《夏洛特烦恼》的精准营销.docx

书目第一童缮论1.1 探讨背景和意义O1.1.1 探讨背景O112探讨意义I1.2 文献综述1.2.1 国外探讨现状1.2.2 国内探讨现状1.3 探讨内容和探讨方法2其次夏洛特苦恼营方wwww42.1 精准营销综述42.1.1 精准营销概念及内涵2.1.2 精准营销的理论依据2.1.3 STP战略52.2 电影概况6题材与剧情6222宣发及票房状况62.2.3看点及简评72.3 电影与精准营销82.4 本章小结8第二夏苦的策"&分析103.1 奥洛特苦恼营俏事务IO3.1.1 上映前营销事务IO3.1.2 映后营销事务Il3.1.3 营销事务简要分析Il3.2 工奥洛特苦恼的STP123.2.1 市场细分与选择123.2.2 市场定位133.2.3 消费者导向133.3 产品内容精准营销143.4 本章小结15有肯定代表性：精准营箱就是在精准定位的基础上，建立特性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度地的低成本扩张之路。许海亮认为精准营销有三个层面的含义：第一是精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，也就是中国懦家思想“无为而治”，到达终极思想的过度就是逐步精准.其次个是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的，第三就是达到低成本可持续发展的企业目标。许海亮在论精准营销的体系及理论提出精准营销的特性化体系应由精准的市场定位体系，与顾客建立特性传播沟通体系，适合一对一的集成销传组织，供应更适合顾客的产品和顾客增值服务体系五个内容构成。伍青山，于颖，郑兴山在£精准营销的思想和方法一文中提出了精准营销是通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者细致分析，依据他们的不同消费心理和行为特征,企业接受有针对性的现代技术,方法和指向明确的策略,实现对目标市场不同消费看徘体强有效，高投资回报的营销沟通，精准营销的运营体系由五个方面构成：明曲的细分市场作为企业的目标市场，并且清楚描述目标消费者对本企业产品的需求特征。清楚,独特的市场定位。非垄断条件下，企业给自己的产品一个清楚独特的市场定位，是开展精准营销的必要基础。精准的顾客找寻工具企业拥有相对应的工具，企业须要与目标顾客进行有效率的双向，互动沟通，让顾客最终形成购买行为。适应小众化分销的渠道系统企业依托牢症的物流配送及结算系统通过相关服务进一步提高顾客购买以后的认知价值，通过提高顾客忠诚度来增加顾客众生价值,实现顾客与企业的双赢。这也正是精准营销的民远目标。在范玉明电影营销模式发展探讨一文中：电影营销在我国发展的时间并不久，几年前,首倘对于我国电影业来说还是个很生疏的词汇，2003年的英雄3首次让人们屐受到了营销的魅力，之后的d功夫，d天下无贼，d七剑等大片中便能看到营销的影子.但是,与好莱坞电影营销相比,我国电影营销还处于个初级阶段,无论是观念还是营销实力都比较落后°2011年起先,在几部中小成本电影取得骄人成果,如失恋33天密切敌人g人在冏途之泰冏等，票房成果甚至远远超过了大片，这现象引起了业界留诲。这三部中小成本电影能铭取得成功的共同缘由是成功的营销，这让我们不得不然新相识电影营俏的价值。所以可见，目前精准营销还没有一个特别明确统一的概念，也没有形成一套成熟的理论体系，它更多的是体现为种思想和方法,应用于具体的营销案例中。