小区物业工作自我鉴定5篇.docx

小区物业工作自我鉴定5篇小区物业工作自我鉴定1转眼间，一年的工作又过去/.自从20某某年X月我来到r某某物业以来，在这几年里，我一直都坚守在小区保安的岗位上。如今，这一年的时间过去，我在工作中也再次得到了不少的收获和进步。现对我这一年来自身的进步和不足做自我鉴定如下：一、思想方面我在这年的时间里加强了自身的思想锻嫁，坚持在工作后关注国家发屣，了解国家时事，锻炼自身爱祖国、爱人民的思想。更在工作中牢记某某物业的公司训诚，严格的在自己的岗位上尽忠职守，在思想上加强锻炼。让自己能对工作严格执行.此外，我还在这一年的工作中加强了自身的服务意识，积极的帮助业主们排忧解难，不仅锻嫁了自身助人为乐的思想，也进步得到了业主们的认可。二、工作方面作为一名在小区工作了X年的保安，我对小区的保卫工作已经掌握的非常熟悉。但我并没仃因此而懈怠自己。在工作中，我经常会从些细节中了解到小区的问题，如巡逻时看到某处的路灯不亮，或是发现电线的老化和其他问题，我都会及时的上报给公司，并及时的申请修理。此外，在今年的工作中，我也有通过自身的学习锻炼/自己的安全能力，通过对消防器材以及各种常见安全问即的学习，我深刻的了解到安全责任至于山的道理。并在工作中积极的提升自我的安全能力，并努力的检查小区的安全问即，加强自身能力，保证业主的安全.三、人际方面在工作中，我乐观开朗，并能积极的和业主打招呼,帮助业主解决小区的各种问题，在工作方面，也收到了业主们的各种好评。这一年来，我积极的和业主沟通了解，对于生活中的各种问题，如果我有能力去帮忙，只要不违反公司的规定和耍求，我自然积极出力。就算自己不能给业主们直接的帮助，我也会努力的帮助业主，让业主能找到正确的解决策略。这些年来，在小区中，我已经认识到了不少的业主，大家对我也都有比较良好的评价。四、自身的不足首先，我在工作中因为学习能力的不足，在很多方面都不够了解。并且在今年的X月X日，因为自身的身体原因，导致在X点左右让岗位空缺了的某某分钟，这点，我一直非常惭愧.但如今反思了自己的问题，我会在下班年里继续努力的改进自己，让臼己能在工作中更加积极的前进！小区物业工作自我鉴定2转眼间一年又过去了。自20某某年I1.月份进职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职.一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累经验。我重视以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻斑，较快地进进了工作情况。另外一方面，问书本、问同事，不断F富知识把握技能。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟习到熟习，我逐步摸清了工作中的基本情况，找到切进点，掌控住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部分的合作卜.，较好地完成了各项工作任务。规范行为，进步本身形象1 .管理处员工同一若装，挂牌上岗。2 .按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。3 .对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优良的服务。4 .业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。规范服务1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。5 .建立了维修巡隹表，等各类表格落实工作记录本。6 .客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求,及时上报主管,请示工作。7 .建立完善的档案管理制度，对搜集各类资料等文件分类回档完全，有检索F1.录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。房屋管理深进细致及时处理居家报修和公共区域的报修题F1.,半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术职员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑任夜维修任务。维修工作职员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那户，历来都是热忱微笑，仔细讲授和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次违规配合业主买材料（我们一般要求业主自行预备材料），特电瓶车到建材市场寻觅匹配的材料，历来没有申谙过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中,分担着一部份北苑维修工作，每次都是风风火火两边幽.维修师傅繁忙的身影，无数次地感动了我，各种夷大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。对房屋管理维护1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促户生按规定进行装修，装修申请、装修职员实施ab卡的管理，杜尽违章情况的发生。2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式相助住户排难解纷，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的题H,落实维修，小区物业工作自我鉴定320某某年上半年以来，在公司领导的关怀及领导的指导下，本人以公司的“十个一点”为服务理念，努力学习，认真工作，现对此期间的工作总结如下。一：参加前期交接房工作。本日于20某某年2月21日进入公司北城旺角管理部，在老员工的带领下，本人虚心学习，为北城旺角二期【）、E栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。二：北城旺角二期交房工作。从3月30日交房起，本人隶属于验房组，陪同前来接房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做详细解糅。在为期一个月的集中交房期间，我学会了许多东西，学会如何更融洽的与人沟通，学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。在此期间，本人收获颇多，也总结了一点点如何顺利的完成陪同业生验房的经验，北城旺角二期的交房工作比较顺利也相当的帆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到央心的高兴和自装“北城旺角二期交房工作完成后，本人于20某某年4月25日北城旺角调入西彭西城华府。负贡西城华府的前期工程进度追踪与工程质应监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，很多来自各个地方的我们走到了-起，大家成为了同事，成为了朋友，都为若公司的发展壮大而努力。三：西城华府的交房及准备工作.在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细节，说辞都准备得很充分，美中不足的就是，因为时间关系，未能够进行分户5佥收，以致后期维修量偏高。为期一个星期的集中交房期间里，交房数量达百分之八十，而至今，接房数已经超过了百分之九五以上。四：设备设施的验收自西城华府交房前一周开始，我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的险收，经常都是加班加点，维修班工程人m连续加班半个月.我始终坚持在自己的微位上，新楼盘交房开始后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，但是我们都觉得过得很巴适。