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电大网考资料（全）留意：考试时答题以答案内容为准，而不能照抄原题答案序号（即A.B.C.D）.因为即使题目一样，但答案各项排列依次并不与原题一样。）第一章组纲行为学导论一.单项选择题1 .组织行为学是综合运用与人有关的各种学问，采纳系统分析的方法，探讨（B）人的行为规律的一门科学。A.全部组织中B.确定组织中C.社会组织中D.管理组织中2 .下面哪一个不是组织的基本要素？（八）A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通3 .帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（d）a.成员受益程度b.成员人数c.对成员的限制方式d.社会功能4 .组织行为学综合应专心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的学问，在组织管理工作的实践中，来说明组织中人的行为。反映了组织行为学的（B）A.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.好用性5 .测量的稳定性或牢靠性，即对人的行为先后数次测量的一样性是指（八）A.测量的信度B.测量的效度C.测量的难度D.测量的规律性6 .谈话法属于组织行为学的哪种探讨方法？（B）A.视察法B.调查法C.试验法D.测验法7 .把社会作为一个整体，综合探讨社会现象各方面的关系及其发展变更的规律性的科学是（B）A.心理学B.社会学C.组织行为学D.管理学二.多项选择题1 .组织行为学的两重性来自于'ABD）A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性2 .组织行为学的特点有：（ABCE）。A边缘性B综合性C两重性D多层次性E好用性3 .科学的探讨方法应遵循的原则是（ABCDE）A.探讨程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.视察与试验条件的可控性E.所得结论的再现性4 .行为测量量表有：（ABCD）。A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表E等值量表5 .组织行为学的理论基础有（ABCDE）A.心理学B,社会学C.人类学D.政治学E.生物学其次章个体行为一.单项选择题1 .当前干脆作用于感觉婚官的整个客观事物在大脑中的反映是（B）.A.思维B.知觉C.感觉D.心情2 .人们比较简洁留意视察能满足须要的那些事物，而对那些与满足须要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种爱护自己的种思想方法倾向是（八）。A.知觉防卫B.暴轮效应C.首因效应D.定型效应3 .通过社会知觉获得个体某行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（C）A.知觉防卫B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应4 .在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主二对后来对该对象的印象起着猛烈的影响，这是（八）。A.首因效应B.晕轮效应C.定型效应D.知觉防卫5 .个人常常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B）A.气质B,特性C.实力D.性格6 .人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生猛烈的影响，这属于（C）。A.知觉防卫B.首因效应C.定型效应D.晕轮效应7 .在特性结构中居于可限制地位的最高层的是（C.）。A.自我B.本我C.超我8 .弗洛依德认为特性中不受社会道德规范约束的部分是（C）。A.超我B.自我C.本我9 .特性中受“现实原则”所支配的部分是指（A.）。A.自我B.超我C.本我10 .一个人常常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（C.）。A.实力B.气质C.特性D.性格11 .最先把特性性格分为内向和外向两种类型的是（）。A.弗洛依德B.荣格C.阿德勒D.麦迪12 .独立性差，易接受示意，不加批判地依据别人的意旨办事，在紧急和困难的状况下表现惊惶失措，这种性格类型是（八）A.听从型性格B.独立型性格C.埋智型性格D.心情型性格13 .个体对人对事所持有的种具有长久而又一样的心理和行为倾向是（B）A.价值观B.看法C.信念D.思维14 .一个人对四周的客观事物（包括人.物事）的意义.重要性的总评价和总看法是（B）A.价值观B.价值观C.信念D.思维15 .个体对人对事所持有的一种具有长久而乂一样的心理和行为倾向是（D.）。A.思维B.价值观C.信念D.看法16.一个人对四周的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（C.）。A.看法B.思维C.价值观D.信念人的行为特征有（ABCDE）A.自发的B.有缘由的C.有目的的D.长久性的E.可变更的二.多项选择题1.影响人的行为的因素有（AC）A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素2.社会知觉主要包括（ABCD）A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉3.影响特性形成的因素主要有（AC）A.先天遗传因素B.