大学生在银行实习报告范文锦集六篇.docx

大学生在银行实习报告范文锦集六篇大学生在银行实习报告篇1一、实习说明（1）实习时间：（2）实习地点:（3）实习性质：顶岗实习二、实习单位简介中国银行新余市分行，位于新余市仙来中大道2号，地处新余市中心商务区，毗邻中国人民银行、交通银行、中国农业银行等金融机构，是新余市的金融于商务中心地区。机构设置上，新余市分行设有行长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司YiP服务中心、个人金融部和综合管理部（秘书/人事/工会/总分/科技）等部门分别处理不同种类的业务“三、实习环境实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有6名成员，分别是科长1名、软/硬件人员各1名、机房管理人员1名、其他事务处理人员2名。四,实习过程（1）了解过程在以前来说，银行对我来说只是个储蓄所，外加如贷款、汇款等儿个知半解的业务名词.然而来到银行一看，才明白银行的业务没盖面十分庞大，业务分类细致入微，远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一，中国狼行的业务范围湎盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以服务对缴，即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户服务，又按服务的内容进行分类.就拿企业金融服务来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算等10多项业务。每项业务乂再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行，国际结算业务资费标准这卜四项业务。这些业务没有一个离得开计装机，都需要用到计算机方面的知识，所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我有优势，利用好自己所学的知识，在实习单位好好锻炼自己。（2）摸索过程在实习的这段时间里，我觉得白己太渺小/,掌握的知识也比较少.我所在的信息科技部，是处理整个新余市中国银行各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比较多，但是主要是了解它的应用和些简单的编程，在学校里做那个课程设计的时候，有充裕的时间和比较完整的参考资料，但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候，部里说要我跟着做点事情，一开始他们就知道我再软件方面还比较解，他们要我再电脑上，用编程的方式制作表格，我就在电脑里摆弄，但是破后还是没有做好这个事情，最后我看若师傅是怎么完成的，他先是进行远程登陆到的台IinUX系统的电脑上，之后再进行编程，没有过多久，表格就按照要求打印出来J在银行里，其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去，都是信息科技部来负员这个事情,都不是用microsoftexcel做，而是进行编程做出来，时间的原因也不可能完全的让我去参考资料，这让我感觉到我身上有一股无形的压力！在之后的时间里，我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识，在银行里，遇到什么问题，我都会跟着和停一起去，看看这些问题的出现原因和解决方法.我现在终于明白人家都说：要学计算机很容易，但是你要想学精，就不是那么简单的事情了。对于我们在大学刚毕业的人，马上要进入工作状态是不太可能的，首先，业务知识不解：其次，专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力：最后，公司的一些工作要慢慢了解。（3）实际操作在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进行一些实质性的工作，就是让我以后也处理业务，在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理r一个这样的问翘：就是一个这样的问题，有一些时账单不知道是因为什么原因，打印不出来，因为我最近经常看以前的业务和上的东西，让我很快的就知道了问题的原因，经过调试，对账单比牧顺利的打印出来。在这之后，我经常处理行里的一些关于软件上的业务，在空余时间，我经常搓弄电脑里的一些软件（银行里需要的），自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊和傅他们要做的业务，然后跟他们的对比，有不好的地方，再进行修改！在银行里，大家都是靠自己的实力来做事情的，单有知识没有能力是完全不行的，在实习的后面个多月，我主要是跟着师傅处理银行出现的些软件方面何选，和办理的一些业务.在之后的工作中，我利用空余时间也跟着张工程和学习硬件上的一些知识，主要是处理硬件问题，因为我的工作俩也不打，我想利用实习的这点时间，让自己多学习点东西！大学生在银行实习报告篇2前言：根据学校的要求，本人在年7月1号开始为期一个月的时间在广发银行北京分行广柒门支行进行了社会实习。在广发银行广集门支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了广发银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了商业银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到不错地锻炼和提而.也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及实习心得作一个系统的归总和小结。一、关于广发银行广东发展银行，简称广发行，是中华人民共和国的一家股份制银行。1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民而，总部在中国广东省广州市农林下路83号。广发行在中国大陆多个城市.共设立了28家分行，业务范用为中华人民共和国学商业银行法规定的所有银行业务。截止20某某年12月末，广东发展银行总资产人民币5464亿元，本外币各项存款余额4204亿元，各项贷款余额3110亿元，资本充足率11.6'在1993年11月8日，广东发展银行在澳门开设分行，并作为中国商业银行在境外开设的首家银行，有一般的银行服务。广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务。成立二十一年来，始终坚持严格规范，开拓进取，坚定不移地走“特色经营”之路，严格按照现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健发展。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑段，广东发展银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调发展，努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行。二、实习的,目的1）通过在广东发展银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的基本理论和基Sli知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。2）通过在广东发展银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉广东发展银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。3）通过在广东发展银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础.三、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了广东发展银行的各项业务，熟悉/银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。D信贷业务苜先了解了信贷的原则，一是加强业务培训，提高队伍素质，二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量，三是加大金曲新产品的营销力度，四是加大信贷规章制度的执行力度，五是明确信贷投放盘点，不断优化信贷结构，六是持续做好五级分类，确保分类结果准确无误。