商业大厦消防工作手册.docx

商业大厦消防工作手册目录消防工作手册1第一篇消防安全分工执行标准1第二章小区（大厦）义务消防队长职责标准1第三章服务中心消防责任执行标准2第四章服务中心主管消防安全职责标准2第二篇消防安全管理制度执行标准2第一章消防控制中心管理工作标准2第二章消防监控中心管理工作标准3第三章消防值班制度执行标准3第三篇消防安全检查执行标准4一、烟、温感报警系统4二、防火卷帘门系统4三、送风、排烟系统4四、消火栓系统4五、花洒喷淋系统5六、应急广播系统5第四篇消防设施设备操作标准5灭火器、消火栓操作51 .目的52 .适用范围53 .内容5第五篇消防应急预案及演习工作标准6第一章火灾扑救总指挥职责标准6第二章火场抢救队队长职责标准6第三章服务中心主管灭火救急职责标准7第四章消防控制中心值班负责人灭火救急职责标准7第五章服务中心员工灭火救急职责标准7第六章地下库灭火作战工作标准7第七章小区灭火工作执行标准8第八章各级指挥员的职责81、总指挥的职责82、副总指挥的职责:93、火场灭火指挥员的职责94、火场抢救指挥员的职责95、消防相关系统指挥员的职责:910第九章火灾时电梯管理工作执行标准消防工作手册第一篇消防安全分工执行标准第一章消防中心职责标准一、认真学习并贯彻执行国家制定的消防法规,掌握本辖区实际情况,提而消防安全意识。二、制定辖区各种防火安全制度,督促检查各住户贯彻落实防火安全工作的情况。三、负责检查辖区各部位的防火安全和各种消防设备,灭火器材的配备情况,发现隐患及时督促有关单位进行整改。四、负责调配补充消防灭火器材等设备,并定期进行消防设备检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。五、负责24小时监视消防电脑主机,发现火警,火灾和其他问题,应立即向当值主管及经理报告,并提出处理方案。六、负责制定辖区重点部位的灭火作战方案,负责辖区用火部位安全监督。七、负责对辖区人员进行消防防火宣传教育。八、积极组织专职消防人员定期检查消防设备和辖区各重点部位,如油库,厨房,公共场所的灭火器材装置,楼层消防分屏及报警,排烟系统,对讲系统,查看周围有无火种,防止重大事故的发生。九、重大节假日，组织人员进行安全大检查,发现火险隐患及时通知有关部门及业主进行整改,并将整改情况报告物业总经理和物业经理。十、建立和健全辖区的消防管理业务档案。十一、负责将每天辖区消防情况报告给部门经理。十二、负责处理消防中心当值所发生的任何火灾情事故,并及时报告给有关领导。第二章小区（大厦）义务消防队长职责标准一、小区、大厦义务消防队长由各个小区、大厦安全主管担任。二、小区、大厦义务消防队长在服务中心防火责任人和消防机关的业务指导下进行工作。三、开展防火宣传教育,管理小区（大厦）义务消防队。四、按既定消防训练方案,对义务消防队进行实战训练或演习，使小区（大厦）义务消防队做到防火工作常备不懈。五、随时检查辖区内消防情况,发现隐患及时报告安全员或部门负责人,发现违章及时制止纠正。六、配合维修班作好消防器材、设备管理,保证消防设施不受损坏。七、随时检查队员对消防器具使用掌握的实际情况,提高“义务消防队”的实战能力。八、接到火灾信号后,在安排报警的同时,迅速组织义务消防队,按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。九、定期向服务中心主管汇报义务消防队培训、消防工作情况。第三章服务中心消防责任执行标准消防工作实行“预防为主,预消结合”的方针,服务中心内的每位员工都是义务消防队员，都有责任搞好消防工作,各级骨干、主管更是消防工作的带头人,是消防工作的当然责任人,应负有如下职责：一、依照服务中心及市政府消防管理规定,对管理区各地方,部门、人员进行消防工作的监督检查。