【《HY公司员工培训问题及完善策略》8500字（论文）】.docx

HY公司员工培训问题及完善对策研究目录摘要11绪论11.1 研究的背景11.2 研究的意义11.3 研究方法21.4 文献综述22员工培训体系现状32.1 HY公司概况32.2 HY公司员工培训的基本情况及现状43HY公司员工培训体系存在的问题63.1 培训开展次数少63.2 培训内容不符合员工需求63.3 培训效果不佳73.4 学习方式单一84员工培训体系的对策94.1 合理安排员工培训次数94.2 做好培训需求分析工作94.3 员工培训效果的优化104.4 改善员工培训的方法105结论11参考文献12致谢错误!未定义书签。摘要：本文通过研究以HY公司为例的中小型企业，以国内外人力资源培训理论和应用研究为基础，采取案例分析法、问卷调查法、访谈法以及参考文献等等方法来开展研究进行描述。本文以员工培训为理论基础，采用案例分析法，通过对中小企业HY公司员工培训的现状进行全面的分析，对其存在的问题进行分析和汇总，并对这些问题提出改善的建议。为了查明HY公司现行培训系统的相关的问题，我在分析了大多数中小型企业的特点和与培训有关的问题后又通过调查问卷和访谈的方式进行深入的研究。如员工培训的观念以及方法的陈旧、制度不完善，上课方式不够新奇，不能很好地进行需求分析、组织的工作进行的不到位等等问题，并找出产生这些问题的相应原因，对HY公司员工培训体系进行改进和完善，并给出相应的对策。通过对HY公司实际问题的研究，和对中国中小企业员工培训工作中存在的各种问题及其原因进行分析和整理，提出了可行的管理方案和指导性的建议和对策，完善现有的培训体系，完善员工的技能、能力提高等领域的最优化，对培训保障的实施提出有益的建议，使员工管理更加有效，提高员工之间的凝聚力及团队精神，通过科学合理的员工培训提升公司人力资源的管理效率，进而从整体上提升我国中小型企业管理水平，大力提升企业的市场竞争力，落实公司的战略目标，促进企业的生长。关键词：中小型企业；人力资源；培训1绪论1.1 研究的背景在当前激烈竞争的环境下，人才文化逐渐引起企业的注意，培养高素质人才已成为企业的一个重要因素，员工培训也在公司的日常管理中起着越来越重要的作用，俨然已经成为了人力资源开发的关键。对现代企业来说，为了让员工在自己的工作中发挥自己的优势，所以公司要进行培训来进行员工的潜力发掘，以此来激发他们员工的自我意识。许多大企业已经成功地探索了建立最佳培训体系的途径，但是另一方面，与大企业相比培训主要群体的员工不同，中小企业员工的培训有他们自身的特点。与那些大公司的情况不一样，对于培训模块就很难复制，因此，管理各种培训的方案往往需要有针对性的研究来进行。1.2 研究的意义通过研究以HY公司为例的中小企业员工培训，发现中小型企业中员工培训中存在的问题：例如员工培训的观念以及方法的陈旧等等。改善对现有培训体系提升员工技巧、能力等方面的优化，对培训执行保障提出有效的建议，从而进行更为有效的员工管理，提高员工之间的凝聚力及团队精神，进一步提升企业总体管理水平和员工能力，实现企业战略目标，促进企业的发展。关于这一主题的研究建议中小型企业更加重视培训公司人员，以此可以帮助中小型企业来查明自身与培训有关的问题，应该有效利用培训作为人力资源管理的一个重要工具对于中小型企业的发展和员工本身的成长有着至关重要的作用。所以企业领导人也应该考虑培训在中小型企业中的重点途径，因此我们可以从中小企业的战略发展的角度来看。衡量人力资源管理水平的一个重要指标是进行培训学习，而且培训作为企业投资是一个重要的方面，因此，研究中小型企业的培训系统是很重要的。