京东POP商家后台操作手册版.docx

京东商家后台操作手册目录一、注册矛DK通31 .J三32 .账户开通:由POP工作人员对商砌行审核53 .断信砒护5二、店铺管理51 .店桶管理52 .JSW装修设置63 .服务订购84 .店内公告海报8三、商品与发布91 .商品发布92 .商品管理11四、订单管理143 订单发货144 .订单直询与跟踪145 .关闭订单146 .异常订单处理14五、仓储醯141 .租仓与入库142 .CT16六、我的配送181 .物流公司管理182 .运费财193 .特别提醒20七、促谓推广211 .我要促销212 .维促稻27八、常地,可题30一、注册和开通1. 1.1.1 台入口登录商家首页：入;if1.页面：NIQ*«1NMWI"E>2M*U*»«*.a0*m*aM.>m*i.4a.IKkMM'RtfM11*11*B9g一,“，OAAMVX1.2填注册信息用g交13注巡成功««.修”或冷.YRFgjmn.0OT.|MI9u”.g.SM4«.*H*UAVtNtVUMMWB2 .账户开通：由PoP工作人员对商家迸行审核3 .账户信纪维护二、店铺管理1 .店铺管理1.1 入口：登陆商家后台设着店铺信息https:PaSSPO1-2进入商家首页，设置“我的店铺S4-22 .店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置.店内分类管3!和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作.2.1 店铺基本设置2.1.1 填写基本信息A.首页Banner:仅支持jpg,png和gif.默认风格模板内Banner大小为980*250B.店铺1.ogo:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内1.ogo大小为180*60C.店铺简介：店铺简介珞显示在商店铺列表中，限制在20个字以内.D.品牌算介：品牌福介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传.E.客服热线：客户售后服第保障.2.2 店内分类管理:点击“添加新分类”添加一级分类，点击”添加子分类“充实每一类目下面的子类目.如图：2.3 店博模板笆理根据需求选撵合适本店铺的店铺模板，将店内产品攫放的美双大方，一目了然，方便颐客选购.如图：3 .服务订购4 .店内公告海报4.1 制作店内公告：将近期店铺内活动信息及购买中的注意事项等希望引起顾客注意的信息填入"公告内容”公告内容将在店铺苜页滚动揭出，所以请;主意内容填写的准确性和及时性.如四：84.2 上传店内海报：注意上传图片的大小及格式，“健接地址”限制为京东360buy的地址.如三,商品与发布1 .商品发布1.1 添加新产品：查找类目，选捍希望添加的产品类目，点击页面下方的“下一步,填写详细信息”开始填写产品详细信息.商品名祢控制在25个字符以内，注意上传图片要求在800*800像素以上，使用炖白色背景，图片清晰，照片所示商品颜色、请保持与文字介绍一致，曲片格式限制为JPG.如图：此商品上架需要手动完成，或者可直接点击"发布”,商品自动上架.w.9ss4：wwaue由】afttt½三UMSWi1.11UMI3twJiJHWKf1.N1.*7nnir9saimi2«：«r6sM，nave''#area>tttfa寸您的商品已经保存到“特华商品管理”中«*aa(WIISJa:|<iWU"w«v，”2 .商品管理2.1 待售商品管理:点击页面左侧的"待售商品营理”进入页面，用产品名弥或编码搜索最新加入的产品,点击“浏查看上传商品内容是否正确.若商品商品各方面信息均正确,点击“手动上架”，则商品在商城的售卖正式开始.