二、进行消防宣传教育,发动群众,发动住户，共同做好消防工作,消除火险隐患。三、监督安装、装修、改建工程过程中执行防火规范的情况,并进行竣工验收。四、实行24小时监控,保证各项装置,时刻处于良好状态。五、组织火灾扑救,保护火灾现场,协助调查火灾原因。六、配合市消防部门搞好日常消防管理工作。七、对因失职引发的火灾事故负间接或直接责任,直至刑事责任。第四章服务中心主管消防安全职责标准一、对公司辖区内的消防工作全面负责。二、贯彻执行中华人民共和国消防法及其实施细则，建立健全各级防火制度和安全操作规程。三、把防火安全工作列入生产、施工,经营管理之中,对员工进行消防安全知识教育。四、组织消防安全检查,整改火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。五、领导消防专干人员、义务消防队员、兼职防火人员做好日常防火工作。六、协助公安消防监督部门调查火灾事故原因并处理。七、组织制定灭火方案,带领员工扑救火灾,做好日常防范工作。八、定期总结消防工作,实施奖惩制度。第二篇消防安全管理制度执行标准第一章消防控制中心管理工作标准一、消防控制中心实行全天24小时专人轮流值班制。二、控制中心的轮值人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心,能熟练操作设备。三、值班人员在控制中心不准吸烟、喝酒、会客,不准进行其他与工作无关的活动。四、值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位,如有特殊情况,应由其他轮值人员顶替方可离开。五、控制中心各操作手柄（按钮）每日作一次手动操作检查。六、消防控制中心的设备外观以不附有灰尘为合格。七、控制中心的设备出现故障当班人员无法排除时,应第一时间报告服务中心主管,联系技术人员前往维修。八、控制中心出现报警信号,首先打电话至报警部位查明情况,如若误报,立即消除,如发现异常情况或火警,先通知值班保安，同时报告服务中心主管,事故处理完毕后,填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录0九、每班当值人员都要填写设备的运行记录、过程中发现误报应填写其时间、地点等，以方便查明原因。十、控制中心的记录材料属设备档案资料,应长期保存。十一、每月控制中心以书面形式将本月的设备运行情况报告服务中心主管并存档。第二章消防监控中心管理工作标准一、消防、闭路中心不准打与业务无关的电话,非保卫,消防人员不得进入,任何人不准在消防监控中心,闭路电视房会客和聊天。二、消防监控中心、闭路电视房,遇到报警时应沉着冷静,准确地向有关部门或值班领导报告,不准错报。消防闭路中心值班人员不准离开控制室。三、值班人员必须经常打扫卫生,值班室保持干净,整齐,各类控制台（如报警器,水泵控制台、闭路电视房等）保持无灰尘。四、值班时间不准喝酒、吸烟、睡觉、看小说等,如发现一次,根据情节轻重给予处理直至除名。五、交接班要交接清楚各种设备情况,交接要详细填写值班记录,领班每天必须进行详细检查记录情况,发现问题及时汇报。六、各部门播放音乐时间要按时播放,切记音量适中,切勿声音过大骚扰住户。消防中心各种设施要爱惜使用。七、消防监控中心实行专职人员全日值班负责制。八、消防值班员每天检查各类信号是否正常,如不正常应立即查清原因,上报消防主管,遇到重大问题迅速上报消防责任人。九、消防监控中心出现报警信号,应立即核实信号真伪情况,如属火灾报警,按消防工作手册中的“消防应急措施”处理;如属误报应进行复位,并记录在水电、消防值班记录表中。十、消防监控系统在正常情况下应处于自动状态,每半月进行一次自动,手动的操作检查，以确认设备是否处于完好状态,并将检查记录在水电、消防值班记录表中。