贵阳市政府电子政务发展中的问题及对策研究.docx

论文题目：贵阳市政府电子政务发展中的问题及对策研究徐高峰摘要电子政务是互联网与政治相结合的产物，随着计算机，互联网的高度普及，其应用的触角伸到人们生活的各个领域，由于我国的宪法赋予人们了广泛的政治权利和自由，在人民和政府的拥簇之下，电子政务应运而生。本文就贵阳市政府电子政务发展中的问题深入剖析，对贵阳开展电子政务对其行政管理工作的现状进行分析，包括工作环境、公共决策、以及对贵阳市政府工作效率等进行分析，找出贵阳市政府电子政务发展过程中的问题，包括信息公开不完全、政府与群众的交流反馈渠道单一且不畅通、政府门户网站缺乏统一的规划、命名、认证模糊混乱、以及政民互动机制尚未完善健全等。从而提出对存在问题的思考，重点包括创新信息公开内容方式，进一步提高政府工作透明度、健全政府与群众的双向交流机制、加强对自身官网的维护，根据群众需要增加网站功能、规范政务微博命名及认证等，通过本文研究为其地方政府电子政务发展中遇到问题的解决提供依据。关键词：贵阳，电子政务，行政管理，影响ABSTRACTE-governmentistheproductofthecombinationofInternetandpolitics.WiththehighpopularizationofcomputersandInternet,itsapplicationtentaclesextendtoallfieldsofpeople'slife.BecauseChina'sConstitutiongivespeopleawiderangeofpoliticalrightsandfreedom,underthesupportofe-governmentandthegovernment.ThispaperanalyzestheproblemsinthedevelopmentofGuiyanggovernmente-government,analyzesthestatusofe-govemmentadministrativework,includingworkingenvironment,publicdecision-making,andtheworkefficiencyofGuiyanggovernment,findouttheproblemsinthedevelopmentofGuiyanggovernmente-government,includingincompleteinformationdisclosure,thegovernmentandthepubliccommunicationfeedbackchannelsingleandnotsmooth,governmentportallackofunifiedplanning,naming,authenticationfuzzyconfusion,andtheinteractionmechanismhasnotbeenperfect.Toputforwardthethinkingofexistingproblems,mainlyincludinginnovationofinformationdisclosurecontent,furtherimprovethetransparencyofgovernmentwork,improvethetwo-waycommunicationmechanismbetweenthegovernmentandthemasses,strengthenthemaintenanceoftheirownwebsite,accordingtothemassesneedtoincreasewebsitefunction,standardizegovernmentweibonamedandcertification,etc.,throughthispaperforthelocalgovernmente-governmentdevelopmentproblemssolved.Keywords:Guiyang,e-government,administration,influence摘要IABSTRACTII第一章绪论51.1 研究目的及意义51.2 相关概念界定51.2.1 