ktv月工作计划.docx

ktv月工作支配第1篇：月支配KTV工作计划月工作总结与支配1、与之前相比，上月佳丽在仪容仪表方面有很大的改进，楼道干净干净，本月将支配标准服务仪容仪表的强化培训。另外工装已全部统一，班用已全部扣除。2、上月服务员的跪式、站姿、敬酒歌做的特别好，得到了客户的全都好评，满足度高。本月争取做的更好，加大宣扬，增加更多更好的活动项目，把最优质的服务带给每一位尊贵的客人，让客人感觉恒久不OUT。3、上月佳丽的房内气氛很好，管理人员支配了嬉戏、舞蹈等活动，客人玩的特别快乐，酒水的销量也有所提高。本月将特地支配针对服务方面的培训，内容为集体舞和敬酒歌。希望羟过培训后，能赢得更大的收获，提高营业额。4、经过对客户的看法收集，反映出一些问题，比如房间有异味，个别佳丽年龄偏大等。针对以上问题，本月将严格督查辖区内的卫生状况，并责任到人，每天检杳，每天改进。5、管理人员缺乏责任感，管理意识比较淡薄始终是我们存在的问题。面对竞争和困难，主动出击，刚好想方法解决的少，缺乏有效的管理手段和处事方法，从而导致公司员工团结凝合力较差。本月将加强运营管理，想方设法提高员工的乐观性和团队精神，互帮互助,努力营造一种既惊惶又快乐，既有压力又能进步的乐观向上的工作氛围。6、本月每位员工应以身作则，严于律己，做好本职工作，保持高水准的服务。相互监督，做好平安、节约水电、防火、防盗等工作。本月的工作支配已经明确，只要我们团结在一起，踏实工作，尽职尽贡，创新求变，我们的目标肯定能实现，公司的效益会步步高升。20×x年4月30口第2篇：ktv主管月工作支配书ktv主管月工作支配书工作支配大体分为标题、正文、结尾三部分。下面是为你带来的ktv主管月工作支配书，欢迎阅读。KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际状况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职贡、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手：其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构,肉位的设立和确立向位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道Fl己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置其二,合理而有效的组合和调配v的人力、物力、财力、信息等资源,v的营运不行能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等状况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者驾驭KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于奢侈也不会渍乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。“无规则不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素养要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于微小处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品运用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调全都,使工作规范而公正的进行。KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就须要有人去管理,做为管理者每天必需做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一:班前打算工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行安排。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准其次:班中的巡场工作,对现场进行巡察去了解客人的需求为,以便为促销打算第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时留意营运中存在的问题,刚好进行解决、订正第三:班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结阅历,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必需从实际动身,发挥自己的管理才能和才智,对现场进行合理有效的管理。何为企业文化?它是指企业在自身经营进展过程中通过培植、提倡、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要？胜利的企业就肯定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到恒久!可见企业文化在企业进展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培育,全面提升员工的各方面素养等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培育工作。进行市场定位CKTV市场是在不断的变更进展中的,今日你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争状况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预料,结合自身的实际状况进行消费群体的这定位。实行有效的营销策略,不同的场所的状况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,Fl助KTV大多消费群,就算同为自助KTV也有不同的消费群体,如好乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于肯定事业有成的胜利人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等状况特别重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的实行一些促济策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面呈现消费者,让消费知道企业的好处及别出心裁之处。