2024年高速公路人员(收费相关规定及管理)等知识试题库与答案.docx

2024年高速公路人员(收费相关规定及管理)等知识试题库与答案目录简介一、单选题：共155题二、多选题：共60题一、单选题1 .在高速公路收费管理中，关于收费员的培训，以下哪项是培训内容的重要组成部分？A、交通安全法规B、车辆维修技能C、礼仪服务知识D、高速公路建设知识参考答案:C2 .高速公路收费服务质量的特征不包括()？A:有形性B:同步性C:快捷性D:准确性E:驾乘人员的参与性参考答案:A3 .高速公路收费站使用的费额显示器主要用于显示什么信息？A、车辆通行速度B、车辆类型C、车辆应缴费用D、车辆所在位置参考答案:C4 .以下哪项不是高速公路收费系统的主要组成部分？A、收费亭B、ETC车道C、加油站D、监控中心参考答案:C5 .对于高速公路收费站的全自动收费系统，以下哪项技术是关键？A、语音识别技术B、红外线传感技术C、图像识别技术D、微波通信技术参考答案:C6 .高速公路通行预约服务平台管理端数据补录功能里通行交易信息如果不填写将会标记为()。A:应急查验数据B:应急上传数据C:应急补录数据D:查验数据参考答案:A7 .CPC卡核销原则上应由()负责,非原采购方需要对通行介质进行核销的应经供应方确认。A:需求方B:制作方C:原采购方D:结算方参考答案:C8 .客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以()为原则。A:运营单位利益B:客户利益C:考虑收费人员情绪D:收费站利益参考答案:B9 .在高速公路收费管理中，对于特殊车辆(如救护车、消防车等)的通行，以下哪项描述是正确的？A、无需缴纳通行费B、缴纳半价通行费C、优先通行但需缴纳全额通行费D、需缴纳双倍通行费参考答案:A10 .ETC客户应由()通知客户限期补交未按期全额补交的列入追缴名单进行追缴。A:发行服务机构B:收费站C:收费运营管理单位D:联网中心参考答案:A11 .应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否大于()元判定，查验通过的，正常放行。查验不通过的，转()。A:系统干预B:后台干预C:不干预D:人工干预参考答案:D12 .在高速公路收费管理中，关于CPe卡(复合通行卡)的使用，以下哪项描述是正确的？A、所有车辆必须使用CPC卡B、CPC卡可以重复使用C、CPC卡仅用于ETC车辆D、CPC卡可以替代现金进行支付参考答案:B13 .具备条件的人出口ETC车道应通过标识引导()，确保通行秩序和安全。A:客货车辆分流B:大车分流C:小车分流D:中央分流参考答案:A14 .当车辆在ETC专用车道无法正常通行时，应及时通过()的方式处理。A:人工干预B:后台处理C:手持机处理D:人工指挥参考答案:A15 .绿色通道车辆预约运输起始时间精确到()A:天B:小时C:分钟D:秒参考答案:B16 .移动支付，收费员应按()发起扫码支付请求？A:修改B:管理C:备用D:公务参考答案:B17 .在高速公路收费系统中，当车辆通过ETC车道时,如何识别车辆并完成收费？A、人工识别并收费B、车辆自动感应并扣费C、称重设备确定费用D、车辆需停车并出示通行卡参考答案:B18 .高速公路收费系统中，哪种技术可以确保收费数据的准确性和安全性？A、语音识别技术B、红外线传感技术C、数据加密技术D、GPS定位技术参考答案:C19 .收费岗亭应设置O装置，配备必要的防护设备和器械，并经常进行检验，保证时时处在正常状态。A:检测器B:阻车器C:防盗抢报警D:防雾器参考答案:C20 .管理服务质量评价以O为主广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果自觉接受社会和有关各方的监督。A:行业评估B:行业计算C:行业服务D:行业评价参考答案:D21 .当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过的()方式处理。