2024物业管理实习心得体会.docx

2024物业科工作心将体会若眼目标找准定位踏实做好本职工作随着城市化的快速发展,城市规模的逐步扩大，以及市民文明素芥的提高,城市管理和执法对于物业管理也显得尤为忝要，不行或跳。我到物业科上班时间不长.感受较深。一是对我目前帮助负责的海安县物业专项修理资金的缴纳与运用的相识，对用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后修理、更新、改链的资金的缴存、运用流程和曲幅的仔细学习.我相识到这是物业管理财苏管理中的一项重要内容,其费用性质同物业管理费一样，由业主城纳.由物业管理单位或政府主管部门设立特地减户管理,经业主大会批准,瀛终由物业彼理单位特地运用的铠用,所以专项资金的运用者权益属于全体业主，物业管理单位对它的管理和运用属于代管性质。二是在科室领导的带领下去小区然助必理了活水园的Ii自搭建阳光房建筑物的帮助含义和去兰亭苑小区就拆迁安置房的前后期连接不到位等问融进行协调,我感受到了什么叫想业主所想、急业主所急,要确保业主的知情权和维护全体业主的合法利益，物业公司要加强对小区的管理,做到规范化，人性化。以前通过网络、新间媒体窗口总是看到许多群众很抵鼠城笆,宣扬城管聚力执法,执法不规范,但最近通过我的眼踏.我看到的却不是这样的,我感觉城芒真的很辛苦.做了许多事，外界却看不到，所以我觉得大冢是对城管有偏见，不理解，客观上加生了城管合理执法的雉度。讲一个网上的笑话：一女当街被抢.大呼“救命啊.抢劫街上行人无一人上前帮忙。沧能从容逃走.数日后，女又遇劫,只见It女立刻往地上一勉大呼“城管打人啦几十个精壮小伙，满即大苓太婆全部赶来了，义愤堪,雷.摩拳爆掌,把抢窿团团围住。笑话虽然夸张，在招定程度上却说用白城管夏力执法在社会上形成的典论影响。我认为一是对我们城管工作缺少正面宣扬，二是社会舆论的导向有问懑，三是须要迸一步执法规范，提高从业人员素养.潴输依法执政理念.树立城管形象。结合局党组的要求和科空工作支配.我认为要坚持艰苦奋斗、求其务实的工作作风，在工作中,遇到这样或那样的问IS和困惑时，尤其是遇到不了解执法程序或不俗作的人，我想只要加建工作费任心，严格按规范要求办事,就没有克服不了的困难.完成不了的任务。因此，我对接下来的工作充溢偌念，对本行业的将来亦充溢期的！（蛙朝；球哥）篌二；2024奂于物业管理社会实践报告2024关于物业管理社会实践报告2024关于物业管理社会实践报告我所实习的美佳物业首埋有限公司,东属干香港沿海媒色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500A,在深圳、鹿门.福州、上海,武汉、跋山、北京、大连、长沙等大中城市均有物亚管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大商、商场、公灾、别墅、酒店、高等院校等物业。花国是其所管辖的物业管理项目之一。*花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米,居住27。户，居住人口近一千人，首埋处员工26人，其中：首埋人员6人。回国实习生活，现受是很深的，收技是丰硕的.实习中，我采纳了石、同等方式，对*花园管理他的物业管理工作的开雇有了进一步的了解,分析了径理他开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时.对管理必的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、加强人力资源笆理,创学习型、创新型企业。严把员工聘请尖。美佳物业在聘请管理人员须毕业于物业管理专业：聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手，并持有上岗证：骋请安保人员须履退伍军人，对其身高、体箱、学问、品行、心理素养等都进行严格考核选择。做好员工的人服、在职培训工作。美佳物业对新聘请的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本状况、应开展的工作心中有数，削减古目性：明着市场竞争激烈,学问、技能的不断更新，对在职员工供应各类专业性的培训机会。美佳物业提倡工作.就是学习，工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工.员工中形成了一种主动向上的比帮赶超的竞争第国。从而,使员工个人素养得以提高,管理处的管理的苏水平和管理效益得以提高.树立了艮好的企业形赎.从实际动身,岂理处严格尊照1.sO9OOC质体系运作，制定了严格的双段制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理勉依据员工的工作职？1.制定全方位的上城、平级、下城的36C度考核方法：制定化考核标准，实行定性和定量考核相结合，熠JII了考核的可探作性，削被考核时人为因素的影响：建立完三考核机制,实行末位淘汰制.邈开了考核走过场的现.