五：装修监管在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近百家业主已入住，来年我们将继续对装饰装修进行监管。六：设备的保养及监管在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与维修班同事做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防.小区物业工作自我鉴定，I在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作，勃奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各斯工作和既定H标。一、规范秩序。管理处的岗位职贡上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整，有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10.建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10。同时，管理处初步实施J'计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。二、规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质址有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话.业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率10,业主（住户）服务需求回访率达9以上。同时，我处积极协调与工程部、传楼部、业主的关系：并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率9以上，不价格服务整改合格率10,中秋节我处和开发商同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，哲未开展其他社区文化活动，以降低成本。三、管理维护及时到位.管理处安抒管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间堵而基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保沽人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间TI生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现彖。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡杳记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及损自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，枳极上门与业主沟通、协谢，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负成人，达成与业主的意见统-«另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核卯及施工方案的检件监督、现场人员旗工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理.工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性.善于总结，时领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、诚实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！小区物业工作自我鉴定520某某年上半年以来，在公司领导的关怀及领导的指导下，本人以公司的“十个一点”为服务理念，努力学习，认其工作。一、参加前期交接房工作。本日丁20某某年2月21日进入公司北城旺角管理部，在老分工的带领卜.，本人虚心学习，为北城旺角二期D。E栋设施设备验收。为交房及日后的物业服芳做充分的准备工作。二、北城旺角二期交房工作.从3月30日交房起，本人隶属于验房组，陪同前来接房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做详细解释.在为期一个月的集中交房期间，我学会了许多东西，学会了如何更融洽的,与人沟通，学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。在此期间，本人收获颇多，也总结了点点如何股利的完成咯同业主脸房的经5佥，北城旺角二期的交房工作比较厥利也相当的圆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到衷心的高兴和自京。北城旺角二期交房工作完成后，本人尸20某某年4月25日北城旺角调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，很多来自各个地方的我们走到/一起，大家成为门可事，成为J'朋友，都为若公司的发展壮大而努力。三、西城华府的交房及准备工作。在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细节，说辞都准备得很充分，美中不足的就是，因为时间关系，未能够进行分户验收，以致后期维修量偏高.为期一个星期的集中交房期间里，交房数址达百分之八十，而至今，接房数已经超过了百分之某某以上。四、设备设施的验收。自西城华府交房前一周开始，我们工程维修班的同事就开始r对小区里面的设备设施的验收，经常都是加班加点，维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上，新楼盘交房开始后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，但是我们都觉得过野很巴适。五、装修监管。在接房后到今日己有五百多户业主办理/装脩手续，近百家业主已入住，来年我们相继续对装饰装修进行监管。六、设备的保养及监管。在设备交接后,紧接着就是设备的保养，我与维修班同事做到了每月时发电机，配电设备，供水设备，消防设备，照明设施，运动健身设施等进行定期保养，并对电梯保养进行定期检查督促，由于很多设备好在保质期，我们要做好与厂家的沏通，有问题及时通知厂家。在具体的工作中，我努力做好服务工作，一是认真收集各项信息资料，全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况，分析工作中存在的主要问题.总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面，准确的了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策.二是领导交办的每项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按f的完成任务.三是在接待来访的业主中，坚持按照工作要求，热情接待来访业主，认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时，对业主要求解决乂时解决不了的问题认其解样，耐心做好业主的思想工作。下取把工作做得更细、更好，以获得业主们对我司工作的认可。在20某某年，我要在公司领导的英明决策下，我会带领维修班的所有维修工倍加的努力，踏实工作，将西城华府的装修监管工作做出成绩，对小区的设施设备进行全方位的保养，维护，以期获得小区业主的认可，认可我，认可世家物业。