09和10年全国自考组织行为学真题和解析.docx

全国2009年4月自考组织行为学试卷一，单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.人的行为特点是（）A.适应性B.系统性C.静态性D.不行控性2.下列选项中不星组织行为学学科性质的是（）A.边缘性C.两重性B.系统性D.应用性3.离中趋势分析是组织行为学中探讨结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（）A.B.(÷)2C.D.d-n4 .人的知觉过程一般阅历的阶段是（A.三个C.五个5 .“时间就是金钱”是一种（）A.理性价值观C.集体价值观）B.四个D.六个B.政治性价值观D.社会价值观6.任何创建性行为都必需产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创建性行为的A.首创性C.适应性7.事业生涯是一种过程，是一种及（A.家庭生活有关的连续阅历（）B.主动性D.独特性）B.学习有关的连续阅历C.社会交往有关的连续阅历D.工作有关的连续阅历8.下列选项中木星个人加入群体的缘由的是（）A.地位须要C.情感须要B.自尊须要D.人为须要9.小群体及大群体相比，其优势主要在于（）A.完成任务速度快C.绩效水平高B.易解决困难问题D.凝合力强10.下列沟通形式中属于正式沟通的是（）A.偶然式C.集束式B.全方位式D.流言式11.一个包涵动机很强而又主动表现者，一般是一个（）A.性特殊向宠爱及人交往的人B.性特殊向不宠爱及人交往的人C.性格内向宠爱及人交往的人D.性格内向不宠爱及人交往的人12 .一个富有吸引力的能更加让他人宠爱的人，其特性品质是（）A.十全十美B.平凡又犯小错C.实力超群略有小错D.平凡但很守规则13 .下列四种形式中，不用于相互依靠性的类型的是（）B.依次式A.联营式C.互惠式D.协作式14 .一般认为冲突大约要阅历的阶段是（）B.四个D.六个A.三个C.五个15 .领导者的地位及权力主要来源于领导者的（）B.号召力D.领导力A.影响力C.指挥力16.领导者的素养是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）A.菲德勒B.杜拉克C.斯多基尔D.莱克特17.决策程序中的最终阶段是（）A.确定决策方案B.试验决策方案C.评估决策方案D.实施决策方案18.组织行为学中:,把胜任工作，新颖,对客观事物的操纵驾驭,爱好活动及情感这类动机称为（)A.原始动机B.优势动机C.一般动机D.习得动机19.二十世纪六，七十年头在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（)A.须要层次理论B.ERG理论C.成就须要理论D.双因素理论20 .提出公允理论的美国心理学家是（）A.弗鲁姆B.亚当斯C.斯金纳D.奥德弗21 .综合型激励理论属于（）A.过程型激励理论B.内容型激励理论C.行为改造型激励理论D.公允型激励理论22 .组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）A.执行层B.业务层C.战略层D.作业层23 .美国的将来学家阿尔温托夫勒在其论企业改革一书中提出当今世界组织变革的特点是（）A.变革的环境更困难，竞争更激烈B.变革的速度更快，周期更长C.变革的范围更广，数量更多D.变革的内容更彻底，效果更显著24 .依据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以接受的方法是A.降低变革压力的强度B.降低变革阻力的强度或稳定性()C.25.A.C.26.A.C.E.27.A.C.E.28.增大变革阻力的强度D.变变革的压力为变革的阻力组织文化理论兴起于（）20世纪50年头B.20世纪60年头20世纪80年头D.21世纪初期多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）组织行为学探讨方法的主要特性包括（）公开性B.可控性系统性D.再现性预见性看法的特性有（）社会性B.广泛性协调性D.稳定性两极性群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体A.C.E.29.A.C.E.30.A.C.E.三,31.32.33.成员资源变量中，最重要的有（）实力B.关系性格特点D.听从程度规模菲德勒强调领导者对情景的适应实力，提出确定领导效果好坏的条件有（情景的好坏程度B.情景的繁简程度领导者及被领导者之间的关系D.被领导者对工作任务的了解程度职位权力所取得的支持程度组织运行要素主要包括（）领导B.决策激励D.创新限制名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）案例探讨法社会交换理论非正式领导)34 .组织成员的认同感35 .组织文化四，简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36 .简述组织科学的组成部分。37 .简述限制方位论在管理中的作用。38 .