不仅如此，它更多是体现在企业,例如细致到电影产业的精准营销探讨，目前还是缺乏的，1.3探讨内容和探讨方法本文将主要通过两种探讨方法来探讨夏洛特苦恼精准营销策略，第种是文献归纳法，通过查阅大量的文献资料，归纳总结出该电影营销过程中，涉及仃关精准营销策略其次章夏洛特苦恼营销方式概述2.1 精准营销综述2.1.1 精准营销概念及内涵精准营销(PreCiSionmarketing)就是借助现代信息技术手段，对顾客进行精准的细分和定位，建立具体牢养的客户信息档案，依据数据库对顾客实现特性化沟通服务。最终达到利用较低的成本达到维系顾客的目的，从而实现企业的可持续发展。«2-1耕准营销发展历程时间事务1999年悠国Drcsdcn技术高校的TanjaJocrding实现了特性化电子商务原型系统TEUJM20年NEC探i寸院的Kuri等人为搜寻引录CiteSeer增加了特性化举荐功能。2(X)1年纽约高校GCdiminaSAdoavicius和AlexanderIuzhilin实现特性化电子商务网站的用户建模系.IBM公司在电子商务平台WCbSPherC中增加特性化功能，以便商家开发特性化电子商务网站.2003年GoWle开创了AdWaols盈利段式，通过用户搜寻的关键词来供应相关的广告。2007年GggIC为AdWonls添加/特性化元素.不仅仪关注单次搜寻的关键词.而且对用户近期的搜寻历史进行记录和分析.据此了解用户的喜好和需求，更为精确地早.现相关的广告内容.雅虎推出了Sm;IrtAdS广告方案,通过搜寻阅读记录驾取客户精准信息,并作出针对性广告.2009年笑国闻名网上零售商Overstock在离流城网站投放广告，并取得销售增长20%至30%的效果,国内首个特性化举行系统科研团队口分点公司成立.特性化举荐为B2C供应产品广告方案.2011年李彦宏将举荐引擎与云计算、搜寻引整并列为将来互联网由要战略规划以及发展方向.资料来源：互联网资料搜集整理依据表2-1,纵观精准营销的发展历史不难发觉，精准营销是建立在互联网信息技术发展到肯定水平后才产生的。其主要特点为：精准可衡量、信息技术、客户沟通。不难看出，精准营销是一种依托F互联网信息技术的现代化营销方式2.1.2 精准营销的理论依据精准营箱在擅个营箱历史上是较为“年轻”的一代，而它诞生的理论基础是四个营捐学中的理论：4C营销理论，沟通理论，顾客让渡价值和反应原理，它们的关系见图2-1。只有了解精准营销的理论依据，并依据其营俏理论的探讨方式对精准营俏进行理解才能合理有效的进行分析探讨.4C营销理论，即客户(Consumer)、成本(CoSI)、便利(Convenience)和沟通(Communication).以客户为核心，通过不断沟通加强对客户需求的了解，为客户的购买行为供应便利性并帮助客户降低购买成本(时间成本、机会成本和实际开箱)开展的营销活动。顾客让渡价值则着重于提高顾客感受到的实际价值，即提高顾客购买总价值和降低购买总成本，让顾客感觉到购买行为是“划算”的。沟通理论和反正如表2-2所展示的，STO战略是分为三个大步骤进行的，这是一个渐进的过程。而E熨洛特苦恼之所以能取得成功正是因为其精准营销，很好的把握了目标客户的特性，并随之开展了营销活动.2.2 电影概况2.2.1 题材与剧情剧情荷介：校花秋雅的婚礼正在隆武实行，学生时代暗恋秋雅的夏洛君着四周事业成功中学校内的老同学，心中泛起酸味，借若七分醉意大闹婚礼现场，甚至惹得妻子马冬梅现场发领，而发泄过后却在马桶睡着了。梦里他回到了中学校内，他发觉身边的人都在利用自己，只有马冬梅最值得珍惜。