家庭C.后天社会环境因素D.文化传统E.社会阶级和阶层4.实力应用的原则主要有（ABD）A.实力阈限原则B.实力合理支配原则C.实力相关原则D.实力互补原则E.实力交叉原则三.推断题：1 .人的行为是在外力的作用下引发的。（X）.2 .知觉是当前干脆作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。（X）3 .自我知觉的调整是在自我意识的参与下实现的。（X）4 .社会知觉实质上就是对人的知觉。（）5 .知觉是当前干脆作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。（X）6 .感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。（X）7 .影响特性形成的主要因素是先天遗传因素。（X）8 .由本我支配的行为受社会规范道馈标准的约束。（X）9 .看法是天生的。（X）10 .性格是特性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，实力则是完成某项活动所必备的心理特征。（V）第三章激励一.单项选择题1.提出须要层次论的是（B）A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗1.1. 兹伯格认为，激励员工的关键在于（D）。A.供应应员工更高的工作酬劳B.加强对员工的监督和限制C.创建良好的工作条件D.设计出种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务3 .内容型激励理论包括（D）。AX理论、丫理论B.期望理论、公允理论C,挫折理论、归因理论强化理论D.须要层次论、双因素理论、激励须要理论4 .麦克利兰的探讨衣明，对主管人员而言，比较猛烈的须要是（B）。A.权力须要B.成就须要C.平安须要D.社交须要5 .双因素理论的提出者是（B）oA.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特6 .常常表扬、嘉奖员工，让他们参与管理，给他们供应培训机会，能满足员工的（D）。A.平安须要B.交往须要C.生理须要D.敬重须要7 .不仅提出须要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势的理论是哪种？（D）A.成就须要论B.须要层次论C.双因素理论D.ER.G理论8 .以下各项表述正确的是（C）。A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关8 .保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关9 .以期望理论为基础的波特-劳勒模型表明：职务工作中的实际成果（八）oA.主要取决于一个人所作的努力B.主要取决于一个人做该项工作的实力（学问和技能）C.主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）D.在很大程度上受个人所作的努力的膨响10.某公司的位年轻人工作特别突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满足。这种现象可用何种激励理论加以说明？（D）A.期望理论B.强化理论C.须要层次理论D.公允理论II.过程型激励理论包括（B）。A.挫折理论、归因理论、强化理论B.期望理论、公允理论C.X理论、Y理论D.须要层次论、双因素理论、激励须要理论12 .假如职工A认为和职工B相比，自己酬劳偏低，依据公允理论，A会实行以下哪种行为（B.）。A.增加自己的投入B.削减自己的投入C.使B削减投入D.努力增加B的酬劳13 .以期望理论为基础的波特-劳勒模型表明：职务工作中的实际成果（D）。A.在很大程度上受一个人所作的努力的影响B.主要取决于一个人做该项工作的实力（学问和技能）C.主要取决于个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）D.主要取决于个人所作的努力14 .提出期望理论的是美国心理学家（C）。A.马斯洛B.赫兹伯格C.弗罗姆D.麦克利兰15 .当某种行为出现后，赐予某种带有强制性、威逼性的不利后果，以期削减这种行为出现的可能性或消退该行为，这种强化方式是（八）。A.惩处B,正强化C.自然消退D.消极强化16通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（A.）。A.自然消退B.正强化C.惩处D.消极强化2.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（B）A.固定间隔的强化B.可变间隔的强化C.固定比例的强化D.可变比例的强化17.当某种行为出现后，赐予某种带有强制性、威逼性的不利后果，以期削减这种行为出现的可能性或消退该行为，这种强化方式是（C）A.自然消退B.消极强化C.惩处D.正强化二.多项选择题1 .激励理论可划分为哪几大类（BCE）。A.需求层次论B.改造型激励理论C.内容型激励理论D.强化理论E.过程型激励理论2 .激励理论可划分为哪几大类（ABC）»A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.改造型激励理论D.强化理论E.需求层次论3 .须要层次论的内容有（ABC）oA.生理须要、平安须要、友爱和归属须要B.敬重须要C.自我实现的须要D.工作和工作条件的须饕E.文艺、文化消遣生活的须要4 .过程型激励理论主要有哪几种？ABCDE）A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论C.