酒店前厅部规章制度之总台收银员交接班制度模板.docx
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酒店前厅部规章制度之总台收银员交接班制度模板.docx
酒店前厅部规章制度之总台收银员交接班制度模板一、将电脑运作情况真实记录下来。二、应将本班次软件运作情况记录下来。三、应将当班所发生的业务情况记录下来。四、每班应将房卡清点核对，移交下班。五、合同、协议、客情单应交接清楚，并有记录。六、对于客人的留言、要求，应记录下来，交接清楚。七、对于一些电话通知，要有详细记载。
