广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求--广东省财政厅政务信息化基础设施租赁及运维运营（2024年）项目.docx

项目采购需求1项目概况1.1 基本信息1.1.1 项目名称省财政厅政务信息化基础设施租赁及运维运营（2024年）项目。1.1.2 采购人广东省财政运行监控中心。1.1.3 用户单位广东省财政运行监控中心。1.1.4 项目总体目标本项目目标主要包括以下几点：1 .提供稳定、高效、安全的基础设施运维服务，保证省财政厅信息系统的正常运行。2 .规范化、标准化、集约化、专业化地管理基础设施，提升基础设施的质量和效率，降低故障率和维护成本。3 .持续地优化服务质量，提高用户满意度，提升维护人员的专业能力和服务水平。4 .响应省委省政府推进政务基础设施集约化运维号召，提升财政资金利用效率。本项目所提供维保服务的基础设施设备在2024年省财政厅其余申报项目中均未重复涉及。1.1.5服务地点广东省财政厅。1.2项目背景（一）基础设施租赁服务到期1 .为确保移动办公和云桌面等远程办公系统以及部分业务系统的短信提醒功能的稳定运行，保障广东省财政厅各项业务顺利并随时随地开展，需继续采购专线与APN卡以及短信套餐包、语音通信卡。ZDNS作为核心网络服务，面对日益频繁的DNS攻击，单节点运行的DNS无法提供全方位的安全防护，存在信息安全隐患，万一节点故障将导致DNS服务不可用，不具备业务备份能力。因此需继续续租数字财政专区DNS设备。（二）设备老化存在故障风险财政信息化建设历经多年，部分设备使用年限已久，面临老化严重、故障隐患风险高的问题。省财政厅当前仍存在部分服务器、存储设备、接入网络交换机及机房设备使用年限较长，面临故障隐患风险大，不得不使运维人员加大相关运维工作投入量，以防范风险。且该部分备件更换率高，将增加了运维成本。（三）处室业务协调管理受阻财政厅办公终端已基本实现自主可控，但自主可控操作系统下打印机驱动程序复杂，用户无法自行安装，无法实现打印全功能适配，通过本项目实施，优化各业务处室内部业务协同，增强部门业务管理能力和服务效能。（四）人员短缺及专业能力匮乏本项目所涉及生产中心的存储、服务器、负载均衡等硬件设备的运维服务，因此维护方需要具备专业人员，对涉及的各个环节都有深厚的技术积累。这样才能提供优质的运维服务。同时，为响应数字政府系统建设以及政务办信息系统自主可控要求，省财政厅内外网系统已全面改造，广东省财政厅以及103家一级预算单位联网设备和约2000家二、三级预算单位逐步开展采购自主可控电脑。未来服务期内由于内网安全策略调测以及自主可控电脑入网网络策略调整等工作将逐步增加。另一方面，办公人员调整以及科室调整导致网络运维工作量居IJ增。而针对网络及机房、财政业务网络平台以及财政专用网络平面等均需提供运营服务支持，运维运营人员十分短缺。2项目预算本项目总预算为844.52万元。3服务期限本项目委托服务期限采用以下第（3）种方式:（1）以合同签订之日为服务起始时间，服务期为个月。（2）服务期自一年月日至一年月日止。（3）以甲方确认的服务启动报审备案时间为服务起始时间，服务期为12个月。4服务内容4.1 基础设施服务4.1.1 专业基础设施服务4.1.1.1 办公线路等基础设施服务4.1.1.1.1 云桌面系统云桌面系统线路租赁服务：租用运营商1条500MMSTP云桌面专线，主要服务于云桌面系统的网络传输使用。云桌面系统APN数据卡：云桌面数据卡450张，共享数据流量池30OG流量。4.1.1.1.2 移动办公系统移动办公系统线路租赁服务：租用运营商1条500MAPN专线和1条IOM远程办公专线。移动办公系统APN数据卡：移动办公系统APN卡450张，共享数据流量池30OG流量。4.1.1.1.3 短信平台短信平台线路租赁服务：租用1条2M的短信平台专线，主要用于保障厅内各系统的短信网络传输服务。