简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。39 .群体间互动行为的主要表现方式有哪些？40 .简述须要的主要特征。五，论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41 .试述群体行为的模型。42 .试述优势动机理论及其对管理工作的意义。2009年4月高等教育自尊考试全国统一命题考试组织行为后试题答案及评分参考（课程代码0152）一、单项选择即（本大题共25小题，将小题1分，共25分）2.B7.D12.C17.D22.C.3.B8.IX2JrA13.D、18.C3.确.C4.C9.AH.C5.D10.B15.A2。毁。G19.24.DB（本大选共5小题，每小题2分，共IO分）TTf.ACDE28.AC29.CDM30.ABCE二、多项选择题26.ABCDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分,共15分）31.案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变粒之间的关系作出描述和说明的一种研究方法.32；社会交换理论是由雷更斯首先提出的人际关系理论的一种，他认为人们之间的关系、人们的社会行为是一种商品交换.这不仅是物质商品的交换.而且是赞许、声墩、符号等非婢*c物质商品的交换.33 .是指领导者不是S组织所欲予的职权,而是器其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动Q串W34 .组织成员的认同感是指组织成员鼎意为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识和群体态度的总和.35 .蛆织文化是指在狭义的纨织管理领域内产生的一种特殊的文化假向实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和.四、简答题（本大题共5小瞄，每小题6分，共30分）36 .（D组织行为分析层次.主要是指对个体、群体、领导的心理与行为的研究；（2分）''组织理i仑.是指对传统的、行那4和现沁勺组织理论等的研究与评价心公（3）组织发展分析层次.是对组织发展和组织变革等的研究分）（4）人力资源胃理分析屋次，把行为科学原理运用于工作的研究.C分）37 .（1）良好的工作绩嚏会得到应得的奖励,努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的，（2分）（2）参与管理在管理中嘤得以具体体现：（2分）（3）组织应使员工向内因控制发展.（2分）（1分）38 .所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向.影响从众行为的主观因素包括：（】）智力因素.智力水平越低下，从众行为越是明显，（1分）（2）情绪的桧定性.一殷来说情绪不尊定茅,要么被易从众要么拒绝从众绪高涨或低落时也极易发生从虑J为.（I分）C）自信心.自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益.（I分）（4）个性特点。服从性强和受暗示性迪的人容易从众.分）（5）人际关系一般情况下，人际关系好的人容易从众.（1分）39 .群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的或者说,互动行为的结果具有积极和消极两种情况.（2分）当群体之间呈合作状况时,群体互动就表现为建设性的；（2分）当群体之风出现利益冲突时,就会产生破坏的互动<2分）40 .需要具有以下特征（1）指向性，（2）再生性I'（3）交替性；，（G转移性，1.（5）发展性.（注：以上各点每点1分，全部各对给满分6分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41 .（D每个群体都要受到来自群体外部因素的影响，（2分）（2）工作群体本身范藏看由群体成员决定的各种资源；（2分）（3）工作群体本身还有一定决定其成员的角色和规范的内部结构;（2分）（4）这些因素决定着群体内部的相互作用模式和其他过程；（2分）（5）群体的相互作用过程与缥效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影啕q分）da*42 .（1）优势动机的含义.在多数情况下一个人的行为往桂是多个动机综合的结果,这些同时弃存的动机就称为一个人的动机结构.在整个动机结构中，总只有某一动机G为强烈，成为决定行为的主要因索.这一最强烈的动机就成为优势动机.（2分）3（2）优势动机直接决定行人的行为方式、行为方向及行为活动.。分）（3）人的动机结构与优势动机是可以变化的,影响优势动机变化的决定性因素有三个：一是爱好和兴趣,如同时有几种目标都可满足个人需要,则个人在生活中养成的啮好与兴趣往往可以决定目标的选择Ml分）二是价值观.价值观更强调生活的方式和生活目标，涉及更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生追求与目的也不相同，所采取的行为方式与行为也就不同Ml分）三是抱负水准.