2024物业公司年度工作计划样本.docx

2024物业公司年度工作安排样本在做工作安排时要细致思索，好的工作安排应像书目树一样，层次分明，环环相扣，是一个完整的体系，在这给大家带来2024物业公司年度工作安排样本5篇，欢迎大家借鉴参考！物业公司年度工作安排【篇一】Z物业公司Fl成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），Z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力，加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满足度,引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获得的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作安排：一、充分发挥Z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增加主子翁意识。1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，乐观充分听取基层员工的呼声、看法或合理化建议或指贡。2,不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、疼惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的凝合力和向心力。二、转变思想，端正看法，牢树为业主（住户）服务意识。为了提升服务水'F,我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推动一站式全新的服务理念。三、激活管理机制1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，干脆向主管负责，主管干脆向经理负责，同时各主管与管理处负贡人签订管理目标贡任书。2,管理处实行定时值班制，变更工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位倾听业主的声音。3.制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.4,健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5,月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。6,完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、实力出众的员工供应进展的空间与机会。7.加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工的凝集力。四、严格管理，提高管理水平和服务质量。1 .小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.2、小区业主对服务工作的满足率达90%以上。3 .急修刚好，返工.返修率不高于2%.4,治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。5 .房屋本体及设施、设备按安排保养，运行正常，无管理责任事故发生。6 .管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