通过考核机制的建立，增加了员工的危机嫁、紧迫感，促使员工不断提商自身素笄。二、培禹自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技.美佳物业合作自行设计开发的一站式物业管理奥迅系绘物业管理用务软件。该软件包括：一站或客户服务、一跖式奥迅管理.一站式数码社区三大体系,是一个利用网络、电子商苏、科技手段来赛高物业管理水平和服务质量.有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理必全面提倡一站式服务、圾佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的首理运作，解决了业主的奔波N苦,创建了一种无泌不至、无所不在的服务，提升了服务效率,提高了业主满足度，提升了物业管理服务的水平和服务质.限终提升了公司在激烈的市场竟争中的核心竞争力.三、推行蹴客互动年,促进公司与业主之间的良性互动。美佳物业在与业主关案管理方面，在实习中我了解到，在XX年关佳蚤点开展了顾客互动年活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心,开通客户照克热线,及依据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与爱好、不同的层次等,有针对性地开展日用的社区活动与主题活动.如：三月份，开展了学密隹义务困务活动；六一儿童节，与幼儿园联国开展地戏活动：十月份,组织小区业主观在露天电影：十二月份,圣诋节由圣诞老人派发圣诞礼物西过开展各类丰京多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通沟通，创延了互动的顾客吴条，营造了深厚的社区氛困和良好的居住环堞。四、圭视物业管理的茎要基础工作一设备管理。对于份备管理，我在实习中看到，管理能着至建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片：做好设备的日常松音期蔡.定期进行检百、保养、修理、清洁,并仔细作好记录.发觉向题刚好解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次.进行水质化验,以保证水质符合国或标准：发电机每月试运行一次：消防泵假月点动一次,以确保发生火灾险情时，消防泵能正常运用。等等。2024关于物业管理社会实践报告2024奂于物业管理社会实践报告。五、管理区一道亮丽的风事线一安保队伍.管理处的保安管理设大堂岗、逃建岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间景窑联系,对小区实行24小时的平安保卫。建立并完善各项治安管理规至制度：对新聃请的安保员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训,加大对在界安保员的培训力度,注意岗位形拿、礼节礼貌、应急於理实力等培训，从而增加安保员的工作贵任心和整体素养：强化眼务意识，恻立友善与遮历共存、，服务与誉卫并在的报务职责，安保人员在钺好治安管理职掂外，迁为业主供应各种服务,形成了管理也一亮丽的风景线。短智的实习转瞬而过,回嫉实习生活，我在实习的妊程中.既有收获的喜悦.也有一些跳，端过实习，加深了我对物业爸理学问的埋研，丰富7我的勒亚管埋学问,使我对物业笆理工作有了深层次的硬性和理性相汉。同时.由于时间短否.乐到有一些在慑。对物业管理有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做,听人讲如何做，未能够亲身感受、详细见理一些工作,所以未能领悟其搐髓.通£1实习，我发觉美佳物业无论是在管理闻用，处是人才储备、基础管理上都已储备了嬉厚的费源,是楞业舲理行业中的一位后起之秀，它的发展前景特别广袤。但在深圳.美佳物业的品牌不太洪亮,若美佳物业挖俎新闻，信用传播媒体,大其知名度。那么，将在物业管理行亚新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满足的用务.通过实习,我相识到要做好物业管理工作,既要注怠物业管理理论学问的学习,更审要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所供应的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的笆理,同时也是一种平凡、班碎、辛苦的服务性工作。因此.在物业管理实际工作中.要时刻牢记物业管理无小事.以业主的需求为中心,一切从业主需求动身，捌立想业主之所想，急业主之所般，做业主之所需用西宗旨，不断学习，不断创新,与时俱进,为亚主供应整齐、美丽、平安、温譬、舒适的居住环境,为全面建设小0?社会开创物业管理新的里程碑，2024关于拗业怛理社会实践报告报告正文：居住物业（以下前程物业），是指住宅以及相奂的公共设施。物业管理，作为改革开放后出现的一个新兴名词,在时间的消逝中,悄然进入了人们的日常生活.