美团外卖员合同协议书模板.docx

美团外卖员合同协议书模板合同方：第一章总则第一条合同目的本合同旨在明确平台与外卖员的权利义务关系，规范外卖员为平台提供配送服务的相关事项。第二条合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至双方协商终止或乙方主动解除为止。第二章外卖员职责第三条配送服务乙方应按照平台分配的订单进行配送，确保食品安全、及时送达。乙方应使用平台提供的专用配送装备，保持整洁、安全。乙方应遵守平台配送规范，包括准时上岗、妥善保管订单、礼貌服务等。第四条用户服务乙方应耐心解答用户疑问，提供热情周到的服务。乙方不得向用户索取小费或其他额外费用O乙方应妥善处理用户投诉，及时向平台反馈。第五条安全保障乙方应遵守交通法规，安全驾驶或配送食品。乙方应提高安全意识，避免在配送过程中发生事故或伤害。乙方应在配送过程中穿戴平台规定的安全装备。第三章平台权利义务第六条订单分配平台负贡为乙方分配订单，并按照订单内容支付配送费用。平台可根据订单数量、配送距离和用户评价等因素调整订单分配。第七条费用结算平台按月与乙方结算配送费用，并按照合同约定支付乙方报酬。乙方应及时通知平台变更银行账号，确保结算准确无误。第八条平台支持平台为乙方提供配送装备、培训和技术支持。平台建立用户投诉处理体系，协助乙方处理用户投诉。平台定期开展安全教育和事故应急演练，提高乙方安全意识。第四章违约责任第九条乙方违约乙方配送不及时、不安全或服务态度差，平台有权扣减配送费用或终止合作。乙方损害或丢失订单，应负全部赔偿责任。乙方泄露平台商业机密，应承担相应法律责任。第十条平台违约平台未按合同约定分配订单或结算费用，乙方方权要求赔偿。平台怠于提供必要的支持，乙方有权解除合同。平台恶意扣减乙方配送费用，乙方有权向主管部门或法院提起诉讼。第五章争议解决第十一条协商解决双方应本着诚信互信的原则，协商解决合同争议。第十二条法律诉讼协商无法达成一致，任何一方均可向乙方住所地或合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章其他第十三条合同修改本合同如有需要修改，双方应协商一致，并以书面形式确认。第十四条合同解释本合同的解释和履行应遵循中华人民共和国合同法及相关法律法规。第十五条效力本合同自双方签字盖章之11起生效，并对双方具有约束力。