E夏洛特苦恼表达了的情感汇聚了难忘的校内记忆，吉涩的恋爱回忆，蓦然回首的英爱，影片中怀念追求的每个人心中都缜含的情愫，现实残酷而骨干，难免会使得人起先怀念过往单纯美妙记忆深刻的青春时间。夏洛其实是现实中大众的一个缩影，中年仍旧无所作为，在家待业，靠着妻子养若，心中虽有大志，却偏儡不争气。借者酒劲发疯，然后通过熨洛的梦境来表现出其内心的郁结。2.2.2 宣发及票房状况表2-3£夏洛特苦恼3内地票房记录上映时间场均人次（人）单周票房（万）累计票房（万）上映无数第O周2015年()9月21H-09月27l42105911022第1冏2015年09月28B-IO月（M日6025837269325第2周2015年10月05H-IO月”日54636059054512第3周2015年10月12日10月18l272974912029419第4周2015年10月19Id-IO月25日191438913468326第5周2015年IOM260-11月Ol日14707514176933第6周2015年"月02日川月08日9179414356440第7周2015年11月09B-Il月15日941814398247第8周2015年Il月16S-Il月22日812314410554第9周2015年11月23日-“月29H83614414261数据来源：中国电影票房网（货币单位人民币）如表2-3所示，夏洛特苦恼在内地的放映时间总计接近两个月，累计票房达到了14亿人民币。一部耗资数千万的商业电影却取得如此骄人的票房成果，这正是箔者认为其值得作为一个成功案例进行探讨的缘由所在。从表中数据变更不难看出，14亿的票庆收入存在明显的波动，其中近12亿票房收入主要目的是为了制造笑点，并没有深化探讨，影片更是没有一个显明的立场，因此最终该片被批三观不正，也是在理的。不过从商业角度而言，该片便是可以说是一次票房奇迹，票房在第七天后，利用口碑逆袭，一部低成本影片，取得了14.4亿元的票房成果，实在是匪夷所思.2.3 电影与精准营销现代社会的一切商业活动都离不开营销活动，而市场营倘学发展至今，营销方式犹如雨后春界鳞次栉比.即便是信息如此发达的当今社会也是存在“酒香仍怕巷子深”的现象.要取得成功，除了优质的商品外良好的营销活动也是必不行少的。作为部耗资仅数千万的商业电影,夏洛特苦恼起先并没有特别足够的底气去挑战2015年年度的电影票房排名的。在2015年9月26号，E熨洛特苦恼在北京实行苜映发布会。导演和主演都集体亮相，还有一众明星站台支持，并且在此之前以及有了20天全国巡回路演，然而观众反应平平，导演不得不降低对电影票房的预估。然而，现实发展却出人意料，C夏洛特苫恼在9月30日上映后快速积攒口碑，经过周的快速发醉.实现了“逆袭”过程。表2-5£夏洛特苦恼9初始上映与上映第七天对比影院排片Jit单日票房场均人次累计票房总额9月30IO月5日9月30IO月5日9月30IO月日12.5%26.51%2320万1.247亿35人74人14.39亿数据来源：新浪消遣一部电影的成功热映，除/早期营销活动的造势预热之外就是其上映期间的口碑传播,相比那些动辄上亿成本的大片，熨洛特苦恼上映前在观众之中的期盼值并不是特别高,尽管前期相关制片方也进行了肯定的营销措施，但是上映第周效果仍不是特别志向。夏洛特苦恼最佳的票房成果是在上映其次周，经过一周的放映，其在观众之中快速传播才达到如此骄人的成果。从一起先普遍不被看好，到最终在卜一国庆黄金周众多同期上映的电影中脱颖而出，成为票房攫马，其中精准营销功不行没。正是依靠影片中的各种元素，特别精准的抓住主流观众的消费需求，才得以实现而酿发醉后的爆发式增长。