如图：2.2 在售商品笆理：点击页面左侧的“在售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新上架的产品，点击“浏查看上传商品内容是否正确.14如需要修改产品内容，清点击"修改商品”进行完善，同时商品将自动下架，进入待售商品管璟”中，修改完毕后，点击“保存当前产品”商品会自动迸入"待售商品管AT中，这是需要点击手动上架“即可到达”在售商品管理”中；如点击“发布”商品将直接迸入“在告商品管理”中，在店睡里显示出来.产品上传完成后，迸入“我的店铺”，点击左侧“店铺装修设置”查看我的店铺进行预端,亮着您的店铺.如图：S1.S四、订隼管理1 .订单发货2 .订单查询与限踪图16niJI*tn三r”3 .关闭订单4 .异常订单处理五、仓隔管理1 .租仓与人阵1.1 申请租仓点击店铺右侧的“申请租仓”申请仓府使用.1.2 签署服务协议稍等10秒，在同意协议的状态下进行“下一步，选择仓库”181.3 选择仓面根据需求选捧仓康所在地区,请租下所有希望成为植售区域地区的仓府.如：某企业期望在全国俏售产品则需将所有地区仓府租下，若只需在北京地区情依，则只租北京仓库即可.（为更好的在提高销,建议商家在全国范困销性.）191.4 设定仓库参数定义仓库名称及所需平米数，递交申请,等待审核通过.如图：四202 .入座管理以写入库单号，入库仓库及仓库使用时间.为减少运费支出，建议选捍就迸仓库入库.如图：2.2拟定入库申请单点击店铺右方的“查询”耀，查询所售商品,选择所需商品入库.根据商品在不同城区的销售情况，填写情售地区所需配送商品数B1.京东物流会根据商家需求尽快格商品配送到位。0"I，A*<tV_(_51f三I1I1S一I»I三I111II»I»I>I»a六.我的配送1.物流公司省理商家店铺开通后,需施U"物流公司笆理“下面添加所需物流公司，至少添加一家.图13划叶-A.选择“我的配送"->"物流公司管理“，添加物流公司.商家必须且至少添加一家物流公司.«9JfJtngtf¾W11t9cC44M:i»Mgttjne三-mtdmB.选择物流公司并添加.设置默认排序.f*a2.运拨模板商家可以利用运残模板根据地区设置订单运赛，同时关联物流公司.A.选择"运费模板”，新增运费膜板.B.设置运费模板：划分地区，选择甥流公司，设定运费.AMjrnc<BtImEn«BmWBr«i'ra11JBF1.X11三naCMIam0EDnFnBTEraBI公90144谪为*才MQh3391.C%。"漏元.i&»*WH-元31元,4时nS%>SnBemm元r-nwavM元：t-«a3.特别提醒A.商家店铺开通后,需先到“物流公司管理“下面添D嘶需物流公司，至少添加一家B.若不添加运货模板，则运雷规则采用默认模板.首次开通店猫的运些初始值为每单固定10元.七、促销推广1.我要促情24C1S1Nft穴咤taanw09f.Me*Mmmv8.:1ur<三*wHwIdMI-Snftnn技射懵豪stm>t:arcnir9>>"<?区就送套装促销电赠品促销1.1 菜单位置:商家后台管理TS精推广一我要促销1.2 操作说明：商家后台一期只开通3种促销努.在做促精活动时需先在“服务订购"中订拇相关的促情服务,只有开通了对ES的促梢服务,才班在"我要促情"中能进行促请设置.点击对应的促储服务，可以设置商家自己的商品进行促情活动.一一买就送菜单位置：商家后台管理一促销推广一我要促销一买就送操作说明：A、填耳促捐活动名称；B、搜索商家商品并点选需要做促销活动的臬个商品；U填写促销内容，题完成后，提交即可，促销会自动在促销开始时间时自动开启.当商品促情达到设置的某个条件时，该商品促情会自动停止.D、注意要点：当商家选撵了某商品时，系统显示该当商品的当前库存,在商家填写送积分时，系统计算目前最大单次赠送的积分（商品价格*25%比率）.若商家设*送积分太大，系统会提示商家用新输入数量.点击商品"搜索"则出现商家对应的商品.也可以通过商品名称进行模糊杳询.会员限制,当商家选择了某类会员后，则该商品的促销只能?