电子政务的概念51.2.2 电子政务的内涵51.2.3 电子政务的核心要素61.2.4 我国电子政务的发展现状分析6第二章贵阳市政府电子政务发展现状82.1 贵阳市政府电子政务发展现状82.2 对贵阳市政府行政工作环境的现状82.2.1 对贵阳市政府形成了有效的外部监督，提高了透明度82.2.2 帮助贵阳市政府更好的转变政府职能，优化组织结构82.3 贵阳市政府公共决策的现状92.3.1 有利于贵阳市政府公共决策的科学化92.3.2 有利于贵阳市政府公共决策的民主化92.4 对贵阳市政府工作效率的现状92.4.1 降低了行政运作成本92.4.2 提高工作行政效率102.4.3 简化了行政管理流程10第三章贵阳市政府电子政务发展过程中的问题113.1 信息公开不完全113.2 政府与群众的交流反馈渠道单一且不畅通113.3 政府门户网站缺乏统一的规划113.4 命名、认证模糊混乱123.5 政民互动机制尚未完善健全12第四章贵阳市政府电子政务发展的对策134.1 创新信息公开内容方式，进一步提高政府工作透明度134.2 健全政府与群众的双向交流机制，重视群众问题134.3 加强对自身官网的维护，根据群众需要增加网站功能134.4 规范政务微博命名及认证，制定切实可行的微博营销手段134.5 对于行政发展过程中的未来展望14第五章结束语15谢辞16参考文献17第一章绪论1.1 研究目的及意义如今，世界各国都在积极推进国内电子政务的发展进程，电子政务的发展成为了历史发展潮流。但凡事都有两面性，如果运用得好，可以增进政府与民众的关系，提升政府的效能；如果使用不当，则会加剧民众与政府间的矛盾，造成资源浪费，造成电子政务沦为摆设。因此，要不断地完善我国的电子政务，使其在行政工作中发挥其正面的功能，克服其负面效应，使其成为人们与政府之间的桥梁。在构建服务型政府中，电子政务是当前国家发展的一项重大战略。同时，依靠庞大的计算机网络，电子政务在促进人民群众办事、减少政府支出、提高行政效能方面发挥着巨大的作用。然而，由于基础设施的建设和实施的程度的不同，在全国范围内推广应用的程度也不尽相同，区域之间也存在很大的差别，因此本文选择贵阳作为一个案例，对贵阳的电子政务进行了实证分析，发现了一些问题,并针对这些问题提出了自己的意见。1.2 相关概念界定1.2.1 电子政务的概念电子政务，是指通过运用计算机、网格、通信等信息技术手段，对政府的行政管理和服务进行优化、整合，使其更好地发挥其行政和服务功能，从而实现其社会服务的价值。1.2.2 电子政务的内涵电子政务不仅是一个“政府互联网”项目，更是一个涉及机构管理、服务和政策普及等多个方面的综合性的“网络”。它的核心是把许多繁琐的行政和日常工作，通过事先设置好的流程，在网上实现，以减少工作人员的工作压力，提高工作效率。在二十世纪八十年代末，我国率先提出了将电子信息技术运用于政府工作的目的，并将其应用于政府工作。1985年，提出了以“中央实行办公自动化,逐步实现政府决策和政府行政信息化”为目标的构想。从那时起，逐渐涉及到多个政府部门和服务项目。近几年，政府对电子政务发展的重视程度日益提高，电子政务发展速度也很快，但是仍然存在法律保障不到位、制度不规范、电子政务轻政务、总体发展不平衡、缺乏监督体系等问题。基于当前我国电子政务的发展状况，建立符合我国国情和发展需求的系统化电子政务已成为当前我国政府亟待解决的问题。1.2.3 电子政务的核心要素电子政府在发展的过程中，受到了移动通讯产业的影响，电子政务也在不断的发展，移动电子政务的概念也被广泛的使用，移动通信技术发展的同时电子政务也依托其开始稳健发展起来，各地的政府部门为了更好的将飞速发展的互联网与移动电子政务结合起来，政府的服务功能将会发生巨大的变化，而在这个过程中，电子政务也可以实现电子化。这也是电子政务的一部分，因为电子政务可以避免时间和空间的限制，在移动政务的普及之下，政府的行政权力并不会受到任何的限制，所以政府的电子功能得到了极大的强化，也更加的有力了。政府的电子政务涉及的领域很广，随着移动电子政务的发展，它也不再局限于手机和手机,而是将更多的应用到了平板电脑和手提电脑上。当然，这跟以前的手机产业有很大的区别，手机作为政府的一部分，必须要关注政府的最新动态和发布，而手机却需要依靠手机，才能及时的更新和发布消息。