这方面工作主要从三方面入手:理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、进展方向、行为准则、企业精神、企业特性。视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标记、产品设计等。行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利酬劳;b对外,市场调查、广告宣扬、促销策略、公益活动等,总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,制造品牌。总之,经营管理工作千头万绪,纷繁困难,做为管理者必需具备良好的管理素养和管理水平,在口常的管理工作中擅长发挥H己的才能和才智!在总结的工作过程当中提升自己！第3篇：KTV月工作总结篇一：ktv20xx年工作总结及20×x年工作支配2Oxx年年工作总结及20XX年工作支配20xx年是公司实施“立足新化，拓展湖南"进展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下，广阔员工发扬"团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。一、20XX年本地业内形势分析1、本地及周边ktv行情2、本地消费人示增长状况(1)版页：a第4篇：ktv月工作总结ktv月工作总结范文3篇工作总结的概念及其特点所谓工作总结,就是以肯定的方针、政策或支配作为标尺,对已经做的工作进行较为系统的回顾和分析,以检讨工作得失,归纳阅历教训I,得出规律性的相识,进而提高工作水平、推动今后工作的一种公文文体。本文是为大家整理的ktv月工作总结范文，仅供参考。ktv月工作总结范文一：一、口常接待工作和部门活动。1.本月完成书院接待任务。"可口可乐饮料公司"，"大米单元20xx年工作会议"等十余支团队。2KTV实际接待人数231人，营业收入23267元。3 .部门于3月20口组织员工进行趣味活动，提高团队凝合力。4 .部门实行反思研讨会，班组针对上月提出的问题进行了状况说明，对现存问题进行了反思研讨。5 .乐观参与书院举办的各项活动，如：3月12日后勤部组织的植树节活动及教务部组织书院各中心进行羽毛球竞赛。二、物品管理工作1.对KTV全部酒水进行清点，登记口期，对即将过期的酒水已进行退库处理。6 .KTV直购的物品申购工作已完成。三、设备设施1.月底对设施设备及酒水进行盘点，杯具有少量正常破损，其他物品正常运用。四、实习生的考核工作1 .本月人事部对实习生进行了班组的培训考核（正常班组基础培训除外），提出培训要更重视实操练习。2 .理论和实操考核。五、考勤管理1.合理支配员工休息，实行弹性工作制。3 .当月只有一名员工因特殊状况，出现一天加班状况。4 .员工考勤基本持平。六、平安生产工作1.治安分局处对KTV上传的公安系统进行检杳，发觉部分员工资料不完整，现已整改完毕并符合要求。2 .在班组内不定期抽杳员工平安学问。其通过率为98%,七、培训及考核工作3 .3月9日在屯河教室进行平安学问专题培训会。2 .本月已完成培训书院格调第、三、四节的内容。3 .本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水学问、平安学问的培训。4 .以书面形式对书院格调第二、三节内容进行考核。5 .实操考核一次。6 .服务技能的考核（仪容仪表、站位站姿、礼貌用语），员工合格率为95%。7 .培训员工运动馆专业学问和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次。八.工作中存在的主要问题1 .人员问题：（KTVi=I前的人员配置，共八名1男6女，无缺编人员。为了完成部门的目标，班组现缺少有活力的服务人员，正在乐观的搜寻，目前无结果。）2 .沟通协作方面：（上下级，班组之间沟通顺畅，有问题刚好上报和解决。在本班组实行谈心制度，每周找一名员工谈心，了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。)3.修理方面：每天对设备设施进行检查，登记。有问题刚好的报修，要在最短的时间内解决问题。现在存在的问题：a:KTV4,备餐间上方漏雨，工程部的答更是视察一段时间，至今无结果。b:歌曲的更新速度不够快，报工程部，答更须要与雷石进一步协调，正在乐观的跟进。ktv月工作总结范文二：20xx年是公司实施"立足新化，拓展湖南"进展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下，广阔员工发扬"团结，敬业，开拓，求实"的企业精神，拓展渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。一、20×x年本地业内形势分析1、本地及周边KTV行情2、本地消费人示增长状况(1)第一季度销售额度以达到预期目标150W,、三、四季度起先呈现什么状况。(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势猛烈。皇家品牌以优质的服务,顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。本地KTV业由于面临着本公司的H大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消权，以求生存。二、20xx年公司各项数据分析2Oxx年公司销售总额为元，创利税元;DJ部订房总额元，DJ部有员工人;每月业绩完成比_%三、20XX年公司主要工作业绩打响本地第一枪，抢占市场先机1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的消遣场所。2、找资源，打基础。本着以客为先的原则进展每一个可用资源成为我们的客户。规范管理流程，强化内部管控1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增加了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等2、组建监督部门，强化内部管理3、留意培训教化，提高业务技能推动文化建设，提升企业品牌1、开展有益活动，增加企业凝合力。