广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求--广东省政协办公厅政务信息系统运维（2024-2025年）项目.docx

附件项目采购需求1 .项目概况1.1. 基本信息1.1.1.项目名称省政协办公厅政务信息系统运维（2024-2025年）项目。1.1.2. 采购人中国人民政治协商会议广东省委员会办公厅（以下简称“省政协办公厅”）。1.1.3. 单位省政协办公厅。1.1.4. 项目总体目标通过本项目的实施，进一步提升广东省政协办公厅当前主要信息系统运行维护服务质量，保障省政协办公厅“数字政协”平台各子系统及协同办公平台/OA办文系统的正常运行，为广东省政协办公厅营造一个安全、稳定的信息化办公环境，充分发挥信息化技术对广东省政协业务的服务、支持和促进作用。1.1.5. 服务地点广东省广州市。1.2. 项目背景本项目涉及“数字政协”平台和协同办公平台。121.“数字政协”平台“数字政协”一期项目于2020年6月通过验收，“数字政协”二期项目于2021年9月通过验收，“数字政协”三期于2022年11月份验收。“数字政协”平台涉及的业务系统如下:序号系统名称系统简介一“数字政协”一期1一体化委员履职服务门户（移动端+PC端）移动端：建设一个资讯丰富、功能全面和可持续发展的一体化委员履职服务PC门户。集成委员基础信息管理系统、提案管理系统等。门户支持多种登录认证方式，实现一次登录即可访问权限范围内的应用。提供简体繁体字体转换工具，辅助港澳委员应用需求。PC端：保留“粤政易”“消息、通讯录、工作台、我“四大功能，按照“数字政协”建设所承载的功能定位，着力开发“工作台”功能模块，建设履职、互动、宣传、智库四大版块。平台以政协委员为用户主体，为委员提供专属服务。2委员基础信息管理系统全面收集、入库住粤全国政协委员及省政协委员基础信息，统一委员电子照片上传规格要求，针对委员信息变更、委员换届等情况，支持批量信息维护，形成统一标准规范的委员基础信息库。规范委员信息，实现动态分析，保障委员履职各信息线条的一致性。实现住粤全国政协委员和省政协委员基础信息分级管理。3提案管理系统结合政协参加单位、政协委员提案的选题、起草、提交、审查立案，以及提案的承办、重点督办、答复、反馈、评价和公开等需求，建设全流程、智能辅助的提案管理系统。给委员提供提案立案标准、优秀提案展示及分析、以往同类提案的办理情况、历史相似提案查询、联名委员推荐、相似信息等提案智库辅助支持。提供在线咨询、提案查重功能，智能提示委员，提升提案质量。通过柱状图、趋势图、饼图等图形直观展示统计结果，实现委员、承办单位的双向反馈和考评。4委员履职管理系统建立在线登记、发布、报名、签到、沟通交流等履职活动全链条管理。建立委员履职评价体系，对委员履职记录进行量化分析和智能统计，系统可生成积极履职委员名单。在委员履职过程中，运用大数据、人工智能技术，分析研判委员关心的热点问题、兴趣点等，实现向委员智能推荐和分类展示部门共享数据、重要经济数据等相关内容，为政协委员履职提供支持。与提案管理系统、会议系统、学习培训系统等对接，为委员履职活动提供全链条式管理，实现委员参加会议、调研视察、提案、学习培训等履职活动的全过程管理。序号系统名称系统简介5内容资料库系统提供文档目录管理、文档索引和查询等功能，以方便用户在实际的工作中利用以前保存的各种信息，包括文件、资料、文献、国家行业法律法规等。实现机关各种制度、规范、成果、经验、工具、文化、知识等信息资源的收集、管理、检索、利用。6粤省事“粤政协”专区在粤省事微信小程序中开设“粤政协”专区，将委员履职综合平台中的“互动”版块栏目延伸到“粤政协”专区，实现政协委员与社会公众的实时互动，为政协委员收集社情民意和社会公众有序表达意愿诉求畅通渠道。7智能会议系统实现会议议程、日程安排、会议通知、会议报名、签到、文件发布、文件浏览、资料查阅、发言材料征集审核、会议图片和音视频归集、会议纪要、会议资料分类存档查阅等功能。支持会议证件、人脸识别、二维码等多种签到方式，快速、准确、智能地进行身份认证。为省政协全体会议、常委会会议、专题协商会、专门委员会会议等各类会议提供全过程智能办会支持。8学习培训系统提供云课堂的学习管理、发布、订阅、点播、直播等能力，支持PC、手机等多终端浏览模式。委员可在线订阅“国是学堂”“常委会专题讲座”等栏目；接入第三方资源（知网、电子图书馆等），方便委员和机关工作人员进行查阅；向委员提供政策法规文件、课程录像、课件和电子书刊等学习资料，供委员浏览学习；根据委员个性化学习需求实现精准推送，建立委员学习档案，记录并管理委员学习情况。