01-第一课 电子商务与淘宝网-图文.docx

第一课电子商务与淘宝网学习内容：一、电子商务简介二、淘宝网介绍三、淘宝网络零售平台1、淘宝网首页；2、我的淘宝；3、淘江湖；4、淘帮派；5、支付宝；6、淘宝规则四、淘宝用户注册、支付宝实名认证一、电子商务简介：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于阅读器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的主要表现形式：1、 B2B(BusinesstoBusiness)企业对企业的电子商务：目前基于互联网的B2B的发展速度非常迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元，预料将来几年全球B2B的年增长率将会保持在45%左右，2010年全球B2B电子商务市场的规模达到26万亿美元。中国目前比较出名的B2B网站有：1、阿里巴巴：马云带领的阿里巴巴，连续五年被评为全球最大B2B网站；2、慧聪网：郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台，以行业专业性和整合行业上下游产业链著称；92年以商情杂志起家，后整合展会和网络，线上、线下做的都比较胜利的中国领先B2B电子商务平台！目前市场份额仅次于阿里巴巴，国内有“南阿里，北慧聪”的说法！3、商机网：结合线上、线下为中小型企业全方位解决内贸方案。以创新和效果而得名。4、万国商业网：1999年在香港成立，是大中华区第一个B2B网上电子交易平台，也是全球B2B电子商务的创立者和先行者之一。在长达12年多的发展历程中，万国商'也网始终以不断创新的经营理念和前瞻性的全球视野精确把握世界电子商务的发展趋势，全力打造出了一个在产品内容、服务机制等方面都走在行业前端的全球性、专业化网上商贸平台。2、 B2C(BusinesstoCustomer)企业对个人的电子商务：淘宝商城介绍：淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B2C是英文Business-Io-Consumer(商家对客户)的缩写，就是通常说的商业零售)。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间供应一站式解决方案。供应100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区分于淘宝网的是由商家企业作为卖家，所以有肯定的品质保证。淘宝商城入驻条件:Q1.旗舰店商家资质：踹商保营TIafiS）企业以自有融（R或者TM）入驻淘SS城，所开设的店情就为防飙店;了解更多2.专卖店商家资质：代理商（经营1个踹）企业持正规品牌授权书,磁宝商城耀的店淅称为"专卖店*了解更多3,专营店联资质：代理商O温牌商（经营多个IaK）企业碌S商城同一大类下经营多个踹（两个及肚），称为"专营店*了解更多收费标准：保证金=10,000元（用于交易纠纷的赔付）技术服务费年费：6000元/年（商户需在入驻时一次性交纳）；3、C2C：（ConsumertoConsumer）淘宝商店：商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满意日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。二、淘宝网：淘宝网成立于2003年5月10H,由阿里巴巴集团投资创办。经过7年的发展，截至2010年底，淘宝拥有注册会员1.7亿；2009年全年交易额达到2083亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。国内闻名互联网分析机构艾瑞询问调查显示,淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。2008年，“大淘宝战略”应运而生。秉承“开放、协同、旺盛”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，大淘宝致力于成为电子商务的基础服务供应商，为电子商务参加者供应水、电、煤等基础设施，旺盛整个网络购物市场。为社会创建100万干脆就业机会是大淘宝最重要的目标。截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC统计）。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及是大淘宝的使命。通过缩减渠道成本、时间成本等综合购物成本，淘宝帮助更多的人享用网货，获得更高的生活品质；通过供应销售平台、营销、支付、技术等全套服务，大淘宝帮助更多的企业开拓内销市场、建立品牌，实现产业升级。大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透亮、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透亮、诚信，从而衍生出一个“开放、透亮、共享、责任”的新商业文明。三、淘宝网络零售平台：1、淘宝网首页：（:/taobao）2、我的淘宝：我的淘宝是淘宝用户的个人操作中心与管理中心。3、淘江湖是淘宝开发的一个真实的好友交互平台。淘江湖是淘宝开发的一个真实的好友交互平台。新推出的SNS社区，跟校内网、快乐网一特性质，是一个真实的交友互动平台。