短信套餐包服务：当前厅内短信套餐包20万条短信可满足各系统短信发送，本次继续采购20万条短信包。4.1.1.1.4 语音通信卡本期项目预计需要5张语音通信卡，每张卡流量含30GB/月互联网流量，以及500分钟/月语音通话时长。4.1.1.2 网络链路及业务设备租赁服务4.1.1.2.1 财政业务网络线路租赁服务1 .在省政数局机房建设省级中心节点，省级中心节点到省财政厅租赁2条裸光纤专线联网线路进行连通。2 .为21条地（市）财政局财政业务网络中心节点各租赁1条100MMSTP专线线路连接到省政数局机房的省级中心节点。3 .在省政数局机房省中心节点到政务云东涌机房租赁2条主备裸光纤线路用于访问政务云业务。序号内容线路参数数量单位1省级中心节点至省财政厅裸光纤2条221家地（市）财政局至省级中心节点100MMSTP专线21条3省级中心节点至东涌政务云机房裸光纤2条4.1.122数字财政专区DNS设备租赁服务数字财政专区DNS设备租赁服务清单如下:序号设备名称单位数量1DNS域名解析设备台22DNS可视化管理平台及日志采集与分析软件套14.2 软件开发服务4.2.1 成品软件租赁服务（许可）服务4.2.1.1自主可控打印机成品软件租赁服务一序号一专业基础设备规格功能清单数量备别名泉设类与不1主控印统自可打系复印机与自主可控电脑无缝对接，实现复印机在自主可控电脑上打印、装订等功能；同时，系统便于管理员进行管理。可视化数据、系统配置、资源调度、角色管理、安全管理、系统管理、统一驱动、打印任务列表、统一身份认证、状态消息、权限和配额、成本分析、计费分账、设备状态、设备耗材、异常代码订阅、运维报表、打印留底、安全打印策略、安全事件提醒、操作审计1套2主控印统自可打系双色机与自主可控电脑无缝对接，实现双色机在自主可控电脑上输出标准金光红头文件1、多处理器并行处理，可根据设备需求,对RlP处理器数量进行自由扩展。2、支持多用户同时工作，共享使用3、可以实现互联网、专用网、局域网的各种部署需求4、独有的工艺模板概即使非专业人员，也可轻松完成专业印刷品的打印。5、支持文件类型:PDF(Adobe1.7)、PS(IeVe13)、TIFF、Jpeg、Png、BmP及常用的国内本地化排版格式6、文件内容处理能力安全可靠，可以正确处理ECI(EuropeanColorInitiative)和其他专业测试文件.7、支持胶订、骑马订、堆订等常用折页方案，并可根据后道设备需求自定义设计折页模板，能满足传统及数码印刷的不同拼板要求8、支持文本、水印、图片、号码、条码的可变设计和打印9、支持人员管理，部门管理、等级管理、角色管理、权限管理、三员分立10、支持管控流程，电子签章、多级审核、水印标识符、电子存档1套3虚拟化云桌面实现OA文档在自主可控电脑上编辑处理，修正不规整扫描源文件，定制页码工具，对页码格式、字体，奇数页右对齐，偶数页左对齐。1、通过虚拟桌面替换原有windows下OA软件；实现OA文档在自主可控电脑上编辑处理；2、修正不规整扫描源文件；定制页码工具；3、对页码格式、字体、奇数页右对齐、偶数页左对齐等功能。1套4.3运行维护服务4.3.1 基础设施运行维护服务4.3.1.1 服务清单4.3.1.1.1 主机存储基础设施设备清单主机存储设备维护清单:序号名称及类别单位数量1硬件设备HPEP2000Storage存储设备套12IBMSystemX3650M4PC服务器套13IBMSystemX3650M2PC服务器套14HPProliantD1.580G5PC服务器套15HPProliantD1.580G5PC月艮务器套16HPProliantD1.380G4PC服务器套17IBMX3650M5PC服务器套18HPProliantD1.320eGen8PC服务器套19HPProliantD1.320eGen8PC服务器套110HPProliantD1.320eGen8PC服务器套1111.enovoThinkServerRD640PC服务器套112IBMHMC管理机PC服务器套113