二“数字政协”二期1辅助决策系统以政协大数据中心作为数据基础，围绕政协委员履职、机关综合保障等主题，有针对性地进行应用分析，构建领导视窗，提供履职评估分析、委员结构分析、民意热点分析、提案办理分析、委员活跃度分析等数据全景图，通过大屏展示系统、PC端和“粤政易”提供可视化决策视图。2社情民意信息系统提供选题、起草、提交、审核、领导批示、采用反馈等全流程服务。建立社情民意信息台账。3一体化机关办公门户（PC端、移动端）集成OA系统、政务督办、数字档案系统等应用，实现机关工作人员一键登录所有办公系统，提升办公效率。序号系统名称系统简介4融媒体宣传矩阵集中管理新闻资讯，实现一处编辑、多处发布；建立安全审核机制，监督发布内容；对媒体内容资源进行集中管理与维护。提供网络舆情监测、预警功能。5机关事务保障系统（含4个子系统）含固定资产管理子系统、财务审核管理子系统、党建活动管理子系统、书画藏品管理子系统。6数字档案系统提供文件管理、编目管理、档案检索、档案借阅、档案移交、统计分析等功能。支持与省标准版OA系统进行对接。7委员之家系统升级委员之家系统，集成到一体化委员履职服务门户（PC、“粤政易”），提升委员网络议政、在线交流水平。8远程协商子系统（软件开发部分）为支撑全省各级政协委员开展网络议政、远程协商活动，以及参加远程视频学习培训等应用需求，依托''数字政府"政务云能力，根据实际业务需求引入公有云的云直播、云点播等相关能力，利用公有云的海量加速节点和领先的音视频Al技术，提供专业、稳定的直播推流、转码、分发及播放服务，满足超低延迟、超高画质、超大并发访问量的需要。提供包括音视频采集上传、存储管理、自动转码处理、加速播放、媒体资源管理和音视频通信服务为一体的一站式解决方案。9广东省政协督办系统对领导批示或者交办事项进行任务分解，支持全程跟踪督办。10政协悦读子系统提供电子书库，通过导读、分享、讨论等方式在线读书，碰撞思想火花，凝聚智慧力量。打造具有广东政协特色的读书体系，让书香政协引领社会风尚，提升委员履职能力。三“数字政协”三期序号系统名称系统简介1“数字政协”平台三级架构（优化升级）优化升级一体化委员履职服务门户（PC端）、一体化委员履职服务门户（移动端），支持根据权限的不同，省、市、县政协业务数据相互隔离、并可独立运营与管理。2业务应用三级联动（优化升级）优化升级一体化委员履职服务门户（PC）、“粤政易”（工作台）、综合资讯应用模块、通知公告应用模块、提案管理系统、智能会议系统、委员履职管理系统、委员信息系统、学习培训系统、内容资料库系统等系统，为实现全省政协业务信息化联动提供应用支持。3智能会议系统升级实现移动端会议报名管理、移动端会议签到管理等功能。1.2.2.协同办公平台省政协办公厅协同办公平台为广东省政务服务数据管理局统建的广东省协同办公平台，系统采用集群分布式部署方案，利用政务云资源运行。平台于2021年7月上线运行，为省政协机关用户提供日常办公服务，包括公文管理、事务管理等功能，但不具备公务接待管理功能。2 .项目预算本项目总预算为201.15万元。3 .服务期限本项目委托服务期限为12个月，具体服务期限如下:序号服务类型服务内容服务周期1基础设施运行维护服务基础设施运行维护服务12个月2“数字政协”平台运行维护服务“数字政协”一期软件运维服务12个月“数字政协”二期软件运维服务12个月“数字政协”三期软件运维服务11个月3协同办公平台运协同办公平台运行维护服务12个月行维护服务服务开始时间以合同约定为准。4 .服务内容4.1. 基础设施运行维护服务本项目运维硬件范围为2台国密SS1.安全网关，分别托管在政务外网区和互联网区机房，预计于2024年中期过保之后需开展相关运维服务。4.1.1.例行巡检对硬件设备提供定期巡检服务。制定例行巡检方案，针对安全性、性能容量、可用性、可连续性、可管理性、应用软件及数据库等方面设定巡检项，合理安排巡检计划。争取在造成业务故障前，通过检查分析，提前发现硬件设备的故障异常、设备告警、潜在问题、安全隐患等，并及时作出适当的处置，保障设备运行状况良好，防止故障发生，降低业务故障风险与负面影响，确保设备能够7X24小时正常运行。具体提供的服务包括但不限于日常检查、性能检查、常规检查、应用设备的检查等。4.1.2. 日常维护制定日常安全及运行维护方案。定期检查硬件设备的安全、运行及软件配置情况，确保软硬件的配置能够匹配实际运行环境。根据实际运行环境的变化，对设备的软硬件配置进行调整。