A:设备重启B:人工干预C:手持设备D:移动收费设备参考答案:B22 .集装箱专用ETC车辆用户对优惠核验结果'优惠金额、权限冻结有异议的，由对应()负责处理。A:省中心B:部联网中心C:省联网中心D:路网中心参考答案:C23 .对于高速公路收费系统中的设备故障，以下哪项是首要的处理措施？A、立即更换设备B、停止收费并疏散车辆C、通知维修人员尽快修复D、忽略故障并继续收费参考答案:C24 .在高速公路收费管理中，对于非ETC车辆，通常使用哪种方式进行计费？A、人工计费B、自动计费C、预估计费D、免费通行参考答案:A25 .通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费，ETC车辆（安装了车载装置）在出口完成自动扣费，O车辆在出口收费。A:非ETCB:绿通C:专项作业车D:货车参考答案:A26 .高速公路收费系统中，哪种设备用于记录车辆驶入和驶离的时间？A、栏杆机B、摄像头C、计时器D、微波天线参考答案:C27 .在高速公路收费过程中，对于车辆通行费的异议,通常应由哪个部门负责处理？A、收费站B、高速公路管理部门C、交警部门D、车主自行处理参考答案:B28 .下列属于绿色通道鲜活农产品的是OoA:芥菜B:山竹C:甘蔗D:冷鲜猪肉参考答案:D29 .下列哪项不属于鲜活农产品品种目录OoB:葡萄C:草莓D:西梅参考答案:D30 .各参与方应采取有效手段提高CPC卡()和使用效率。A:清理速度B:更新速度C:周转速度D:发行速度参考答案:C31 .在高速公路收费过程中，对于车辆类型识别错误导致的通行费计算错误，应由哪个部门负责纠正？A、收费站B、高速公路管理中心C、车辆制造厂D、车主自行解决参考答案:B32 .预约成功后预约平台生成预约单及对应预约二维码预约信息仅通行有效。（）A:本月B:本周C:当天D:当次参考答案:D33 .交易数据主要包括ETC门架系统交易数据、通行数据,其他交易数据,退费交易数据、补交交易数据，收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、O等。A:退款交易数据B：车流数据C:费额数据D:流水数据参考答案:A34 .高速公路通行预约服务平台管理端发现与实际车辆查验情况不一致时()和查验结果不支持修改。A:车牌号、车牌颜色B:车种、出口站C:查验时间、查验人D:车种、入口站参考答案:B35 .关于高速公路收费站的工作流程，以下哪项描述是正确的？A、车辆驶入一停车一人工收费一驶离B、车辆驶入一自动扣费一驶离C、车辆驶入一称重一缴费一驶离D、车辆驶入一人工识别一称重一缴费一驶离参考答案:B36 .高速公路收费系统的维护中，以下哪项工作最为频繁？A、收费亭内部清洁B、ETe设备校准C、监控系统检查D、栏杆机维护参考答案:A37 .在高速公路收费过程中，如果车辆出现计费错误,通常应该由哪个部门进行处理？A、收费员B、收费站管理人员C、高速公路管理中心D、车主自行处理参考答案:B38 .高速公路收费系统如何确保车辆数据的准确性和完整性？A、依赖人工记录B、使用专业的数据采集设备C、车主自行提供数据D、无需确保数据准确性参考答案:B39 .在高速公路收费管理中，对于因系统故障导致的通行费损失，应由谁承担责任？A、车主B、收费站C、高速公路管理中心D、系统供应商参考答案:C40 .以下不属于收费站火灾事故应急处置措施的是（）A:发现设备线路、接插部位打火，在确保人身安全的前提下，应立即切断电源，保护好收费工具，保证票、卡,款的安全，并立即上报监控分中心和值班站长B:收费现场根据火源情况，采用不同的灭火工具，组织人员展开灭火工作，如果火势过大，现场人员按安全逃生技术要求迅速撤离到安全位置C:值班站长进行现场情况确认，收费班长将火灾发生地、着火物质、火势大小、起火范围上报监控分中心D:发现有人员伤亡，要进行妥善处理，拨打“H0”救援，并保护好事故现场,维护现场秩序参考答案:D41 .相关参与方可依据交易对账情况确认存在漏收通行费后可发起通行费追偿。经相关参与方确认后（）应承担相应的通行费损失。