但由于目前的实际情况，中小企业困资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制，广发也是如此。银行目前也投入了个人贷款领域。实际操作中，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是聘款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全.而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等.一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款.审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。2）做一些打杂的小工作如回单管理、分类书信，打Word文档和EXCE1.表格，使用EXCE1.公式计算等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。储蓄种类繁多,人民币储普可分为以下几类：活期储蓄定期储蓄定活两便储蓄整存整取定期储蓄零存整取定期储蓄四、实习的心得与收获虽然这只是一个月的实习，虽然短哲但却乂非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很IR要的一部分枳累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定f良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关乎银行方面的课程，例如商业银行管理与经营、西方经济学等等，这些都为我在银行的实习打卜了一定的基础。这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到公司部学习，因为这是都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有r更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们、领导，特别是党员给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐手助人，给予我很多鼓励与帮助。在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往.是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每i样工作都要有必不可少的贵任心，做事情要谟慎小心，因为业务是史杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。大学生在银行实习报告篇3一、实习银行的基本业务：I、开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据生产实习报告总结的资金量选择一卡通普通卡或卡通金卡或金葵花卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人银行柜员实习报告办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表.2、办理教师师德培训心得银行。招商学期个人工作总结的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等.而开通网上银行专业需要携带本人身份证、一卡通亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种实习报告记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证拈（优key）,客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的眼行卡进行关联即可。3、现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写银行实习报告单。4、存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写交到储蒂窗口银行。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。5、卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一报告内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终湍机上进行，也是即时到帐的.6、银结通业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。二、认识各个柜面的服务位围：1、低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。2、高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务.又细分为对公优先窗口、金葵花实习报告优先窗口、银结通服务窗口。3、贵宾室服务范闱：对开通了招商银行金葵花卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优乩的银行服务.4、外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管报告，由商业建筑工程实习报告作为独立第三方，为证券公司客户实习客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易银行实习报告资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。三、推介各种理财产品：1、金葵花卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越个人述职报？,也可以购买特色理财计划.2、信用卡。招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。3、基金定投。招商银行为具有不同资金地的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获取最大收益。4,分红型保险.既能保障人生安全，也能作为定期存放的新员工培训心得体会资金。四、维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化。1、维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负员对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等挖齐摆放和维护：维持正常的营业秩序，提醒客户遵守米线，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间：密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。2、与客户沟通交流，实施无缝式服务.热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。3、收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系.4、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。5、传播招行文化。招商银行，因您而变是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。大学生在银行实习报告篇4时光在苒，我在学校的生活早就已经宣布结束了，我目前已经在某某银行通过r实习，在这里我体验到了工作的辛苦与充实，也充分的'解到r银行的成本工作潦程，对我各方面的能力均有所锻炼，岂无疑问，这次的实习对我毕业以后的职业生涯奠定了非常好的基础，非常感谢学校把我分配到这么好的-个工作单位，我想如果不出意外，我会在我毕业之后继续在这家银行工作下去，至少这里给我的第一印彖很好，也一定程度上让我对待工作的心态都变得焕然新。一、实习银行简介某某银行是一家区域性发展银行，成立于19某某年，某某银行的前身是一家农村信用社，经过这么多年的演变,才成为了现在的商业银行.在我进入银行不久后，就统计过一次银行的资产总额，将近人民币四千亿元，在我国多个线城市、二线城市、三线城市均都有所分行，就是为了保证我们的客户去到哪都能找到自己所信任的银行，方便大家办理业务，我目前就在学校安排的某某支行实习，位置+落在某某路某某大厦一楼，占地面积1200平方米，是某某区占地面积最大的家银行，设备业务也是最齐全的家银行，我所在的支行一共有150名在职员工，其中并不包括保洁人员以及保安。