抱负水准就是指一种想把自己的工作做到某种质信标准的心理要求.一个人的嗜好与价值观决定人行为的方向，而抱负水准则能决定行为达到的程度.（1分）"）对管理工作的意义：一是由于人的行为主要是由动机结构中优势动机决定号支配的,所以作为一名甘理人员要提宓对员工行为的预见性，以及在此莱础上作好对行为的引导与控制工作，就要充分了解员工的动机结构,特别烂了解员工的优势动机是什么，以便有打对性地设置相应的诱因，利于组统管理工作Ml分）二是帮助员工培界起高尚、正确的兴趣与爱好Ml分）三是帮助员工树立正确的价值观念体系，引导员工价值观朝有利于社会、国家、组织的方面发展；（1分）四是帮助员工提高抱负水准.（I分）全国2009年7月自考组织行为学试题一，单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.人的行为特点具有（）A.系统性B.可控性C静态性D.单样性2 .最早提出“组织科学”这一概念的是（）A.莱维特B.梅奥C.维卡D.泰勒3 .一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（）A.选择分析B.相关分析C.趋势分析D.因素分析4 .要建立良好的人际关系就必需建立起正确的对人关系的（）A.知觉B.看法C.观念D.价值观5 .“效率就是生命”是一种（）A.理性价值观B.政治性价值观C.社会价值观D.集体价值观6 .下列选项不属于创建性行为的特点的是（）A.主动性B.适应性C.有用性D.独特性7 .把性格划分为A型，B型，C型，D型和E型，其分类的依据是（）A.某种倾向性B.人的行为模式C.何种心理机能占优势D.思想行为的独立性8 .间断一一平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（）A.初期阶段B.其次阶段C.中间阶段D.最终阶段9 .冲突较多，不太简洁见机行事的群体是（）A.正式群体B.非正式群体C.同质群体D.异质群体10 .影响信息沟通的基本因素除了信息源，接收者，编码及解码以外，还包括（）A.通道B.工具C.情境D.路途11 .人际心理关系形成的基础是（）A.人们的干脆感情相互作用B.人们的干脆血缘关系C.人们的宗教道德观念D.人们的政治法律观念12 .人们见面的次数越多，越熟悉，越可能相互宠爱。这个结论的得出者是（）A.伦林B.扎琼克C.费斯廷格D.奥斯卡普13 .在相互依靠关系的类型中，依靠关系最为困难的是（）A.联营式关系B.依次式关系C.互惠式关系D.协作式关系14 .为冲突情境中的各方供应总体的行为指南的是（）A.行为意向B.决策C.价值观系统D.个体特征15 .权力具有的性质是（）A.情景性B.确定性C独立性D.稀缺性16 .“没有一种能适应任何状况的领导模式，只能提出在特定状况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点（）A.领导有效性理论B.权变领导理论C.途径一一目标论D.领导生命周期论17 .领导决策的效力必需有确定的时间限期，这称作领导决策的（）A.时效原则B.数量原则C.周期原则D.效率原则18 .组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起确定性作用的，最为猛烈的动机称为A.原始动机B.优势动机C.一般动机D.习得动机19 .双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）A.激励因素B.保健因素C.维持因素D.满意因素20 .斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（）A.答应性行为B.本能性行为C.操作性行为D.学习性行为21 .综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+Eia（Via+）,其中Via表示的是（）A.任务本身的内在激励B.工作任务完成的效价C.任务外在酬劳的效价D.任务结果激励22 .组织的基层管理层负责实施上级所支配的具体支配或工作，因此基层管理层也称为A.战略层B.支配层C.业务层D.作业层23 .从如何增加组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目标是（）A.使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能B.使组织具有足够的适应性C.使组织具有对内有协调性和高效性的组织功能D.使组织具有科学，合理和系统的组织结构24 .在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美”，“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺当进行的（）A.平安性心理B.求稳性心理C.求全性心理D.习惯性心理25 .组织管理人的精神世界中最核心，最本质的东西是（）A.组织战略B.组织目标C.组织文化D.