1.2.4 我国电子政务的发展现状分析据CNNIC发布的第48届中国互联网络发展状况统计报告显示，中国互联网政府的用户数量为1011亿，占到了全部网民的71.6机中国政府在2021年上半年全面提高了网络政府的服务水平，并按照2021年公共政策公开要点和其他有关规定，加强了政府工作的管理，提高了政务公开的质量。政府有关部门在新媒体综合整治、综合平台建设、新技术应用等方面加大了对政府工作的力度，极大地提升了人民群众的满意度和获得感。国家出台了多条新媒体融合管理的政策，促进了新媒体融合的发展。据统计,目前297个区级政府已经建立了“两微一”等新媒体。渗透系数达88.9机但是，大约有57%的政府用户和微信公众号的服务整合程度不高，移动业务的供应也比较分散，所以，为了解决这个问题，政府需要整合新媒体平台。国务院公共事务和贸易办公室建立了“政府网站和政治新媒体审查指数”和“政府网站和政治新媒体监管绩效指数”，以便新媒体信息发布不严格，建设运维不规范，监督管理不严政府新媒体争先恐后，杜绝新政府媒体建设，不断解决“一对一申请”现象。服务公众，动员公众优化社交媒体，提高社会管理效率。在构建综合网上政务平台方面，各级政府要加快推进网上和线下的融合，推进“一网融合”。自2021年5月，全国统一政务服务平台已有近9亿人申领了健康码，使用次数超过了600亿人次，同时接入超过300万个地方政府服务和众多高频公共服务，已有近9亿人申领了健康码，使用次数超过了600亿人次，同时接入超过300万个地方政府服务和众多高频公共服务，开始发挥作用。第二章贵阳市政府电子政务发展现状2.1 贵阳市政府电子政务发展现状从当前的形势来看，贵阳的电子政务正朝着规范化、服务化、集约化发展。在贵阳的市政基础设施方面，中心拥有5000平方米的机房，90%以上的接入接入,8Gb的因特网，贵阳政务云平台，为各部门提供了每秒两百万次的数据。随着互联网的飞速发展，贵阳市政府的电子政务已经不仅仅是在计算机上进行各种业务,而是在移动互联网的各个手机端。贵阳的电子政务是政府最有效的手段，它的建设得到了贵阳各界的广泛赞誉，贵阳的电子政务也得到了广泛的关注。此外，贵阳的电子政务已成为贵阳行政体制改革的一个主要趋势，其本身具有与行政体制改革的目标相适应的特征，它的快速、快捷的工作流程是构建一个服务型政府所必需的，它将为贵阳转变政府的职能带来更大的空间。2.2 对贵阳市政府行政工作环境的现状2.2.1 对贵阳市政府形成了有效的外部监督，提高了透明度政府通过电子政务的方式将政府的决策程序、结果、财政收支情况、网上投票等一系列的信息公开，让人们更加全面、系统地了解政府工作的工作内容和进程，同时也让政府的各部门、各部门、各部门的领导、工作人员的一举一动都受到了公众的关注，从而增强了公众的监督和舆论的力量，在打击腐败的大环境中起到了不可替代的作用。电子政务是一种双向互动的过程，而非单一的政府。政府门户网站建设了由下向上、多渠道的信息反馈渠道，主要有市长信箱、书记信箱、在线访谈、举报投诉等，能够全面反映和了解群众情况，方便上级了解基层工作状况，对工作时的失误、偏差以及滥用权力等行为及时纠正加。2.2.2 帮助贵阳市政府更好的转变政府职能，优化组织结构政府在其官方网站上推出了包括纳税、兵役、医疗、社会保障在内的20项政府对个人的公共服务,21项政府对企业的服务，与47个政府部门的业务部门相连,它的政府网络服务项目数目还在持续增长，全面、系统地覆盖和总结了人民生活的各个方面，为人民提供了极大的便利。这种一揽子的系统服务，在实际的政府机关中是无法实现的。传统的政府机构错综复杂，错综复杂，错综复杂，各部门之间的关系错综复杂，各部门之间的关系错综复杂，有些部门甚至没有任何联系,但却有着不同的工作关系，这就造成了很多问题，一旦出现问题，各个部门都会相互推诿，难以调查；市民办事情，程序复杂，要走很多路，要花很多力气，才能达到目的；它的组织架构也是如此，传统的官僚体制下，官僚体制过于臃肿，人员众多，既造成了人力资源的浪费，又影响了行政工作的效率。当前，我国政府正抓紧这一机遇，大力推进政府的行政体制改革，以在线服务的方式，理顺各部门的职责，并通过电子政务网络实现了政府内部的横向、纵向、横向、各层次的信息网络化，减少了政府的中间管理机构，有效地优化了政府的组织结构，简化了办事流程，提高了行政效能。