A:收费方B:发行方C:责任方D:参与方参考答案:C42 .高速公路通行预约服务平台管理端查验信息管理界面点击O即可进入运单上报界面。A:上报运单B:上报信息C:上报内容D:上报情况参考答案:A43 .无法读写或电量低于()%的CPC卡不得进行调拨或在车道发放A:4B:6C:8D:10参考答案:C44 .高速公路收费系统中的“绿色通道”政策主要针对哪类车辆？A、所有私家车B、公交车和出租车C、鲜活农产品运输车辆D、新能源汽车参考答案:C45 .高速公路收费系统中的“电子发票”主要用于：A、记录车辆通行信息B、车辆维修凭证C、通行费用报销D、车辆保险理赔参考答案:C46 .高速公路收费系统中的“不停车收费”技术主要依赖哪种技术实现？A、RFlD技术B、蓝牙技术C、GPS技术D、红外线技术参考答案:A47 .高速公路通行预约服务平台管理端查验信息管理操作角色包括部联网中心、省中心、收费站用户和()。A:经营管理单位B:发行方C:路公司D:责任方参考答案:C48 .网上预约小程序名称()A:全国绿色通道服务B:全国免费车辆服务C:中国MTC服务D:中国ETC服务E:ETC服务参考答案:D49 .各（）在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。A:发行方B:服务方C:参与方D:收费方参考答案:C50 .各省（区市）应通过使用（）等方式最大限度减少纸质通行券使用。A:免费放行B:便携设备C:通行介质D:通行凭证参考答案:B51 .各省中心、收费公路经营管理单位应安排专人、（）登录全网运行监测平台巡检本省ETC门架、收费站等系统运行情况及时通知各级运维管理员及相关单位抢修。A:每日B:每月C:经常D:每年参考答案:A52 .收费系统出现网断的现象不会影响到()。A:车道收费数据拆分B：费率表下发C:图片调阅稽查D:数据上传参考答案:A53 .CPC卡管理应基于()通行介质管理平台开展。A:部B:省中心C:区域中心D:路段公司54 .在高速公路收费系统中，下列哪项技术用于识别车辆的身份信息？A、车牌识别技术B、雷达测速技术C、视频监控技术D、红外探测技术参考答案:A55 .知识标志是指示车辆、行人行进的标志。其形状分为圆形、长方形和正方形，颜色为()，多用于城市道路？A:红底黑图案B:蓝底，黄图案C:蓝底，白图案D:黄底，黑图案E:黄底，百图案参考答案:C56 .()指出口车道完成对ETC卡的电子钱包复合消费交易所产生的具有不可抵赖性的记录作为后台记账和清分结算的凭证。AiETC门架汇总记录B:ETC入口交易记录C:ETe出口交易记录D:ETC门架交易流水参考答案:C57 .收费人员应加强业务学习，确保人口人工判型准确,发卡过程中遇系统识别货车轴数不一致，应()。A:按照系统识别发卡B:人工修改轴数，发卡放行C：拒绝其上道D:继续发卡，转出口处理E:进入特情处理参考答案:B58 .各级管理机构在库存不足时应及时向()提出调拨申请。A:区域中心B:省中心C:上一级机构D:部中心59 .高速公路收费站对绿色通道鲜农产品的处理方式是：A、加重收费B、正常收费C、减免收费D、免费通行参考答案:D60 .高速公路收费站的票据打印机出现故障时，应首先采取的措施是：A、通知司机使用现金B、通知维修人员修理C、手工填写票据D、暂停收费服务参考答案:B61 .在高速公路收费系统中，车辆信息被识别错误时,收费员应该如何处理？A、强制收取通行费B、拒绝放行车辆C、核对车辆信息并重新计费D、忽略错误并放行车辆参考答案:C62 .语音服务或在线服务接通率是衡量O对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上；在线服务接通率应达到90%以上。A:客户联络中心B:客服网点C:线上服务中心D:线下服务网点参考答案:A63 .CPC卡调拨时应综合考虑调拨安全、距离（）、时间等因素，按照“高效低耗”原则开展，其中跨省调拨应以各省管理基数为参考。A:数量B:有效C:库存D:方便参考答案:A64 .