2024《武威市出租汽车驾驶员从业资格考试题库》.docx

1出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从 业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。A. B.×【正确答案】A2申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其 全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。A. B.X【正确答案】B3投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能 的车辆卫星定位装置、应急报警装置。A. B.×【正确答案】A4根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽 车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。A. B.×【正确答案】A5新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以 变更经营主体。A. B.X【正确答案】B6出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾 驶员免费提供餐饮、修理等服务。A. B.×【正确答案】B7城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽 车。A. B.×【正确答案】A8巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和 差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。A. B.X【正确答案】A9取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车 行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。A. B.×【正确答案】A10网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营 者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。A. B.×【正确答案】AH个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活 动的，不需要申请办理从业资格注册手续。A. B.×【正确答案】B12出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注 册。A. B.×【正确答案】B13出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽 车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。A. B.×【正确答案】B14出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注 册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。A. B.×【正确答案】B15出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。A. B.X【正确答案】A16出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出 租汽车经营者保管。A. B.×【正确答案】B17网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发 展。A. B.×【正确答案】A18网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全, 保障乘客合法权益。A. B.×【正确答案】A19网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。A. B.×【正确答案】A20网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议, 明确双方的权利和义务。A. B.×【正确答案】A21网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶 员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等 信息。A. B.×【正确答案】A22网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤 竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。A. B.×【正确答案】A23网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。A. B.×【正确答案】B24网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾 驶员、约车人和乘客的相关个人信息。A. B.×【正确答案】B25任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶 员提供信息对接开展网约车经营服务。A. B.×【正确答案】A26任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网 约车经营服务。A. B.×【正确答案】A27网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网 络服务平台提供运营服务。A. B.×【正确答案】A28网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。A. B.X【正确答案】B29使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网 约车，应当退出经营。A. B.×【正确答案】A30小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，行 驶里程达到60万千米时强制报废。A. B.×【正确答案】A31除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载 客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报 废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。A. B.×【正确答案】A32国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化 经营。A. B.×【正确答案】B33出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆 设施、设备完好，车容整洁。A. B.×【正确答案】A34出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候, 提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。A. B.X【正确答案】B35出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及 使用空调、音响、视频等服务设备。A. B.×【正确答案】A36为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时 段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。A. B.×【正确答案】B37出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼 让行车。A. B.X【正确答案】A38出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失 主。无法找到失主的，可由自己保存。A. B.×【正确答案】B39乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的, 出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。A. B.×【正确答案】B40出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当 立即报警。A. B.X【正确答案】A41出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定 地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。A. B.×【正确答案】B42驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车 经营者应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。A. B.×【正确答案】A43巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、 减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶 员休息权。A. B.×【正确答案】A44巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用， 可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。