安徽开放大学《商务谈判实务》终结性考试复习题库（附答案）.docx

安徽开放大学商务谈判实务终结性考试复习题库（附答案）一、单选题1 .不论何种形式的谈判，从整体看，其构成不包括OOA、谈判当事人Bx谈判标的C、谈判背景Dx谈判组长答案：D2 .主座谈判的特点不包括OoA、说话气足B、以礼压客Cx内外结合D、语气不足答案：D3 .O是一种在商务交易中谈判地点互易的谈判。谈判可能开始在卖方，继续谈判在买方，结束在卖方也可能在买方。A、主场谈判Bx主客场轮流谈判C、客场谈判Dv随机谈判4 .暂时中止谈判的做法是（）。A、边缘政策B、折衷进退C、一揽子交易D、冷冻政策答案：D5 .不属于买方地位的谈判特点是OoA、情报性强B、掏钱不易C、度势压人D、虚实相映答案：D6 .意向书的谈判主要特点是O。Ax随意性、轻松、不保留B、预备性、计较性、保留性C、友好、试探、对抗小D、轻松随意、地位平等、法律约束松答案：D7 .下面不是谈判中礼貌准则要求的是。A、沉毅律己Bv尊重对方Cv松紧自如D、目中无人答案：D8 .商业法律用语的特征主要体现在其。Ax严谨性、数量性与准确性B、通用性、刻板性与严谨性C、法律性、商业性和通用性答案：B9 .针对谈判对象的不同，主持中可运用的调节点有（）。Av投入人员、用语、态度、时间B、投入人员、主持用语、态度Cx用语、态度、时间答案：B10 .下面不是还价起点的影响因素是OoA、成交预算Bv客观成本C、还价次数Dv定价答案：D11 .技术主谈人员具有权威性，在对事先订好的技术目标做明显变更时，应（），切实到“技术与价格”挂钩。A、自行决定Bx与商务主谈商量C、不决定答案：B12 .合同正文谈判时，应遵循语义一致原则，为了实现该原则，必须遵守以下几点规则（）。A、共识规则、简明规划、译法准确规则B、共识规则、简明规则、用词一致规则C、理解一致规则、用词一致规则答案：B13 .运用步步为营策略时主要突出OoA、顽强Bx利益C、说理答案：C14 .散射思维贵在多路出击，消除思维死角使论题各部位暴露在谈判桌上，以便各个击破，因此，要求运用者应（）。A、聪明伶俐B、关于转移思路C、关于捕捉战机答案：B15 .O是商务谈判必须实现的目标，是作出让步后必须保证实现的最基本的目标。Av最低目标B、最¾目标C、可接受目标Dv实际需求目标答案：A16 .送客性的谈判有时也称之为“封门”，它的特征不包括（）Av委婉性B、空许诺C、卸责任D、热情招待答案：D17 .不真实的谈判信息不仅对谈判无益，而且会造成谈判结果的重大失误，谈判信息的这一特征反映了谈判信息的（）。Av价值性B、客观性C、可分享性答案：B18 .客座谈判的特征不包括（）。A、语言过关B、客主易位、坐“冷板凳”C、反应灵活D、以礼压客答案：D19 .合同附件的谈判原则为（）。A、与主文呼应、清晰和完整B、同合同正文条款挂钩，同价格挂钩C、运用行业习惯、同合同正文条款挂钩、同价格条件挂钩答案：C20 .价格性质主要指OoA、交易价格便宜还是贵B、可接受还是不可成交价C、交易价格是固定价还是浮动价D、价值答案：C21 .快速思维应遵循两个原则（）。A、稳而准和快而有力的原则B、快速反击和振奋斗志的原则C、反应快和打击准确的原则答案：B22 .讨价的力度规则具体表现为（）。A、决不留情、要求苛刻、次数多B、虚者以紧、蛮者以硬、善者以强C、狠挤油水、不怕对抗、力求多得答案：B23 .