IBMX3550M2PC服务器套114IBMSystemX3950M2PC服务器套115IBMSystemX3650M3PC服务器套116DE1.1.PowerEdgeR730PC服务器套117DE1.1.PowerEdgeR210PC月艮务器套118HPProliantD1.320eGen8PC服务器套119HPProliantD1.320eGen8PC月艮务器套120HPProliantD1.320eGen8PC服务器套121HPProliantD1.320eGen8PC服务器套122HPProliantD1.320eGen8PC月艮务器套123HPProliantD1.320eGen8PC月艮务器套14.3.1.1.2 生产中心基础设施设备清单生产中心基础设施运维清单:序号名称规格一单位数量维护需求1PC服务器,HPD1.320eGen8,2块300GB,8G内存，1颗InteIE3-1230v2CPU台127x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检序号名称规格单位数量维护需求2HP42U机柜带原厂PDU个37x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检3IenovoX3650M5,2颗IntelE5-2650v3CPU,256G内存，2x300GSAS,2个万兆网口，双口HBA台27x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检41.enovoSystemx3850X6,4颗IntelE7-4830v3CPU,512G内存，2x3OOGSAS,双口HBA,2个万兆网口117x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检5HPB1.460C刀片服务器，2路IntelE5-2620v3CPU,64G内存，2*300GHDD,1个双口HBA卡，2个万兆网口台187x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检6HP刀片服务器存储接口卡，HPQMH2572FCHBA块327x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检7HP刀箱SAN交换机模块，HP8/24BladeSystemSANSwitch,含SFP个47x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检8VmWare虚拟化软件，含20个CPU1.lC及Vcenter授权套17x24x365现场响应维护，含定期巡检、配置更新9HPD1.580G7,2颗IntelE5CPU,256G内存，2*300GSAS,双口HBA台27x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检10HPE3ParStoreServ20850R2,配置FC控制器数量4个;配置112块3.84TBM1.CSSD硬盘；配置高速缓存1792GB；16Gbps的FC主机接口共32个；12GbPS的SAS后端磁盘接口共32个；IOGbPS的iSCSI前端接口共8个；台37x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检11HPEStoreFabSN6500B96/96FCSwitch,采用无拥塞的背板架构，所有FC端口支持16G全线速；配置96个16GbFC端口，并配置96个16Gb光模块台27x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检12H3CUISR690G2,配置4颗14核英特尔E7-4830v42.0GHz频率35MB三级缓存的CPU处理器；配置ITBDDR4内存；配置4块6(X)GB转速IOK2.5存SAS热插拔硬盘；配置2GB高速写缓存阵列缓存卡台37x24x365设备现场维护，含备件更换、定期巡检4.3.1.1.3 网络及机房基础设施设备清单网络及机房基础设施设备清单:名称设备名称品牌型设备配置单数投入使及类别号位量用时间.ndIhnrs己?