车道业务中要求（）BU和ETC卡内已成功写入人口信息的，不应再发放CPCA:重复扣费B:无人口信息C:交易失败D:CPC卡流失参考答案:A65 .高速公路通行预约服务平台管理端的预约量(车次)显示预约量的总数鼠标悬浮在()上时显示对应的数据信息。A:时间段B:图形C:数据图标D:悬浮窗参考答案:B66 .下列哪项属于鲜活农产品减免范围()。A:圣女果B:小青桔C:花牛苹果D:车厘子67 .超过车厢容积的2()%高速公路机电系统包括()供配电系统和其它系统。A:计重系统、打印系统、通信系统B:计重系统、照明系统、传输系统C:计重系统'收费系统、通行系统D:收费系统、监控系统、通信系统参考答案:D68 .双片式OBU未插卡车辆，出口车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入，判断为未插卡的，提示用户插卡重新交易成功后放行；交易失败的，收费员刷卡确认是否存在入口信息，存在入口信息的，收取0费用，清除入口信息后放行。A:全程B:实际里程C:最短里程D:匝道参考答案:D69 .在高速公路收费系统中，当车辆通过ETC车道但未能成功扣费时，应该如何处理？A、直接放行车辆B、拦截车辆并要求现金支付C、记录车辆信息并事后追缴D、通知司机到收费站窗口处理参考答案:D70 .纸质通行券由()中心组织印制，纸质通行券版面应由部统一设计。A:各营运单位B:各省C:交通运输部D:各管理处E:各收费站参考答案:B71 .()应至少可以查询近3个月的高速公路通行明细和拓展应用消费明细。A:移动终端应用程序B:中国ETC服务小程序C:预约平台小程序D:增值税发票应用程序参考答案:A72 .当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存以前一日静态库存为()根据发放、回收和调拨等数据进行增减。A:基础B:基数C:数据D:数目参考答案:B73 .以下稽核业务范围不包括()A:数据核查B:通行费稽核C:现场核查D:行费补费E:管理改进参考答案:C74 .在高速公路收费管理中，负责复核省(区、市)的收费基础参数信息的单位是：A、路段中心B、省中心C、区域中心D、部联网中心参考答案:B75 .CPC卡流失由责任方省份负责补充，无法明确责任方的由各省(区、市)分摊补充，具体办法由()组织明确。A:部联网中心B:省中心C:区域中心D:路段公司参考答案:A76 .哪种车辆在高速公路收费站可以享受免费通行政策？A、普通私家车B、军车C、超载货车D、私家车(非新能源车)参考答案:B77 .部联网中心应定期开展()发布稽核结果下发整改工单并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构质量考核。A:内部稽核B:外部稽核C:全量稽核D:发行稽核参考答案:A78 .收割机运输车承运人通过预约平台进行网络预约成功后，自预约运输时间起()小时内未驶入高速公路的，当次预约自动失效。A:2B:4C:12D:24参考答案:D79 .下列选项中，不属于高速公路机电设施设备的是O?A:监控系统B:无线网络传递系统C:供配电系统中所有的设备设施D:高速公路路段内收费系统E:通信系统参考答案:B80 .（）是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%oA:投诉处理准确率B:投诉处理正确率C:投诉处理及时率D:投诉处理完整率参考答案:C81 .经营性公路收费时使用（）票据。A:财政票据B:税务票据C:政府票据D:结算票据参考答案:B82 .收费公路经营管理单位应及时响应部、省两级的稽核工单开展核查并反馈核查结果（）定量抽检稽核收费行为发现问题及时整改。A:每日B:每周C:每月D:每季度参考答案:B83 .ETC单卡用户，以下说法正确的是()。A:入口直接使用手持机对ETC单卡用户进行刷入口信息B:入口发CPC卡C:对使用ETC单卡的车辆进行劝返，安装好全部ETC设备后再行驶高速D:入口不发CPe卡，直接指挥该车上高速参考答案:B84 .因未开足车道，造成车道拥堵的追究()的责任？