组织行为二，多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26 .组织行为学所具有的学科性质有（）A.边缘性B.系统性C.两重性D.针对性E.应用性27 .实力按其适应性可分为（）A.智力B.才能C.特地实力D.创建力E.智商28 .凝合力的凹凸，在很大程度上确定着群体行为的（）A.效用B.效率C.效果D.效能E.效价29 .马斯洛的须要层次理论认为，人的生理须要包括（）A.对食物的要求B.对友情的要求C.对休息的要求D.对性的要求E.对爱情的要求30 .合理的组织目标应具备的特征，除了一样性，协调性，可行性外，还具有（）A.适应性B.可操作性C.实现度D.认知度E.对应性三，名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31 .而谈法32 .群体间互动33 .领导的资源限制权34 .组织的管理层次35 .工作生活质量四，简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36 .简述组织行为学的理论体系。37 .简述探讨事业生涯设计及开发的作用。38 .影响群体思维的因素有哪些？39 .简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则。40 .动机及行为之间关系的困难性主要表现在哪些方面？五，论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41 .试述X理论及y理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为。42 .试分析领导威信的特点及作用，并谈谈提高领导威信的方法。2009年7月高等教育白学考试全国统一命题考试组织行为学试题答案及评分参考（课程代码00152）一、泊项选择施（本大题共25小题，野小退:分,供25分）1.R2.C3.D4.A5.C6.7.138.C9.D10.U.A12.D13.C14.A15,A16.B17.A18.B19.26C21.B22.D23.B,24.C25,C多项选择务【本大频共5小题，每小题2分，共内分）抽ACE27.ACD28.I5C29.ACD30.ABCU三、名词解释题（本大题共5小题，每小JSJ分，共15分3】.面嫉法是研究人员通过与被调查者直接交谈,来探索被调查者的心理状态的研究方法.32 .群体间互助是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用.33 .领导的资源控制权是指人力、财力，物力等资源的分配权力，包括决策权、人事权.指挥权、财务串批权、物资分配权等，是领导对组织、下属人员控制的手段.34 .狙版的胃理层次是指因管理幅发的限制外般成的组织纵向结构的等级层次.3S工作生活质累是指一定组织内的成员通过他fj在组织里所担负的工作的经历和成就，来满足他们需要的程度.四、简答2（本大题共5小煤，每小题6分，共30分）3G.从人力的投入开始，Q分）通过依次地对个体心理与行为的班究】分）群体心理与行为的研究，U分）组织心理与行为的研究、（1分）组织外部环境的研究，C分）最终到人力的产出为山.（】分）37.门）有利于个人明确人生未来的奋斗目标分）.（2）可使组织减少人才流失乂分）（3）为识别、选拨和使用人才提供了科学依据；（1分）（4）促进组织和个人之间的相互了解和合作；（1分）（5）有利干组织和本人方针对性地制订培训和开发计划；U分）（6）有利于发棒人力资源的最佳效益。（1分）3£,（】）群U：R限力.凝聚力强的群休内部讨论较多,能够带来更多信息.但这种群体花劳鼓励成员提出反对意见.难以峋定H分）2群体领导者的行为。如果群体颌导公正无私,鼓励成员提出自己的再见,群体成员会佻出更多的桀决同睢的方法,并进行更多的讨i仑.群体领导在讨论初期，应该避免表现出对某种方案的偏爱.因为这样保会限制群体成员对这个问玛提出批评性意见,使群体很包能把这种方案作为瑁终的选择方案U吩）（3）与外部人员的隔离.群体与外界的隔陶会使内俎可选舞和可评价的不同方案减少C2处）”，（D要设立一个目标体系，把国家.企此和个人的目保结合起来】分（2）要及时反馈和及时强化；（2分）（3）要使奖图真正成为强化因素；。分）（4）要多用不定期奖酹,少用定期奖演Ha分）（5）要奖惩结合，式美为主.C分）40.动机与行为之间不是简单的缓性关系,其笈杂性养女在动机与行为关系的友杂性.（I分）具体表现为：（I）同一动机可以引起种种不同的行为N2分）（2）同一行为可以出自不同动机；（1分）（3好的动机可能引起不合理甚至错误的行为；（1分）（4）错误的动扰有时被外表积极的行为所掩盖.（1分）五、论述题（本大题共Z小题，每小题IO分，共20分J41JDX理论的基沐观点主要包括领导者对被领导者的看法：一般人的本性是不喜欢工作，大多数人没有抱负I安全的需要怒于一切；自我中心；习惯守旧反时变革。（3分）（2）与乂理论相应的领导方式及行为：制定各种规章制度,运用权力和严格的控制体系来监督，视金钱为呆主要的热励手段,关心工作任务不关心职工.（2分）Q”理论的基本观,主要包括领导者对被领导者的看法.。