为了弘扬先进，激励员工，20xx年先后组织员工参与野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的全都好评及其它公司员工艳羡，还独家赞助了"皇家贵号杯"MTV大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。2、落实网站建设，塑造企业形象。在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司状况，大大增加了本公司的关注度3、留意舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、平安、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。4、着手理管层储备，加强梯队建设。20XX年聘请DJ部长以上管理人员人，实际录用人。公司内部选拔和竞聘人，实际聘用名。四、20xx年工作中存在的主要问题过去的20xx年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在特别紧迫和严峻的问题与不足，值得我们须要细致反思、总结、改进。(一)门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。(1)点单乱：(2)点单乱：(3)陈设乱：有库存没出样、易盗商品不陈设、促销商品乱堆放没气概、季节变更排面不调整，已经成了很多门店的通病。2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。(1)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去,亏损严峻的实际状况，个别管理人员Fl以认压力少、缺乏危机感和职业素养。(2)在行动上：面对竞争和困难，手足无措、手段单一，等靠要依竟性强，主动出击、想方设法的少。(3)商品质量缺乏把关，投诉惩罚损失严峻。(4)促销手优较少，效果也特别一般。(5)总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事贡任。1、没时时跟进现场，并依据实际状况做出调整。2很多合理化建议未能得到审批与实施五、20XX年进展思路与工作支配进展思路：以"立足新化，拓展湖南"为目标基本思路：块状进展，打实基础；创新思路，整改挖潜;规范管理，重抓业绩。经营目标：让本部全部员工订房业绩较之上一年度增长50%100%以上。进展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。为完成20xx年的经营目标和进展目标，我们应从以下五个方面务实绽开工作：一、必需始终树立统一思想。1、坚持一个中心。一切工作必需以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而绽开。2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既惊惶又快乐，既有压力乂能进步的乐观向上的工作氛围。二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩实力。1、制定运营标准，加大检杳力度，实实在在提高本部质量。2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。三、变更促销模式，提高核心竞争力。1、调整促销模式，加大宣扬现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉恒久不OUT2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。2、成立新品审核制度及质检部门，防止"病从口入"，加强管理。3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人特性化需求。五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推动公司文化建设。完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：选购、运营、人事、培训、信息、财务、修理、物资、物流等流程和制度。20xx年的工作支配已经明确，虽然进展、经营、管理的任务和压力仍相当艰难，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力气，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，臼信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今日，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作肯定能虎虎有生气，我们的目标肯定能顺当实现。祝各位同事在新的一年里取得良好的成果，祝大家心想事成万事如意。ktv月工作总结范文三：随着时间的消逝，20xx年的工作立刻结束了，回望这一年来的各项工作，我感到很惭槐!缘由是今年的预算任务我们没有能如期完成,给公司的整体经营拉了后腿，在此我表示愧疚，针对一年来的工作，我做一下总结：经营上在圣诞节和二月份春节期间筹备了丰富的促销活动，留住了一部分新客户!四月份每周六周日消费有奖赠手机，自行车活动，汽车靠垫，红酒等，六月份又以消费肯定数额回馈并进一步稳定了老客户。中秋节期间为每一包顾客送去了月饼，十月份起先上调了下午场的消费标准，增加了下午场的收入，十一月份以消班赠送酒水的形式赐予顾客最大的实惠!同时为了满足顾客须要，新添加了长白山和黄鹤楼香烟，新添了海米丝番，茄鸡块，椒盐土豆等商品!在经营过程中，上半年我们圆满完成了预算任务，很有信念，但在7812月份我们经验了严打，使得我部遭遇了很大的损失，致使那三个月的营业收入急剧下滑，后半年的预算任务没能如期完成，影响了全年的整体经营I部门管理中：1员工的思想教化，针对80.90后的员工比较多，思想教化是不行少的，每进一名新员工，首先了解其思想状况，渐渐让其有强者留弱者走的竞争意识！2员工培训上，对每一名新进员工都进行亲Fl培训，从基础的酒店意识到各项工作程序的操作和标准以及设施设备的爱护方法;，从顾客进入我部的接待到各项规范细微环节服务始终在到顾客结账离去!亲自把好考核关，同时对各组的人员进行跟踪服务指导，发觉问题，马上订正I组织员工参与了总办以及消防学问，消毒学问和其它相关业务培训！