A:当班收费员B:当班收费班长C:值班站长D:分管领导85 .通行费票据分为()和计算机打印票据两种A:月票B:税票C:定额票D:财政票参考答案:C86 .下列哪项不属于鲜活农产品减免范围()。A:芥蓝B:结球甘蓝C:金丝绞瓜D:茴蒿参考答案:C87 .各收费站应坚持每日对“()”的稽查制度。A:绿色通道B:超宽车道GETC车道D:人工车道参考答案:A88 .省级稽核管理单位应做不少于()的复核，发现问题及时发起内部或外部稽核？A:5%B:6%C:8%D:10%E:12%参考答案:D89 .收费车道业务要求收费公路经营管理单位应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过。设备辅助完成。A:手持终端B:读卡器C:执法记录仪D:便携式收费机参考答案:A90 .高速公路经营管理单位应选用市场监管部门检验合格的称重检测设施(设备)布设后应经O验收合格方可投入使用。验收前须按规定接受设备入网对接有效性检测取得连通性测试报告。A:经营管理单位B:市场监管部门C:省级交通运输主管部门D:厂家参考答案:C91 .当遇到雨雾天气，监控员应提醒收费员开启什么灯？A:高杆灯B:顶棚灯C:亭内灯D:岛头雾灯参考答案:D92 .高速公路收费站中，用于检测车辆重量的设备称为:A、车道控制器称重设备C、票据打印机D、通行费显示器93 .因费率基础信息更新导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费由O承担、解决。A:生产单位B：投资单位C:责任单位D:管理单位参考答案:C94 .收割机运输车辆(货车)安装ETC车载装置并可正常使用，且经出口收费站查验合格的车如何放行？A:收费放行B:免费放行C:视情况而定D：按特殊车辆放行参考答案:B95 .车道归还不可直接拿卡在库房仓的箱子里操作“装箱”应在()装箱后归还至库房仓。A:车道仓B:库房仓C:中心仓D:任意仓参考答案:A96 .跨省收费车辆出口时无入口信息，该如何处理()A:私自操作放行B:按抬杆放行C:任意手工入口D:及时通知管理员，上报监控中心参考答案:D97 .月盘点是指每月最后()第一个工作日完成的CPC卡月盘点。A:一天B:一周C: 一个自然日D: 一小时参考答案:B98 .经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过()年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过3()年。A:1()B:15C:25D:35参考答案:C99 .全国ETC联网工作将纳入()迎国检范围，各路段必须全力以赴加快进度，按时按质完成ETC联网相关工作。A: “十一五”B: “十二五”C: “三中全会”D: “十三五”参考答案:B100 .()应对执行信息核对与处理的人员严格管理避免泄露客户的个人信息、通行路径，欠费情况等信息如发生信息泄露相关单位将承担相应责任。A:各发行方B:各参与方C:各收费方D:各稽核管理单位参考答案:D101 .对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的，应进行ETC卡内的()判断后放行，不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。A:入口站B:门架信息C:过站信息D:以上都是参考答案:C102 .重要投诉各参与方协调处理时间总共不超过()个自然日。A:1B:2C:3D:4参考答案:A103 .联网收费通行介质包括ETC卡、()、CPC卡及纸质通行券等。A:CPU卡B:公务卡C:OBUD:身份卡参考答案:C104 .各路段通行费优惠应通过收费系统O,需人工查验的，按照部统一规定处理。A:人工判断B:人工查验C:自动判断D:自动查验参考答案:C105 .ETC车辆驶出出口车道时，系统通过读取OBU和ETC卡内的信息，将ETC卡中的累计金额与OBU累计通行费实收金额进行比较，取两者中的()作为扣费金额对ETC卡进行扣费，并通过出口车道电子显示屏显示。