广乡酉W于UPS梅兰日GA1.AXYPWT版,120KVA台22004电池灯塔DENGTA6-GFM-100UA块2722019UPS配电室动力配电柜梅兰日J1.PRISMAG个12004二层机房市电配电柜梅兰日兰PRISMAG个12004机房UPS配电柜梅兰日AZ-PRISMAG个12004照明开关箱梅兰日AZ-PRISMAG个12004机房接地端子箱梅兰日吐PRISMAG个22004一级防浪涌箱OBOUP120套12004二级防浪涌箱OBOUP40套22004相关配套设施/项12004UPS主机维谛/台12019UPS配电单元定制/台12019动力配电箱定制/台12019灯盘三雄/个92019照明光源三雄/支272019翘板开关松本/个22019翘板开关松本/个42019插座松本/个42019防雷器国产/个12019接地汇流箱国产/个12019消防系统容器瓶组振兴ZJ-15042004阀驱动装置(31.)振兴ZJQF6瓶组42004调通系充空与风纷精密空调世图兹ASD522A台22019新风机天方K08DM台12019十匹柜式空调三菱海尔重工/台12012三匹柜式空调海尔/台22014空调三菱海尔50WDA22011空调格力KF50T台12012三匹柜式空调美的KF1.75台12014智能通风设备思泰登60Omm*60Omm,带风台82019高CFAU4A扇，可调速，220v50Hz转速2600rmin安控统保监系彩色半球摄像机/200万台20201416路数字硬盘录像机海康DS-16S台22014门禁系统门禁工作站联想P4/2.8G/256M/17E1020T12004门禁管理软件/专用版套12004转换器/专用只12004指纹门禁一体机中控中控台42012磁力锁台湾神威CEN-600KG台42004出门按钮EntryEeCKlO只42004合线统施综布系设综合布线系统设施/项12019电源保护器PDU通容/条1020191.C多模双工耦合器罗森伯格/个24201955寸液晶显示屏海康威视/42019监控控制台定制/位42019监控室Pe机（含19.5英寸显示器）联想/套42019集中监控系统机房运行环境（温湿度、防水、电力）监控、报警设施/套12012闭门器定制/个22019网络设备联想网御PowerV-3400C联想网御PowerV-3400C/台22005H3CSR8800H3CSR8800/台22005H3CS12508X-AFH3CS12508X-AF每台核心交换机实际配置2块主控板，6块交换网板，8个电源模块；配置48个千兆电接口、48个万兆光接口、36个40G光接口、36个千兆多模光模块、2个万兆单模IoKM光模块、台2201910个万兆多模光模块、14个40G多模光模块，集群线缆；支持虚拟化技术，支持SDN,支持OpenFlow,支持VX1.ANH3CS7506E-VH3CS7506E-V每台汇聚交换机实际配置2块主控板，2个电源模块；24个千兆光口,48个千兆电口，12个万兆光口；24个千兆多模光模块，10个万兆多模光模块,2个IOKM万兆单模光模块，集群线缆;支持虚拟化技术，支持C)PenFIOW台22019H3CSR8806-X-SH3CSR8806-X-S每台外联区路由器实际配置2块主控板，2个电源模块；2个万兆光接口，8个千兆电接口，16个千兆光接口；4个千兆多模光模块；2个万兆多模光模块A22019H3CS6800-2CH3CS6800-2C每台接入交换机-B实际配置2个电源模块，24个万兆电接口，24个万兆光接口，6个40GE上联光接口；24个万兆多模光模块；6个40G多模