1.3 研究方法本文分析了HY公司人员的培训情况，采用了参考文献、访谈和问卷的方法，并提出了一些行动可行的建议。综合运用这些研究方法，可以有效地评估与人员培训有关的问题和行业中现在存在的一般问题，通过文献研究法，对国内我学过的教学理论进行了探索研究，我发现无论是在国外，还是在学习理论和成人教育理论的研究中，这些都为完善职工的培训方法提供了理论基础。在进行了走访和采访后，我在了解公司人员的培训近年来的情况，深刻注意到职工在培训方面的基本要求和建议，以及管理层对培训的期望和要求，这些都为设计出高质量的问卷调查和问题的发送奠定了基础。通过使用了在线分析工具和数学数据统计分析的方法与问卷调查获得的HY员工培训的数据，再与一些培训HY公司员工有关的问题相结合，就得到了更加完备的在基层和深入各级进行的研究结果。再根据公司长期发展战略计划，从改变员工培训观念，增加学习需求，优化教学大纲，组织学习计划等，来解决与新形势下的培训相关的问题支持企业的有效和可持续发展。1.4 文献综述近年来，企业中的人力资源管理发挥着越来越大的作用，企业员工培训也越来越被重视，企业的培训效果，在一定程度上反映了该企业的综合竞争力。近年来，也有很多学者对企业员工培训效果进行了不同的研究，主要有以下：包淑慧(2018)认为，目前，员工对于企业培训的认识是“纯属为了完成任务”，认为企业培训只是“打卡”，员工未将自身的职业规划融入其中。对此，其提出企业不单止要建立一套合理的员工培训制度，还要再意识上增强员工对培训的认识。宿晴慧(2018)认为，在当代可见优秀的员工是离不了企业的培训的，如果一个员工没有接受定期的培训，其技术水平很难得到大幅度的提升，也难以促进该企业的发展。王磊(2019)认为，目前我国很多的企业还没真正重视员工培训，导致员工培训流于形式，对企业无法产生积极的作用。其也强调企业想要持续发展，必须要对员工进行一定的培训。王成军(2020)认为，企业对员工的培训体系，在一定程度上也反映该企业人力资源管理的完善程度，只要完善好员工培训制度，提高员工培训的效果，才能更好地为企业创造利益。毕霜霜(2020)认为，通过企业员工培训，作为管理者也能够更好地了解企业员工的各方面能力水平，从而做出合理的岗位调整以及针对性的培训，对于员工个人和企业整体发展来说，都有着积极的作用。总的来看，大部分的学者都认为企业员工培训是十分重要的，在市场竞争激烈的当代,企业更加要重视员工培训体系。但是，对于具体地如何去完善企业员工培训体系，和如何更好地提高企业员工培训的效果，很多学者还未进行深入的研究，为更好地将发挥企业员工培训的良好效果，本文将对此进行进一步的分析。2员工培训体系现状2.1 HY公司概况HY公司是主要做关于计算机方面的研究的。公司凭借自身的努力，来继续发展和提高管理水平，以至于逐步形成一个高度配适合格的专业队伍。目前，公司拥有员工100多人，其中有百分之七十的工作人员主要是做产品应用研发和技术的服务。之所以公司市场份额在几年中难以有较快增长因为虽然HY公司已经积累了大量的客户，但是不过面对众多IT服务供应商，还是有些满足不了的。所以公司的领导对员工的培训工作还是比较蛮看重的。一般来说，那些企业生产规模比较小的还有占有的市场份额比较小的，包括一些管理结构比较简单的企业我们就把他称为中小型企业。HY公司是一个典型的中小型企业，为了确保中小企业的可持续发展，HY公司是让一部分从事科技的员工去做一些科学和技术的研究与开发，然后用来变成自己的东西，然后再把这些自己知识转化为一些计算机行业的高端的产品进行服务，来慢慢的完成对自己的发展。