具体提供的服务包括但不限于提供业务维护服务、提供访问管理服务、提供软件版本升级服务、提供日志管理服务等。4.1.3. 故障处理发生故障时，及时响应，快速抢通故障点，尽早恢复业务，将故障对业务所造成的负面影响降到最低。在处理完毕后清理现场，提供故障处理简报。4.2. 数字政协”平台运行维护服务“数字政协”平台运行维护服务涉及的系统如下所示:序号系统名称服务内容“数字政协”一期/三期1一体化委员履职服务门户移动端：1、协助新增、审核、发布系统资讯。2、确保资讯内容在PC端及移动端正常显示。3、确保指定接收人员可正常接收短信、政务微信及系统PC端消息通知。4、为省政协及各地市政协系统管理员提供系统管理各个“数字政协”标准版模块功能作用的讲解及操作指导。PC端：1、协助新增、发布系统通知公告。2、确保指定审核人员可正常审核通知公告。3、确保指定接收人员可正常接收短信、政务微信及系统PC端消息通知。4、对系统菜单及权限模块的管理维护。5、确保省政协及各地市政协系统用户分配的角色权限正常。2委员基础信息管理系统1、协助省政协及各地市政协各个专委会对委员信息的基本管理（新增委员、修改委员部分信息、导出下载委员信息列表、删除）。2、指导委员查看委员信息列表。3提案管理系统1、协助省政协及各地市政协提案者正常提交提案、查看提案办理情况、对提案办理结果进行评价。2、协助省政协及各地市政协提案委正常接收、审核、交办及督办提案。3、协助省政协及各地市政协办理单位对提案的正常办理及对单位办理情况的自我评价。4、协助省政协及各地市政协办理单位因职位办理更换承办人及修改单位信息。5、协助省政府办公厅对办理单位办理情况进行考评。4委员履职管理系统1、协助省政协及各地市政协各个专委会新建、发布、补录活动，确保活动通知正常发送及接受。2、协助委员正常报名及签到。3、为委员解答履职汇总表内各个模块的数据来源。4、确保观点PK及调查问卷的正常发布。5、协助宣传信息处对委员会客室的排班及委员会客时对系统的操作指导。6、协助省政协各个专委会对本专委会在一委一品模块议政专题的管理。7、协助省政协宣传信息处对粤商省长面对面模块的管理。5内容资料库（文件/视频/课件）1、协助省政协及各地市政协管理人员对内容资料的正常新增、发布、编辑、删除操作。2、确保已发布的内容资料在对应列表的正常展示及查看。3、确保电子图书馆的正常访问。4、协助省政协及各地市政协管理人员对文史资料的审核发布操作。6与省事“粤政协”专区1、确保小程序系统运行及页面显示正常。2、确保委员会客室模块委员的会客情况正常。3、确保提案线索征集、文史资料征集模块的提交、查看功能使用正常。4、确保观点PK台模块统计、评论功能正常。5、确保问卷调查模块的调查问卷正常显示及填写。6、确保群众的参与数据统计正常。7智能会议系统1、协助省政协及各地市政协会议的新建，确保会议能够发布成功。2、协助省政协及各她市政协会议的补录、模板的新建、会场排座和会场实景图等功能能够正常使用。3、协助省政协及各地市政协对工作人员信息收集、列席人员信息收集和协助宣传信息处对记者信息收集系统能够正常使用。4、确保人脸识别签到模块的设备绑定正常；宣传目录、宣传海报的下发及参会人员签到数据成功同步。8学习培训系统1、协助省政协及各地市政协管理人员对学习资料、学习视频、学习专题的正常新增、发布、编辑、删除操作。2、确保已发布的资料在对应列表的正常展示。“数字政协”二期9政协悦读子系统1、协助悦读书籍、悦读分享、委员讲堂等相关内容的新增、发布，指导操作，确保使用正常使用。2、确保书籍内容、悦读分享、委员讲堂内容在移动端正常显示。3、为省政协及各地市政协管理员提供悦读管理三个子模块功能作用的讲解及操作指导。4、指导委员查看书籍详情、悦读分享和委员讲堂的详细内容。10委员之家系统1、协助管理人员对委员之家栏目和帖子的正常新增、发布、编辑、删除等管理操作。2、协助委员和机关人员对帖子的发布、浏览、点赞、关注、评论等操作指导。3、确保帖子列表和相关模块在管理端和移动端均能正常显示。4、确保委员之家栏目帖子模块统计功能正常。11社情民意信息管理系统1、协助提交人正常提交社情民意信息、查看社情民意信息办理情况。2、协助各专委会对社情民意信息的正常拟稿、修改、校对及处长主任审核管理。3、协助宣传信息处对社情民意信息的正常接收、初审、审核、审批及编号管理。4、确保社情民意信息在管理端和移动端均能正常显示。12远程协商子系统1、协助管理人员对直播、点播的正常新增、发布、编辑、删除操作。2、确保已发布的直播、点播在对应列表的正常展示及查看。