代理地位的谈判特征不包括OoA、姿态超脱B、态度积极Cv注重权限Dv对抗性小答案：D24 .谈判手心理变化有阶段性,感情变化也有阶段性,对此表现为立场的硬与软,条件的宽与严变化，应策为OOA、真宽则宽、不变则静、假变则虚B、真宽则宽、假宽则严、不明则稳C、跟随进退、稳打稳扎、宽严自如答案：B25 .谈判的时间对谈判用语选择有影响,谈判的时间是指谈判的不同阶段，即（）。A、谈判初期、中期和后期B、谈判的准备、初期、中期和后期C、谈判准备、上半段与下半段答案：B26 .激将法使用应注意（）。Av态度和话题B、话题和激语掌握分寸C、对象与时机答案：B27 .“言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问必全答”，而是追求OOAv答得对方满意，己方不吃亏B、能答则答，不能答则不答C、答得准确、适时适度、出言不悔答案：C28 .论证一般由（）三个因素构成。A、引子、理由、收尾B、论题、论据、认证方式C、论题、论述、结论答案：B29 .一个谈判的勇者，智者，应正视自己心理追求上的缺陷。实现谈判心理缺陷修补需从两方面入手（）。Ax组织措施与自我改造B、自我检查与环境监督C、高薪养廉与严厉措施答案：A30 .价格解释是技术解释的继续,又是技术解释的补充,该阶段的重点是搞清（）。Av价格贵不贵Bv价格构成C、货与价的关系D、产品构成答案：C31 .合同附件处理内容主要依据两个原则是（）。A、紧跟正文和突出价格B、正文明义和突出个性C、补充正文和突出个性答案：B32 .谈判人说话技巧的掌握主要表现在谈判人讲话的O上。A、感情、表演、用语、清晰和喧杂B、距离、手势、眼神、音调和用语C、距离、表演、用语、音调和快慢答案：B33 .逆向思维的表现形式主要有两种（）。Av反问和反证B、换位思考和由坏到好C、假设和否定答案：A34 .讨价还价之后，谈判各方根据自己的目标和力量，对解决双方尚存的分歧所做的最后努力是（）。A、妥协B、还价答案：A35 .O不是以谈判人员的数量为分类的商务谈判。Av一对一谈判B、小组谈判C、中型谈判D、网上谈判答案：D36 .不同国家政府之间及各种经济组织之间所进行的商务谈判是OoA、国家谈判Bv政府C、国际商务谈判D、经济组织谈判答案：C37 .谈判的准备工作要做到的不包括（）。A、知彼知己B、知头知尾C、通过预审D、签订合同答案：D38 .合同正文条款组合的量体裁衣原则包括两层意义（）。A、结构分量和用语分寸Bx交易大小和复杂程度C、条款量和用语量答案：A39 .将双方立场和条件的差距之和取中间条件作为双方共同进退或妥协条件以解决残余谈判的策略是OOA、边缘政策B、折衷进退C、一揽子交易D、冷冻政策答案：B40 .领导人员在台下的作用不包括（）。A、布阵B、跟踪谈判进程C、适当参与D、查阅资料答案：D41 .谈判的背景不包括OAv政治背景B、经济背景C、人际背景D、货物背景答案：D42 .凭感觉来谈论对报价资料及解释的看法是OoA、印象式评论B、梳篦式评论C、比较法D、分析法答案：A43 .半官半民谈判的特点不包括OoA、制约条件多B、回旋余地大Cx表达方式难D、对抗性小答案：D44 .在谈判中以破裂相威胁以达到施压力于对方，迫使对方让步的策略是OoA、边缘政策B、折衷进退C、一揽子交易D、冷冻政策答案：A45 .监督谈判的代表在参加谈判过程中，如发现主谈人谈判有错，即可以何种方式予以纠正（）？A、任何方式B、直接向对方声明C、不明显的方式答案：C46 .