麦克利兰的成就须要理论D.亚当斯的公允理论E.斯金纳的强化理论5 .下列制度中属于采纳固定间隔强化方法的有（BDE）IlA,计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖E.年终分红6 .在实践中常用的激励手段和方法有（ABDE）A.思想政治工作B.嘉奖C.主动强化D.工作内容丰富化E.职工参与管埋三.推断题：在马斯洛须要层次论中处于较低层次的须要依次是：生理须要、平安须要、自尊须要。（X）第四章群体行为一.单项选择题1.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（B）A.非正式群体B,正式群体C.小群体D.参照群体2 .激励者，协调者，折衷者，监督者属于（C）。A.任务角色B.自我中心角色C.维护角色D.合作角色3 .完成困难工作，须要有创建力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（D）将会达到最高的工作绩效。A.混合群体B.简洁群体C.同质群体D.异质群体4 .由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（C）。A小群体B.参照群体C.正式群体D.非正式群体5 .任务角色和维护角色都多的群体属于（八）。A.团队集体B.任务群体C.人际群体D.无序群体6 .阻碍者，寻求认可者，支配者，躲避者属于（D）。A.合作角色B.维护角色C.任务角色D.自我中心角色7 .任务角色多而维护角色少的群体属于（C）。A.无序群体B.人际群体C.任务群体D.团队集体8 .作比较单纯，不须要困难的学问和技能，完成项工作须要大家的协作，或从事连锁性的工作，（B）可能达到最高的工作绩效。A.异质群体B.同质群体C.混合群体D.简洁群体9 .建议者，信息加工者，总结者，评价者属于（B）。A.自我中心角色B.任务角色C.合作角色D.维护角色10 .在紧急状况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（八）A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避11 .当群体目标和组织目标-样时，凝合力与生产率的关系就会出现（C）A.高生产率低凝合力B.低生产率高凝合力C.高生产率高凝合力D.低生产率低凝合力12.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或相互排斥.从而产生心理或行为上的冲突，是（C）oA.竞争B.合作C.冲突D.对抗13 .当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.须要集思广益时.须要依靠他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（八）»A.开诚合作B.强制C.回避D.妥协14 .在紧急状况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（D）。A.开诚合作B.妥协C.回避D.强制15 .目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（八）。A.妥协B.强制C.开诚合作D.回避16 .当发觉自己错了时.当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作.当树立好的声誉.当和平共处更重要时，处理冲突的方式是（）OA.克制B.回避C.妥协D.强制1.最能提高士气的沟通网络是（D）。A.全通道式B.轮式C.链式D.同周式17.1. 递信息的速度最快的沟通网络是（C）。A.全通道式B.轮式C.链式D.国周式二.多项选择题1 .人们在群体中可以获得的须要和满足有<ABCD）A.平安须要B.情感须要C.敬重和认同须要D.敬重和认同须要E.实现组织目标的须要2 .按人际关系的结构分，人际关系的类型有IABCE）A.经济关系B.亲缘关系C.政治关系D.法律关系E.伦理关系3 .人际关系的功能有（ABCDE）A,产生合力B,形成互补C.激励功能D.联络感情E.沟通信息4 .按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ABCD）oA.亲缘关系B.伦理关系C.政治关系D.经济关系E.法律关系5 .信息沟通中的障碍有（ABCDE）A.语言障碍，产生理解差异B,环节过多，引起信息损耗C.信息沟通中的偏见.猜疑.威逼和恐惊，阻碍沟通D.地位差异，阻碍沟通E.信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通6 .按沟通的组织系统分，沟通可分为（AB）A,正式沟通B,非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通7 .按沟通的方法分，沟通可分为（ABC）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言的信息沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通三.推断题：1 .工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。（×）2 .群体规范是切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。（）3 .工作比较单纯，不须要困难的学问和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。）