A. B.×【正确答案】B45巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等 因素及时调整承包费标准或者定额任务等。A. B.×【正确答案】A46国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出 租汽车驾驶员、工会组织平等协商，合理确定并动态调整出 租汽车承包费标准或定额任务。A. B.×【正确答案】A47有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员，将由发证机 关撤销其从业资格证，并公告作废。A. B.×【正确答案】A48出租汽车驾驶员不再具备从业条件的，出租汽车行政 主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证 件。A. B.×【正确答案】A49转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽 车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚 款。A. B.×【正确答案】A50出租汽车是城市公共交通的组成部分。A. B.×【正确答案】B51新增和更新出租汽车，应当使用新能源汽车。A. B.×【正确答案】B52巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将 承包经营权转包给其他驾驶员。A. B.X【正确答案】B53新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无 期限制。A. B.×【正确答案】A54取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍 需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。A. B.×【正确答案】B55出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一 次。A. B.X【正确答案】A56出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量 信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不 转入下一个考核周期。A. B.×【正确答案】A57出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次 扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。A. B.×【正确答案】A58出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在() 内有效。A.省、直辖市域范围B.市域范围C.全国范围D.县市域 范围【正确答案】C59出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行 ()的考试大纲。A.全国统一 B.全省统一 C.地市统一 D.县内统一【正确答案】A60出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方 可从事出租汽车客运服务。A.培训B.实习C.注册D.继续教育【正确答案】C61拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申 请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。A.从业资格培训机构B.设区的市级地方人民政府出租 汽车行政主管部门C出租汽车行业协会D.大型出租汽车经 营企业【正确答案】B62出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围 外从事出租汽车客运服务的，应当（）。A.参加当地的从业资格换证考试B.参加全国公共科目 考试C.参加当地的区域科目考试D.重新参加全国公共科目 考试和当地的区域科目考试【正确答案】C63受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（） 内办理完结注册手续。A.3 日 B.5 日 C,10 日 D.15 日【正确答案】B64巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出 租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地 O申请延续注册。A.网信部门B.公安交管部门C.出租汽车行政主管部门 D.工商管理部门【正确答案】C65出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。AJ年B.2年C.3年D.5年【正确答案】C66申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员， 应当到（）申请注册。A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B.发证机 关所在地的县级交通运输主管部门C发证机关所在地的市 级交通运输主管部门D.发证机关所在地的省级交通运输主 管部门【正确答案】A67个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经 营活动的，持其（）申请注册。A.身份证、机动车驾驶证B.从业资格证、车辆运营证C. 机动车驾驶证、从业资格证D.机动车驾驶证、车辆运营证【正确答案】B68出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽 车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。A.5 日 B.l（） 0 C.20 日 D.30 日【正确答案】D69巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出 租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（） 内向原注册机构报告，并申请注销注册。A.5 日 B.10 0 C.20 0 D.30 0【正确答案】C70出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册 的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。A.72 B.54 C.27 D.18【正确答案】C71出租汽车驾驶员继续教育由（）组织实施。A.自学B.出租汽车经营者C.驾驶员培训学校D.继续教育机构【正确答案】B72出租汽车驾驶员最近连续O个记分周期内记满12 分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。A.l B.2 C.3 D.4【正确答案】C73出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原 发证机关办理（）手续。A.注销证件B.撤销证件C.证件补（换）发D.从业资格 补考【正确答案】C74出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从 事出租汽车客运服务的，由发证机关（）其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.核发【正确答案】A75出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关 （）其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.审核延续【正确答案】A76出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车 驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由 发证机关（）其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回【正确答案】B77出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录, 有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连 续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关（）其从 业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回【正确答案】B78出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法 行为记录等作为（）的依据。A.出租汽车企业经营权延续经营B.服务质量信誉考核 C出租汽车企业经营权招投标D.出租汽车企业处罚标准【正确答案】B79出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加 强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其 （）。A.延期注册B.注销从业资格证C.撤销从业资格证D.吊销从业资格证【正确答案】A80网约车行驶里程达到O万千米时强制报废。A.50 B.60 C.70 D.80【正确答案】B81行驶里程未达到60万千米但使用年限达到O的网 约车，应当退出经营。