所有谈判标的的共同谈判目标是OoA、要求谈判清楚B、谈出结果C、划分责权利D、质量答案：C47 .在依谈判目的选择谈判用语时，谈判目的总的看可分为OoA、为了成交、为了比价、为了送客B、为了压价、为了比价、为了签约C、为了送客、为了拖时、为了成交答案：A48 .无论是商务谈判，还是技术谈判出现僵局时，首当其冲的应是OoAv项目负责人B、商务主谈人C、领导答案：B49 .磨时间在运用时应注意（）。A、态度温和，讲话幽默B、态度温和，避免闲扯C、会找话茬，讲话艺术50 .构成调价的元素有（）。A、物价、工资、通货膨胀率、汇率和调价意愿B、原料价、人工、时间、环境和政府干预C、物价、工资、双方谈判地位、市场和汇率答案：A51 .在紧张状态下续会时，主持人开场应追求谈话艺术与语气，常见表达方式有OOAx比拟方式，修饰方式B、设问调侃，列单调侃C、自我嘲笑，婉转陈述答案：B52 .讨价的方式有笼统讨价和具体讨价。做好具体讨价，首先要做到“具体问题具体分析”。分析方式有二：（）。Ax分析对手和分析自己B、分析技术和分析价格C、分类和分档答案：C53 .评论价格解释的原则有OoA、气势磅礴、穷追猛打、鸡蛋里挑骨头、群起而攻之B、攻防兼顾、进攻有序、穷追不舍、曲直交互、随播随收C、历数问题、大表不满、有利快收、乘胜追击54 .在战术决策过程中，评价信息的要素为两点OoAx信息真伪与信息价值B、信息量多少与信息真伪C、信息价值与信息运用答案：A55 .再谈判操作的准确选用结构的规则主要体现在（）。A、认准谈判对象，认准谈判时机，认准谈判条件Bx认准客观地位，认准谈判的客观阶段C、认准出手时机，认准出手的条件答案：B56 .谈判手的感情，总的讲有两个作用OoA、表示自尊、吓唬外人B、自我发泄、影响对手C、放松自己、吸引对手答案：B57 .推理的形式有（）。A、类比、归纳、演绎Bx假设、判断C、举证、分析、判断答案：A58 .在战略决策过程中，方案论证时，通常分为O等步骤。Av陈述、辩论、选择B、陈述假设、质询、辩论、归纳C、陈述假设、分析、归纳、选择答案：B59 .谈判手感情表现形式可归纳为三类OoAv面部表现、身体表达、言语表达Bv面部肌肉、手势、态度G眼神、动作、腔调答案：A60 .后退中的灵活规则主要表现为OoAv后退适时与后退适度B、退得对方高兴与退得己方不吃亏C、退得主动与退得可进答案：A61 .协议书的谈判主要特点是OoAv随意性、轻松、不保留B、预备性、计较性、保留性Cx友好、试探、对抗小答案：B62 .合同条文公正实用的原则表现为以下三点（）。Ax合法性、平等性、实用性B、合法性、均衡性、现实性C、合理性、平等性、可操作性答案：B63 .日本谈判手普通信奉的谈判哲理是OoAv耐心说理，恭敬待人，唯上司是从，顽抗到底Bx笑脸讨价还价，吃小亏占大便宜，放长线钓大鱼，抓关键人物C、顽强讨价还价，吃苦耐劳，团体作战，关系是钱答案：B64 .论证的原则有三个（）。A、有理、有力、有节的原则B、清晰、服人、有利的原则C、全面性、本质性、具体性的原则答案：C65 .对于己方，追求心理的阶段变化的应策有OoAv饱多不贪、饥而不急、荒而不慌B、随阶段变、乘胜追击、不失时机C、随阶段变、不急不慌、乘胜追击答案：A66 .合同条款组合的纲举目张原则反映了合同正文撰写中的OoAv主次的规则B、突出重点、带动其他的规划C、次序规则和主从规则答案：C67 .