研发经理年终总结4篇.docx

研发经理年终总结4篇研发经理年终总结篇1时光飞逝，日月如梭，转眼间，我来公司已经有一年了，业绩也己经到了平稳发展的阶段，这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的，再次，感谢上级象导部门的英明决定和同事的努力奋斗。回顾今年的工作，总体形式较为可观，在上半年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以卜几点！、施工现场的管理及监督管理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应注意的细节间逐，仔卜一阶段可能出现的不利情况，监督及时才能确保不出现任何不乩问题:正是此两点，我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现维漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助，实为惭愧。失败乃成功之母，日后，必须严格管理，成任明确到人，让工人明白其职贡所在，这是确保质量的重要性:现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌，及时跟进！二、技术工种的指导及培训装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，优秀的技术人足是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，计划在明年将继续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位！三、针对于客户要求顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，巩固老客户，增强声誉。客户的需求就是我们的追求！研发经理年终总结篇2要管理一家KTY并不难，要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到定的水平，即管理科学制度化，服务规范优J贞化经营晶牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面卜，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经聆，拟定如下经营管理方案，以供参考本草案分为管理与经营两部分进行阐述。KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等.（一）组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职货、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制“即设理KTY组织机构，微位的设立和确立岗位职贡，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管:配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置;其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTY的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致丁浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。（二）建立完善的规京制度，“无规矩不成方圆”做为个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准,促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范耍求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、杼升制度、人员培训制度、福利制度、收限制度等应一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。（三）现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。笫一：班前准备工作主持召开班前会，对前天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查处工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准:第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正:第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智趣，对现场进行合理有效的管理。（四）企业文化建设，何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、墩造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后括，如麦当劳的QSCy原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永远，如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的至要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的.塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼暗瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造乩好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场苜销、塑造品牌。（）建立市场调查机制，进行市场定位。KTv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有R的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促捐活动的信息。KTV市场调查主耍从市场环境,消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋切预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。（二）确定目标市场，采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消况群，就骈同为自助KTV也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向T一定事业有成的成功人匕做为一个场所的要知道臼己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场-但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略.如产品服务创新策略，价格策略，入民推广策略等有利提升营业业绩促销手断。（三）导入KTV创业形象识别系统，创造品牌，企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化,管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。视觉感受如：商标、公司形缴、企业造型、标准颜色、博本构图、企业标志、产品设计等。行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬:b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之次行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智修，从事管理工作。研发经理年终总结篇320_年是我在_银行一支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手f大堂经理的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售,这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以卜是我年几个方面的工作总结：一、服务方面作为大堂经理，除要对饭行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，避免不必要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，破取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。二、大堂团队管理_年3月份接手了大堂团队管理工作.与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务，使素步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。三、个人业绩年来，个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户，麻取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了40多张达标金卡，20多张达标金葵花卡，100多张信用卡，还开立了钻行卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有3000多万，做客户定期存款有100O多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持。当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教导下都得以及时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。研发经理年终总结篇4我于20年月日正式入职，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽儿多转折，但圾后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。1个半月的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：1、根据鲍总指示完成数据库的制定及各部门共享根据熊总指示完成J'数据库的制定及各部门共享首先感谢维总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改.数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作卜来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到的功效。2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多格，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9_5、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BoSS让我参与商业计划拈的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢郭董和维总的信任，让我有机会参与并负货主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问施，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的郭笊、维总和韩总，感谢提供帮助的财务部同事，曾经的小于同志，没有他们的楮助与支持，没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者王美玲的加班加点，追赶进度，也多亏了胡月与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项.相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢象导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果.4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢郭总、鲍总提供的整体思路与初稿，给了我把这项工作继续下去的可能，但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都与自身不无关联。(1)过度的自负：领导布置任务不经过深入思考就满口应下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负：严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。(2)不够虚心：不够虚心：领导的某些建议，总是不能及时记下并入心思考，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路.(3)闭门造车，思考不够严谨：毛爷爷都说中国要走一条“马克思主义理论与中国实际相结闭门造车，思考不够严诬：合”的道路，教导我们要理论必须结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门思考，没能很好的结合实际，多谢鲍总后来的点拨与提醒，让我意识到了这点，现在薪制制度已经下发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领导及同事交一份满意的答卷。(4)分工不够，任芬分解不足：分工不够,任务分解不足：薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进行中，我却忽视了这点，知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作，大大分解/我个人的压力，其实这些不应该等领导指派的，应该在臼己感觉力不从心时就去主动去联系，去请求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习。总之，感谢给予我帮助的所有领导与同事，以后会不断从自身出发，多做思考，努力圆满完成各项任务。