A.5年B.6年C.7年D.8年【正确答案】D82网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行 为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规 的有关规定O从业资格证件。A.撤销或者吊销B.暂扣C.重新核发D.注销【正确答案】A83网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入（）信用记录。A.驾驶员和网约车平台公司B.工商部门C.公安机关 D.价格管理部门【正确答案】A84网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数 据，保存期限不少于（）。A.1年B.2年C.3年D.4年【正确答案】B85出租汽车驾驶员违规收费的，由O进行处罚。A.出租汽车行政主管部门B.价格主管部门C.工商部门 D.公安机关【正确答案】A86网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前 （ ）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明 有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会 公告。A.10 日 B.20 日 C.30 日 D.60 日【正确答案】C87网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多 种形式的（），明确双方的权利和义务。A.劳动合同或者经营合同B.劳动合同或者协议C.劳动 合同D.经营合同【正确答案】B88网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与 线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（） 报备。A.服务所在地出租汽车行政主管部门B.服务所在地出 租汽车行业协会C.服务所在地工商行政管理部门D.服务所 在地网信管理部门【正确答案】A89网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数 据应当在O存储和使用。A.中国大陆B.中国境内C.中国本土 D.中国内地【正确答案】D90巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法 权益，依法与其签订（）。A.劳动合同或者聘用合同B.劳动合同或者经营合同C. 劳动合同D.经营合同【正确答案】B91巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽 车标识，以O及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务， 并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。A.可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B.通过预约方式承揽乘客；七座C.可在道路上巡游揽客；九座D.通过预 约方式承揽乘客；九座【正确答案】A92预约出租汽车经营服务是指以符合条件的（）及以下 乘用车（），并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程、时间或 者约定计费的经营活动。A.七座；可在道路上巡游揽客B.七座；通过预约方式承 揽乘客C.九座；可在道路上巡游揽客D.九座；通过预约方 式承揽乘客【正确答案】B93国家鼓励通过O方式配置巡游出租汽车的车辆经营 权。A.拍卖B.服务质量招投标C.服务质量信誉考核D.行 政审批【正确答案】B94出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件 到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A.每年2月1日前B.每年3月1日前C服务质量信誉 考核周期届满后3（）日内D.服务质量信誉考核周期届满后6（） 日内【正确答案】C95巡游出租汽车经营者应当根据（）等因素及时调整承 包费标准或者定额任务等。A.当地GDP总量B.经营成本、运力规模C.经营成本、 运价变化D.驾驶员从业年限【正确答案】C96巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的， O应当予以纠正。A.出租汽车经营者B.出租汽车行政主管部门C工商部 门D.公安机关【正确答案】A97乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时, 可以要求乘客随同到就近的O办理险证登记手续，乘客不 予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。A.出租汽车行政管理部门B.公安机关治安部门C.经营 企业D.道路运输管理机构【正确答案】B出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽 车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提 升出租汽车服务水平。A.诚信体系B.运营体制C.准入机制D.职业保障【正确答案】A出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、 ()、经营行为、运营服务等四方面内容。A.维护稳定B.安全生产C.服务质量D.车容车貌【正确答案】B出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 ()分的计分制，另外加分分值为()分。A.10, 10B.I0, 20C.20, 10D.20, 20【正确答案】C出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信 誉考核等级后，该考核周期内的()。A.扣分与加分予以保留B.扣分与加分予以清除C扣分 予以清除D.加分予以清除【正确答案】B网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客 个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以O的 罚款。A.500元以上IOOO元以下B, 1000元以上5000元以下C.2000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下【正确答案】C网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客 个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以O的 罚款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上5000元以下 C.2000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下【正确答案】C使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从 事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门 责令改正，并处()的罚款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上5000元以下 C.5000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下【正确答案】D转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车 行政主管部门责令改正，并处()的罚款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上5000元以下C.5()(X)元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下【正确答案】D驾驶员未取得从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动 的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（） 的罚款。A.500元以上IOOO元以下B.1000元以上5000元以下 C.5000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下【正确答案】D起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营 活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责 令改正，并处以O罚款。A.50元以上200元以下B.500元以上2000元以下 C.5000元以上20000元以下D.10000元以上20000元以下【正确答案】C出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经 营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并 处（）的罚款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上1万元以下【正确答案】B巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相 关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门 责令改正，并处以O罚款。