2.3 贵阳市政府公共决策的现状2.3.1 有利于贵阳市政府公共决策的科学化在传统的行政组织结构下，官僚制的行政管理制度下，决策的权力常常是由政府的领导人来决定，而没有人对其进行有效的监督和建议，从而导致了许多的决策失误，最终导致民众为自己的错误付出代价。在网上办公的过程中，公民的参与往往会影响到民众的生活和其他重要的社会事务，而在政府的门户网站上，则设置了一个公众参与的栏目，让民众在决策中发表自己的观点，并将自己的智慧奉献给政府的决策；另外，政府内部的信息化也是一个分散化的过程，取消了以行政领导为核心的行政决策，让拥有相应知识的专家可以参与到决策中来，通过电子政务的优化，让参与决策的各方都变得多样化，可以听取不同的意见，从而降低决策的错误率，提高公众对决策的理解，从而更好的执行。2.3.2 有利于贵阳市政府公共决策的民主化我国的宪法和法律给予了公民广泛的权利与自由，而知情权的行使就是其中一项，而公民的知情权则必须通过政府自身的努力来实现。以往的闭关自守的政策环境，使决策的实施变得非常困难，对公民的民主权益产生不利影响，而且政府的每一项重要决策都要在自己的门户网站上进行，这不仅增加了决策的透明度,还为政府工作提供了一个坚实的群众基础，促进了公众的决策民主化。公共决策的民主化表现为：公共决策过程的民主化；公共决策的执行过程民主化、公共决策结果的公示和公开；信息公开是民主建设的重要内容。2.4 对贵阳市政府工作效率的现状2.4.1 降低了行政运作成本行政费用是指在政府工作机构的人力、物力、财力等方面的投入，但由于电子政务并非单纯地将政务与互联网相结合，而是以网络为基础，对政府的服务进行高度集成，因此，电子政务的实施会降低行政运行的费用。首先，网络政府提供的服务将会减少许多中心环节，包括政府的功能和组织结构，它代替了政府部门和政府与民众之间的中介，并在网络上与民众进行交流,从而有效地减少了行政机关的工作人员和中介机构，使行政管理的成本大大降低。其次，减少政府工作流程所带来的成本，政府在制定政策、制定政策时，所需的资料主要来自于对社会、政府各个部门的调查与收集，而这些资料的收集与收集都是一笔不小的开支，而电子政务的推出则改变了这一过程，它将大量的政府内外的资讯汇集在一起，使得政府所需的社会调查资料可以在其门户网站上收集，从而提高了政府的使用效率，改善了外部环境，有效地减少了工作成本。最后，电子政务提高了工作人员的工作效率，使他们的工作流程变得复杂、程序复杂，而且在传递过程中容易出现信息的失真、时效性等问题，电子政务的推行使各部门之间的信息可以通过网络进行传输，实现“办公无纸化”，解决了信息的时效性、保真率等问题，节约了大量的人力、物力和财力，有效的降低了材料成本。2.4.2 提高工作行政效率电子政务的实施是建立在“万家”的基础上的，传统的行政工作要求人们进入政府的办公场所，而一些政府部门的权力结构却是错综复杂，导致各个部门之间互相推诿，不利于公务，但是现在，这种情况却发生了翻天覆地的变化。2.4.3 简化了行政管理流程电子政务使政府办事程序简单，办事环节短，工作流程也得到了间接的改善。政府传统的行政程序要经过多个部门的审批，一项工程要一份或多份，要加盖多个部门公章，有些特别的行政工作还得请示上面，要等上面的审批，手续繁杂，这就很难保证审批的正确性，而有些对人民生活有很大影响的项目，如果审批的太久，可能会影响到他们的日常生活。现在政府提供的“一站式”服务，可以让老百姓足不出户就能办理各种手续，而且还可以随时了解各种手续，只要花点时间就可以知道手续和结果，这不仅方便了人民群众，还给政府工作机构的工作效率带来了极大的提高。第三章贵阳市政府电子政务发展过程中的问题贵阳电子政务的发展并非一朝一夕之功，贵阳市政府的电子政务虽然已经初见成效，但还不能停下脚步，其网页设计也有一定的缺陷，贵阳市政府必须不断改进，才能更好地为人民服务，下面是笔者对贵阳市政府电子政务网站的观察与比较，得出如下结论：3.1 信息公开不完全通过对贵阳市政府的官方网站的调查，可以看到，政府在政务公开中的各项工作都已经进行了全面的公开，包括政务公开、网络政务、公众服务、数据公开、法律法规等，虽然它的政务公开程度很高，但却缺乏对决策的公开。