光模块，支持堆叠技术，支持OpenFlow,支持VX1.AN,支持SDNA152019H3CS6800-2CH3CS6800-2C每台万兆交换机-D实际配置2个电源模块，24个万兆电接口，24个万兆光接口，6个40GE上联光接口；24个万兆多模光模块；2个40G多模光模块，支持堆叠技术，支持OPenFk)W,支持VX1.AN,支持SDN台22019H3CH3C每台接入交换机-C实台82019S5560X-54C-EIS5560X-54C-EI际配置2个电源模块，48个io100100obase-t以太网端口，4个IoGBASE-XSFP+万兆端口，4个万兆多模光模块面拟设备桌虚化备H3CNaviData5200G2H3CNaviData5200G22*E5-2640v4CPU,256GDDR4内存，2*300GBSAS硬盘，独立Raid阵列卡,2口8GHBA卡,4个千兆网口，4个IOGE万兆光口台122019HPED1.388Gen9HPED1.388Gen92*E5-2640v4CPU,256GDDR4内存，2*300GBSAS硬盘，2口8GHBA卡,4个千兆网口，4个IOGE万兆光口台22019H3CCAS：虚拟化管理系统标准版H3CCAS：虚拟化管理系统标准版2个物理CPU许可套22019H3CNaviData5200G2H3CNaviData5200G22*E5-2640v4CPU,256GDDR4内存，2*300GBSAS硬盘，独立Raid阵列卡,2口8GHBA卡,4个千兆网口，4个IOGE万兆光口台62019H3CNaviData5200G2H3CNaviData5200G22*E5-2640v4CPU,256GDDR4内存，2*300GBSAS硬盘，独立Raid阵列卡,2口8GHBA卡,4个千兆网口，4个IoGE万兆光口台22019H3CCAS：虚拟化管理系统标准版H3CCAS：虚拟化管理系统标准版2个物理CPU许可套220194.3.1.1.4财政业务网络平台基础设施设备清单财政业务网络平台基础设施运维服务清单:序号名称及类别单位数量1省级中心节点省级核心路由器端口容量：1.2Tbs;双主控转发单板；双交流电源；10端口1OGE/GE1.ANWAN-SFP+MACsec物理接口卡*2；光收发模块(SFP+,850nm,1OGbs,1.C,多模,0.3km)*5;光收发模块(SFP+,1550nm,lOGbs,1.C,单模,8Okm)*1；光收发模块eSFP-850nm2.125Gbs(多速率)1.C-多模-0.5km*4;台2.002省级核心防火墙交流主机(16*GERJ45+12*10GESFP+2*40GEQSFP+,32G内存,交流电源*2)；光收发模块(SFP+,850nm,10Gbs,1.C,多模,0.3km)*4;光收发模块(SFP+,1550nm,lOGbs,1.C,单模,8Okm)*1虚拟防火墙功能；含SS1.VPN100用户；威胁防护36个月；台2.003省级SS1.VPN交流主机(16*GERJ45÷12*10GESFP+2*40GEQSFP+,32G内存；2交流电源,含SS1.VPN100用户)；光模块-SFP+-1OG-多模模块(850nm,0.3km,1.C)*3；光模块-eSFP-GE-多模模块(850nm,0.55km,1.C)*2;SS1.VPN并发用户数(100个)；台1.004功能区接入交换机交换容量N336Gbps;包转发率166Mpps;48个101001000Base-T以太网端口,4个千兆SFP,交流供电；光模块eSFP-GE.多模模块(850nm,0.55km,1.C)*2;台1.005省级安全控制器软件平台；防火墙基础网元管*30；管理主机(2*550W交流电源,滑轨)。套1.006网管系统智能管理平台标准版含350个1.icense；管理平台主机(CPU48COre2.6GHz,4*32G内存,2*1200GB-SAS)。