抱枕”直播杪杀活动的设置1.通过谈论直播间限时秒杀活动，激发学生学习兴趣2.操作练习学会设置与管理限时秒杀活动的方法活动三，处理直播突发情况1.技术故障(10')(1)直播中断(2)设备失灵1 .引导讨论引导学生讨论直播时会遇到哪些突发情况，并争对学生的回答进行总结2 .讲解讲解技术故障的2种情形和应对方法3 .布置练习完成教材做做1 .讨论讨论直播时会遇到哪些突发情况，并回答教师问题2 .聆听聆听教师的讲解，明确技术故障的2种情形和应对方法3 .完成作业完成教材做一做11.通过学生讨论，激发学生学习兴趣2.学会应对技术故障这种突发情况2.商品问题(10,)(D价格问题(2)链接问题1.讲解"解商品问题的2种情况及其应对方法2.案例分析引导学生.分析教材案例，完成做-做1.聆听聆听教师的讲解2.做一做据教师的引导,完成做一做学会应对商品问题的2中突发情况3.观众负面W论(10,)(1)对福利活动表示怀疑(2)负面反馈商品质祉问题(3)对主播进行人身攻击1.提问同学们见过直播间见过哪些观众负面评论呢？面对这样的负面评论该怎么应对呢？2.讲解讲解观众负面评论的3种情形和应对方法3.布置练习完成教材做一做1 .回答问题分享自1.1.在直播间的所见所闻，思考应对方法2 .聆听聆听教师的讲解，明确观众负面评论的3种情形和应对方法3 .完成作业完成教材做一做学会观众负面评论的应对方法，并通过案例分析的方式进行实践运用活动四I管理观论(5')1.直播评论工具使用规则(1)基本要求(2)获取工具使用权(3)违反要求的后果1.讲解讲解直播评论工具的使用规则2.课程思政:遵守平台规定,不做违反平台规则的事情1.聆听聆听教师的讲解，明确直播评论工具的使用规则1.明确直播评论工具的使用规则2.课程里政：遵守平台规定，不做违反平台规则的事情2.直播评论工具掾作(1O,)(1)入口(2)屏蔽关键词(3)禁言用户1.讲解讲解直播评论工具操作的规则2.演示演示直播评论工具的用法3.布置任务组织学生进行关键词的屏蔽和禁言用户操作1.R听聆听教师的讲解2 .观者演示观看教师演示设置吸造信息卡的操作步骤3 .完成任务登录淘宝直播中控台,进行关键词的屏蔽和禁言用户操作课程思政：自觉遵守网络文明，自觉抵制有损网络文明、有悖网络道德、有害网络和谐的行为第5步：课中“盘点”任务教学环节(时长)敕学内容活动学生活动设计意图盘点任务(10,)1.总结(1)电商直播话术(2)维护直播鸵国(3)处理直播突发情况(4)管理观众评论2.评价自评、互评、师评1.提问电商直播有哪几种话术？商品讲品的FABE法则是指什么？怎样维护直播氛围？直播突发怙况有哪几种，分别该如何处理？如何管理观众评论？组织学生根据评价量表进行自评、互评，教师点评1 .回答问题?据教师所提问题进行回答，以便总结本节课内容2 .评价根据评价量表进行自评、互评,聆听教师的点评I.总结本节课内容，巩固知识点2.评价结果为掌握学生学习效果、教学反思改进'个体辅导提供依据第6步：课中“优化”任务教学环节(时长)教学内容效郎活动学生活动设计意图优化任务(3,)修正和完善：1.国潮抱枕话术2.直播完国活动策划教师指导学生修正和完善相关内容修正和完善相关内容调动学生积极性，激励学生精益求精的工匠精神。板书设计第7步I课后“拓展”任务E2为卷I教学内容教师活动学生活动设计意图拓展任务作业：1,完成坚果类直插话术的撰写，并开展直播2.完成某浓香菜籽油直播话术的撰写,并开展直播布置作业,检查作业1.完成坚果类直播话术的撰写，并在直播模拟平台开展直播2.完成某浓香菜籽油直播话术的撰写，并在直播模拟平台开屣直播巩固学生的知识与技能，拓展学生知识与技能的深度与广度教学实施反思教学反思