A:小值B:等值C:大值D:平均值参考答案:C106 .构筑“绿色通道”保障应急运输车辆优先通行。各单位应在高速公路上下站口右侧预留()个紧急通道并设置明显标志对持证执行应急运输任务的车辆按照操作流程实施见证放行。A:4B:3C:2D:1参考答案:D107 .车辆检测装置应能辅助收费员正确OoA:收费B:判断C:检测参考答案:A108 .已预约且()，应现场告知承运人，系统推送查验码；未预约但查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人,通过预约平台申请退费。承运人对结果有异议的，收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。A:查验结果为合格的B:现场告知承运人C:推送查验码D:预约平台申请退费参考答案:A109 .因设备造成的废票，如何处理？下列做法不正确的是OOA:应马上通知监控（分）中心、当班班长，在监控员和当班班长的监督下重新打印一张票B:由当班班长在废票上写明原因，签名作证，下班时交财务处理C:直接丢掉D:省联网结算收费中心参考答案:CHO.MTC出口车道能够通过全车牌号或者卡号查询车辆在“一张网”中的入口信息和OA:路径信息B:入口抓拍图像C:出口信息D:标识信息参考答案:B111 .CPC卡上下道刷卡一定要慢系统反应比原IC通行卡慢读卡器读写卡时()移动CPC卡避免系统锁卡损坏。A:不要B:要C:可以D:任意参考答案:A112 .收费站现场拦截后ETC/MTC客户通过部级补费渠道的行业服务端(B端)非现金补费的(不支持ETC刷卡)其补费资金进入收款单位所属O账户。A:省中心B:路段分中心C:收费经营管理单位D:收费站参考答案:A113 .下列不属于鲜活农产品目录的()。A:荚豆B:秋葵C:菱白D:节瓜参考答案:B114 .ETC车辆按ETC车道入口流程处理，对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发()放行。ETe卡CPC卡C'通行复合卡D:纸质通行券参考答案:B115 .对于涉及退费的应在处理意见中明确()。A:退费原因B:退费时间C:退费金额D:通行记录参考答案:C116 .高速公路阻断信息报送中，报送内容不包括()。A:路线名称B:阻断原因C:处置措施D:服务电话参考答案:D117 .对于通过入口不停车称重检测且准许通行的，未安装ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆，大件运输车辆，发放()放行。ETC门架系统依据CPC卡内信息进行计费A:纸券B:CPC卡C:复合卡D:通行卡参考答案:B118 .下列哪项不属于鲜活农产品减免范围OoA:黑布林B:桑直C:提子D:柠檬参考答案:A119 .重点投诉应在0个自然日内完成投诉处理，并由发行服务机构向客户反馈处理意见。A:5B:3C:2D:1参考答案:D120 .使用查验终端设备扫描预约车辆客户预约码关联预约信息，再读取车道交易二维码。同时应认真核对车牌、车牌颜色、查验时间、通行介质等信息的准确性，保证与()信息的对应性'完整性和准确性。A:车道信息B:车道流水C:车型D:车牌参考答案:B121 .新建公路应当符合()的要求。A:技术等级B:技术规模C:技术规范D:技术模式参考答案:A122 .CPC卡调拨可由（）申请,也可由部联网中心或省中心根据路网CPC卡使用情况发起。A:需求方B:制作方C:申请方D:结算方参考答案:A123 .（）是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。A:收费系统B:营运中心C:网络系统D:营运平台参考答案:C124 .所有生效的追缴黑名单必须具有合规的证据文件,满足证据格式和存储相关要求。（）应按照“一车一档”的原则积极采集证据，建立黑名单车辆档案，稽核相关证据应能快速、安全'可靠地进行读取、备份和恢复。