套1.007市级财政局市级VPN网关交流主机（16*GERJ45+12*1OGESFP+2*40GEQSFP+,32G内存,2*交流电源,含SS1.VPNloO用户）；SS1.VPN并发用户数（4500个）；光模块-SFP+-1OG-多模模块（850nm,0.3km,1.C）*2;光模块-eSFP-GE-多模模块（850nm,0.55km,1.C）*4;台21.008市级VPN网关（备）交流主机（16*GERJ45+12*IOGESFP+2*40GEQSFP+,32G内存,2交流电源,含SS1.VPN100用户）SS1.VPN并发用户数（100个）；光模块-SFP+-1OG-多模模块（85Onm,0.3km,1.C）*2;光模块-eSFP-GE-多模模块（85Onm,0.55km,1.C）*4;2.004.3.1.2 服务要求4.3.121 预防性维护服务要求预防性维护服务，每月对硬件设备进行例行检查，检查设备的运行状况，查看系统日志；并根据检查结果提供建议，必要时进行预防性维修，并提交服务报告。4.3.122 技术交流或培训服务要求服务商在服务期内必须向用户提供7X24小时软硬件技术咨询，必要时提供技术专家支持或相关技术交流培训O1.环境：技术培训或交流的技术环境由双方协商后确定。2 .教师：派遣有丰富实践经验和有较强语言表达能力的教师实施技术培训或交流，并免费提供教材。3 .人数：参加技术培训或交流的人数为双方协商后确定。4 .时间：技术培训或交流的时间为双方协商后确定。5 .内容：技术培训或交流的内容由双方协商后确定。包括：设备日常使用及维护操作培训、专项技术培训。6 .其它：根据广东省财政厅要求，免费为广东省财政厅提供专项技术交流。431.2.3维保服务响应要求针对本项目服务商需要提供项目所含设备的维保及备品备件服务，提供硬件设备维保服务，包括：1 .本项目组成固定的二线服务工程师团队，并建立本运维项目的相关文档及客户档案。每天通过IT服务管理系统填写工作事件报告，并提供故障解决过程记录，并对现场维修备件使用情况进行登记，每月根据备件库消耗情况进行统计后由服务商及时补充。2 .服务商应提供故障报修专用24小时热线电话，及时响应受理省财政厅的故障报修并对故障及时处理。3 .发生系统硬件故障时，驻点人员应立即处理，利用现场备机或备件立第一时间内解决故障，经驻点人员处理，如仍未修复，要立即通知二线运维工程师团队，启动故障应急服务：故障应急服务按照故障严重程度分为紧急和一般两种。紧急故障指设备发生的故障（或异常）严重影响省财政厅业务正常运行，一般故障指设备发生的故障（或异常）暂不影响（或只是局部影响）省财政厅业务正常运行。（1）对于核心设备维保清单中的机器，服务方接到应急报障后，15分钟内通过电话进行应急响应支持，若60分钟（紧急故障30分钟）内仍无法排除故障，服务方需派出工程师在2小时（紧急故障1小时）内赶到服务方现场提供技术支持（非核心设备清单中的机器可最多延长至4小时）。服务方的二线工程师到达省财政厅现场后，立即进行软硬件维护、更换设备部件等操作来保障设备恢复正常运行。故障排除后3个工作日内向省财政厅提交故障处理报告。（2）对于核心设备维保清单中的机器，在故障处理和原因分析时，应省财政厅要求，服务方应能在故障发生4小时内获得原厂商的技术支持（非核心设备清单中的机器可最多延长至8小时）。（3）在法定节假日，服务方提前向省财政厅提供值班工程师名单、当值地点及联系电话，保障实时响应省财政厅的故障呼叫，需要时及时赶到现场。（4）在紧急故障服务过程中，如服务方不能在4小时内解决核心设备清单中设备的故障（或不能在8小时内解决非核心设备清单中设备的故障），则省财政厅有权邀请第三方协助排除设备故障、或者要求服务方向设备原厂家购买技术支持服务，由此发生的费用由服务方承担，包含在本项目合同金额中。（5）服务方接到省财政厅应急报障24小时后仍无法排除核心设备清单中设备的故障（或48小时后仍无法排除非核心设备清单中设备的故障），影响到省财政厅正常工作的，服务方需提供性能不低于故障设备的备用设备给省财政厅使用，直到故障排除为止。