3、确保正在直播在电脑端和移动端正常访问，包括现看、点赞、评论操作。4、指导委员查看直播详情和点播详情。13辅助决策系统1、确保所有页面的正常展示及效果查看。2、协助解答辅助决策表内各个模块的数据来源。3、协助宣传信息处各个模块的管理。14书画藏品管理子系统1、协助管理人员对机关事务保障系统的正常新增、发布、编辑、删除操作。2、协助各处室对机关事务保障系统的变更申请提交、审核、审枇管理。3、协助资产管理员对机关事务保障系统的变更申请审核、审批、核验管理。4、确保已发布的相关信息在对应列表的正常展示及查看。15党建活动管理子系统1、协助管理人员对机关事务保障系统的正常新增、发布、编辑、删除操作。2、协助各处室对机关事务保障系统的变更申请提交、审核、审批管理。3、协助资产管理员对机关事务保障系统的变更申请审核、审批、核验管理。4、确保已发布的相关信息在对应列表的正常展示及查看。16财务审核管理子系统1、协助管理人员对机关事务保障系统的正常新增、发布、编辑、删除操作。2、协助各处室对机关事务保障系统的变更申请提交、审核、审批管理。3、协助资产管理员对机关事务保障系统的变更申请审核、审批、核脸管理。4、确保已发布的相关信息在对应列表的正常展示及查看。17固定资产管理子系统1、协助管理人员对机关事务保障系统的正常新增、发布、编辑、删除操作。2、协助各处室对机关事务保障系统的变更申请提交、审核、审批管理。3、协助资产管理员对机关事务保障系统的变更申请审核、审批、核脸管理。4、确保已发布的相关信息在对应列表的正常展示及查看。18数字档案系统1、协助管理人员对档案信息的录入、管理等操作2、用户使用问题解答，指导用户使用操作。3、用户新需求的沟通协调处理。19融媒体宣传矩阵1、协助运营人员对融媒体宣传矩阵系统的正常新增、发布、编辑、删除操作。2、确保已发布的相关信息在对应列表的正常展示及查看。20一体化机关办公门户1、对系统菜单及权限模块的管理维护。确保用户分配的角色权限正常。2、用户使用问题解答，指导用户使用操作。3、用户新需求的沟通协调处理。21督办系统1对系统菜单及权限模块的管理维护。确保用户分配的角色权限正常。2、用户使用问题解答，指导用户使用操作。3、用户新需求的沟通协调处理。“数字政协”三期22一体化委员履职服务门户三期三级架构（升级优化）：1、对省、市、区（县）应用提供日常数据查询统计、数据分析利用、相关材料整理等工作提供支持，确保省、市、区（县）三级系统切换、数据切换、页面切换、数据统计正常。2、提供用户使用问题解答，指导用户使用操作。3、提供对系统三级菜单及权限模块的管理维护。确保用户分配的角色权限正常。三期业务应用三级联动（升级优化）：1、协助标准地市用户进行常规系统操作指引；2、根据需求提供必要的业务系统操作培训服务；3、提供远程指引，包括但不限于：电话、邮件、远程操作等指引。4、确保标准版应用正常使用，包括但不限于：通知公告系统、综合资讯系统、提案系统、智能会议系统、履职系统、委员信息系统、学习培训系统、内容资料库、系统管理等查询、新增、统计分析、修改、删除等应用操作。确保省级、市级、区县级应用角色、权限、菜单、用户等分级管理。23提案管理系统三期业务应用三级联动（升级优化）：1、协助标准地市用户进行常规系统操作指引；2、根据需求提供必要的业务系统操作培训服务：3、提供远程指引，包括但不限于：电话、邮件、远程操作等指引。4、确保标准版应用正常使用，包括但不限于：通知公告系统、综合资讯系统、提案系统、智能会议系统、履职系统、委员信息系统、学习培训系统、内容资料库、系统管理等查询、新增、统计分析、修改、删除等应用操作。确保省级、市级、区县级应用角色、权限、菜单、用户等分级管理。24智能会议系统三期智能会议升级：1、提供升级后系统使用操作指引：2、协助发布会议、会议数据统计、会议3、协助省政协及各地市政协会议的新建，确保会议能够发布成功。协助手机端会议签到、报名、请假等操作，确保数据统计正确、功能使用正常。具体运维所需提供的服务内容如下:4.2.2. 例行巡检要求对省政协的业务软件系统提供定期巡检服务。制定例行巡检方案,针对性能容量、可用性、可连续性、可管理性等方面设定巡检项，合理安排巡检计划。争取在造成业务故障前，通过检查分析，提前发现软件系统的故障异常、软件告警、潜在问题、安全隐患等，并及时作出适当的处置,保障软件系统运行状况良好，防止故障发生，降低业务故障风险与负面影响，确保软件系统能够7X24小时正常运行。包括但不限于定期对应用程序、中间件、数据库、操作系统等方面进行例行巡检。