00896装修时被忽悠买了劣质零件导致房屋受损想维权怎么办？.docx

装修时被忽悠买了劣质零件，导致房屋受损，想维权怎么办？一年前装修，要安一个阀门，我同意了用师傅推荐的。结果质量差，导致房间跑水，该怎么维权一年前装修，要安一个阀门，我同意了用师傅推荐的。结果质量差,导致房间跑水，该怎么维权1709人已看史文婷的锦2020-11-25前法官，现律师,公众号简法1.agom主理人*1 .装修由于购买物品和流程繁杂很容易出现问题。我要提醒你：法律上对因产品存在缺陷造成损害的诉讼时效只有两年，维权要尽快！也就是说，如果劣质零件导致房间漏水，你的起诉必须在漏水开始后的两年内提起。如果超过两年再起诉，经销商和生产商可能以超过两年为辩护理由，有权不赔偿，情况会对你不利。2 .如果你确定了自己在两年的时效内。那维权第一步，要保留具体损失的证据。可以找来装修师傅、物业公司一起查看现场，看下漏水对你家造成的具体影响,受损的地板有多大面积，哪些家具、电器受损了。整个过程要拍照、录音或者录制视频。3 .第二步，尽快处理现场，避免损失。如果你发现漏水后，没有及时采取措施，结果损失扩大了，那扩大的损失对方可以不赔偿。比如，一开始漏水只是卫生间，但因为没处理，导致客厅地板被泡了，那客厅的损失很可能不被赔偿。4第三步，找当时卖东西给你的经销商协商处理,并录音/录像。如果对方承认是零件质量有问题引发了漏水，并承认当时确实是他们卖给你的，这样的录音/录像对你就很有利。如果你买的是连锁橱柜品牌，可向品牌总部投诉；如果是在家具卖场购买的，除了找品牌方,还可以向卖场投诉。5 .如果协商解决不了,那么就要找外部机构维权了。第四步：向消费者协会或者市场监督管理部门投诉。你需要准备： 你自己和要投诉方的基本信息。要了解对方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 装修当时的买卖、安装记录和单据，证明对方的商品、服务确实和你房屋受损有因果关系。你家中出现问题的时间、地点、过程，以及你和对方协商的录音/视频。需要注意的是，消协只能调解，不能强制。如果你们达不成一致，你可以要求消协将你的投诉转给市场监管局处理，也可以选择向法院提起诉讼。6 .如果不得不走到法院起诉这最后一步，那我要提醒你：如果对方不承认自己产品有质量问题，你和对方各执一词，那法院不偏向任何一方，只看权威的司法鉴定机构的鉴定结果。即使你问了很多其他装修公司，都告诉你是零件质量太差，法院也不一定采纳。申请司法鉴定的费用一般在万元以上，时间也比较长，你要有心理准备。Z最后，再给各位正在装修的朋友一个建议，从源头规避这类问题：一定要查看产品的合格证，避免购买三无产品。安装前，一定和销售商沟通清楚，是否需要额外购买阀门等配件，如果回答需要，让销售商在合同上写清楚配件及保修时间，并保留发票等凭证。不要从装修师傅个人手里买来路不明的产品。8你在装修的过程中，或者房屋闲置时，也要定期查看房屋情况。家里长期没人，别忘了要关水闸、电闸。如果你没有关闭水阀，又长期没有查看，万一出了事有损失，法院会认为你没有尽到一般注意义务，没采取补救措施，导致损失扩大，可能会判决让你自行承担相应责任。