HY公司组织结构的设置原则是直线职能制，公司目现有8个职能部室，其中人力资源部是培训的主管部门。董事长总经理-人臂源U研发部财务部U运:部Il市场部U综令公U项.发U项字业研发一部研发二部运营一部运营二部图2-1HY公司组织结构2.2 HY公司员工培训的基本情况及现状从下表可以明显的看到这个公司目前对培训的管理有哪些组成的部分:表27培训实施小组的分工职责职位名称岗位职责总经理确定员工培训的目标，员工培训要达到的效果，需要弥补的不足；落实员工培训管理负责人、员工培训计划和员工培训经费。整合并分析员工培训潜在的需求分析与员工培训经费的审批，制定员工培训人力资源经理管理的执行思路；为各岗位制定员工培训方案；分配员工培训的预算资金，督导员工培训的主管人确保员工培训落实。整理员工培训潜在的需求情况；根据员工培训管理流程制定注意事项制度；员工培训专员明确基本的培训课程和主讲教师；跟进员工培训的落实情况；评价并改善员工培训管理体系。确保部门员工能参与公司规定的培训；提出员工培训的岗位限制，设计考核各部门主管后勤保障员工标准；为参与培训的员工安排离岗后的业务交接；为员工培训管理工作提供其他帮助，确保员工培训能够顺利落实。后勤保障员工主要岗位职责是参与员工培训活动的所有主体提供住宿、餐饮等后勤保障服务。根据不同的学习的类型来划分，有新员工培训和在职人员培训两种，按照不同的学习类型可以分为公司，部门，专业培训等不同的类型其中每一种类型都有着不同的意义。从培训范围来看，培训进行时公司人力资源部经理负责在公司提供培训的需要。再下面分发到各个部门人员组织不同部门的经理或者主任进行培训。于此同时，人力资源部的必要支助是在部门进行一级提供培训的需要与支持。从课程的角度来看，新的职工会在就职后的第一周内将参与培训新职工计划。例如公司概况、管理制度、工作职责、工作技能、职业发展过程，安全和保密培训、企业文化和教育也旨在使公司人员尽早了解公司情况以及公司的相关规章制度和工作程序也是为了提高职工的工作效率。公司为了进一步提高他们的技能，强化公司人员的认识，更新职工的专业知识，提高雇员的工作效率来建立一个公司的浓郁学习环境和良好的竞争机制而达到在职培训的不同的目标。于此同时这么做还可以提高员工的专业水平，用来满足员工职业规划的需要，在企业未来的发展中起着重要作用。HY公司目前的培训管理流程如下图：图2-2HY公司目前培训管理流程培训需求分析，负责分析培训需求的是我们的人力资源部。培训经理作为第一个负责人，应事先了解培训的需求。在收集所有部门的培训需求的时候可以使用一个表格收集或者单独的与公司人员沟通。而每个职工都应该及时向部门领导通报自己的培训需求。目前公司每年都提出固定的培训要求是每年一次。制定培训计划，公司人力资源部是负责制定培训计划的。部门领导应该根据以前的培训报告来制定新的培训计划。目前为止据我调查公司培训管理人员没有及时适应公司的业务计划和战略目标来制定新的同步的培训计划。组织实施培训，公司人力资源部会根据每个人不同的目标和类型来为自己选择不同的培训形式从而用在组织培训的过程中来。对新入职人员的培训是集中的，通常持续时间在一天左右，在人力资源管理部的指导下，为所有公司人员举办为期一天的培训计划；对公司的高层管理人员通常进行持续3至5天的外出培训来加强学习管理的目的计划；在其他部门，在职培训往往是通过工作培训进行的，这个学习时间不受限制，这主要分配责任的义务来自各个部门领导的进行。培训效果评估，培训的效果我们从何得知呢，人力资源部将在每次培训结束后都对学员的参与情况进行评估。