4 .探讨发觉在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间有反比关系。5 .完成困难的工作，以同质结构为好。（X）6.假如作业比较简洁，而且人们能娴熟地完成作业，当有别人在场视察时会发生社会抑制作用。（）1.1. 现代观点认为冲突是有害无益的。（X）1.2. 群体比起小群体（7人以下），往往内聚力更强。（X）9 .随着群体规模的增大，成员的工作满足感提高。（X）10 .假如作业比较困难，而且人们还没有驾驭完成作业的娴熟技巧，当有别人在场视察时则往往发生社会抑制作用。（）11 .随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。I错）12 .随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。（X）13 .随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、亲密，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。（×）一一第五章领导行为一.单项选择题1 .领导的连续流理论是（B）提出的。A.勒温B.坦南鲍母C.利克特D.施密特2 .领导的连续流理论是（D）提出的。A.利克特B.勒温C.施密特D.坦南鲍母二.多项选择题1 .总体来说，领导者与被领导者的关系是（ABDE>A.指挥与听从的关系B.沟通与信任的关系C.管理与被管理的关系D.合作与支持的关系E.评价与监督的关系2 .鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ABDE）。A.合作精神B.决策实力C.领导实力D.敢于创新E.敬重他人3 .领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，他具有的特点是（ACDE）。A.随机性B,科学性C.阅历性D.多样性E.创建性4 .一个合理化的领导班子应当具有的特征是ABCDE）：A.梯形的年龄结构B.互补的学问结构C.配套的专业结构D.叠加的智能结构E.协调的气质结构5 .领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，他具有的特点是（ABCD）oA.随机性B.多样性C.创建性D.阅历性E.科学性三.推断题：1 .领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领悟组织目标，使全体人员充溢信念。（）2 .领导连续流理论认为：很难推断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应依据具体状况，考虑各种因素选择图中的某种领导行为（J）第八章组线行为一.单项选择题1 .要帮助领导者对组织的切“变更”做出有效管理的设计理论是（D）。A.分化一整合组织结构B.项目组织设计C.距阵式组织设计D.自由型组织结构2 .要帮助领导者对组织的切“变更”做出有效管理的设计理论是（八）。A.项目组织设计B.分化一整合组织结构3.工作要求与限制实力的关系形成四种格局,C.自由型组织结构D.距阵式组织设计其中压力最大的一种是（八）。A.高要求低限制C低要求低限制B.高要求高限制D.低要求高限制4.“焰”能测量环境的什么特性？（B）A.稳定性B.有序性C.困难性5.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪特性？A.不确定性B.有序性C.困难性D.稳定性D.不确定性（D）二.多项选择题1组织文化的主要内容般包括A.价值观念B.组织信念2.组织文化的主要内容般包括A.价值观念B.组织目标<ABCDE）C.组织目标（ABCDE）。C.组织信念D.规章制度E.职业道德D.规章制度E.职业道德3.下面哪些是组织环境的特性？（ABCD）A.稳定性B.有序性C.困难性D.不确定性E.局域性.4.组织变革大致涉及（ABCE）B.组织的任务及技术E.组织的成员C.组织的结构A.组织的人员D.组织的环境.5.组织变革的阻力主要来自<ABCDE）A.观念B.习惯C.经济D.地位E.社会6 .组织变革模式的变量（ABCE）。A.技术B.人群C.任务D.资源E.结构7 .组织发展活动的基本价值观念包括（ABrA.权利均等B.正视问题C.决策坚决D.质询精神E.勇于进取8 .组织发展的干预措施（ABCDA.敏感性训练B.调查反馈C.过程询问D.团队建设E.工作设计9 .柔性化表现为（AD）oA.稳定和变革的统B.传统和创新的统一C.领导和群众的统一D.集权与分权的统E.集中和分散的统一三.推断题：1 .组织设计是种由管理机制确定的、用以帮助达到组织目标的信息沟通、权力、责任、利益和正规体制的过程。（对）2 .工作压力就是一个人所担当的工作任务。（错）3 .组织文化是指在确定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。（对）4 .组织环境是指对组织的生存和发展起着确定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。（对）5 .组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部缘由之一。错往年复习资料总汇一.单选题：1 ."墙"能测量环境的什么特性（有序性）.2 .艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?（C.对成员的限制方式）3 .表扬,嘉奖员工,让他们参与管理,给他们供应培训机会,能满足员工的（敬重须要）.4 .