检查过程中同步记录运行数据，如若发现任何异常情况应即时进行登记，及时通知相关人员进行处理并跟进处理情况，定期形成巡检报告。4.2.3. 日常维护要求对广东省政协的软件系统提供日常维护服务。制定日常维护方案,针对系统进程、系统接口、系统权限、系统资源、业务保障等方面设定维护项，合理安排维护计划。在软件系统的正常运行过程中，周期性开展常规维护保养工作，消除故障异常、软件告警、存在问题、安全隐患等，保障软件系统运行状况良好，防止故障发生，降低数据缺失风险与负面影响,确保软件系统能够7X24小时正常运行。维护对象包括但不限于应用程序、中间件、数据库、操作系统等。同时按照标准规范对软件系统进行管理，定期形成系统运行简报。4.2.4. 故障处理要求对广东省政协的软件系统提供故障处理服务。当发生故障时，按照故障定级和处理流程，及时响应，快速抢通故障点，尽早恢复业务，将故障对业务所造成的负面影响降到最低。在处理完毕后提供故障处理简报。4.2.5. 技术支持要求对省政协办公厅的“数字政协”平台提供包括但不限于响应支持服务、应用系统备份服务、系统发布服务、业务系统优化服务等。1、响应支持服务提供响应支持服务，提供统一的服务热线电话，确保服务请求得到及时的响应与处理。2、应用系统备份服务提供备份服务，当灾难发生后，通过备份的数据，能够完整、快速、简捷、可靠地恢复原有系统。3、系统发布服务提供系统发布服务，主要是对系统运行所需IT资源进行调整与系统发布。4、业务系统优化服务提供优化服务，针对系统增多、用户数据持续增加、系统运行缓慢等问题，提供系统性能测试，对系统性能、参数等进行相应调整和优化服务。4.3.协同办公平台运行维护服务4.3.1. 系统巡检制定例行巡检方案，针对性能容量、可用性、可连续性、可管理性等方面设定巡检项，合理安排巡检计划。争取在造成业务故障前，通过检查分析，提前发现软件系统的故障异常、软件告警、潜在问题、安全隐患等,并及时适当处置，保障软件系统运行状况良好，防止故障发生，降低业务故障风险与负面影响，确保软件系统能够7X24小时正常运行。系统巡检工作主要由运维人员执行日常的巡检工作，每天1次巡检方式，定期对系统运行环境进行检查，确定无异常无风险。主要进行系统配置检查、系统性能检查、业务系统检查等。4.3.2. 日常运维制定日常维护方案，合理安排维护计划。在软件系统的正常运行过程中，周期性开展常规维护保养工作，消除故障异常、软件告警、存在问题、安全隐患等，保障软件系统运行状况良好，防止故障发生，降低数据缺失风险与负面影响。日常运维主要由运维人员提供运维保障服务和测试人员提供必要的配合及技术支持，保证正式系统和预发布系统正常运行；出具相应的运维文档以及日志。4.3.3. 故障处理应用系统的正常运行需保障软硬件资源、应用服务等同时协同无障碍工作，当应用系统出现故障，应进行协同处理，主要由开发人员、测试人员主导，解决应用系统的各类问题。4.3.4. 二线技术支持对协同办公平台提供如下服务1 .业务维护服务，其中包括但不限于终端环境配置服务、基础数据调整服务、误删文件找回、数据排查搜索、业务数据导出服务等。2 .系统调整支持服务，其中包括但不限于业务流程调整、业务表单调整、业务审批调整、办公模板调整、基础业务调整、首页模板配置等。3 .性能调优服务。4 .运维数据管理服务。5 .服务要求5.1. 管理要求5.1.1. 服务人员投标人须书面承诺，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，投标人必须在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。投标人承诺的项目经理和实施的主要人员未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和主要实施技术人员，应征得用户同意，否则采购人有权终止合同。5.1.2. 进度要求本项目委托服务期限为12个月，具体服务期限如下:序号服务类型服务内容服务周期1基础设施运行维护服务基础设施运行维护服务12个月2“数字政协”平台运行维护服务“数字政协”一期软件运维服务12个月“数字政协”二期软件运维服务12个月“数字政协”三期软件运维服务11个月3协同办公平台运行维护服务协同办公平台运行维护服务12个月服务开始时间以合同约定为准。5.1.3. 组织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，投标人应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求。