十一、消防设备出现故隙时,值班员应填写设备维修申报单，立即通知机电运行部维修人员进行维修。十二、消防监控中心的电话属专用报警联系电话,任何人不得占用,影响消防联络。十三、消防监控中心内严禁吸烟,严禁存放易燃易爆等危险物品,消防监控中心内应备用便携式灭火器和常用灭火器具。十四、严禁外人进入消防监控中心,如因工作需要必须经消防主管批准。第三章消防值班制度执行标准一、消防值班实行24小时全天值班制度。二、凡在值班岗位工作的员工,必须坚守岗位,严禁脱岗。三、发生火警、火灾警报时,迅速按报警程序报警。四、值班过程中发现的问题要立即解决,不得延误。五、严格遵守各项规章和操作规程,因违法规程引起的切后果,其责任均由值班人员自负。六、当接班时间已到,但接班人尚未来时,不得离岗。七、每天值班情况逐项认真记录,交接双方共同签字。第三篇消防安全检查执行标准一、烟、温感报警系统1、每周对区域报警器、集中报警器巡视检查一次，电源是否正常,各按钮是否在接受状态。2、每日检查一次各报警器的内部接线端子是否松动,主干线路、信号线路有否破损，并对20%的烟感探测器进行抽查试验。3、每半年对烟、温感探测器进行逐个保养,擦洗灰尘,检查探测器底端子是否牢固，并进行逐个吹烟试验。4、对一般场所每三年,污染场所每一年进行一次全面维修保养,主要项目：清洗吸烟室(罩)集成线路,保养检查放射元素镁是否完好等。二、防火卷帘门系统1、每半月检查一次电气线路,元件是否正常并清扫灰尘。2、每月对电气元件线路检查保养一次,有无异常现象,绝缘是否良好,按照设计原理进行试验。3、每季度对机械元件进行保养检查,除锈、加油和密封。三、送风、排烟系统1、送风(1)每周巡视检查各层消防通道内及消防电梯前大厅加压风口是否灵活。(2)每周巡视检查各风机控制线路是否正常,打扫机房和风机表面灰尘。(3)每月进行一次维护保养,检查电气元件有无损坏松动,清扫电气元件上的灰尘,风机轴承加油等。2、排烟(1)每周巡视检查各层排烟阀门、窗、电源是否正常,有无异常现象，同时对各排烟风机控制线路进行检查,就地启动试验,打扫机房及排风机表面灰尘。(2)每月进行一次维护保养,检查电气元件有无损坏松动，对排烟机轴承及排烟阀机械部门加油保养,打扫机房，同时按照设计原理对50%楼层实施自动控制试验。四、消火栓系统1、每周巡视检查各层消火栓,水龙带,水枪头,报警按钮等是否完好无缺，各个供水泵、电源是否正常,各个电气元件是否完好无损处于备战状态。2、每月检查一次各个阀门是否灵活,进行除锈加油保养,检查水泵是否良好,对水泵表面进行除尘,检查电器控制部门是否良好，同时按设计原理进行全面试验。3、每季度在月检查的基础上对水泵进行中修保养,检查电动机的绝缘是否良好。五、花洒喷淋系统1、每周巡视检查管内水压是否正常,各供水泵电源是否正常,各个电气元件是否完好无损,处于备战状态。2、每月巡视检查花洒喷淋头有无漏水和其他异常现象,检查各阀门是否完好并加油保养,同时进行逐层放水,检查水流指示器的报警是否正常,水位开关是否灵敏和启动相应的供水泵。3、供水泵月保养,季中修内容与消防火栓水泵相应。六、应急广播系统1、每周检查主机、电源信号和控制信号是否正常，各控制开关是否处于正常位置,有无损害和异常现象,及时清洗主机上的粉尘。2、切换机在每月的试验过程中，是否正确的切换。检查麦克风是否正常,定期清洗磁头。3、楼层的喇叭是否正常,清洗喇叭上的粉尘等。4、检查后进行试播放。第四篇消防设施设备操作标准灭火器、消火栓操作1 .目的指导使用人正确使用灭火器，确保灭火器保持持续正常使用能力。2 .适用范围适用于相关管理处对灭火器的使用。3 .内容3.1 灭火器的使用方法3. 1.1手提式C02气体灭火器。4. 1.1.1手提灭火器，拔出保险梢，操作者站在火焰上风有效距离2-3米处。5. 