A.50元以上200元以下B.500元以上2000元以下C.5000元以上20000元以下D.10000元以上20000元以下【正确答案】B出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载 他人，无需征得乘客同意。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给 其他出租汽车或中止服务。A. B.×【正确答案】B车辆起步前，出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。A. B.×【正确答案】A乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情 况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。A. B.X【正确答案】A当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉, 驾驶员应停车载客。A. B.×【正确答案】B载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员 应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可 以拒绝乘客下车。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上 交。A. B.×【正确答案】A出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可 自行处理。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员教客途中无正当理由中断服务的视为 中途甩客。A. B.×【正确答案】A出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备 时，驾驶员可以婉言拒绝。A. B.X【正确答案】B为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招 车，必须马上停车载客。A. B.×【正确答案】B如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应 婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。A. B.×【正确答案】A外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜 等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。A. B.X【正确答案】B出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食 和休闲娱乐等项目。A. B.×【正确答案】A出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在 车内吸烟。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有 准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以 了。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队，以提高运营 效率。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否 与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。A. B.×【正确答案】B乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。A. B.×【正确答案】A乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李， 乘客应主动关闭行李舱。A. B.×【正确答案】B为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协 助乘客系好安全带。A. B.×【正确答案】A出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、 燃油或燃气，并备好随车设施、工具。A. B.×【正确答案】A出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律 视为拒载或甩客。A. B.X【正确答案】B网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。A. B.×【正确答案】B无论经营者采取派单机制还是抢单机制，网络预约出租 汽车驾驶员收到订单信息后，必须接单。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员接单后，未到达约定上车地点时，不应 提前确认车辆已到达。A. B.×【正确答案】A出租汽车驾驶员接单后，若去往乘客目的地的路况不好, 可以要求乘客取消订单。A. B.X【正确答案】B向网络服务平台发送预约用车请求的人，必须是乘客本 人。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员接单后，按约定时间到达上车地点，即 可向经营者发送乘客上车确认信息。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。A. B.×【正确答案】A出租汽车驾驶员接单后，应等待乘客联系自己，确认上 车时间及地点。A. B.×【正确答案】B出租汽车车辆标志全国统一。A. B.X【正确答案】B出租汽车驾驶员接单后，乘客上车后目的地发生变化的, 费用按实际行程收取。A. B.×【正确答案】A网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客使 用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。A. B.×【正确答案】A未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员未按 承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。A. B.X【正确答案】A巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后， 必须提供相应服务。A. B.×【正确答案】B乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不 用向乘客说明以避免纠纷。A. B.×【正确答案】B下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范(GB/T 22485-2013)的要求？()A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶路线时可以 不征求乘客意见C.使用音响和空调是驾驶员的权利D.乘客 的遗留物品，驾驶员可自行处理【正确答案】A出租汽车驾驶员有权拒教()。A.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B.携带易燃、 易爆、有毒有害等危险品的人员C.残障人士 D.孕妇【正确答案】B下列哪种情形视为拒载？()A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员 不予载客的B.问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通 行路线为由不予载客的C.醉酒或者精神病患者乘车无陪同 人员，出租汽车驾驶员不予载客的D.乘客夜间去偏远地区 而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客 的【正确答案】B乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员 应当（）。A.礼貌劝阻B.默许C.批评教育D.及时停车捡回【正确答案】A乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员 应当（）。A.默许B.批评教育C.礼貌劝阻D.指责乘客【正确答案】C当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确 的是（）。A.在道路内侧强行并线靠边停车B.在道路中央即停即 走C.在允许停车路段靠右临时停车D.在交叉路口即停即走 【正确答案】C出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生 故障，不能继续载客时，应当（）。A.协助乘客换乘，免收或减收车费B.按起步价收取车费 C.按计程计价设备显示金额收费D.请乘客在车内等候，等待 救援维修【正确答案】A搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线, 出租汽车驾驶员应当（）。A.满足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.让乘客下车换 乘其他车辆D.向乘客解释清楚后改行合理路线【正确答案】D乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错 误的？（）A.提醒乘客带好陵身物品B.在确保安全的情况下，可在 禁停路段让乘客下车C.按计程计价设备显示金额收费D.向 乘客交付出租汽车发票【正确答案】B出租汽车驾驶员在教客运营过程中，应当根据（）使用空调。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.