工作是人的本能，视工作如游戏一-仪;人们愿意承担责任；个人目标与组织目标是统一的；©人们搦意实行自我管理与自我控制；看班工作成就；人箱都有较高的想像力和创造力.（3.分）«）与Y理论相应的领导方式及领导行为：安却具有吸引力和富有意义的工作.重视人的个性特任和需要：实现参与管理：对自我进行工作成绩的评价；倡导启发、信任及分权C2分）42（1）领导成信是领导者在祓领导者心目中的威里和信誉.它表现为祓领导者对领导者的尊重、信赖，钦颊、赛敬和心甘情原的北从追随、仿效的精神感召力.（2分）（2）威信所带来的精抻感召力来自便导者6身的因素，如道德品质.文化知识、工作能力、交往艺术等，这就构成了成信所具有的内在性的特点.由于威信不具有命令与服从关系,其效果往往显著而持久,威信使他被领导者对领导者心悦诚服，并甘愿接受其影响，从而缩小了领导者与被领导者之间的心理距离.这是威信的持久性的特点.（2分）（3）威信的性质与特点使它具有较怒的影响力,因此，对领导而言，它具有较大的作用：它决定领导者影响力的强弱.官是糙高领导效能的重要条件。有利于推进组里改革.有助于融洽领导者与被导者的关系.有利于吸引人才（3分）（4）领导者提Wf自己的感信可从以下几方面着手：优秀品质是铮导者建立威信的第一耍索渊博的知识和专业特长是领导者建立威信的基础。通过工作实绩来建立成信工作时以身作则，领导者作为下属的楞样，具有行为示范性。（3分）组织行为学试题答案及评分参考第3页（共3页）全国2010年4月自学考试组织行为学试题一，单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1 .看法一旦形成将持续一段时间而不轻易变更，在这方面起着突出作用的是（）A.认知B.情感C.意向D行为2 .把组织作为一个整体来探讨组织的心理及行为规律的是（）A.行为科学B.组织科学C.微观组织行为学D.宏观组织行为学3,用数量指标对每种状况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是（）A.趋势分析B.选择分析C.相关分析D.因素分析4 .把实力分为实力低下，一般实力，才能和天才，其划分的标准是（）A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性5 .创建性行为的特点是（）A.社会性B.系统性C.主动性D.管理性6 .在领导决策过程中必需提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持（）A.择优原则B.随意原则C.衡量原则D.平衡原则7 .按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段（）A.四个B.五个C.六个D.七个8 .“事业生涯支配是一个持续发觉的过程:提出这种观点的代表人物是（）A.霍莱特B.霍兰德C.薛恩D.罗斯9 .组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？（）A.正式B.非正式C.异质D.工作10 .在人的特性特点中，确定一个人在他人心目中印象的关键因素是（）A.外貌B.聪慧C.热忱D.实力11 .在预料群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（）A.外部环境B.群体规模C.群体构成D.群体任务12.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为（）A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.从众效应13 .群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（）A.头脑风暴法B.命名小组法C.德尔斐法D.电子会议法14 .了解人际关系最简便，最常用的方法是（）A.视察法B.社会测量法C.关系分析法D.参照测量法15 .管理群体间互动有许多方法，其中功能性最强，但代价最高的方法是（）A.设计联络员角色B.建立工作团队C.成立特殊工作组D.构建综合部门16 .一般地，人们把冲突源概括为沟通变量，个人变量及（）A.层次变量B.结构变量C.类型变量D.行为变量17 .领导生命周期理论认为，有效的领导行为应当综合考虑工作行为，关系行为及（）A.被领导者的工作成熟度B.被领导者的性格C.被领导者的气质D.被领导者的特性特点18 .领导过程是否有效主要取决于（）A.决策的合理性B.决策的创新性C.决策的正确性D.决策的民主性19 .人的须要因为满意方式的变更而变更，随着生活条件的发展而发展。这表明白须要具有（）A.再生性B.交替性C.转移性D.发展性20 .美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工须要分为三类较为合理，它们是（）A.生存须要，相互关系须要，合群须要B.生存须要，相互关系须要，成长须要C.生理须要，敬重须要，权力须要D.生存须要，敬重须要，成长须要21 .吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指（）A.