1.1.2手提喷嘴对准火焰根部，按下压把,C02气体即喷出。同时适当摆动喷嘴，使气体横扫整个火焰根部，并逐渐向前推移。6. 1.1.3如遇多处明火，可移动位置点射着火点，直至火焰点完全熄灭，不留明火为止，防止复燃。7. 1.1.4火灭后，抬起灭火器压把，即停止喷射,8. 1.2推车式ABC干粉灭火器9. 1.2.1使用时将灭火器推到距火点有效距离处。3.1.2.2取出喷管，伸展胶管，操作者在火焰上风位置用手压开喷枪开关，双手紧握喷管，然后向上提起阀门手柄，对准火焰根部推进，直到将火完全扑灭。3.1.3推车式其中C02气体灭火器。3.1.3.1使用时将灭火器推到距火点有效距离处.3.1.3.2取出喷管，伸展胶管，双手紧握喷筒，操作者在火焰上风位置，拉出保险销，逆时针旋开阀门，对准火焰根部喷射，逐渐推进，直到将火完全扑灭。3.1.4干粉1211灭火器3.1.4.1拔出保险梢，操作者站在火焰上风，对准燃烧物体火焰根部。3. 1.4.2按下压把，平行射如果燃烧的炎焰面积较大，可将干粉1211停在距火源5米的上风侧上风的位置。3.1. 4.3操纵干粉1211向左右两侧稍微平行摆动，使灭火器完全覆盖燃烧区。3.1.4.4向有遮蔽物质的燃烧体喷射时应居高临下。3.2消防栓水枪、水带的使用方法。3.2.1拉开防火栓门，取出水带，水枪。3.2.2检查水带及接头是否良好，如有破损，禁止使用。3.2.3向火场方向铺设水带，注意避免扭折。3.2.4将水带与消防栓连接，将连接扣准确插入滑槽，并按顺时针方向拧紧。3.2.5连接完毕后，至少有2名操作者紧握水枪，对准水源（严禁对人，避免高压伤人），另外一名操作者缓慢打开消火栓阀门至最大，对准火源根部喷射进行灭火，直到将火完全扑灭。3. 3注意问题3.3. 1用灭火器灭火时，避免冲击液面，以防火种飞溅。3.3.2灭火器一经开启使用，不能保存重用，须到消防器材店重新灌气后才能保存使用。3.3.3消防水带灭火后，须打开哂干水份，并经检查确认没有破损，才能折叠到消防栓内。第五篇消防应急预案及演习工作标准第一章火灾扑救总指挥职责标准一、向消防值班人员和其他相关人员了解火灾的基本情况,包括起火的具体方位,燃烧情况,用户疏散情况,灭火人员到位和消防设备的运行情况等。二、命令消防值班人员启动相应的消防系统,监视报警运行信号，紧急广播通知住户立即疏散。三、命令掌握火场扑救情况,命令火场灭火队采取适当方式灭火。四、命令抢救队采取有效措施,指挥住户通过走火通道疏散,救护伤员,抢救重要物质,帮助运送消防器材,维护辖区外围秩序，引导消防车到位等。五、掌握消防设备和其他相关系统的运行情况,并根据灭火需要命令动力队确保应急供电,确保消防供水,确保通讯联络畅通和消防电梯正常运行。六、协助公安机关查明灭火原因,处理火灾后的有关部门事项。第二章火场抢救队队长职责标准一、指挥抢救人员火速赶往现场,本着先救人,后救物的原则,救护伤员，抢救物质。二、指挥人员安全疏散。三、指挥运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。四、指挥运送火场急需的灭火用品。五、指挥看护组看好贵重物品。六、指挥安全管理人员维护好物业外围秩序,保障消防通道,严禁非救火人员靠近或进入受灾建筑物,防止不法分子趁机盗窃、破坏。七、安排员工在主要路口等候并引导消防车。第三章服务中心主管灭火救急职责标准一、负责指挥本单位员工进行灭火救急工作：二、接到火灾信息后,立即到火灾现场指挥灭火救急工作。三、开展火情侦察、掌握火势发展情况,确定火场的主要方面,及时召集人员，组织力量抢救。四、根据救人、灭火的需要,通报人员疏散和报告公安部消防部门。五、向各个部门、班组明确下达救人、灭火,疏散物资,供水等任务,并检查执行情况。六、公安消防队到达火场时,要及时向火场总指挥报告情况,服从统一指挥,按照统一部署,带领员工执行。