其中有两种评估形式：实地调查和培训报告。实地调查表是针对公司人员和培训员的。在调查过程中，人力资源部专员征求了不同方面的意见。从而对培训的管理和效力进行了评估。人力资源管理部以报告的形式对培训的效果进行了评估来获得更好的培训目的。3HY公司员工培训体系存在的问题为了深入研究HY公司员工的发展和培训存在的问题，结合国内外研究情况及公司学习发展情况，本文为研究目的而编写了一套完整的调查问卷（详见附件）。其中有效问卷140份，调查结束项为“您认为公司培训工作在哪些方面有待改进”整理之后发现绝大部分员工认为培训内容实用性应加强，相当一部分员工觉得培训内容不符合自己的需求，培训时间还需加以调整，培训讲师不足以满足需要。总的来说，员工们希望公司的培训管理有更大的科学依据。调查显示，与培训管理有关的主要问题如下：3.1 培训开展次数少培训频率意向调查11%11%图3-1培训频率问卷调查结果通过培训可以获得专业、适应性、创新和创新的人员。大多数中小型企业更重视短期经济目标。而职业培训不可能在短期内为企业带来经济利益，甚至可能导致这种结果就是员工在提升自身后离开企业，导致人才流失。因此，企业为了节省这笔开支，不断地减少甚至取消这项活动，以至于现阶段公司培训除了新员工入职培训之外就是一年一次的年底公司员工培训。从图31问卷调查结果来看，大多数员工现在希望培训开展次数在一个月一次，而目前公司的培训频率已经不能满足员工的需求。3.2 培训内容不符合员工需求图3-2员工需求培训调查从图3-2中可以看出员工更多的是对工作技能的培训，员工期望通过这个来增加自身在公司的价值，而公司恰好是缺少这方面的。进行有针对性的员工培训管理系统培训是由有决策权的高级管理人员或者高层领导领导进行的，而公司对管理所有员工培训的基础是要进行对员工培训需求的分析，但是员工很少表达自己的需求和意见。在进行培训之前相关工作人员很少的会给大家解释这个的目的，而且培训人员很少咨询相关的问题而让他们缺少对这个培训的积极性，所以导致培训资源严重损失破坏。之所以这与大规模的管理培训形式不符甚至相互矛盾，是因为缺少评估不同等级和每个不一样的公司人员培训需求。大多数员工认为，以前的公司培训对他们的工作没有多大帮助，而现在他们需要更多的培训来提高他们的工作能力。3.3培训效果不佳根据图33,图3-4看出大多数员工认为培训带来的效果并没有达到他们预想到的那样符合自身的工作需求，培训内容实用性不强，对自身的工作帮助不大。在访谈中，一些公司人员认为，影响有效参与在职学习的最重要因素是：教学内容对工作的相关性。而公司人员的职业发展也是一个不断变化的过程，这一过程的一个重要组成部分是在职工和管理人员之间建立一种新的工作关系。企业对培训的期望是什么，我们也只能看出期望是很高的，但是现在他们只注重培训过程，不评价或支持培训结果。此外，对筹备进程缺乏监督和管理，导致许多结果没有得到反映。一些公司员工认为，影响培训效率的一个关键因素就是培训内容是否符合本组织和人员的需要。如果培训内容不符合职员的需求，可能对学习成果反应不佳，便从而削弱了对学习的态度。培训工作建议调查（多选） A.培训内容理论深度不够 B.培训内容不够专业 C.培训内容实用性应加强 D.培训组织及月艮务应完善 E培训形式应丰富图3-3员工培训工作改进建议收集14%A.时间安排不合理B课程内容对工作无有限D.员工培训意识未跟Az式太单调E其他员工对培训效果的反馈其他图3-4员工对培训效果的反馈3.4学习方式单一从图3-5问卷调查结果来看。目前.，企业的员工培训主要是在课堂上进行的，教师讲课，学生听课。