该类会员以上的客户迸行购买；单次最多、震少购买数量来控制该促销的数,若单次超过或少于设置的数则不在该促销危国内.最多购买数是设置该活动的整个促情活动.若商品俏售数超过该数量刑活动自动停止若该数量不填目则销件到该商品没有库存为止.选择对应需要做促销的商品进行设置.可以通过控制时间和商品散来限制该营销活动.注：里面的分类只显示商家已开通的类目.一一套装促销26Sn11>)菜单位置：商家后台管理一促悄推广一我要促情一套装促情操作说明：A、填写促情活动名称；B.填写促情内容,填写完成后，提交即可，促情会自动在促情开始时间时自动开启.当商品促销达到设普的某个条件时，该商品促销会自动停止；C、会员限制，当商家选择了某类会员后，则该商品的促销只能是该类会员以上的客户迸行购买.D、注意要点：点击商品搜索”则出现商家对应的商品.也可以通过商品名称进行模糊杳询，若没填写任何信息，则受询该商家的全部商品.单次很多、最少购买故事来控制该促销的数员，若单次超过或少于设置的故最则不在该促销范围内.最多购买数是设置该活动的整个促情活动.若商品情售数JI超过该数量则活动自动停I1.若该USet不填写则销售到该商品没有库存为止.选择对应需要做促销的商品迸行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活动.注：主商品只能选择一个，可以通过海品编码、商品名称进行搜索.商家只能搜索自己的商品，商品多，则分页.搭配商品可以多选.勾选后选定，则可以对商品的优惠、数量进行修改.优惠是指在京东价的基础上的优惠颔度.一一咫品促情27fDU)菜单位置:商家后台管建TS镇推广一我要促德TS品促销操作说明：A、填尾促销活动名称；8、填写促销内容，侦耳完成后，提交即可，促销会自动在促销开始时间时自动开启.当商品促情达到设It的某个条件时，该商品促情会自动停止；C.会员限制，当商家选择了某类会员后，则该商品的促楂只能是该类会员以上的客户进行购买.D、注JeI要点：点击商品"搜索”则出现商家对应的商品.也可以通过商品名称进行模糊查询.若没踞任何信息，则查询该商家的全部商品.单次最多、震少购买数量来控制该促销的数,若单次超过或少于设置的数则不在该促销危国内.层多购买数量是设置该活动的整个促梢活动。若商品情倚数量超过该数事财活动自动停I1.若该数量不填目则销件到该商品没有库存为止.选择对应需要做促销的商品进行设置.可以通过控制时间和商品散来限制该营销活动.选择的多个商品后,需要选择一个商品设置为主商品.在前台显示时，主商品会显示对应的赠品信息.点击'编辑”，目接对该促销进行修改，杀新编辑,点击“终止”就是对某个促销迸行停止动作.对已终止的促情可以进行重新启动.点击"编以”则出现下列界面：可以对相应的促销信息进行，.注:促婚活动停止后再次启动时,判断a促情时间是否未过期,b是否是POPMAN强制终止的促销2.我的促销简要说明：商家可在此模块中对自己以发起过的促销活动进行查询，编辑、停止、恻除等操作.促俏状态为：未开始、进行中、已停Ih已结束、强制停止.注:促婚活动停止后再次启动时,判断a促情时间是否未过期,b是否是POPMAN强制终止的促销2.1 买就送注：在设置好促销活动后，需要商家对对应促销迸行启动.2.2套装促植292.3赠品促情图302.4注怠要点：商家通过促销状态（迸行中、结束）、促销类型进行查询，可以对某个促销迸行编辑、修改和终点击u三三".自接对该促销进行修改，重新编胤点击"智停”就是对某个促销迸行停止动作，对已终止的促情可以进行重新启动.点击"编坦”则出现以下三种界面：可以对相应的促情信息迸行编辑.注:促婚活动停止后再次启动时,判断a促情时间是否未过期,b是否是POPMAN强制终止的促销.如图：一一买就送S31AKI*ABeaeeMAimev.b.i«90:I*<n：MM*¾*:MA*<V(W)(WJ3S.?190HVH*.一一套装促销BB32一一蟠品促梢圈33I八、常见问Sg