并渐渐成为了一个冢喻户晓的行业。物业管理不仅关系着居民的正常生活,更关系着我国国民经济的发展壮大。因虻，国武自九十年头以来,不断加强相关方面的立法和完善工作。一、我国物业管理立法现状八十年头以来,我国先后顽布了城市新建住宅小区管理方法、£城市异产Si连房屋管理规定等法律法规。我国的物业管理现状陋物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现蒸蒸而上之势。二、铜仁市是本次调近的必定选择铜仁她勉中国贵州东南门户，各个区县经济发展捶度各不相同。在改革开放的推动下，铜仁已经取得了长足发展,圾济实力不断提高。铜仁的社会发呈现状在有定程度上，旄较格确地反映出旧仁地区物业管理的发展状况。因此，在确定拟制此次社会调亘活动并制作了调受所病相关资料后,我选择了铜仁市作为了本次热慑社会诅查报告的实践基地。本次社会调查活动问卷调至范国主要以嗣仁市物业管理现状为勉.采纳抽样调亘方式迸行上门向卷填写.在各位同学与广袤市民的帮助和协作下，圾过近20天的努力，我JS燧完成了本次实践调查任务的主要工作（问卷境写）。在完成问卷工作后,我现对问卷进行总结和归纳.最蜂得出了的仁市居民小区物业管理现状的一些简洁的信息。三、居民住宅小区物业跄理现状及问!S分析（-物业但理主体方面的跳陷K物业31差率低，从业人员比例少，物业企业规模小，但发展较快。目前，铜仁市基本上在每个区县都相缄建立起新兴的居民住宅小区,但是，在铜仁主城区分布较广泛,而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务，且为数不多。2、专业性物业怆理企亚比例较大,但是仍须要相当部分的专业性企业。物业舲埋公司大都是。业性的，但实践中也存在许多非袋业性企业。3、小区业主大会的召开或定期召开现状令人担忧，业主缺乏对自己等与业主大会、行使相尖权利的合理相识。4、尚有相当比例的小区没有依错法律规定成立和召开业主委员会，有些公民除乏权利总识。在召开业主大会存，法律法规规定,必需组成和召开业主委员会。（二）物业管理合同及其违约贲任追究物业管理合同是业主集体与物业管理公司签定的父于经营特定小区物业管理服务的的议。因此.它是物管公司与业主之间发生法律尖系的前提。在签定了物业管理服务合同之后，涉及的问题就是该合同的湛行。首先,在合同履行方面,从调查来看,铜仁市的居民住宅小区物管合同的,福行状况问题相当严峻。2024关于物业管理社会实践报告最终，对居民小区内公共设施出租的确定权等方面：（三）、居民对物业管理服务的评价在本次调亘问卷结束后，被调亘者提出了一些总培和评价：见下表：（小区平安、母化、卫生等首理评价）.总转评价很好好一般不好比例15.2（2024寒忸医院社会实践报告）%42.439.4%23%（对所在小区物业管理服务方面的总体评价）：物业检埋社会实践报告总结评价优秀良好及格不及格比例15.2%42.4%27.3%15.1%（四）对发展和完善居民小区物业管理方面的建议上述调亘分析,发觉了玛爰存在的生庆市物业管理方面的现实问题,但是必需相识到上述相识的局限性。我试从上述间就动身,提出自己关于发展和完善居民住宅小区物业爸理方面的建议。1、主动促迸物业管理市场性。实现对专业性物业管理公司的宏观调控，极力解决目前存在的物业31盖率低,从亚人员比例少.物业企业规模小的问题。放开政府管制之手,大力将市场引进物业管理行业。2、完苦法律程序，实现物业爸理定价的法律化。正确解决物业服务收费水平低、收曲率低.代收代缴垫支多,个别管理部门乱收费,导致企业亏损严峻等问题。合理规制物业管理服务费用的S纳和比例。避开在实际中乱收费和收费不到位等向通。3、加强有关物业管理方面的法律法规的法制宣扬.提高小区业主法挣和权利意识。6、促进业主委员会和业主大会等业主权力机构的建立和完善.建立起合理的行使权利机构.以刚好和快速追究物业管理公司的法筏责任。5、发展群众性维权组织，加大社会对业主爰护力。建立起物业管理协会，以这会中介主体资格动身，以发生应有的作用，促进行业的发展、壮大。6、促进社会性物亚管理行业的中介机构的设立和发展.并由政府进行授权管理自己行业，实现中介机构对本行业的自我管理、自我服务、自我监督等权利。2024关于物业管理社会实践报告XXXX物业管理公司是中航工业XX飞行限制有限责任公司下属的特她的物业公司。中航工业XX飞行限制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业，是我国航空工业目动飞行限制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。主要为运输机、放炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾段仪、限制增稳系统、电动舵机等产品。作为一个有看六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业，公司也同其他大中型企业一样,为附属的家展福利区配St了正规的物业公司。在XXXX物业管理公司志想实习期间，我对物业公司有了进一步的了解.