2.4 本章小结随着时代的发展，营销方式也随之发生了特别多的变更，作为当今社会的主流元素，互联网己经成为全部企业活动绕不开的环节。营销方式也起先侧重利用互联网和大数据进行更加精准、有效、可衡量的方式，困绕顾客开展各种活动。6夏洛特苦恼正是其中的个代表，整片利用精潴营销，成功抓住主流消费拧的需求.故而才能达到在上映周的第三章夏洛特苦恼的策略分析3.1 夏洛特苦恼营销事务在上一章己经说过，一个成功的案例除了优质的产品本身之外，还须要有一系列好的营销方式。而营销是贯穿产品从生产到销售整个过程的，只有具体地对夏洛特苦恼从拍摄到上映过程中所进行的营销事务进行分析，才能真正了解其营销方式。3.1.1 上映前营销事务营销活动是一个动态的过程，除了在产品制造之前做好市场调研以期生产出能满意消费者需求的产品之外，还须要在产品上市之前进行肯定的预热，如此才能在产品真正上市的时候取得较为良好的效果.表3-1洛特苦恼3I：映前营梢事务日期上映前事务内容详情6月16日106天定档“快乐麻花”大电影举办上海发布会，定档8月27日.7月2H90天剧照曝光“穿越”剧照,理返1997年学生时代.7月81184天剧照X“金句版”剧照，部分台词人物关系初需端倪.7月20日72天海报&预报片曝光“白日梦”版海报侦报8月25日36天改档格原上映档期改为9月30日，加入“国庆档”蜥杀.9月61124天预报片主角穿越井逆袭片段，主打搞奖及励志元素,9月10日20天海报曝光“同学会逆袭”版海报其他推广曲MV点映.主演与观众和粉丝产生互动.9月141116天预报片夏洛因意外逾回中学时代，从学渣逆袭为时代偶像，9月15日15天海报沈典与马丽以剧中揖要道具“板破”秀恩爱.9月17日13天海报主演以“淑篮高手”造型登场.9月21119天MWiSlHl那英演唱影片主SS曲珍惜？，揭示影片主题，9月22日8天海报沈鸭和日丽以烽衫、笑喷、逆生长等拣怪表情,演绛观影指南9月24日6天MV/生超曲黄渤和左小祖咒献唱主跑曲一叩J梅9观光.9月27日3天首映礼影片首映，邀请圈内人士助阵。9月28日2天砌七片穿越后的爰洛和r¾东梅为了各自追求强行与同学换位子.9月2911I天MVigH电影同名主题曲诠狎了夏洛和“粕模之妻”马冬梅的络人爱情.9月30日。天预报片穿越后的夏洛利用穿越前阅历成为“新生代华语音乐教父”。资料来源：中国电影票房网受到个人实力和条件的限制，本人无法取得电影编剧和导演拍摄这一“生产”过程中惜”、“一剪梅”、“糟株之妻”、“华语乐坛”。这些元素或者说主题词涉及方方面面,互不关联，但却有一个特别至要的共同点，就是符合80、904件头人群所接触的文化和生活现状。它们看似杂乱无章地组合在一起，很好进行剧情保密的同时成功地将卖点宣扬了出去,吸引到第一批观影观众.图31£Sf洛特苦恼3上映前昔精产务时间趋势资料来源：自行整理绘制无论是社会热点还是消遣热点都具有时效性，一旦彻底冷却就很难再次升温。而当某热点话题还保持着足够热度的时候适当的开展活动能以较低的成本将热点再次推向高潮,获得良好的话咫效果。在£熨洛特苦恼3上映之后制片方主动放出了7段视频和主题曲MV,而这些视频都是集中在£夏洛特苦恼正式上映后的其次周和第三周。依据表2-3我们可知，这两周正是夏洛特苦恼最为火热，票房收入最高的时候。制片方正是利用这样的时机一次次放出布后花架和影片删减片段，趁着消费者爱好正浓的时候接若制造热点，达到吸引观众的效果。3.2 夏洛特苦恼的STP市场细分与选择作为部商业电影，G夏洛特苦恼主要是以短周期、低成本的摄制方式来迎合大众需求，并借此寻求获得高额的利润回报。