逐项、逐点予以批评、论述的方式进行评论是（）。A、印象式评论B、梳篦式评论C、比较法D、分析法答案：B68 .职责要求谈判主持人在谈判中追求（）。Av有胜利感，更有利益B、最大利益，妥协的满足C、妥协点，不失误答案：B69 .在战术决策过程中，通过评价信息，一般谈判手会看到（）oA、问题和希望B、各种可能性和各种相应困难C、两个极端方案和若干可能的方案答案：C70 .在负责人与主持人分享时，负责人的地位原则上宜“超脱”，以求最大地发挥主谈人的作用。具体做法是，在礼宾场合可以O出现，在谈判场合可以O身份出现，在洽谈出现僵局时，可以（）。Av主要角色、旁听、出面周旋Bv领导、负责人、干预C、主要角色、领导、回避71 .战略决策的实施责任以哪个单位为主O?Ax项目委托单位B、受托谈判的单位C、项目单位的上级单位答案：B72 .O是谈判某方最有利的理想目标，实现这个目标，可以最大化满足自己的利益，也是对方所能忍受的最高程度。A、最高目标B、最低目标C、可接受目标D、重复目标答案：A73 .以各自坚持的条件做整体的进退交换以求达成协议的策略是OoA、边缘政策B、折衷进退C、一揽子交易D、冷冻政策答案：C74 .借恻隐在运用时要注意（）。A、演得逼真，要有效果B、人格和对象Cv切题和逼真答案：B75 .针对谈判目标的不同，谈判主持中可以利用的调节点主要有OoAv投入的谈判人员、时间、态度B、投入的谈判人员、地点、态度与策略C、投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略答案：C76 .准合同的谈判的“准”的意义是OoA、谈判准确B、有先决条件C、准备合同D、准备协议答案：B多选题1 .运用策略，首先应掌握如何选择策略。从谈判对象角度，应该考虑OoA、地位B、经验C、态度D、性格答案：ABCD2 .谈判的引导是主持业务的关键，也是主持人工作的核心。主持人的引导体现在O三个环节。A、对内引导B、对外引导C、公正实用D中间引导答案：ABC3 .蚕食战的具体策略有（）。A、挤牙膏B、连环马Cv减兵增灶Dv小气鬼Ev步步为营答案：ABCDE4 .商务谈判需要的人才有OoAv技术人才B、管理人才C、法律人才D、商务人才E、语言人才答案：ABCDE5 .战术决策过程有的步骤有。Av采集信息Bv评价信息C、选择方案D、当从决策答案：ABC6 .商务谈判信息的特殊有OoA、客观性B、价值性C、可识别性D、可分享性E、可传递性答案：ABCDE7 .社会道德观与职业道德对谈判手的影响无所不在，其影响方式可归纳为O四种。A、自上而下B、自下而上C、从里向外Dx从外向里答案：ABCD8 .主持人会场内进行谈判总结的方法有（）。Av计点法总结B、菜单法总结C、概括法总结D、会外总结答案：ABC9运动战的具体策略有OoA、货比三家Bx预备队C、红白脸D、化整为零E、易地效应答案：ABCDE10.组建谈判班子时，必须遵循实力原则，实力体现在()。Av业务实力Bx社会地位C、工作效率D、产品答案：ABCW.文学用语的特点有()0A、优雅Bv诙谐C、富有感染力答案：ABC12 .要突破僵局，从己方引导角度讲，应注意O控制环节。A、辨清僵局性质Bx单方让步C、双方让步D、中间斡旋E、转移阵地答案：ABCDE13 .蘑菇战的基本策略有OoAv疲劳战Bx扮菩萨C、挡箭牌D、磨时间E、车轮战答案：ABCDE14 .决胜战的具体策略有（）。