自己需驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应（）。A.在车流较少时可上、下乘客B.无人看管时可上、下来 客C.按乘客需要停车D.按规定在站点即停即走【正确答案】D客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多 名乘客扬手招车时，驾驶员应当（）。A.选择距离本车行进方向最近的乘客B.根据目的地远 近选择乘客C根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客D. 根据小费多少选择乘客【正确答案】A乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。A.帮助乘客放置行李B.让乘客自己放置行李C.让站点 管理人员放置行李D.额外收取行李运送费【正确答案】A出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响 设备的做法是（）。A.按运营需求听取交通广播B.按乘客要求使用C.尽量不使用D.按自己兴趣收听节目【正确答案】B出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分 歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）oA.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助【正确答案】B运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶 路线时，出租汽车驾驶员应当（）。A.向乘客提前解释B.直接绕行C免收绕行距离的费用D.到目的地后再解释【正确答案】A出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法 不正确的是（）。A.尽量平稳驾驶B.拨打求助电话C.就近送达医院D. 让乘客下车【正确答案】D出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾 驶员（）。A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地【正确答案】B出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离 开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。A.拒绝B.尽量配合C.跟踪乘客D.收取小费【正确答案】B出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目 的地时应该（）。A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话B.强行将 其拖下车C咨询出租汽车行政主管部门D.将其送至出租汽 车企业【正确答案】A出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。A.提出对本次服务评价为优B.提醒拿好随身物品C.索 要小费D.索取联系方式【正确答案】B出租汽车驾驶员在运营途中O不能完成载客服务，视 为拒载或甩客。A.遇道路、气候特殊情况B.临时处理私事C.发生交通事故D.出现车辆故障【正确答案】B巡游出租汽车驾驶员在站点候客时，应（）。A.按顺序排队B.视情插队及时载客C.雇人协助揽客 D.挑选到合适乘客立即出发【正确答案】A网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全 责任事故等，应（）。A.承担后行赔付责任B.承担先行赔付贲任C向乘客转 移运输服务风险D.向驾驶员转移运输服务风险【正确答案】B出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地 图导航软件规划的路线不一致时，应当（）。A.终止服务B.尊重乘客意愿C.加收服务费D.仍按地 图导航软件规划路线行驶【正确答案】B出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上 车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。A.直接离开B.继续等待C.与经营者联系，经同意后方可离开D.给乘客留言后离开【正确答案】C巡游出租汽车驾驶员站点候客时，（）。A.可以下车私自揽客B.根据自已需要挑选乘客C.根据 乘客需要就近上客D.服从站点管理按序排队、顺序发车、 不挑乘客【正确答案】D网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里 的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（）。A.要求乘客取消订单B.按约定到达乘客上车地点继续 提供服务C.延迟前往乘客约定地点D.关闭联系方式【正确答案】B乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员（）。A.不得询问乘客目的地B.可以询问乘客目的地C可以 和乘客议价D.可以拒载【正确答案】A在（）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。A.因路途遥远，驾驶员不愿意前往的B.乘客携带易燃易 爆危险品上车的C.乘客年龄较大、行动不便D.乘客不允许 搭载其他乘客的【正确答案】B出租汽车车辆，使用达5年的强制报废。A. B.×【正确答案】B无障碍出租汽车不用设置专用标志。A. B.×【正确答案】B出租汽车车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请 免去年检，直接领取年检合格证。A. B.×【正确答案】B出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用 空调、音响等设备，不得无故拒绝。A. B.×【正确答案】A出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运 营资质。A. B.×【正确答案】B出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。A. B.×【正确答案】A出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。A. B.×【正确答案】B无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A. B.×【正确答案】A出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反 光物。A. B.×【正确答案】A出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。A. B.×【正确答案】A出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得 少于行李厢的三分之一。A. B.X【正确答案】B出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁 净明亮，无遮蔽物，升降自如。A. B.×【正确答案】A出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营 无关的物品。A. B.×【正确答案】A出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。A. B.×【正确答案】A出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。A. B.×【正确答案】A遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工 作。A. B.X【正确答案】A出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自 己的爱好做个性化装饰。A. B.×【正确答案】B出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾 度可调。A. B.×【正确答案】A小李驾驶的出租汽车雨刮器坏了，考虑到正值少雨季节, 他可以不必立即送修，以免耽误运营。A. B.×【正确答案】B无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。A. B.X【正确答案】B巡游出租汽车服务标志不包括（）。A.车身广告B.空车待租标志C.电召服务标志D.暂停 运营标志【正确答案】A出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。A.车容车貌要求B.车辆基本要求C服务标志要求D. 专用设施要求【正确答案】B出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个 性化装饰。A.不做B.按行业管理规定做C.按个人意愿做D.按企 业要求做【正确答案】A出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不 小于行李箱的（）。A.三分之一 B.二分之一 C.三分之二D.四分之三【正确答案】C巡游出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。A.按自己意愿B.按出租汽车行政主管部门的要求C.按 企业要求D.按市民要求【正确答案】B巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置 设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要