增益奖，增辉奖，增效奖B.增辉奖，增效奖，争先奖C擅为将地恭”争去萃D增益望增旌丝争力望22 .组织遍员情愿组织目疝而奋斗的精函状态，或组织中成员的群体意识及群体看法的总称，被称为组织成员的（）A.认同感B.协同性C.参及度D.和谐度23 .依据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以接受下列哪种方法（）A.降低变革压力的强度B.增大变革压力的强度C.增大变革阻力的稳定性D.把变革的压力转变为变革的阻力24 .20世纪80年头初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标记着组织管理科学探讨进入新的阶段。这一理论是（）A.行为科学理论B.权变管理理论C.组织文化理论D.人际关系理论25 .世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员供应大量的特地培训，并支配他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型二，多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26 .在调查法中，一般接受的具体的调查方法有（）A.面谈法B.调查法C.案例追踪法D.问卷调查法E.心理测验法27 .下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有（）A.轮式沟通B.Y式沟通C.链式沟通D.全方位沟通E.圆式沟通28 .领导权的支配应坚持的原则有（）A.量才适用，德才兼备原则B.职权一样，责权对等原则C.支配适度，系统优化原则D.因事设人，量才授权原则E.保权授责，科学授权原则29 .途径一目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有（）A.指令型B.独裁型C.支持型D.参及型E.成就型30 .在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有（）A.须要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.ERG理论E.公允理论三，名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31 .工业心理学32 .事业生涯的设计33 .群体思维34 .冲突35 .职业生活质量四，简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36 .简述文化的功能。37 .简述制约群体有效性的外部环境条件。38 .简述领导威信的作用。39 .简述组织变革的内容。40 .简述组织文化的主动作用。五，论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41 .试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。42 .试述动机及行为的关系及其在管理上的意义。2010年4月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试题答案及评分参考（课程代码00152）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.B2.D3.B4.A5.C6.A7.B8.C9.D10.C11.C12.A13.C14.A15.D16.B17.A18.C19.D20.B21.D22.A23.B24.C25.A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26.ABD27.ABCDE28.BCD29.ACDE30.ABD三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.工业心理学就是用心理学原理与方法来分析工业生产、分配、交换和消费等领域中人的心理与行为规律的科学。32 .事业生涯的设计是指对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要负担的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和计划的过程。33 .群体思维是指这样一种情况,在这种情况下，群体对于从众的压力使群体对不寻常的,少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。34,冲突是一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。35 .职业生活质量是指在工作中员工所产生的心理和生理健康的感觉。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分,共30分）36 .