淘江湖帮你便捷地同你的好友（挚友、同事、同学、家人、同好）保持联系，你可以刚好了解他们的最新状况与动态信息，获得更牢靠的购物阅历与建议，一起享受网购，享受生活，感受不一般的淘宝新体验。淘宝网将开展电子商务交友平台，当你在淘江湖交友平台申请账号邀请你的挚友进入淘江湖，就会越来越多的人起先了解并且接受网上购物，“口碑营销”，变成了“行为营销”。4、淘帮派什么是淘帮派所谓淘帮派事实上就是自己的个人社区，完全由你支配，只要不涉及敏感词语，就不会受到官方约束。你可以加入别人的帮派，当然就要遵守别人的帮规；你也可以自建帮派，订立帮规，可以在自己的帮派中共享阅历，也可发布广告。创建帮派的好处淘帮派是淘宝免费供应应淘宝用户运用的，可以发表文字、图片、数据等，对于新店来说，假如自己的帮派人气旺，那么店铺的流量也会骤升。而且，阅读淘帮派的网民都是淘宝用户，有卖家也有买家，针对性强！所以，创建淘帮派是个很有效的免费推广方法。如何创建帮派淘江湖入口(1)用自己的淘宝账号，登陆淘宝(2)在淘宝首页有“淘江湖”的入口：(3)进入“我的江湖”后，有“淘帮派”的入口(4)点击进入后，即可以望见“创建帮派”的按钮(5)个人可以根据自己的喜好，确定自己帮派的分类(6)自由填写“帮派资料”，越具体越好(7)然后就可以“上传帮徽”，进行帮派管理了。(8)查看帮派排名可以定期查看下自己帮派的排名，比如你是在淘宝社区的服饰板块建立的帮派就可以点进入服饰鞋帽查看排名。当然，排名越靠前对店铺的影响就越好所以须要不停的打理自己的帮派才可以。（9）帮派作为聚集人气，累积老客户，是个不错的选择。5、支付宝：独立第三方支付平台四、免费注册淘宝网用户：1、淘宝用户注册：如何注册淘宝账户？如何注册淘宝账户？第一步：打开淘宝网，点击''免费注册（查看更多注册入口，点击这里）。其次步：进入注册页面后，填写基本注册信息。（若验证码无法正确输入请点此查看缘由）第三步：账户激活，账户激活可以运用两种方法：1、手机验证（绑定手机作为联系方式）2、邮箱验证（绑定电子邮箱作为联系方式）手机验证（绑定手机作为联系方式）填写手机号码，必需是未被注册运用的手机号。进入该页面，说明之前提交的注册信息已胜利，此时您已有了一个未激活的淘宝账户，须要输入手机收到的校验码进行激活（若查收不到校验码请点此查看），若您不当心把该页面关闭了，不用焦急，进入登录页面输入账户名和密码，点击''登录该页面又会出现。输入手机收到的校验码，验证:校验胜利后，淘宝账户即注册胜利。若填写注册信息时，未选择运用该手机创建支付宝账户，可进入''我的淘宝首页绑定支付宝账户。邮箱激活（绑定电子邮箱作为联系方式）点击：运用邮箱验证切换至邮箱注册的方式填写电子邮箱，必需是未被注册运用的电子邮箱。»?就睐0制段一WlWr收央Qer电府城5国宝网注册第二步，蝇足H系方式手WM>5T'发送:林动：10G575258196念田电子圣嬉，I63,oomQKHS»ttft三tt<S>.ff«JFS»X«X»P««：106550896804005«<S：10659021800664005w*ftnaahM依ao.元*wawwi>u0绑定邮箱作为联系方式时，须要通过一个手机号来收取动态校验码，该手机号可以是随意手机号（包括已在淘宝注册过的手机号）输入手机收到的校验码，验证:校验胜利后，淘宝将马上发送激活邮件到该电子邮箱。请前往电子邮箱收取激活邮件阅读激活邮件内的提示信息，并完成激活激活账号点击''完成注册即注册胜利。2、支付宝认证如何申请支付宝实名认证？若您须要在淘宝上开设店铺出售商品、享受VIP会员特权，都须要先进行实名认证。点此了解什么是实名认证。申请实名认证流程：第一步：进入''我的淘宝，点击页面上的''实名认证;其次步：点击''申请支付宝个人实名认证;第三步：确认您自己是否已经满18周岁，并同意支付宝实名认证服务协议；'整黛薰_支付宝实名认证使用遇到问题？®未满18周岁不能申请实名“证?1.您可以让已经通过实名认证的账户对本账户进行关联X证。这是一项身份识别服务，通过认证后就拥有了“互联网身份证”。同时也将获得以下优势： 在淘宝网上开店 可以使用我要收款、AA收款等功能 提高信用级别，交易更受信任0我已阅读并同意支付宝实名认证服务协议.第四步：个人实名认证有两种认证方式;方式一：在线开通支付宝卡通。（我们以方式一为例）方式二：通过确认银行汇款金额来进行认证。（方式二具体流程请点此查看）送操K证方式身份证件所在地区中*"囹方式一，在线开邀支曲卡遢.同时可完成实名认注Sx*t。谱&柞行唱中耀行BtrffitvtiMi*中仅爆行口份成黑行。中麻生博行Ojik铮行ank*BX*取夏宿行9*方丈二，通过认假行汇款金1»比道行认R第五步：选择一家您已经开户的银行；（我们以招商银行为例）注W零卡通加?，窈出】r用砒相我?申懦“支付宝卡通”服务一澧?<««K选择豌行'认信总3、开通成功9由于gE目，农支女禽.由应用户井通.候号卡开户行：荏麻上堪行卡信笠妁2OflxM5CB三S三1.%。於量锹行oesi*Or*l三三S!C*ft*St京H亓JM<m"MQh*t<Aa<rSRCB!>0含十暹务麻行我名未»三*S三W第六步：输入您真实姓名和身份证号码;提示：输入的姓名和身份证号码需和您的银行卡的登记信息一样。烹付宝卡通申谓“支付宝卡通“船务。遇？>选抨世行、认信息2、（C行皴证IB于，快或“，目用&更阳I1皿的KSIl的证用户笳1.很行卡开户域IKH雷州布跟行+.开户行，事照若O可开通肝：Al记卡Jlfnn溺K：三<B.支付.AtflM3、开通成功第七步：进入对应银行的网站进行操作；提示：不同银行的页面显示会有区分，请您届时留意区分，细致填写。第八步：回到''我的淘宝，刷新页面，实名认证就胜利了。?9