3员工工作纪律上，针对员工工作时间岗上纪律加强了巡察力度,不光要求自觉，凡违反纪律的员工，依据状况不进行警告，或是是干脆惩罚，使员工有意识严格要求自己，将酒店规章制度当做一张电网，以作为警示!对于上班带手机的员工赐予严厉惩罚！4环境卫生上，加强了卫生死角的清理和检查力度，尤其是沙发底部，门后，地脚线，以及设备柜内部和后部，同时严格做卫生的方法，每口进行抽查！5设备设施的更新和爱护，首先，更换了中小包的沙发套，检修了大豪包的沙发垫以及沙发套，新够了大豪包的无线话筒，对部分中小包的问题功放进行更换，更换了五把吧椅，对大豪包的吧台玻璃进行了更换，拆除了休息室的旧地板!强调了客用品的运用和刷洗，防止员工不当心打碎，卫生用具的节约运用，为防止人为操作损坏音响设备，严格了音响设备的正确开关程序，对不按程序执行的赐予严峻警告!做卫生时禁止用湿毛巾擦拭木制品，壁纸，电气设备，以及地脚线!每周给不锈钢，镀格设施打油，每三个月给木地板打蜡，每周清理投影机镜头，给包房各主机除尘，以便延长设备设施的运用寿命！6节能降耗上，我部主要是电，和音响设备的更新和维护，随时检雀客走包房音响设备，空调的刚好关闭，以及走廊效果灯的按时更换。为了节约支出，从康乐宫大库调换了部分投影机以及旧的音箱，功放以及话筒灯具，！同时将库存的旧吧椅，杯具以及客用品出库运用，对出问题的触摸屏能更换成旧的运用的，绝不买新的。凡是自己或工程部能修理的，也不用外工修理！7上半年学习了闩主加歌的程序，自行加歌，但由于很多新歌须要收费下载，而且网络免费下载的存在病毒，怕损坏原有主服务器曲库，致使不能满足顾客的刚好须要，后申请付班由专业人员操作，歌曲得到了刚好更新，得到了顾客的认可！8员工服务上，强调以微笑有声服务为基础，细致服务凝得顾客的认可，快捷周到为行动，进一步稳定和吸引顾客!对于酒醉的顾客加以关注，特殊是包房内的规范细微环节服务以及敏捷多变的应急服务加以培训，得到了顾客的好评！总之今年的经营工作已经结束，在明年的经营和管理工作中，我们将接着学习同行业的先进管理方法，加大个人以及公主的酒水促销力度，不仅稳定老顾j客,同时乐观实行各种促销活动吸引新客户!同事招收新公主以便留住客人!望各层领导赐予监督和支持。第5篇：KTV月工作总结时间匆忙，飞速消逝，我已经在ktv度过了一个春秋。工作着并快乐着-是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，ktv服务员工作总结范文必需驾驭七大要素：1、微笑在KTV口常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最干脆的欢迎词。2、打算即要随时打算好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的打算。打算包括思想打算和行为打算，作为该打算的必需提前做好。如在客人到达之前，把全部打算工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。3、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时简洁忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊随意：，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。4、细腻主要表现于服务中的擅长视察，揣摸客人心理，预料客人须要，并刚好供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。5、制造为客人制造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善看法等等，驾驭客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。每个职业都须要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会刚好上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作乐观，真正在行动上做到了一个英雄三个帮的效果。平常，我也会和顾客谈天，了解他们所喜爱的歌曲并举荐新曲让顾客满足而归。这样就多了几个回头客，让顾客举荐挚友提高了消战率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜爱。总结：作为一名ktv服务人员，也会遇到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微乎其微的，有些人认为我这个职业是低下而不为人敬重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而华蜜!我能为这个集体工作而骄傲。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和快乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不行少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能相互学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。第6篇：KTV月工作总结20xx年年工作总结及2Oxx年工作支配2Oxx年是公司实施"立足新化，拓展湖南"进展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔员工发扬"团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。一、20XX年本地业内形势分析1、本地及周边Hv行情2、本地消费人示增长状况（1）版页：aJ篇4：ktv年度工作总结及ktv年工作支配新化生家宣号国际消遣会所呈：总办由：Clj部邹白事：20xx年年度工作总结及20x×年工作支配20xx年年度工作总结及20xx年工作支配20xx年是公司实施“立足新化，拓展湖南”进展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的进展,各项工作基本完成了年初既定的目标。一、20×x年本地业内形势分析1、本地及周边ktv行情2、本地消费人示增长状况（1）第一季度销售额度以达到预期目标150w,三、四季度起先呈现什么状况。