（D文化是区别不同社会的标志Nl分）（2）文化使一个社会的价值观更系统化;（1分）（3）文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础；（2分）（4）文化为社会结构提供材料和蓝图分）（5）社会和组织的文化，普造社会和组织的个性与性格。（1分）37 .（1）组织战略；（2）权力结构；（3）正式规范；（4）组织资源；.（5）人员甄选过程;、,（6）绩效评估和奖酬体系；（7）组织文化；.（8）物理工作环境。（汪：答对每个要点给1分j低答对6个要点得满分）.38 .（1）决定领导者影响力的强弱；（2分）（2）是提高领导效能的重要条件分）（3）有利于推进组织改革Ml分）（4）有助于融洽领导者与被领导者的关系；（1分）（5）有利于吸引人才。（1分）39 .（1）组织变革的内容决定着组织变革活动的性质与规模，是选择组织变革策略所需要考虑的芳键问题。（1分）（2）组织变革的内容主要包括以下四个方面：组织结构方面的改革；（2分）技术方面的改革；Q分）人事方面的改革分）影响环境方面的改革。（1分）40 .组织文化的积极作用主要体现在以下几个方面：（1）目标导向功能；Q分）（2）凝聚功能分）（3）激励功能；（1分）（4）创新功能；（1分）（5）约束功能；（1分）（6）效率功能。（1分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41 .（1）领导者对被领导者的看法：工作是人的本质，视工作如游戏一般；（1分）人们愿意承担责任分）个人目标与组织目标基本是统一的；（1分）人们愿意实行自我管理和自我控制；（1分）看重工作成就;人们都有较高的想象力和创造力。（1分）（2）相应的管理方式：安排具有吸引力和富有意义的工作；（1分）重视人的个性特征和需要Nl分）实现参与管理“1分）对自我进行工作成绩的评价Nl分）倡导“启发”、“信任”和“分权（1分）（注：未完全按照上述顺序论述，如果意思正确可酌情给分）42 .（1）动机的含义。动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。动机是导致个体产生行为的原因。（1分）（2）动机与行为的关系。动机是一种主观状态，它具有内隐性的特点，但是它总要通过行为表现出来，因而管理者可以根据人的行为溯源到人的真正动机。但是，动机与行为之间不是简单的线性关系，其复杂性表现在动机与行为关系的复杂性。（2分）（3）动机与行为关系的复杂性。同一动机可以引起不同的行为；（1分）同一行为也可能出自不同的动机KI分）好的动机可能引起不合理甚至错误的行为.错误的动机有时被外表积极的动机所掩盖。（1分）（4）在管理上的意义：一方面管理者要充分认识到一个人的外在表现与内在动机，可能，相互一致，也可能不一致,所以，在管理实践中，既不可简单地从行为推断动机，也不可绝对地由动机去判定行为，而要具体情况具体分析；（2分）另一方面，管理人员可以通过设置满足员工需要的目标,增强他们实现这一目标的动机，规范他们达到目标的行为,从而使员工做出与组织目标一致的行为，在实现组织目标的同时，满足个人的需要。（2分）,组织行为学试题答案及评分参考第2页（共2页）全国2010年7月自学考试组织行为学试题1 .着重如何设计适合每一个人工作程序及工作环境的学科是（）A.工业心理学B.工程心理学C.劳动心理学D.人事心理学2 .分别探讨个体，群体和领导的心理及行为规律的是（）A.行为科学B.组织科学C微观组织行为学D.宏观组织行为学3 .在相关分析中，相关系数的范围是（）A.+1到OB.O到-IC.+1经过O到-1D.+1不经过O到-14 .个人对某一对象所持有的评价及行为倾向是（）A.看法B.性格C.信念D.志向5 .激励人依据确定的观点，原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是（）A.志向B.信念C.世界观D.价值观6 .任何创建性行为都必需产生出对组织，社会，人类有价值的新成果，这是指创建性行为的（）A.有效性B.有用性C.适应性D.首创性7 .组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的（）A.纵向变动B.横向变动C.向核心变动D.斜向变动8 .不属于霍兰德六种“特性定向”的是（）A.现实操作型B.调查探讨型C.管理型D.创建型9 .规定了每个角色的行为期盼的是（）A.角色期盼B.角色知觉C.心理契约D.角色定式10 .最一般的非正式沟通形式是（）A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式I1.每个人都须要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是（）A.霍曼斯B.劳勒C.伦林D.舒兹12 .组织行为学所探讨的人际关系主要是指人们之间的（）A.交际关系B.利害关系C.心理关系D.互动关系13 .群体间的互动行为所涉及的群体至少有（）A.一个B.两个C.三个D.四个14 .下列不属于领导服务功能的是（）A.工作服务B.心理询问服务C.信息服务D.沟通服务15 .企业家的核心实力是（）A.创新实力B.社交实力C.激励实力D.决策实力16 .领导有效决策的根本是（）A.决策的科学化B.决策的民主化C.决