A:部级稽核管理单位B:区域稽核管理单位C:省级稽核管理单位D:经营管理单位参考答案:C125 .费率平台会将本次省级费率参数打包推送至部级门架运维平台生成门架所需的OOA:虚拟文件B:图像C:信息文件D:镜像文件参考答案:D126 .收费站是()的基本工作单元，收费车道具有独立工作能力。A:收费系统B:收费单位C:运营平台D:经营管理参考答案:A127 .()完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息。A:退费B:补费C:交费D:追缴参考答案:B128 .下列属于专项作业车的是()。A:消防车B:武警车C:电动汽车D:油罐车参考答案:A129 .出现入出口车牌不一致、无入口信息、无卡或坏卡'路径不可达等特情，应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息，无法还原路径部分，按（）收费。A:可达最短路径B:可达最远路径C:省内计费D:门架计费参考答案:A130 .因（）原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的应由发行服务机构先行垫付损失通行费再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。A:参与机构B:发行服务机构C:客户D:稽核管理单位参考答案:B131 .车道在使用过程中出现设备故障，应及时（），同时对设备进行维修，并及时上报值班站长。A:增开备用车道B:使用便携式收费机C:增开备用车道或便携式收费机D:开启全部车道参考答案:C132 .在收费广场垂直于行车方向应设置()。A:减速标线B:减速带C:减速标志D:减速指示牌参考答案:A133 .省中心应于每日12时以前通过通行介质管理平台完成()24时全省CPC卡库存及使用情况盘点。A:次日B:上一日C:当日D:上半日参考答案:B134 .收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以客观事实为依据保护()利益为原则协调解决。A:收费员B:收费站C:高速公路经营单位D:客户参考答案:D135 .在线计费服务支持按照()(含差异化优惠)返回计费金额。A:最短路径B:各省ETC优惠政策C:最小费额D:省内计费参考答案:B136 .运输鲜活农产品的绿色通道车辆超过()辆/日的收费站应选择在适当位置设立固定验货点组织提前进行验货保证收费站的畅通。A:200B:300C:150D:400参考答案:B137 .对于承载门架功能的收费车道，MTe车辆只生成()。A:MTC流水B:门架流水C:车道流水D:ETC流水参考答案:C138 .收割机运输车辆承运人在出口收费站未申请或拒不配合'接受查验的，如何处理？A:不能享受跨区作业免交车辆通行费政策B:免费放行C:告知交警D:按特情业务办理退费参考答案:A139 .收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的()侧面应方便收费员收费操作A:视线良好B:人身安全C:岗位形象D:不被日晒参考答案:A140 .各省(区、市)涉及新增、取消收费()，或收费公路经营管理单位变更单位名称、纳税人识别号、开户行开户行账号'主管税局、主管税局机构编码时，应早于变更内容生效前3O个自然日向部联网中心备案，并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。A:政府主管部门B:公路经营管理单位C:交通运输部D:省交通厅参考答案:B141 .一类交易流水指在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有()时产生，交易流水中包含交易验证码(TAC码)。A:入口信息B:入口门架C:出口信息D:出口门架参考答案:A142 .高速公路通行预约服务平台管理端通行费显示所有的查验车辆累计的免费金额和OOA:追缴金额B:车辆总数C:货物分类D:总金额参考答案:A143 .