虽然一些教师是有坚实的理论基础，但是可能由于缺乏企业工作经验，所以教学的内容只能是教学和谈话理论的对象。所以这种培训与企业的实际情况大不相同就会造成企业的培训有时是完全不相关的。另一个重要的方面降低了生产效率，为此还损耗了企业的各方面资源，也是因为缺乏合格的人员来进行每天的工作，就会耽误不少的事情。关于培训方式的调查主题内训外聘讲师主题内训专家咨询师培训户外柘展培训图3-5企业员工对培训方式的反馈4员工培训体系的对策4.1合理安排员工培训次数准确界定目前的人力资源战略，根据公司的人力资源战略目标制定培训方案。把这些问题作为一个出发点，必须充分优化员工培训管理，利用过程设计、过程控制，来全面的建立一个完善的奖励和惩罚制度和评估后的反馈记录。根据培训人员的需要，培训时间应该是适当的。在条件允许的情况下，为达到培训目的而利用工作时间来进行，这样会增加了工作时间的利用。但是这既可以避免争议，也可以避免其他费用的产生。增强关于雇员接受培训的权利心理；这样可以减少职业培训之间的矛盾，让他们从心理和行为的角度开始学习。当开始准备接受培训时，培训对象的积极变化将不可避免地有助于持续不断地促进学习和发展，从而创造一个良性循环，改善公司的学习氛围。企业的人员是发展人力资源的重要依据，而且还可以为企业创造人才储备。公司应考虑员工培训的整体战略，规划。在公司战略中心组织和提供相应的培训，同时在所有的培训活动中引入战略思维，可以促进有效的培训和公司发展的相结合。培训项目的指导方针也应明确界定长期目标，所以培训应被视为一项持续的长久工作，除此之外在提高本组织竞争力的累积影响的同时还应该强调加强对公司人员能力的优化，这就要求公司高级管理人员不仅要高度重视培训，而且要确保培训得到正确的实施。为了加强对培训的支持，建立有效的方法使培训成为现实。4.2做好培训需求分析工作培训需求分析是员工培训的第一阶段，是培训的先决条件和基础需要，对培训需求的分析是组织和个人的两级的分析。第一进行组织一级的分析，以便准确查明与本组织的运作和发展有关的问题和挑战，并确定找出这些问题和挑战的最佳解决办法，在分析组织目标、资源、特性、环境等的基础上做出的决定。第二需要在个人一级进行需求分析，个人分析基本上是在分析能力差异的基础上进行的。因此为了确定哪些人需要培训和教育内容,和必须达到的心理状态和条件以便于更好的进行分析。这一分析的重点是对员工的实际工作和能力的评估。只有充分认识到公司人员的需要，充分考虑到他们的长处和弱点，才能确定实际和有针对性的培训活动。优化初始学习过程，补充学习需求分析和评估学习反馈的需求，进一步优化培训课程的设计和实施，如图4-1这样才会使整个学习过程更加合理和更加有效。培训日(标图培<一髓/I-R培劫r1.效其估企业建立了有效的员工在职培训管理系统，其中包括系统的管理；从出勤到评估学习成果和反馈人员的资格都是可以通过培训取得的。而每次的评价结果应传达给直接负责人和公司员工，让他们自己为了明确学习的实际作用。所以这种组织管理可以各方面的提高注意力，包括加强对公司人员的培训，使其能够正确的使用每次的培训材料，并有效的提高其效率。企业还应该帮助员工制定个人职业发展计划，还有培养他们对企业真的产生归属感,这些都是为了更好的来促进员工的积极性和创造力所以企业还须充分尊重和促进员工的独立性和个人意识来进行促进。培训在职业发展中的作用是极高的，所以使得公司人员从被动培训到主动学习。为了保证公司人员和企业的共同发展，还有为职工的发展提供很好的渠道，所以只有进一步完善人员筛选和分配的制度，以此来达到这些目的。