第四章消防控制中心值班负责人灭火救急职责标准一、自动报警器显示火警信号后,立即通知当班巡逻保安前往报警点检查核实。二、火灾确认后,立即向管理负责人报告，同时用对讲机联络义务消防队员赶往火场。三、根据服务中心负责人的指示,执行通报程序,消防设备使用程序，向各个部门、班组织和有关人员和向公安消防部门报警。四、组织现场与消防控制中心之间,火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作,传达命令,迅速反映情况。五、检查通讯设备,保持联络畅通。六、做好火场记录。第五章服务中心员工灭火救急职责标准一、坚守岗位,服从指挥，明确自己和本班组的战斗任务,坚决执行班负责人的命令。二、当接到火灾信号后,班组长不在,应自动携带灭火器材,赶往着火地点观察,及时扑灭火灾。三、组织人员疏散,除按警铃通报外,还必须逐房检查。四、组织群众自救,稳定自救人员情绪,做好保护工作,为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。五、在使用水枪时,要利用掩蔽物体,尽量接近火源,充分发挥水枪的作用,禁止盲目射水,避免水源浪费。六、在灭火战斗中,要正确地使用和爱护消防器材,注意安全。第六章地下库灭火作战工作标准地下停车库,一旦发生火灾，除有爆炸危险、连锁反应、多车着火、疏散困难等外，还有毒烟浓雾,这对灭火、疏散工作不利。在地下车库中设计了自动喷淋系统,消火栓,防排烟和自动报警系统，同时还装备有手提式灭火器,为了提高灭火的成功率,应采取如下灭火对策：一、在地下车库起火后1-2分钟内由烟感或温感器报警,在消防中心值班人员或车库保安员发现火灾后,应在1分钟内向消防总指挥和义务消防队发出通知,义务消防队灭火组长和救护组组织应在3分钟内率队员做好准备,赶赴现场。二、消防中心值班员在2分钟内切断市电电源,启动备用发电机,启动防排烟机进行排烟,关闭自然通风口。三、义务消防队救护组重点职责是疏散起火点附近车辆。四、灭火时,灭火组织队员应重点保护受威胁的油箱,避免爆炸发生,除了采用手提式灭火器扑救初起火灾外,采用喷水冷却车辆是最常用的方法。五、技术保障组的主要职责是保障地下车库自动喷淋系统和防排烟系统的正常工作,这是扑灭火灾的重要途径。第七章小区灭火工作执行标准为提高和强化小区自救体系的灭火抢险能力,特制定标准。一、本标准属基本规范,有关人员要根据火灾发生的楼层,方位、被燃物质的属性,天气状况,起火时间和人员的分布情况、灵活掌握、机动处理。二、一旦发生火灾,必须做到:报警准确,通讯畅通,灭火方案无误,实施迅捷有效,把损失减少到最低限度。三、报警程序：监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后（尤其是消火栓报警），立即通报相关方位的固定岗和巡逻岗保安迅速赶往报警楼层或火险地,查证报警原由。同时报告消防保安部长。查证人员在确认火灾后立即报告监控中心,同时就地采取灭火措施。1、利用就地的灭火器材进行扑救。2、与该小区服务中心管理人员一起组织扑救。四、监控中心根据火灾情况,紧急传呼有关领导,报告灾情。必要时立即向“119”报警。报警语:我们是XXX小区,位置是在XXXX号,现X楼X层X发生火灾,请求灭火。”并记录报警时间。五、灭火指挥系统各主要指挥员到位后，以总指挥为核心组成指挥部（指挥部设在消防中心），并根据火情制定救火方案,调配人员,组织实施。六、在灭火自救期间,总指挥有绝对的指挥权。公安部消防队到场后，向消防队报告情况,移交指挥权,协同公安消防队队长组织灭火。七、火灾扑灭后须由公安消防监督机关基本查清起火原因后,方可清理火灾现场。在此期间,义务消防队员须保护好现场;工程维修人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行。