4.3.124技术人员要求针对相关基础设施设备，本项目服务商必须提供7名具备3年及以上工作经验的中级工程师提供全年5*8驻场服务和故障7*24小时响应服务。如需协调解决故障，需及时通报相关负责人。4.3.1.3服务内容主机存储基础设施运维服务包括：技术服务团队、定期设备和系统巡检、故障修复、突发事件应急响应、关键时段运行保障、咨询及培训服务、项目文档管理。生产中心基础设施运维服务包括：技术服务团队、定期设备和系统巡检、故障修复、突发事件应急响应、关键时段运行保障、咨询及培训服务、项目文档管理、固件补丁升级维护服务。网络及机房基础设施运维服务包括：机房环境设施运行维护服务、网络设备运行维护服务。财政业务网络平台基础设施运维服务包括：技术服务团队、定期设备和系统巡检、故障修复、突发事件应急响应、关键时段运行保障、咨询及培训服务、项目文档管理。432系统(平台)运行维护服务4.3.2.1软件系统运行维护管理服务4.321.1月艮务目标保障业务顺利开展，建设稳定的服务运维外包队伍，按照标准的运维规范，以统一运维服务流程的思路为系统提供运维服务，保证广东省财政厅信息系统稳定、安全、可靠运行。落实“数字政府”网络安全主体责任，构建与广东省“数字政府”安全标准运行体系高度适应的广东省财政厅信息化维护机制和模式，实现整体设施的运行、反馈、分析等工作的闭环管理。432.1.2服务范围本期项目的软件系统运维服务范围包括U-center智能运维管理平台、智能巡检管家软件平台以及省财政厅PC桌面终端。4.321.3服务内容4.3.2.131IT智能巡检、运维管理软件系统(一)U-Center智能运维管理服务根据U-center智能运维管理平台的相应功能，按照实际需求定制设备、系统运维、监控、管理清单：1 .混合架构全域资源管理服务2 .数字化服务体验管理服务1.1 T资源配置管理中心服务1.2 T服务管理服务5 .自动化运维管理服务6 .运维可视化管理服务7 .智能运维管理服务8 .运维日志分析管理服务9 .运维总控中心服务10 .移动运维服务（二）智能巡检管家运维管理服务根据智能巡检管家软件平台的相应功能，按照实际需求定制设备、系统巡检清单：在不影响广东省财政厅现有业务的前提下，根据IT环境灵活定制巡检指标，对网络、服务器、中间件、数据库等进行全面的运行状态及容量状态的自动化检测分析，深度感知IT基础架构运行状态。可实时或定期输出准确、详实、专业的分析报告及各种统计报表，简化用户日常例行运维工作，预防IT基础架构运行中可能出现的各种风险，发现IT潜在的性能瓶颈，为广东省财政厅提供专业、深入、智能的管家式服务。通过智能巡检管家软件平台系统的使用和管理实现客户侧设备巡检和配置备份的统一管理和执行，能够为设备运行及容量状态例行检查提供完善的解决方案。通过巡检管家管理界面，根据不同需求灵活定制不同的巡检及配置备份任务。简化用户日常例行工作、提高巡检及配置备份的效率、节省人工编写巡检报告的成本，及时发现问题隐患，准确了解IT设备资源瓶颈，降低网络运行风险，为广东省财政厅的网络系统保驾护航。4.3.2.1.3.2PC桌面终端运维管理服务根据PC桌面终端相关的应用、管理软件系统，按照实际需求保障广东省财政厅北京路大楼及仓边路其分支机构的2000+套的软件操作系统、办公软件、杀毒软件、浏览器、Ofd软件、输入法、字体、视频会议软件等基础办公设施的正常运转，确保业务系统运行、日常办公、业务经办等各项工作的健康、有序开展，协助使用人员降低相关软件办公系统的安全使用风险，提高办公效率。4.3.2.2网络平台运维服务4.3.2.2.1 网络及机房设施网络平台运维服务4.3.221.1 月艮务目标本项目需要对广东省财政厅整个网络系统提供运维服务。局域网的网络设备除财政厅大楼内的网络设备，还有存放在财厅大院3号楼、仓边路办公楼等办公区域；财厅外连单位城域网的网络设备主要存放在省一级预算单位，共103个点。