A、抹润滑油Bv折衷调和C、好坏搭配Dv放线钓鱼E、谈判升格答案：ABCDE15 .商务谈判“非公开信息”的收集方法有OoAv提问法Bv观察法C、特殊法D、预测法16 .商务谈判的环境信息有OoAv自然条件Bv社会文化C、政治法律D、科学技术E、宏观经济答案：ABCDE17 .反映谈判手性格类型的握手类型有OoA、拳击型B、保守型C、懒洋洋型D、犹豫不决型E、草率型答案：ABCDE18 .商务谈判“公开信息”的收集方法有OoA、查阅法B、询问法C、调研法D、预测法答案：ABCD19 .德国谈判手有O特点。a、性格倔IeBx灵活性差C、谈判思维原则性强D、不易妥协答案：ABCD20 .法律对商业谈判后果反映出的伦理问题做了不同的处理，其法律后果为（）。Av纠错B、无效C、起诉D、百和答案：ABCD21 .做戏是谈判技巧之一，有着严格的要求。正确的做戏准则有（）。Av讲力度B、讲场合C、讲背景D、讲逻辑性答案：ABCD22 .与英国谈判手谈判，应注意OoAv注重礼节Bv利用架子要实惠C、信誉求利Dv简捷求快答案：ABCD23 .外围战的具体策略有OoA、打虚头Bv反间计C、中间人Dv缓兵计E、过筛子答案：ABCDE24 .合同正文框架结构在书写时要注意（）。A、语意一致Bx前后呼应C、公正实用D、随谈随写E、贯通全文答案：ABCDE25 .谈判心理很重要的一个组成部分是谈判手的感情及其变化，谈判中的感情体现为OOA、喜、怒B、忧、惊Cx悲D、惧答案：ABCD26 .外交用语的特点有（）。A、重礼性Bx圆滑性Cx缓冲性答案：ABC27 .商务谈判主持安排谈判双方人员入座的原则有三，它们是。A、次序原则B距离原则Cv面向原则D、中心原则答案：ABC28 .谈判策略应为谈判服务，有O作用。A、起好锚Bs稳好舵Cx撑好帆D、管好人E、靠好岸答案：ABCDE29 .与德国谈判手谈判，在谈判思维应对上要考虑OoA、以严谨求效益B、以柔克刚C、以理克刚D、礼貌友好答案：ABCD判断题1 .恻隐术是一种通过装扮可怜相、为难状，唤起对方同情心，从而达到阻止对方进攻的做法。Ax正确B、错误答案：A2 .价格解释是对交易条件中数字化与文字化表述的价值条件予以明确的总称。Ax正确B、错误答案：A3 .随着世界贸易组织的谈判进展，将有越来越多的国家进入世界贸易组织。Ax正确B、错误答案：A4 .美国文化给谈判带来积极的一面，推进谈判力较强，也有难以对付的一面。Ax正确B、错误答案：A5 .对待作风泼辣的谈判对手，一般不必注重其外在表现，做到不惧不恼。B、错误答案：A6 .通过谈判小结来鼓舞双方谈判人员的信心和士气，属于负面激励的小结原则。Ax正确B、错误答案：B7 .握手的力度，对于老朋友，握手会力度大些；反之，贝U小。Ax正确B、错误答案：A8 .谈判组长为项目谈判班子的负责人。Ax正确B、错误答案：A9 .商务谈判的道德观是调整从事商事活动的人们的相互关系的行为规范，为谈判手的行为提供标准和方向。Av正确Bx错误答案：A10 .中止谈判是双方因某种原因未能达成全部或部分成交协议而由双方约定或单方要求暂时终结正在进行的谈判。B、错误答案：A11谈判手在谈判中的行为既受伦理的约束，也受法律的约束。Ax正确B、错误答案：A12 .人际交往，即人与人之间相互处理矛盾、建立良好关系的艺术。Ax正确B、错误答案：A13 .不同规模的谈判，参加的助手多寡不同，参与的形式也不同。Ax正确B、错误答案：A14 .