基于这样的目的，夏洛特苦恼必需选择适用对象尽可能多的观影人群以达到迎合的目的。又因为电影这一“商品”具有低价、易幅性、可贪制、高效传播等特性，针对一个如此明显的消费者市场，对市场进行细分时必需选择的是人口统计学因素。可以想见的是，对电影行业消费的主流群体是15岁到35岁的人群，目前位于这一年龄阶段的主要是80、90年头诞生的消费者。基于我国改革开放后的飞速发展，每隔卜年乃至数年社会状况就会发生天翻地极的变更，所以改革开放以来我国每一年头人群都具有差异特别明显的时代特性.亳无疑问，为达到商业电影最根本的盈利目的，夏洛特苦恼选择的是由80、90年头诞生的消费K所组成的目标市场。这群体普遍接触网络和多媒体，正是实施精准营销特别好的数据来源。依据大数据分析，很简洁就能总结出目标消费人群所具有的时代共性、志向追求、文化社会体验等。市场定位经过市场细分并选择适合企业的市场之后，更关键的是如何对企业进行定位。而市场定位并不是拍脑门的草率确定，只有真正精确的市场定位才能保证企业生产畅销的产品并获得到有效的市场。在经过细分市场和选择适合企业自身的优防市场之后，对该市场内的消费者绽开具体的探讨，通过对消费者行为进行视察记录，采集精准的数据并建立相应的模型体系，通过专业的数据分析总结出消费者的需求。企业最终要做的就是依据目标消费者的需求对自身进行定位，有效精准地满意他们的消费需求。作为一部以营利为目的的商业电影，E旦洛特苫恼的目标是尽可能多的票房收入。而电影这服务要获得高额利润要走的只能是大众路途。互联网上曾有人戏称这是个“屈丝”的时代，更有言论认为“得屈竺者得天下''。而“席丝”原委是怎样的个群体？乂具有怎样的特性？“屈丝”，是现代互联网文化趋于兴盛后产生的一种带讽刺性用语。一起先是带有贬义的，形容生活的“失败者”，经济水平较低，房子、车子等都是遥不行及的幻想。2012年后在内地广泛应用,年轻男女许多都习惯于用这一名词进行自嘲.一方面是因为这一词汇符合现实特征，另方面也反应了社会压力的增大，人们希望通过这样的“自我设障”降低成功期望，缓解现实压力。3.2.3消费者导向现有的营销理论中并没有将精准营俏和STP作为结合起来的理论，但正如前文所述，笔者认为STP和粕准营销在营销策略上是相辅相成的。他们同样是以顾客为核心，前者是通过对目标消费者开展详尽的探讨以期达到精确服务顾客，后者也是在相像的基础上为颗客供应亟需的服务。G夏洛特苦恼作为电影这样特别的服务类产品，其主要的营销活动即是信息传播，即为目标消费者供应精确的信息，实现超越传统“广而告知”的“准而告知”。这也是其H标地消费者和精准营销相契合的地方，精准营销的主要传播方式主要有邮件、网络邮件、微信公众号、微博、网络推广等，而这些传播形式正是£熨洛特苦恼B目标消费者所熟识的传播方式.同时这也更加强调信息的主动获得性和互动性，为潜在消费者供应话题,通过瓦幼产生反馈，达到沟通的目的。3.3 产品内容精准营销经过市场细分和精确的是市场定位，并对目标消费拧有了肯定的了解之后，须要做的就是依据这一目标群体的特性生产能切实满意他们需求的产品。而夏洛特苦恼中所融入的元素就很好的做到了这一点。首先，第一个元素是“校内”，我国早已实现九年义务制教化，国内80、90年头的绝大多数人都拥有中学以上的学历，经验过中学生活.而学生生涯和起先工作的社会人之间芍特别明显的分界线，两者所接触的内容和面临的压力都是天差地别。这就导致了对于大多数人来说，学生时代的校内生活都是特别值得怀念的一件事。“校内”对于主流观影群众来说是最为熟识、亲切、宠爱的元素之一，以校内为题材的影视作品极易取得消次者的共鸣和认同。