（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势猛烈。（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固,本地ktv业龙头老大的位置。（4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。二、20xx年公司各项数据分析2Oxx年公司销售总额为元，创利税元；dj部订房总额元,dj部有员工人：每月业绩完成比%三、2010年公司主要工作业绩打响本地第一枪，抢占市场先机1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的消遣场所。2、找资源，打基础。本着以客为先的原则进展每一个可用资源成为我们的客户。规范管理流程，强化内部管控1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增加了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等2、组建监督部门，强化内部管理3、留意培训教化，提高业务技能推动文化建设，提升企业品牌1、开展有益活动，增加企业凝合力。为了弘扬先进，激励员工，20XX年先后组织员工参与野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的全都好评及其它公司员工艳羡，还独家赞助了“皇家壹号杯"mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。2、落实网站建设，册造企业形象。在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司状况，大大增加了本公司的关注度3、留意舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、平安、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。4、着手理管层储备，加强梯队建设。20xx年聘请dj部长以上管理人员一人,实际录用人。公司内部选拔和竞聘人,实际聘用名。四、20XX年工作中存在的主要问题过去的20xx年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在特别紧迫和严峻的问题与不足，值得我们须要细致反思、总结、改进。（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。（1）点单乱：（2）点单乱：（3）陈设乱：有库存没出样、易盗商品不陈设、促销商品乱堆放没气概、季节变更排面不调整，已经成了很多门店的通病。2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严峻的实际状况，个别管理人员自以认压力少、靛乏危机感和职业素养。（2）在行动上：面对竞争和困难，手足无措、手段单一，等匏要依靠性强，主动出击、想方设法的少。（3）商品质量缺乏把关，投诉惩罚损失严峻。（4）促销手优较少，效果也特别一般。（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。1、没时时跟进现场，并依据实际状况做出调整。2很多合理化建议未能得到审批与实施五、20xx年进展思路与工作支配进展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标基本思路：块状进展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。经营目标：让本部全部员工订房业绩较之上一年度增长50%100%以上。进展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。为完成2Oxx年的经营目标和进展目标，我们应从以下五个方面务实绽开工作：一、必需始终树立统一思想。1、坚持一个中心。一切工作必需以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而绽开。2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。3、营造一种氛围。努力营造一种既市过程更重结果，既惊惶乂快乐，既有压力又能进步的乐观向上的工作氛围。二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩实力。1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。三、变更促销模式，提高核心竞争力。1、调整促销模式，加大宣扬现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉恒久不。Ut2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。2、成立新品审核制度及质检部门，防止"病从口入"，加强管理。3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人特性化需求。五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推动公司文化建设。完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：选购、运营、人事、培训、信息、财务、修理、物资、物流等流程和制度。20xx年的工作支配已经明确，虽然进展、经营、管理的任务和压力仍相当艰难，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依竟团队大力气，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今口，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作肯定能虎虎有生气，我们的目标肯定能顺当实现。祝各位同事dj在新的一年里取得良好的成果，祝大家心想事成万事如意。部经理我的老婆，邹白。篇5：ktv活动总结XX学院团总支XX部第一届“ktv欢唱"活动总结人：部门：日期：总结书XXXXX部20x×年10月18日第一届"ktv欢唱”活动总结经过我班组织这次ktv活动，不仅使原木生疏大家增加了相互之间的了解，加深了彼此间的感情，而且让大家在选歌过程中会发觉有人喜爱相同的歌手和歌曲，增进了爱好的了解，找到了志同道合的伙伴。