被称为探讨组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）.5 .不仅提出须要层次的”满足上升"趋势,而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种（ERG理论成长理论）.6 .不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而须要专业管理人员对环境有深化的洞察力和丰富的学问.这类环境是（困难-动态环境）.7 .大型组织拥有的成员一般在多少人左右（I（X）O45000人）.留意：3-30人小;301000人中;45000人以上巨型.8 .当某种行为出现后,赐予某种带有强制性,威逼性的不利后果,以期削减这种行为出现的可能性或消退该行为,这种强化方式是（惩处）.9 .当群体目标和组织目标协调一样时,凝合力与生产率就会出现如下关系（高凝合力高生产率）。.10 .弗洛依德认为特性中不受社会道德规范约束的部分是:（本我）.I1.工作比较单纯,不须要困难的学问和技能,完成一项工作须要大家的协作,或从事连锁性的工作,（同质群体）可能达到最高的工作绩效.12 .管理方格图中,最有效的领导方式有（团队式）.13 .管理系统理论是由（利克特）提出的.14 .过程型激励理论包括（期望理论,公允理论）.15 .赫兹伯格认为,激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）.16 .具有高水平的专长,擅长在活动中进行创建性思维,引发灵感,活动成果突出而异的人属于:（天才）.17 .确定人的心理活动动力特征的是:（气质）.18 .老心理分析论的代表人物是:（佛洛依德）.19 .临时检查卫生,学生抽查考试,都属于什么样的强化方式（可变间隔的强化）.20 .麦克利兰的探讨表明,对主管人员而言,比较猛烈的须要是（成就须要）.21 .面谈法属于组织行为学探讨方法的:（调查法）.22 .明确目的,自觉支配行动的性格属于（意志型）.23 .某公司年终进行嘉奖时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果很多员工很不满足,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.造成这种现象的缘由是（公司没有做到奖人所需,形式多变）.24 .某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的主动性会（可能高也可能低）25 .某人患有先天性心脏病,不宜参与猛烈运动项目,但他却想成为名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于（个人本身实力有限）.26 .目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是（妥协）.27 .内容型激励理论包括（须要层次论,双因素理论,成就须要理论）.28 .帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的（社会功能）.29 .任务角色多而维护角色少的群体属于（任务群体）.30 .任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）.31 .假如职工A认为和职工B相比,自己酬劳偏低,依据公允理论,A会实行以下哪种行为（削减自己的投入）.32 .双因素理论的提出者是（赫兹伯格）.33 .斯托迪尔没有把领导按（社会特性）来划分。34 .提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）.35 .提出须要层次论的是（马斯洛）.36 .通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）.37 .通过社会知觉获得个体某行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:（晕轮效应）.38 .途径目标"理论是（豪斯）提出的.39 .完成困难工作,须要有创建力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,（异质群体）将会达到最高的工作绩效.40 .我们平常所说的企业精神核心是一种（价值观念）.41 .下面哪个不是组织的基本要素（人际关系）.42 .探讨领导行为的管理系统理论是由（利克特）提出的43 .要帮助领导者对组织的切"变更”做出有效管理的设计理论是（自由型组织结构）44 .一个人常常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:（特性）.45 .个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪特性（稳定性）.46 .以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关）.47 .以组织结构为中心的变革措施主要是:（完善信息沟通系统）.48 .由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:（正式群体）.49 .在紧急状况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是（强制）.二.多选题1.”途径目标"理论认为,领导方式有（支持型;参与型;指导型;以成就为目标）.2 .X理论认为:（人生来就是懒散的;人们天生的目标就是跟组织的目标南辕北辙的;人们具有非理性的感情,不能自我约束）.3 .