重建谈判在国际商业谈判中占有相当的份量，涉及的法律与经济利益也极为明显。Av正确Bx错误答案：A15 .国内贸易的支付要出国境。Ax正确答案：B16 .谈判中的工作效率是指班子的能力或工作的顽强，能适应谈判进度要求。Av正确Bx错误答案：A17 .还价，即向对方提出改善价格的要求。Av正确Bx错误答案：B18 .故意挑拨多个卖方或买方之间，卖方和买方的谈判人与其上司、同事之间的矛盾，制造不和，从而创造机会实现己方谈判目标的做法称为反间计。Ax正确B、错误答案：A19 .谈判中的前进的灵活原则主要是指谈锋的进逼手法多变的原则，即说服对手接受自己的立场，逼近对手让步时要有耐心和办法。Av正确Bx错误答案：A20 .客观规则是指磋商条件过程中说理与要求具有一定的实际性。Ax正确答案：A21 .民间谈判是指私营企业为自己的经济利益而进行的谈判。Av正确Bx错误答案：A22 .直接索赔谈判是指由第三者出面协助当事各方解决因违约造成的损害赔偿的问题。Ax正确B、错误答案：B23 .谈判中同时对谈判议题的各方面进行全方位扫描的思维形式，称为散射思维。Ax正确B、错误答案：A24 .手是形体语汇最丰富的部位，握手的力度、时间与先后对谈判的气氛均会产生影响。Av正确Bx错误答案：A25 .“以其长补己之短，以其长增己之长”，即充分发挥和利用助手的长处。Ax正确答案：A26 .主座谈判是指谈判手到对方所在地进行有关交易的谈判。Av正确Bx错误答案：B27 .强攻战是在谈判中以绝不退让或以高压的态度迫使对方让步的策略。Av正确Bx错误答案：A28 .人事管理在国际商业谈判学中主要包含选择谈判适用的人才及其定位以及谈判班子的构成原则。Ax正确B、错误答案：A29 .客座谈判时，投入人员要少而精，专业要全，人员不论年龄、地位要有相当的决定权。Av正确Bx错误答案：A30 .还价是应被讨价人的要求，或针对对方返回的交易条件直接表明己方交易条件的行为。B、错误答案：A31 .只有在共同学习与研究中，涉足商海的不同国籍的谈判手才可找到共同的语言并形成共同的规则，大大提高交谈效率，降低谈判成本。Av正确Bx错误答案：A32 .影子战是一种以虚为主，以情报见长的谈判艺术。Av正确Bx错误答案：A33 .再磋商前的准备方案内容应有“成交条件和谈判态度的调整方案”Av正确Bx错误答案：A34 .商业谈判中的战略战术不可死搬硬套，而应悉心理解，融会贯通，灵活运用。Av正确Bx错误答案：A35 .人各有自己的性格，谈判手的个性可以在谈判中完全适用。Ax正确答案：B36 .原则上讲，标的不可改变。Av正确B、错误答案：A37 .商务谈判的探询是交易各方的谈判手依谈判任务寻找、了解交易对象的活动,也是为之搜寻有关资料的工作。Av正确B、错误答案：A38 .德国是西方经济大国，贸易额大，其谈判思维对国际商业谈判影响不小。Av正确B、错误答案：A39 .仅有适用的谈判人才，而无科学分工，仍不能使人才资源发挥最大的生产效益。Av正确B、错误答案：A40 .在谈判伦理的确立过程中，谈判手会受到主动伦理标准和被动伦理标准的影响。B、错误答案：A41 .组建谈判班子时，必须遵循实力原则，即组建的谈判班子必须能胜任承担的谈判任务。Av正确B、错误答案：A42 .国内商业活动涉及的商品不出国境。Av正确B、错误答案：A43 .主持的依据是指能够影响谈判组织的各种因素，或者说各种条件。Av正确B、错误答案：A44 .谈判人的谈吐是指其在谈判中的说话技巧。