同时，我们也特别感谢12级学长的赞助。这是一个特别好并且能够产生乐观作用的一次活动，现将活动总结如下：一、共同欢唱，凝合力气在活动中，我们每一个人都乐观点歌，乐观参与。这次活动还增加了我们的支配实施实力，彼此间的工作协作得到了肯定的实践。通过这次活动的胜利实行，使得大家协作默契，对以后的工作开展更有信念。经过此次的活动，大家都玩的比较开，融合了之前因为各种缘由引起的沟通，甚少的距离感。同时也增加了大家对彼此的相识，促进了大家的沟通，更重要的是让大家在这一次的活动中都得到了放松,增加部门的凝合力和组织的融合力，为以后各项组织活动的绽开打下了良好的基础。这次活动的开展是一个特别有意义的活动，也是一个凝合我们部门内部人员共同力气的一次活动。我们从唱歌的过程中，看到了每一个人的内在潜力和迫切须要融入集体的需求。有了这样一种剧烈的需求，我们就有一股强大的力气之源。我希望我们能够把这样一种热忱激烈并且富有生气的力气用在工作中，让我们能够以一种更加乐观的心态，更大的工作热忱去完成组织交代的任务。同时，我们也能够通过这样的活动，激发我们这样内在的动力，来达到共同的目的。二、合唱歌曲，增进友情在活动中，我们有两人之间的合唱，也有三人等更多人之间的合唱。通过合唱，我们相识到了自己的不足，也学会到了他人的特长。三人行，必有我师焉。我们会以谦卑的姿态，好学的心态去从事我们的每一份工作。同时，合唱可以培育我们的团队精神，培育成员之间之间相互合作、相互信任的意识，在歌声中让我们养成相互合作、相互信任和相互鼓舞的意识。使我们相识到合唱中没有"我"，只有"我们”。只有大家通力协作才能把歌颂好，才能把一件事做好，胜利的获得是靠大家共同的努力，而不是某一个人的表现。一支好的合唱团，并非每个队员都有一副好嗓子，而是依靠整体的力气去达到最好的效果。合唱有一种很废撼的美，就像心往一起想，劲往一起使。通过合唱能够提高对音乐的感知美，提高我们的集体荣誉感。两人之间的合唱或者更多人之间的合唱，是共怜悯感的抒发和释放，同时也是产生共鸣的重要途径。三、反思总结，共同进步这一次难忘的k歌的经验，为每一个同学的高校生活留下了一页奇妙的回忆。通过此次的活动我们多得到了很多，主要是明白了集体团结的乐趣。更为重要的一点是，弥补了大家平日里沟通的不足，在了解了别人的同时也让自己学会了更多有利于H己进展的东西。加强了与人交往的实力，而且也得到了肯定的身心放松。所谓金无足赤，人无完人。本次活动因为打算的时间较为短暂，因此在很多方面也造成了肯定的不足。有人乐观表现，有人也比较内敛。我们更加希望每一个人都能够在这样的氛围下，乐观参与，发挥自己的特长，通过这样外在的活动，来变更我们平常内敛的性格，从而使自己能够变得更加大胆，能够更加有自信，能够更加学会怎样去做一个社会人。走过中学时代的我们，从一个“读书人”渐渐成为“社会人”、在途中我们深刻体会到了这样一个道理：“成长是苦痛的，不成长会更苦痛"。我们无法躲避，接受社会的洗礼才是硬道理。我常常把高校比方成从中学走向社会的"桥梁",过桥就是为了实现从“读书人”到“社会人”的转变。在转变过程中我们须要有“种田人”的心态，也须要学习"种出”的方法。学生会在这其中能够从肯定程度上教会你"种田"的方法，培育你"种田”的心态。通过这样一个活动，我们相识到了在学生会里，我们将完成一列的变更，其中最重要的是从读书人到社会人的转变。我们期盼并且希望这样的转变会变得那么顺畅和简洁，当然我们会更加努力去适应这样的变更。第7篇：ktv工作支配ktv工作支配范文3篇ktv工作支配范文篇一：依据10年工作总结中我们所驾驭的本店经营状况及我们在工作中总结出的阅历与不足之处，并依据上级的指示精神而确定的XX年本店经营方针，为了明确XX年度工作重点及有支配的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定XX年工作支配如下：一、工作内容（工作重点）：1、制定XX年业绩目标与营销策略2、春节前的打算工作3、员工的教化培训、激励与考核工作4、创新点5、成本管控6、服务品质提升7、各项预案的拟定及演练及修正与完善8、新歌添加与系统、硬件的抽查9、学习支配，做一名合格的KTV经理人二、工作方法与时间（一）业绩目标与营俏策略1、一月份中旬制订出XX本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等消遣场所接连开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的打算加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们肯定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：1）、一月十五口前寒假工聘请完毕，十六口至十八口进行简洁的礼仪培训以及视频销售课程培训I；2）、十九口培训上岗进行专职销售会员卡；3）、售卡员实行末位淘汰制：每周的售卡最终一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘；4）、办理本店的VlP储值卡可免费赠送本店会员卡。5）、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广，2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快起先实行越好。3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的嘘头运用电视媒体向平定县和孟县人民拜年I进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣扬造势我觉得特别有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、DM单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就须要我们想点子来应付，选择阳泉市各个行业的NO1!主动出击与对方洽谈合作，实现互惠及双楹，共同共享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列实惠措施吸引消费群体的加入。6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可接着开展。7、八、九月份