省中心负责生成、复核、更新本省（区、市）的省级计费参数和省级路径参数,并在内容生效10个工作日前将信息上传至（）。A:省中心B:路段中心C部联网中心D:区域中心参考答案:C144 .省中心负责组织收费公路经营管理单位进行ETC门架系统软件的部署和调测作业过程中产生的异常应及时报（）。A:省中心B:部联网中心C:收费公路经营管理单位D:发行服务机构参考答案:B145 .通行费电子发票开具对象为()A:办理ETC卡的用户B:未办理ETC卡的用户C:使用CPC卡的用户参考答案:A146 .客户提交异议受理省份应遵循()负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。A:服务方负责制B:首问负责制C:ETC发行服务机构负责制参考答案:B147 .下列哪项不属于鲜活农产品减免范围OA:有枝B:枣C:人参果D:华莱士瓜148 .缺卡机构可以向O管理机构提出调入申请。A:集团公司卡B:公司卡C:上级卡D:收费站卡参考答案:C149 .下列哪项不属于鲜活农产品品种目录()。A:提子B:葡萄C:雪莲果D:柠檬参考答案:C150 .收割机运输车辆影像记录资料保存期限不应低于()个月。A:1B:3C:6D:12151 .出口车道应提供全网人口收费站信息()。A:查询功能B:交易功能C:查看功能D:删除功能参考答案:A152 .关于高速公路收费设备，以下哪个描述是正确的？A、所有收费站都采用全自动收费系统B、收费设备需要定期维护和保养C、收费设备不需要任何人工操作D、收费设备不能自动计算和收取通行费参考答案:B153 .以下哪种收费方式是由人工和计算机相互配合完成的？A、硬币式自动收费B、全自动车辆辨认收费C、半自动收费D、无人值守收费参考答案:C154 .()客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。A:拆分B:退费C补交D:补缴参考答案:C二、多选题1 .车道系统主要功能可实现O等正常车道收费功能。A:车道数据采集B:免费C:设备控制D:收费参考答案:ACD2 .高速公路收费系统通常会对哪些车辆类型实施优惠政策？A、新能源汽车B、公共交通车辆C、军事车辆D、农用车辆E、私家车参考答案:ABCD3 .高速公路收费系统在与银行系统对接时，需要确保哪些方面的安全性？A、数据传输加密B、用户身份验证C、账户资金安全D、实时故障监控E、系统运行稳定性参考答案:ABCD4 .为了提高高速公路收费系统的智能化水平，可以引入哪些技术？A、人工智能B、物联网C、云计算D、区块链E、5G通信技术参考答案:ABCDE5 .高速公路收费系统在节假日高峰期，为应对车流高峰，可以采取哪些措施？A、增设临时收费车道B、提前发布交通信息C、加强现场交通疏导D、延长收费员工作时间E、引入智能分流系统参考答案:ABCDE6 .高速公路收费系统中的计费软件通常具备哪些功能？A、费率设定B、收费计算C、票据打印D、车辆维修记录参考答案:ABC7 .高速公路收费站的收费系统通常会与哪些系统进行数据交互？A、车辆识别系统B、导航系统C、高速公路管理中心系统D、公安交通管理系统参考答案:ACD8 .在高速公路收费系统中，对于非法逃费车辆，收费站通常会采取哪些措施？A、追缴通行费B、列入逃费黑名单C、强制扣留车辆D、罚款并公示逃费信息参考答案:ABD9 .高速公路收费站对于违法超载车辆的处罚方式通常包括哪些？A、罚款B、扣留车辆C、责令卸载D、吊销驾驶证参考答案:AC10 .在高速公路收费系统中，哪些数据对于分析车辆通行情况至关重要？A、车辆类型B、通行时间C、收费金额D、行驶路径E、车主身份信息参考答案:ABCD11 .高速公路收费系统维护中，常见的维护措施有哪些？A、设备清洁B、软件更新C、硬件更换D、数据备份E、网络安全防护参考答案:ABCDE12 .高速公路收费系统为提高通行效率，可采取哪些措施？A、优化收费流程B、增加ETC车道数量C、提供多种支付方式D、设立快速通道E、加强交通信息发布参考答案:ABCDE13 .高速公路收费系统的安