其次个元素是“逆装”，夏洛是一个无业游民，毕业之后始终靠着妻子马冬梅踩三轮养活他。而他仍旧成大抱着电吉他做着文艺青年的梦，妄想一夜成名出人头地.幻想与现实的选择是每一个由学生踏入社会的人都会遇到的问题，绝大多数人最终都迫于现实压力选择了屈服,尽管如此，对于从前的幻想人们都会心有不什。音乐，是特别接地气的方式，影片中夏洛依靠穿越者的优势在音乐方面取得成就，实现“逆袭”，用一种“意淫式的励志”在某种程度上满意了观影者“实现”自己所放弃的从前幻想。第三个元素是“亲切”，也可以说是“现实”，这也是影片中最带有现实讽刺意味的一点.电影中莫洛是单亲家庭，妻子马冬梅也是单亲家庭，他们是生活在现实最底乂的平民百姓。不管是陈劲的地痞流氓，还是大春的愣子形象，撞黄车之后的逃逸,“双被棍”之后的得奖颁礼,破旧的港区平房,对老师潜意识的敬畏（武林高手），小树林的了账方式：这些都是内地小城独有的，无论好坏，这些都是真实存在的社会现实。导演对这些“H陋”的现实并不加以掩盖，就这样赤裸裸呈现在观众面前，反而增加了别样的“其实”与“亲切”。四是音乐，作为可以最高雅也可以最通俗的一种艺术形式，它更是被普罗大众所广泛接受的，最具渲染力的艺术形式。志大才疏的夏洛并没有特别优秀的经济头脑，所以即便“穿越”回到过去也不行能利用“先知”的优势发家，他最大的成就也只能是背诵哼唱流行音乐。这个“名利双收”的方式简洁易行，具有较高的代入感。同时不同年头的音乐也伴随着一代人的成长，这一发迹元素的选择有利于充分发挥音乐的洎染力。最终是片尾的“梦醒”，回到现实中，这既是提示观众珍惜眼前人，又隐含着嘲讽意味，醒悟“稽棘之妻”才是真正在意关切自己的人，却还保持着原本的生活状态。但同时乂隐睡透露若，作为个平凡人，没有那些遥不行及的幻想啊，切实的生活与生活中乂何费不是种华蜜？尽管过于现实乂夸张的呈现方式让夏洛特苦恼B得到了“没内涵”的标签，但事实或许并非如此。该影片是否有内涵更是一种仁者见仁智者见智的意味。3.4 本章小结不同的行业具仃不同的行业特色，面对的是不同特点的顾客。营销策略是特别敏槌多变的，它贯穿了整个产品的生命过程。营销策略作为理论性学问，在市场营俏的过程中起到战略指导作用，它们并不是特别死板的一成不变，依据实际状况须要不断的进行调整适应。故而£受洛特苦恼并非单纯地只是运用“精准营销”一种营销方式，在整个影片的营销过程中充斥若多种不同的营销方式。G夏洛特苦恼B是一部成功的商业电影，它精确地抓住了目标消费行的特点并成功吸引到目标消费者的关注，最终获得票房成果的成功。这并不是偶然在很大程度上依非其事先的市场细分和调研，选择了及为广泛且合适的目标市场，然后有针对性地将最有效地吸引力元素加入到影片当中。这也是影片在上映其次周产生票房爆发式增长的缘由一一精确地抓住了H标消费者的痛点，供应了他们再闻乐见的内容。在上映前和上映中产生了多个营销事务，制片方大多是通过新媒体新闻的方式进行宣扬和回应，这样的方式能用较低的成本精确地到达目标受众眼前并获得互动效果。简而言之，g夏洛特苦恼在营销过程中的''精准”体现在其市场选择,对目标消费者整体的把握和宣扬渠道。第四章夏洛特苦恼策略实施的不足与建议4.1 从4C战略看夏洛特苦恼正如前文所述，基丁精准营销将顾客作为核心，且其理论基础是4C战略、顾客让渡价值、沟通理论、反馈机制.故而此处选择理论体系较为完整.JI涵盖面更为全面的4C战略进行分析。4.1.1 顾客与沟通问题£熨洛特苦恼的市场细分和对顾客的把握这一点无疑是特别精确的，正是由于精确抓住目标消费者心理和需求才能最终取得成功这一点作为一部商业电影无疑市场成功的,但是一波观影浪潮过去之后，整部影片留下的影评却只能居于中等水准，被贴上“仿照”、“抄袭”、“低俗”等标签。