3.2 政府与群众的交流反馈渠道单一且不畅通贵阳官方网站“公众参与”栏目，仅提供了市民对政府的意见和意见，并未向政府提出任何的回应，同时，市民的参与途径也仅限于市长信箱和书记信箱，至于“建言献策”、“民意政绩”等，则是寥寥无几，截至6月至今，新增的资讯不超过十条，说明公众对其的了解程度相当有限，而且这种单调、单一的通讯渠道能否真正地影响到贵阳的决策和处理，还有待进一步完善，所以，政府必须在贵阳官方网站上建立一个公众交流平台，让贵阳人民与政府进行互动，以提升市民的可信度，让问题得以解决。3.3 政府门户网站缺乏统一的规划在政府门户网站的最下面，是当地的县级政府门户网站，在浏览的过程中，可以看到它们在设计和功能上都不尽相同，有的地方门户网站的设计风格不同，有的地方门户网站的功能也不尽相同，与政府门户网站的标准并不统一，如果存在太大的差别，将会给政府的形象带来挑战。比如黔南州，黔东南州，遵义市，这些城市在设计上并没有遵循统一的格式，而是采用了传统的方法。比如新区的管理委员会，设置了一个比较简单的栏目，没有公众咨询的窗口，也没有对外公布的电话，这就造成了很多人不能及时向公众提供问题。贵阳新区虽然有官方网址，但是却没有办法打开。贵阳科技园区内新增了互动交流栏目，但并未与贵阳市政府门户网站形成统一的版式。3.4 命名、认证模糊混乱目前，贵阳各级政府网站在进行微博认证的时候，都会有一个要求，那就是不能有重复的名字，贵阳的政府网站管理人员并没有对这个名字进行任何的限制,也没有一个官方的官方微博的名字，这就造成了政府部门在发布微博的时候，往往会出现“XX发布、XX、XX、XX”之类的字样。因此，政府微博的可信度、权威性都会大打折扣，对政府的信任也会大幅下降。3.5 政民互动机制尚未完善健全这么多年，我国在电子政务方面已经取得了很好的成绩，但是贵阳市政府的电子政务网站的信息开发与资源利用等方面还需要进一步完善，整个体系和相关法规的制订还不完善。如何正确处理贵阳市政府电子政务网站之间的快速、可靠的关系、如何对用户的基本隐私进行有效的保护、如何强化全流程的安全防范意识等。另外，贵阳市政府电子政务网站的网上咨询服务还不完善，网上信息服务平台存在一些问题。在这一点上，政府已经对民众反映的问题进行了核实和修正,并且在“三制”的问题上做出了一些调整，但似乎减少了沟通的效率，阻碍了贵阳市政府对电子政务网站的需求，以及增加的费用，因此，政府与民众的互动机制还没有建立起来，还需要更多的时间去解决。第四章贵阳市政府电子政务发展的对策4.1 创新信息公开内容方式，进一步提高政府工作透明度政府在政务公开上下了很大的功夫，但要实现全面的政务公开，仍需经过不断的努力。政府要吸收地方的先进经验，拓宽政务公开的范围，健全政务公开制度，让老百姓对政务公开的内容进行评分，从而达到增加政府工作透明度的目的。同时.，贵阳市政府法制办公室、政务中心等单位也根据“大数据”和“智慧城市”的需求，制定了贵阳电子政务信息管理办法、政府信息共享交换平台管理办法。另外，在电子政务的发展和信息的公开上，贵阳的电子政务正在朝着各种APP的发展，比如“贵阳市民”APP,可以让人们更好地了解政府的信息，让政府的工作变得更加透明。4.2 健全政府与群众的双向交流机制，重视群众问题政府要重视人民群众反映的问题，这样，群众工作就会走得更远。政府需要完善公共参与栏目的实际作用，在公众参与栏目中设置公众参与的渠道，建立公众对政府工作的评价体系，对社会问题的公正投诉栏目，在政府内部设立相关的机构，解决群众对政府工作提出的问题，同时建立反馈机制，及时答复群众的问题，让群众看到政府真心实意的为人民服务，将群众的感受放到第一位。4.3 加强对自身官网的维护，根据群众需要增加网站功能政府应在原有的基础上，加强对地方政府的整合与建设，完善其相关服务功能，定期更新、维护、关注网站的信息安全、收集公众对网站的意见、改进网站内容、提升服务品质、提升公众满意度、构建以人民为中心的电子政务系统。4.4 规范政务微博命名及认证，制定切实可行的微博营销手段官微命名不当，不但会影响政府的公信力，还会让公众对官方微博的兴趣大打折扣，所以在命名的时候，官方会根据政府部门的不同，对名字进行严格的限定，并保证使用者能够进行检索。如果是一个人的twitter,你可以在下面加一个名字。