第八章各级指挥员的职责1、总指挥的职责（1）向监控中心值班人员，消防治安部部长及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况,消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况。(2)命令监控中心值班员起动相应的消防系统,监视报警运行信号,打开应急广播,根据失火方位,火势大小,通知小区有关的人员紧急疏散。(3)命令各级指挥员根据各自的分工,各就各位,若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人,代行其职。(4)掌握火场扑救情况,命令火场灭火指挥员。A、采取或改变扑救方式。B、决定灭火人员放弃抢救,撤离现场。C、掌握火场抢救情况,命令抢救指挥员。D、采取有效措施指挥人员疏散、救护伤员和抢救物资；E、运送消防器材。F、维护外围秩序,引导消防车到位。(5)掌握消防相关系统运行情况,根据火场灭火需要,命令有关部门。A、确保应急供电。B、确保消防供水。C、确保通讯联络畅通。D、确保消防电梯正常运行。(6)协助公安机关查明火灾原因,处理火灾后的有关事宜。2、副总指挥的职责：(1)总指挥不在场时,履行总指挥的职责。(2)配合、协同总指挥分析火场情况,制定救火方案,根据指挥的意见下达命令。3、火场灭火指挥员的职责(1)根据总指挥的命令,带领义务消防队员,在第一时间内到达现场。(2)确切判断燃烧物的性质，决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备。(3)迅速向总指挥报告火场情况。(4)向总指挥建议采取和改变某种扑救方式。(5)向总指挥请求增援。(6)根据现场需要命令消防中心值班人员操作相应的消防设备。(7)向总指挥建议放弃抢救,义务消防队人员撤离现场。4、火场抢救指挥员的职责(1)指挥抢救组火速赶赴现场,本着先救人后救物的原则,救护伤员,抢救物质。(2)指挥人员安全疏散。(3)指挥运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。(4)运送火场急需灭火用品。(5)指挥看护组看护好贵重物品。(6)指挥安全管理人员维护好小区外围秩序,保障外围消防通道畅通，防止不法分子趁机盗窃、破坏、严禁非救火人员进入和靠近小区。(7)安排人员在主要路口等候消防车。5、消防相关系统指挥员的职责：(1)立即组织设备运行人员及设备抢修人员各就各位,保护好机房.(2)指挥变配电室人员确保应急供电,切断非消防供电。(3)指挥工程维修部确保消防电话和应急广播畅通。(4)指挥相关管理站确保消防电梯正常运行,专供灭火、抢救人员使用。其他电梯一律迫降一层,停止使用。第九章火灾时电梯管理工作执行标准当发生火灾时,应立即中止电梯的运行,并采取如下措施：一、及时与消防部门取得联系并报告有关领导。二、发生火灾时,对于消防运行功能的电梯,应立即使电梯进入消防运行状态,供消防人员使用。对于无此功能的电梯,应立即将电梯直接驶到首层次并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。三、使乘客保持镇静,组织疏导乘客离开轿厢,从楼梯撤走。将电梯置于“停止”状态,用手关闭厅门并切断总电源。四、井道内或轿厢内发生火灾时,应立即停梯疏导乘客撤离,切断电源,用二氧化碳、干粉等灭火器灭火。五、共用井道中有电梯发生火灾时,其余电梯应立即停于远离火灾蔓延处或交消防人员用以灭火使用。六、相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾停电而造成困人事故。