网络平台基于支撑广东省财政厅业务运行需求，以及与各级外连单位城域网的网络设备主要存放在省一级预算单位、二、三级预算单位互联互通的业务目标，从2015年开始省财政厅开始采购相关服务，而且随着信息化发展常驻技术人员逐渐增加，以保障整个财政网网络系统安全、稳定运行。4.3.221.2 服务对象1 .广东省财政厅大楼网络系统（不限于基础设施运维维护清单设备）；2 .仓边路和函校网络系统；3 .对财厅外连单位的103家一级预算单位网络设备运转状况提供技术支持服务（包含按需提供现场服务）；4 .提供约2000家二、三级预算单位联网设备的技术咨询服务（提供电话等远程技术咨询服务；5 .提供纵向网（省本级汇聚节点网络/安全设备）的运维服务；6 .召开视频会议期间网络保障。4.3.221.3服务内容驻场服务内容：中级工程师和初级工程师常驻现场提供技术支持。服务地点为财政厅办公大楼、财厅大院3号楼、仓边路办公大楼。非驻场技术支持：非驻场技术人员是驻场人员的技术补充，除了在驻场人员请假时替班外，还需要提供以下技术支持服务：网络平台运维服务工作内容清单序号服务方式服务内容1驻场服务1、为广东省财政厅提供纵向网（省本级汇聚节点网络/安全设备）的运维服务。2、银行网络连接技术支持及应急调整。3、新增网络终端（内网机/外网机/专网机/终端等）的网络互通性设置及维护，技术人员应积极配合，分配IP并完成线路配置调整、设备互通互联等。4、按照省财政厅业务发展需要，完成新增网络设备入网，新建业务上线网路适配，老旧网络设备迁移改造等服务。5、在省财政厅召开视频会议期间，需提供网络保障服务。协助完成以下工作：会议开始前的对网络设备进行稳定性检查或调整带宽保障会议顺利进行;会议进行时应做好网络应急保障，提前准备网络应急方案，按照网络应急方案处理突发情况，确保视频会议不受网络故障影响。2非驻场技术支持一二三级预算单位技术支持:对财厅外连单位的103家一级预算单位网络设备运转状况提供技术支持服务（包含按需提供现场服务）；提供约2000家二、三级预算单位联网设备的技术咨询服务（提供电话等远程技术咨询服务）。节假日值班。配合信息技术创新项目。为应对广东省财政厅全厅以及一二三级预算单位自主可控电脑入网需求，完成网络设备进行适应性配置调整提供高级技术支持服务，如重大网络故障、重大问题处理、大型网络迁移割接、疑难问题分析、整体网络架构规划等。信息梳理：服务项目开始后，要求对业务系统做一次全面的信息梳理工作，详细记录设备的硬件、软件、系统的配置信息，为用户建立系统档案，作为今后服务的参考文档。在服务期间有变更应适时更新数据。配合完成安全迎检工作；并完成防火墙配置调整及硬件加固工作O完成省财政厅交代的其他网络技术支持服务。43222财政业务网络平台运维服务4.3.222.1月艮务目标本期项目将继续为财政业务网络平台提供运维服务，包括为省级中心节点、21个地（市）财政局、121个县（区）财政局的网络环境、线路提供网络运维服务，以确保财政业务网络平台稳定运行。4.322.2.2服务对象为省级中心节点、21个地（市）财政局、121个县（区）财政局。4.3.2.223服务内容本期项目针对财政业务网络平台运维服务内容清单如下表所示：财政业务网络平台运维服务内容清单序号服务项服务内容1网络平台管理/监控对省级中心节点、地市财政部分往期部署的共359台设备的网络环境、25条线路做集中化的管理，提供网络平台设备配置维护、配置备份、灾难恢复、网络接入服务、网络分析诊断等；对359台设备状态、25条线路、流量等进行监控和异常分析处理，并进行日志分析，在发现故障或隐患时及时处理；对网络资源、故障进行管控等。2平路备管络线设中理网台与集提供设备检查和配置、协助省财政厅进行设备资产管理。3网络平台巡查定期对广东省财政业务网络设备进行现场巡检和性能测试，并整理设备资料和网络接入资料入库。每年进行1次全网巡检（省财政厅、省级中心节点、21个地市财政局）；每季度对省级中心节点、省