对于“易腐类”产品商业来说，只要能取得优秀的票房成果既是成功，但假如能留卜.良好的影片评价，对本企业卜.一部电影的上映也是能有良好的影响。笔者在此处提及影评并不是对该片进行批判，而是从营销的角度谈及顾客沟通，既然在市场细分和市场选择的时候己经意识到目标消费者所存在的特性，那么也将意识到主流受众是简洁受到影评和舆论导向的影响的.如何做到从顾客的角度动身与顾客沟通，进而影响顾客的选择是现代营销理论中特别重要的个环节。细致视察分析表3J的营销事务我们可以看到，在影片上映之前，夏洛特苦恼B的确进行了一系列的预热宣扬，甚至在影片即将上映的时候进行了一系列高强度的宣扬曝光。但事实证明这一切行动并不是很志向，影片朴一上映并没有取得预期的关注度，经过数天的短暂发酵，通过影片和口碑才真正取得优异的票房成果.是制片方的宣扬方式错误/?并不是，他们所实行的通过消遣新闻和网站曝光海报、MV、主题曲等是适用于目标受众的，然而纵观其营销宣扬中每次事务所透露出来的主要元素却都是不同的，过于纷乱杂绘的元素反而会让人有不知所云的感觉，失去了对影片的期盼。纵观全部营销事务，我们可以发觉无论是演员还是制片方，£夏洛特苦恼剧组都是极为乐意跟观众进行沟通互动的，这也为他们打下“亲民”形象。但从表3-2的上映后营销事务看，2015年10月16日网上爆发出质疑当期多部电影剧情涉嫌抄爱等，£叫洛特苫恼3剧组不知出何种缘由并未立刻予以回应，直到事务发生了5天之后的IO月20日才正面予以否认。尽管事后实行了较为强硬的看法应对负面报道，但此时已经错失了公关危机的最佳应对时间，更失去了一次借助话题掀起新一次关注热点的机会。4.1.2 成本限制与便利性问题£熨洛特苦恼电影是由快乐麻花同名舞台剧改编的电影，参加制作的公司主要有万达桀团、腾讯、快乐麻花和新丽电影，作为一部耗资仅数万的电影，其成本限制不行调不优秀。而多家不同领域强势企业的合作更为之注入了多种便利。E熨洛特苦恼全片并没有特别“大牌”的演员，这在很大程度上降低了影片的成本。其主要演员均来自快乐麻花，而快乐麻花在过去十数年的主要业务和作品均为话剧、舞台剧等，影响力集中在我国北方地区。耍知道我国是一个疆域宽阔，地域文化较强的国家，在我国北方地区提起是快乐麻花出品的电影,在肯定程度上能起到品牌效应：但在南方地区，快乐麻花并不具有同样的影响力。要知道我国南方地区人口比北方更为稠密，意味着更大的市场，这一前期宣扬盲点或许是导致上映第一周票房成果并不是特别志向的缘由之一。优势和劣势往往是并存的，多家不同领域强势企业进行合作，虽然能取得诸多便利和优势，但也导致其失去了强力的执行力。缺乏宣扬主体，一方面是利用互联网开展精准曝光宣扬，一方面是缺乏官方发言渠道，这也间接导致沟通反馈和应对公关危机乏力。4.2 对夏洛特苦恼营销策略的建议一、建立一个正式、许久的“官方”发言渠道，如微信公众号、微博等。当今社会越来越留意信息的宣扬和沟通反馈机制，建立一个仃方正式、许久的“仃方”发言渠道一方面有助于与顾客进行沟通，广泛收集顾客建议：另方面是积累粉丝和关注度，实现长远可持续的发展，降低自身宣扬成本的同时提高受众获得信息的便利性。这将仃利于后续电影电视剧等开展宣扬推广和企业长远发展，高效应对各种突发事务。二、有安排有组织地对宣扬预报片和MV进行宣扬，在保证不提前曝光影片内容的前提下尽量使得宣扬的主超元素聚合连贯，保持观众的爱好。将卖点精炼整合，使信息更为精确凝练.三、以快乐麻花为主要核心，尝试若扩大其影响力，把舞台剧、话剧等向我国南方地区扩展。