按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为（理智型;心情型;意志型;中间型）.4 .按人际关系的结构分,人际关系的类型有（经济关系;政治关系;法律关系;伦理关系）.5 .按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有（亲缘关系;地缘关系;业缘关系）.6 .熊莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神;决策实力;敢于创新;敬重他人）.7 .冲突的来源有（沟通因素;结构因素;个人行为因素）.8 .当出现认知不协调时,认知主体消退不协调的方法有（变更行为;变更看法;引进新的认知元素）.9 .菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权力;任务结构;上下级的关系）.10 .概括起来,我国优秀的领导者的素养应当包括（政治素养;学问素养;实力素养;身心素养）.I1.特性的特点是:（A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性F整体性）.12 .依据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系须要主要包括（部分平安须要：全部友爱和归属的须要；部分相互敬重的须要）12依据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系须要主要包括（A,社交须要C,平安须要D,人际关系和谐的须要E,相互敬重的须要）.13 .依据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有（工作本身的特点;责任感;提升和发展;上司的赏识）.14 .过程型激励理论主要有哪几种（弗罗姆的期望理论;亚当斯的公允理论）.15 .激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论;过程型激励理论;改造型激励理论）.16 .解决或削减冲突的策略有（设置超级目标;实行行政手段）.17 .具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动;嘉奖;工作内容丰富化;职工参与管理）.18 .科学的探讨方法应遵循的原则是:（探讨程序的公开性;收集资料的客观性;分析方法的系统性;视察与试验条件的可控性;所得结论的再现性）.19 .勒温认为存在者（专制方式;民主方式;放任自流方式）的领导工作方式.20 .领导的连续流理论是（坦南鲍母;施密特）提出的.21 .领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（信息的原则;接受型原则;冲突的原则;合理的原则;目标合适的原则）.22 .麦克利兰的成就须要理论认为人的基本须要有（成就须要,权力须要,社交须要）.23 .实力是（性格浮问;体力;才智）的综合体现.24 .气质差异的应用应遵循的原则是（气质确定原则;气质互补原则;气质发展原则）.25 .气质差异主要应用于（人机关系;人际关系;思想教化;）.26 .群体典型的角色有（自我为中心者;任务角色;维护角色）.27 .群体决策的方式有（缺少反应;独裁原则;少数原则;多数原则;完全样原则;）.28 .人的行为特征有:（自发的;有缘由的;有目的的;长久性的;可变更的）.29 .人际关系的发展动力有（人的生产;物质生产;精神生产）.30 .人际关系的发展趋势是（社会性增加,自然性减弱B.自主性增加,依附性减弱C.同等性增加,等级性减弱D.开放性增加,封闭性减弱E困难性增加,单一性削减F.合作性增加,分散性减弱）.31 .人际关系的功能有（产生合力;形成互补;激励功能;联络感情;沟通信息）.32 .人际关系确立的条件有（人的生产：人际接触;人际的须要）.33 .人际交往的原则是（互利原则;同等原则;信用原则;相容原则）.34 .人们在群体中可以获得的须要和满足有（平安须要;情感须要;敬重和认同须要;完成任务的须要）.35 .任务角色包括（建议者;信息加工者;总结者;评价者）.36 .社会知觉主要包括（对人知觉;人际知觉;角色知觉;因果关系知觉）.37 .斯布兰格按何种生活方式最有价值,把性格分为:（理性型;政治型和审美型;社会型;宗教型;经济型）.38 .斯托迪尔指出可以按（生理特性;智力和特性;与任务相关的特性;社会特性）分成不同的类.39 .特质论的代表人物有:（阿尔波特;艾森克;卡特尔）.40 .同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工作比较单纯不须要困难的学问和技能;完成项工作须要大家亲密协作;一个工作群体的成员从事连锁性的工作）.41 .完成困难工作,须要有创建力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,（异质群体）将会达到最高的工作绩效.42 .维护角色包括（激励者;协调者;折衷者;监督者）.43 .希波克拉底划分的气质类型有（多血质;粘液质;胆汁质;抑郁质）.44 .下列制度中属于采纳固定间隔强化方法的有（计时工资;月度奖;年终分红）.45 .行为测量量表有:（名称量表;等级量表;等距量表;比率量表）.46 .行为型理论包括（挫折理论;归因理论;强化理论）.47 .须要层次论的内容有:（生理须要,平安须要,友爱和归属须要里为重须要；.敬重须要：自我实现的须要）.48 .学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的,这些固有特性主要有（分工;竞争;反应性）.49 .