4.4改善员工培训的方法优化企业管理中的实际问题的课程发展和专业课程的设计，具有特殊性。其中课程应多样化，不仅包括高级管理人员和中级管理人员的课程，而且应该加强“角色改变”项目来培养刚毕业的大学生和技术人员的培训计划。教学方式和方法必须采用多种方式。教学方法和方式对企业达到的预期结果是至关重要的。在教学过程中，除了教师和学生，为了达到更好的学习目的，在这方面建议不同的岗位可以采取一些必要措施和举措，确保所有人员都能接受不同方式的培训。鼓励学习新的企业文化建设的关键是以培训来达到目的的。企业不仅通过内部培训提高员工的技能和效率，而且通过培养企业文化来促进公司人员的学习和创新。企业文化向每一个职工传授新的理念，这样有利于学习环境的养成，这样让员工明白是为了自己而学的，而不是为了完成其他人给自己的任务才去做这件事情。因此，只有在长期发展中，在适当注意人员培训的同时，还需要通过为企业提供高质量的培训，所以当企业在人力竞争中处于不好的方向时就不会有问题发生，这样才可以从与其他企业的竞争中来获得更多的好处。5结论现在企业之间的竞争每天都很激烈。中小企业看来，培训是保持市场竞争优势的关键,企业人才发展的重点是进行培养人才。因此，只有进一步完善教育体制公司人员管理才是实现人力资源管理战略目标的重要手段。通过文献研究和调查研究，对HY公司人员的培训进行了一次审查，审查了目前的管理状况。找到了员工培训管理方面的现有问题，并研究了产生这些问题的原因,用这些来对HY公司人员进行培训管理产生了一些分析。此外，我还为HY员工培训管理的措施提出来了一些想法，这将为今后关于员工培训管理的研究提供基础。本论文的特点是：第一，从企业服务战略的角度对员工培训进行分析；充分考虑到关于内部和外部公司人员培训管理的研究结果，并提出改进员工培训管理的战略措施。其次，HY员工培训管理研究需要对员工培训需求进行科学的研究，并从中找出不足之处再进行培训和目标明确的培训。第三，在人力资源管理战略现实的背景下，提出了改进培训管理的措施。最后，为了确保有效地培训HY公司人员，制定了鼓励培训的机制。为了提高培训效率、促进雇员的年度考绩和改善职工的职业发展，从而来实现企业的战略目标。由于理论水平的限制以及研究时间和深度的限制，在分析过程中有一些缺点。本人对于更广泛的理论和理论的研究还不够广泛和深入。分析和改进与培训有关的问题也只是集中在调查和访谈的结果中，没有进行进一步的分析方法进行深入的分析。目前因为一些具体的措施还没有完全测试的时间去使用，未来我将继续加强理论教育，以便于更好的深化应用研究，扩大本人的视野，提高自身的水平。参考文献1包淑慧.电力企业员工培训效果的影响因素分析J.经贸实践，2018(6)：251-252.2宿晴慧.中小企业员工培训的现状与质量效果J.现代企业，2018(03).3王磊.员工培训效果评估中存在的问题及相应对策J.经济研究导刊，2019(08).4王成军.浅谈企业员工培训的有效管理与创新J.中国民商，2020(10).5毕霜霜.企业员工培训积极性影响因素研究J.现代营销理论，2020(10).6杨琳,刘冰.中小企业员工培训存在问题及对策研究U1.农家参谋,2018(17):283.7邵山.中小国有企业员工培训问题与对策研究J.商场现代化,2018(15):60-61.8许猛.中小企业员工培训存在的问题及原因、对策分析J.商业经济,2018(06):98-99+132.9王薇.基于员工成长的培训管理体系构建J.中国劳动,2014(3):39-41.10南京晶.企业人力资源培训管理体系的建设探讨J.投资与创业,2018(10):72-72.