进步深化了解目标受众的喜好，结合已有阅历，创作更加符合我国人民喜好的作品，建立一个全国性的消遣品牌。四、在电影开拍就成立一个特地对外的公关组织，负责调隹了解观众再好，收集反馈信息的同时有安排地和媒体沟通开展推广宣扬。即便只是一部电影这样的“临时组织”，也是须要有特地的新媒体运营专员，以便高效精确应对实时热点，利用一切有利因素制造曝光，对负面信息进行处理和反馈.引导舆论走向。4.3 本章小结尽管K发洛特苫恼3作为一部商业电影取得r不凡的票房成果，但是在其整个营销推广过程中也是存在特别多的问题，这系列的问题并不是不行调和的。相反，只需特别低廉的成本和简洁手段就能有效地解决这些问题，然而它们依旧存在。这在客观上反映出我国电影事业制度的不成熟以及相应机制的匮乏。结论本文通过对夏洛特苦恼这影片的分析探究，试图找到该影片的成为2015年“国庆档期”票房黑马的缘由。同时借助这案例的探讨，对市场营销这学科的部分学问仃了更深的了解。市场营箱作为一门独立的学科发展了数十年之久，目前在学科领域内存在着特别多理论。各种营倘策略和理论并不是独立存在的，它们往往相辅相成，贯穿整个产品的过程，在选择运用某一种营销策略的时候仍应当借鉴其他相应的策略和内容。正如风雨莫测的市场一般，市场营销理论也是在不断的发展和进步的,只有在前人探讨的基础上接着发挥创新，依据市场的实际状况进行调整和处理才能真正取得良好的营销成果。在对6夏洛特苦恼的整个探讨过程中我发觉，尽管从票房成果上看，它作为部商业电影是成功的，其所实施的精准营销也是特别精确的方法，但整个营销过程仍旧存在着较多的缺陷和不足。这在某种程度上说明我国电影行业发展还是不够成熟，在许多制度也不够完善。基于对夏洛特苦恼的票房成果和营销过程的分析，我从个人的角度提出了完善其营销方案的几点建议，希里能为电影产业的蓬勃发展略尽绵薄之力.最终，由于信息来源有限和个人实力限制，我的分析建议中难免存在不尽详实之处，如未能精确驾驭观众观影前后感受、影片的地域性影响等。希望在日后的学习中能更进步了解我国电影产业的发展，如有不足之处欢迎指正。参考文献Ul伍青山，千颗，郑兴山，精准营销的思想IJ1.市场营销周刊，20068菲利普.科特勒洪瑞云等.市场营销管理(亚洲版)M.中国人民高校出版社，1996杨海.精准营销.跨越网络广告的2006拐点J)市场视察,2006(8>：414J许璜.精准营销探析J信息网络,2006<8)：26-275黄含.消遣至死：从熨洛特苦恼看当下中国百剧电影的创作走向JR0l6026邱艳艳.电影奥洛特苦恼票房与口碑双影JR0I6.其次期7郭国庆.汪小凡.畅浙帅.市场营销学通论M中国人民高校出版社网于维洋.我国中小企业发展中存在的问题及对策Jl中国科技信息，20082刘淑芬.中小企业可持续发展问题探讨U1.中国乡镇企业会计，27.8.IOJ朱云峰.论我国中小企业技术创新的逆境及对策叫,湖北财经高等专科学校学报，2007.2II孙日瑶，刘华军,品牌经济学原理M.北京：经济科学出版社，2007.|12凯文莱恩.凯勒.品牌建设八大要点J.当代经理人,2007,(03).113新消费时代的品牌构筑一一专访美国品牌建设专家DavidA.ake11J.成功营销,2008,(04):8614孟韬,毕克贵.营箱策划一方法、技巧与文案M.机械1.一业出版社出版.2008.15.21世纪市场营匿在企业中所面临的何起及对策儿现代经济信息.2009年.116管幼平,新形势下对企业营销管理的思索MJ1.机械管理开发.2006.17郭国庆.营Ifi思想史M.中国人民高校出版社.2009.