在机制保障方面，成立组织实施小组和项目专家组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、后勤保障和支撑条件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施。5.1.4.文档管理要求投标人应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购入，所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后，投标人按国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少1套.电子文档1套。5.1.4. 保证要求为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，投标人应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内容，并建立奖惩制度。5.2. 验收标准1.服务期满后，中标人提出验收申请，采购人需在收到中标人验收申请后10个工作日内及时组织完成验收。2.中标人向采购人提供运营服务交付物、服务总结报告，作为最后验收的依据。5.3. 其他要求5.3.1. 服务响应要求服务响应可通过现场、远程等方式提供，由此产生的一切费用均由投标人承担。出现任务需求时，工作日内技术人员应在接到任务后2个小时内到省政协处理任务；出现紧急任务按采购人需求提供服务。5.3.2. 资产权属1 .本合同不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。2 .投标人、采购人双方一致同意，本合同所涉服务成果的知识产权归属按下列第(2)种方式处理:(1)投标人为履行本合同义务所形成的服务成果的知识产权归采购人所有。(2)投标人为履行本合同义务所形成的服务成果的知识产权归采购人、投标人共同所有。3 .本合同所涉及的数据所有权归采购人所有。投标人只能用于履行本合同之义务。4 .投标人保证向采购人提供的服务成果不存在任何侵犯第三方专利权、商标权、著作权等合法权益。如因投标人提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益，导致该第三方追究采购人责任的，投标人应负责解决并赔偿因此给采购人造成的全部损失。5.33保密要求1 .投标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。2 .投标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。投标人在从事采购人项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及采购人项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或投标人内部与该项目无关的任何人员。3 .投标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。4 .严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。6.付款方式本项目计划分3期支付,具体支付方式和时间如下：1 .首期款：签订合同后10个工作日内,中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动首期款支付流程，约占合同总金额的50%。2 .进度款：合同签订之日起满6个月后的10个工作日内,中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票,采购人确认后启动进度款支付流程，约占合同总金额的30%。3 .尾款：本项目经采购人验收后10个工作日内,中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动尾款支付流程，约占合同总金额的20%。项目实际支付总金额按采购成交总金额计算，项目支付计划按合同约定执行，对于满足合同约定支付条件的，采购人应当自收到发票后10日内将资金支付到合同约定的中标人账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向中标人付款的条件。