我能来到这里实习是我莫大的荣幸。二、实习工作简介我在银行的工作岗位是前台接待人员，前台的服务人员由我跟另一个小姐姐组成，但是我了解到，她并不是跟我样来实习的，反而是已经在银行工作过三年的资深前台工作人员了，难怪她能那么从容的应对客户。我的工作职责就是负货指引来到银行的客户到指定的窗口办理相应的业务，并且在位行柜台业务繁忙的时候，建设性的提议要客户坐在一旁休息等待一下，并为客户准备好水，告诉他可以翻阅一下我们银行的业务月刊。刚开始我连这么简单的工作都无办法做好，经常面对客户的提问而睡口无言，根本无法顺利的服务于客户，一切都是以另一个前台小姐姐为主导，我负责在一旁学习，观摩吸取经的，在她的指点卜.，我不到半个月的时间就能很好的完成自1.i分内的工作，后而她为了让我多累积点工作经验，都是换我来主导工作。三、实习收获与体会三个月的顶岗实习生活转瞬即逝，我才刚让自己融入银行前台接待的这个角色，就宣布r我的实习制满结束，实习的:个月就如同老师在给你上课一般，一分一秒都不要浪费，因为在这你可以学到对你一生都有益的东西，这是我们走向社会最为关键的个阶段，只有把实习对待好了，你才能更好的面向社会的职场。大学生在银行实习报告篇5X个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西，学到了好多课堂上学不到的东西,这次实习时间虽短暂,但收获颇多。寒假期间，我到某某省某某市工商银行进行了实践，发现了一些引入思考的问题。第一：银行的呆、坏账率过高，根据巴塞尔协议规定，资本充足率为8而在该行竟达到48斩经调查，主要原因是银行的贷款回收率很低，加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾，近几年来，国有企业改革过程中，银行受前几年的影响，不敢过多的放款，呆坏账率过高，使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款，信用货币创造体系在很大程度上被抑制，大家都知道银行是经济的核心，核心受阻，必然抑制经济部门的发展，如保险、证券业等，也必然反作用于国有企业改革，并形成恶性循环，当然，解决方法是有的。首先，源头上，最主要的是解决大、中、小型企业改革，改革的具体措施，需由当地各级政府因地制宜，借鉴一些企业改革成功的经验，也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、号察，找到解决途径和措施，企业是解决的最关键一环，国有企业改革.好了，下岗职工更岗问题自然解决，职工有钱了，消数自然旺盛起来，扩大内需自然容易解决了，经济增长率自然提高了，银行的贷款自然能还上.第二：私营企业贷款很难实施，随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行，住房、买车贷款如火如荼地进行，主要是由于有物权作保证，G经济法上说过当物权超过债权，在贷款人无能力偿还贷款时，银行有权对抵押物进行处置，使得银行自然加大贷款力度，积极放贷，我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情，对于与房地产、汽车、钢铁、建材相关的产业发展，起到了积极的推动作用。但是，这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题，因为毕竟放贷的数量有限，规模不大，现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款,各地银行积极学习经脸，在我看来未必可行：I、江浙地区有良好的民营企业经营纪困，中、小型国有企业很少，很多人愿意私人当老板，另外，个人信誉度较高，银行的信用贷款可以及时还上，但其他地区是否具番这种氛围，还很难说。2、在微观经济四大要素中，劳动、土地、资本、企业家才能，企业家才能是很难界定的，也就是说，在决定某项贷款时，到底谁更具有才能呢？只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时，或者该企业家以前信誉较高，银行才有可能进行发放，但是，这种情况如何进行界定的呢？可以说困难重重，寻租行为时常发生，造成货币供给使用效率很低，竞争不公平。何况，民营企业淘汰率过面，但是江浙地区不同，前面已经说过，那个地方已经有很好的传说，何况大型民营企业也较多。“温州模式”、“苏南模式”，这使我迅速想到经济学家，不但是要有进行某些定性分析，更重要的是设计一些切实可行的定量分析。上例中，如建立套符合中国现实情况的标准体系，包括对企业的未来的评估，企业家个人才能的评估，企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数，而很多经济学家只做大体上的讨论，却不去做更精、更细、更周密的计算、调查，我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧。实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到其正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗卜去。实习的同时也让我r解到r自己的不足,我公继续努力，完善自我.对r指导老师的用心辅导和精心安排我表示由衷的感谢。大学生在银行实习报告篇620某某年7月18日至8月18日，我在兴业银行武汉东湖支行度过r一个月的实习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的屠假实习报告总汇汇报如下：为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以卜三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到实践知识，同时进一步加深r对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝货的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在这里我学会r从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有”蜜实际工作经验乂没有业务战系，旦初出茅庐的人来说，推销种商品确实很难。所以刚开始几天我的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一F：该银行的刷卡机主要是捐往月交易额20220以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户，实习报告假期银行实习报告讥所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。有明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己ro跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和某某某开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红”一一推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期卜来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到f客户经理的表扬，突然觉得推俏也不是那么难的事情。同时，这个星期的推销也让我明白了个道理一一机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再给我们寻找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉木地的人来说就如同大海捞针.首先就必须对武汉有个整体的/解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习，同时还在网上翻找武汉黄贞，在时武汉:镇有/全面的f解后，我和我的搭档才开始开发市场，开始推稍的第二个阶段。真正的困难也开始出现了。我们在外面做就是天，必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝对不合格的“比如说面对青年或中年的客户，交潦起来可能会方面简洁很多，但是面对梢微年老一点的客户就要耐心的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。