Av正确B、错误答案：A45 .掌握谈判节奏在谈判中并不重要。Av正确答案：B46 .谈判人的举止是指其在谈判过程中的立、坐、行和所持的态度，以及这些表现对谈判产生的效果。Ax正确B、错误答案：A47 .有约期中止谈判是指在患上谈判时双方对恢复谈判的时间无任何约定。Ax正确B、错误答案：B48 .面商时，妥协仅为过渡性而非终局性的让步。Ax正确B、错误答案：A49 .重建谈判是指交易各方因某种契机或原因就已经终结的谈判或已经执行的合同重开的谈判。Av正确Bx错误答案：A50 .谈判中的相持是指双方在某一问题、条件上、时刻上由于各自所持的观点和立场的分歧、对立而造成的僵持不下的谈判现象。B、错误答案：A51 .以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志，从而达到己方预期谈判目标的方法称为蘑菇战。Av正确Bx错误答案：A52 .第一场会谈主持的要求之一是创造良好气氛。Av正确Bx错误答案：A53 .谈判手的坐姿是形体语言的一部分，不同坐姿有不同的语汇，反映不同的思想。Ax正确B、错误答案：A54 .由于主谈人和谈判组长均是谈判的重要组织者，他们配合的好坏直接到谈判效果的好坏。Av正确Bx错误答案：A55 .商业谈判的主持是贯穿商业谈判全过程的一种运动形态。Av正确Bx错误答案：A56 .主持谈判的另一依据是谈判的对象。不同对象对主持规则会有不同的影响。Av正确Bx错误答案：A57 .做戏是谈判技巧之一，并没有严格的要求。Av正确Bx错误答案：B58 .谈判开始的第一席话称为开场白。Av正确Bx错误答案：A59 .成交即谈判双方达成协议。Av正确Bx错误答案：A60 .破裂终结谈判是指双方经过最后的努力仍然达不成协议，或友好而别，或愤然而去，从而结束谈判。B、错误答案：A61 .松紧自如是指磋商中能动地掌握双方观点对立、相互僵持的时间，以及为达到谈判预定目标而故意施加压力的程度。Av正确Bx错误答案：A62 .讨价还价是交易双方完成讨价和还价两个阶段的谈判后，为最终解决尚存的差距而在单位时间内同时进行讨价和还价的行为。Ax正确B、错误答案：A63 .声东击西是指转移对方对自己真实意图的注意力，以求实现预定谈判目标的做法。Av正确Bx错误答案：A64 .谈判，有时也称磋商，是当事各方就各自的交易条件向对方进行说明、辩论、说服、协商的阶段，是双方意见短兵相接的谈判阶段。Ax正确B、错误65 .谈判一般应持友善、诚恳、坦率的态度，不过在交易中有关问题的态度虚实上应略有保留。Av正确Bx错误答案：A66 .亲合性是指探询阶段交易双方之间形成或激发的相互接近的意愿和吸引力。Av正确Bx错误答案：A67 .由于讨价还价是谈判双方在短时间内既为自己利益又为双方所能接受的条件进行的紧张磋商，故严谨的行为是必具的条件。Ax正确B、错误答案：A68 .冷冻政策是暂时中止谈判的做法。Ax正确B、错误答案：A69 .客座谈判时，时间安排要紧凑，必要时还应设法动员对手予以配合。Ax正确B、错误70 .友好破裂指双方或单方在一种不冷静的情绪中结束未达成一致的谈判。A、正确B、错误答案：A71 .认准客观地位，是指正确认识再谈判阶段谈判人员所处的地位，是处在攻击对手要求对方出条件的地位，还是处在守势即被对方要求给出新条件的地位。Av正确Bx错误答案：A72 .谈判手的态度是行为规范的一部分，也是形体语言的一种。Av正确Bx错误答案：A