个人在组织内的职业生涯变动,一般是向（纵向变动,横向运动,核心变动）50 .以期望理论为基础的波特劳勒模型表明:职务工作中的实际成果（主要取决于一个人对所做工作的理解力对目标,所要求的活动以及任务的？50.以期望理论为基础的波特劳勒模型表明:职务工作中的实际成果（主要取决于个人对所做工作的理解力对目标,所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）.51 .以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈;群体建议;询问活动）.52 .以任务和技术为中心的变革措施主要包括（工作再设计;目标管理;建立社会技术系统）.53 .以下做法中,属于消退强化方法的有（对爱打小报告者实行冷漠看法,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为;对请客送礼者,关门拒之;对喜爱奉承拍马屁者,冷脸相待）.54 .异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成困难的工作;当作出决策太快可能产生不利后果时：须要有创建力的工作）.55 .引起冲突的策略有（委任看法开明的领导者;重新编组;激励竞争）.56 .影响人的行为的因素有:（个人主观内在因素;客观外在环境因素）.57 .影响因素主要有:（先天遗传因素;后天社会环境因素）.58 .在我国,员工产生不公允感的客观缘由主要有（嘉奖安排制度的不完善;领导者的管理素养较差;社会上的不正之风;人事管理制度的不合理）.59 .在行为探讨中,对变量处理的方式有:（置之不顾,随机化和不加限制,保持衡定,匹配,规定特定的标准和范畴）60 .知觉偏差主要表现有（知觉防卫;晕轮效应;首因效应;近因效应;定型效应）.61 .自我为中心角色包括（阻碍者;寻求认可者;支配者;躲避者）.62 .组织变革大致涉及（组织的人员;组织的任务及技术;组织的结构：组织的环境）.63 .组织行为学的理论基础有:（A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学）.64 .组织行为学的两重性来自于:（管理的两重性;人的两重性;多学科性）.65 .组织行为学的特点有:（边缘性;综合性;两重性;多层次性;好用性）.66 .组织行为学的探讨方法包括:（调查法;个案探讨法;视察法;试验法）.67 .组织行为学探讨的层次有:（个体;群体;组织;环境）.三.推断题1群体行为是组织行为学的基础和动身点（错）个体行为是组织行为学探讨的基础和动身点。2组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的（对）3影响特性形成的主要因素是先天遗传因素。（错）影响特性形成的因素，既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素。4任何种管理制度和管理方法都是针对确定的状况提出来的，都不能确定地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。（对）。5血液占优势的属于粘液气质。（错）血液占优势的属于多血质气质。6黑胆汁占优的属于胆汁质气质。（错）应：黑胆汁占优的属于抑郁质。7组织只是群体的总称，它不是管理的种职能。（错）组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。8组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。（错）组织结构是将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务。9.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标记。（对）10工作设计是指为了有效地达到组织目标，而实行与满足工作者个人须要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（对）。U敏感性训练是通过结构小组的相互作用变更行为的方法。（错），改为：敏感性训练是通过无结构小组的相互作用变更行为的方法12领导者的权力主要来自于职权。（错），领导者的权力主要来自于职权和权威。13现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不行以通过教化训练培育的。（错）；现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教化训练培育的。14在紧急的状况下，民主的领导方式最有效。（错）在紧急的状况下，独裁的领导方式最有效。15依据马斯洛的须要层次理论,五个须要可以同时对人产生激励作用。（错）,五个须要中只有满足人的优势须要,才能对个人产生激励作用16期望理论认为，目标的效价越高，激励力气越大。（错）改为:目标的效价越高,激励力气不确定越大,它还取决于期望值的大小17麦克利兰认为可以通过教化和培育造就高成就须要的人，所以，无论是企业还是国家都要留意发觉、培训有成就须要的人。（对）18保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（错）保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关19群体规模越大，工作绩效越高。（错）群体规模适中，工作绩效才越高。1 .阿尔德弗的ERG理论认为，只有低层次的须要基本满足后，才会出现高层次的须要。（X）2 .操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反应学说为代表。（