该方法直观、易懂，便于使用者查询；同时，通过正确的认证，既能提高政府机关的公共资讯，又能提高政府微博的知名度，促进微博的发布。提高公众关注度的途径主要是通过微博进行有效的营销，一方面要确保政府新闻的及时、准确，另一方面要确保与网民的意见充分、互动。只有这样，才能吸引到这样的人,才能成为他们的粉丝，为他们提供更好的服务。4.5 对于行政发展过程中的未来展望随着移动通讯技术的迅速发展，电子政务自身也在不断的更新，在电子政务的发展中，我们也逐渐的看到了它的发展前景。第一，这几年来，移动通讯技术受到了政府和有关部门的高度关注，他们一直都在努力研发新的技术。而在这个过程中，无线技术的发展链条也被延长了，信号的传播范围比以前大了数倍，速度也更快了，这意味着它的发展已经可以用成熟来形容了。另外，由于电子政务自身的特点，它的工作流程快捷、快捷，是建设服务型政府的必要前提，同时也为政府职能的转变开辟了广阔的空间。第四，政府工作重心由中央政府向地方转变，政府电子政务系统的构建较为完善，而政府信息系统的建设也需要政府的积极参与。第二，随着移动通讯技术的不断进步，各种政府在发展过程中能够吸取以往的传统电子政府的弊端，并得以发展。不过，随着手机用户数量的不断增加，相关的电子部门也需要加强电子政府的建设，这样才能更好地将工作分解开来，每个部门都能得到一个更加精准的发展目标。在电子政务这个领域，人们之间的沟通是非常重要的，虽然政府已经抢占了先机，但这也是随着社会的发展而形成的，为了适应市场经济的需要，政府必须要大力发展移动通信技术，以保障电于政务的顺利开展与实施。而且，每个人的参与和反馈都是很重要的，政府之所以要做这个项目，就是要让所有人都能参与其中，让政府在处理这些问题的时候，也能让政府的工作更加的顺利。对政府在电子政务上的投资，使广大民众生活的方方面面都得到了极大的便利，对政府工作产生了积极的促进作用，同时也降低了政府的支出。而政分的政府在移动电子的影响下，也在不断的朝着个人化和专业化的方向发展，最大限度的体现了移动通讯的最大优点，它可以弥补传统的电子政务的不足，通过不断的实践，让政府的功能得到有效的发挥。第五章结束语电子政府的发展，既是对传统行政工作的突破，也是对原有的行政体制的一次挑战与变革。各地政府要适应时代的发展趋势，依托电子政务的发展趋势，调整自己的管理制度，坚持“为人民服务”的目标，坚持以“以人为本”的理念，构建一个服务大众的“公共服务”系统。政府在电子政务的建设上做了大量的工作，我们从它的门户网站的建设和使用中，可以大致的理解到，有付出就有回报，政府在电子政务上的投资，让老百姓生活的方方面面都变得便利，对政府工作产生了积极的影响，降低了政府的各项开支，其电子政务的成果也经过了人民群众的检验。电子政务的建立绝非一朝一夕之功，地方政府不能满足于现状，必须在原有的基础上，进一步加强对政治资源的整合、对公共服务的渗透，为尽快建立一个庞大的电子政务体系做出自己的贡献。谢辞感谢论文指导老师在这数月以来的悉心指导，我不懂不了解的地方老师都会为我细细讲，及时回复，让我很是感动，后面的收尾工作，老师都会一一指导更正，没有一丝敷衍，非常感谢老师。感谢我的朋友们，不论是生活还是工作，都能相互关注，有问题也都会伸出援手，快速解决，我们之间互相帮助，这种氛围我很喜欢，谢谢你们！参考文献1李伟诚.基于知识管理的电子政务发展研究J.中小企业管理与科技,2022(05):19-21.华梦杰.新技术背景下电子政务的发展策略研究J.市场周刊,2022,35(01):21-23.谢玉荣.新形势下地方电子政务信息化发展研究J.中国信息化,2021(09):113-114.周斌.基层政府电子政务整合问题研究D.西北大学,2021.5李鑫顺.大理州电子政务发展中存在的问题与对策J.现代商贸工业,2021,42(16):33-34.姜家昆.我国电子政务发展现状、问题与对策研究D吉林大学,2021.7葛萧敏,徐少亚.智慧政府视角下电子政务发展路径研究J.中国管理信息化,2020,23(24):198-200.林夜.大数据背景下县级政府电子政务提升策略研究D.广西大学,2020.9钟雯.我国地方政府电子政务建设创新研究D.南昌大学,2020.10卢宇燃.基层政府电子政务中的信息共享研究D.广西民族大学,2020.