2024年护理部年度工作总结篇[合集].docx

2024年护理部年度工作总结篇合集护理部年度工作总结120xx年的到来寓意看年的工作将画上一个句号,在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的确定和帮助。在护理部主任的带领下，依据日常工作状况，现将本年度工作做出如下总结：一、基本工作状况1、帮助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。包括重新修订、编制护理工作制度、心得体会各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈;刚好对护理不良事务、患者满足度调查进行登记，每月汇总并总结；2、每月组织各级护理人员有目标、有安排、分层次的进行三基三严培训考核；3、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益；4、团结行政其他科室，须要帮助工作时，能主动、主动协作。二、工作中存在的不足之处1、工作不够细致，忽视细微环节就简单带来冲突、问题；2、自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能驾驭，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新学问广泛运用于临床，这些对我而言都是生疏的、不熟识的,自己在闲暇的时间未能刚好去临床一线深化学习。三、工作总结为了把20xx年工作做的更加精彩，并适应新形势下本职工作的要求，现将年工作准备如下1.要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的.思想与决策，同时提出合理的建议;2、主动与各职能部门进行沟通学习，使工作能够更加完善；3、具备良好的思想道德素养和心理素养：工作没做好，要勇于担当责任，并找出问题所在，决不能推诿,必需有很强的心理素养和情感意志修养，要仔细干实事而不浮躁,在平常的工作中不断的熬炼和提高自己；4、在工作中，坚持做到“六个不让"，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索,收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。由于现在自己缺乏肯定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！护理部年度工作总结2今年本着“巩固优势，稳步发展"的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应"零"突破；抓杳对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务,合理运用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年钞士长的培训I,使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣扬力度,今年主持策划了"护士节"大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；主动开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康教化、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的'辛勤工作和爱心奉献。5、注意在职职工接着教化，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达xx%.抓护士素养教化方面开展"敬重生命、关爰患者"教化，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分，名列全市榜首。护理部年度工作总结3护理工作在常人看来好像平凡而空闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你出现芝麻大小的错误，那就好像在与生命做交易，因为无论医生还是检验员，他们都是患者治疗疾病的叮嘱者和诊断者，而护士才是真正的执行者，也就是将全部的外界器械和药品干脆作用与患者的护理人员。甚至你的一句话，一个表情，一个动作干脆影响着患者的心情改变。因此作这个行业真的要做到外表言行举止的规范得体话。一年来工作得到病人的确定与好评，现将年护土长工作总结如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理三务。1.不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内夕即理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、力口强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组哪土仔细学习新颁布的及的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。3、力口强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。4、对重点员工的萱理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化,提高他们的抗风险意识及实力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。5、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中"十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整"，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。6、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的.应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心,提倡人性化服务，力口强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教化。2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教化、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、仔细执行临床处置前后的告知程序,敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调杳表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。护土长护理工作总结三、严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养。1.对各级护理人员按三基三严培训安排进行培训I,每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理杳房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。四、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。我们坚信，今后，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员同心协力，我们肯定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满足。护理部年度工作总结420X年，我遵循医院管理年活动所提倡的以"病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，按医院护理三务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将我20XX年护理工作做个总结：-基本工作状况1.首先就如何在护瓒艮务上体现"人性化"绽开了深化的调查，广泛听取门诊病人的看法，尤其是注意倾听曾到外院就医患者的看法及与住院病人交谈，发放住院病人征求看法表、阅读回访信等途径获得病人对护理B员务的需求信息找出存在的差距取长补短改进自己的护理方式；2、主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。很多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉；3、爰岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院,入院时满身污秽，头发蓬乱,生活起居无人照看,在争取了护士长的同意后,我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，为他理发、剃胡须，从家里拿来衣服为他换上，并始终照看他到出院。二、工作中还存在许多不足1、基础护理不到位，有时候病人的卫生处置不刚好，导致他们卧位不舒适；2、学习主动性不够高，无论文发表；3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。20年,机遇与挑战并存,我和全体护理人员精诚合作保证了护理工作的稳步发展.20X年，我要接着发扬好的方面，主动改进不足之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建设贡献自己的力气！20xx年的到来寓意着20xx年的工作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的确定和帮助。在护理部主任的带领下，依据日常工作状况，现将本年度工作做出如下总结：一、帮助护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈刚好对护理不良事务、患者满足度调杳进行登记每月汇总并总结。二、每月组织各级护理人员有目标、有安排、分层次的进行三基三严培训考核。三、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。四、团结行政其他科室，须要帮助工作时，能主动、主动协作。五、工作中存在的不足之处：工作不够细致，忽视细微环节就简单带来冲突、问题。自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能驾驭，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新学问广泛运用于临床，这些对我而言都是生疏的、不熟识的，自己在闲暇的时间未能刚好去临床一线深化学习。六、为了把20xx年工作做的更加精彩，并适应新形势下本职工作的要求，现将20x×年工作准备如下：1.要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。2、主动与各职能部门进行沟通学习，使工作能够更加完善。3、具备良好的思想道德素养和心理素养：工作没做好，要勇于担当责任，并找出问题所在，决不能推诿，必需有很强的心理素养和情感意志修养，要仔细干实事而不浮躁，在平常的工作中不断的熬炼和提高自己。4、在工作中，坚持做到“六个不让"，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。由于现在自己缺乏肯定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与修养养，多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步！护理部年度工作总结520X年，我遵循医院管理年活动所提倡的以"病人为中心，以提升医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，按医院护理三务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，健全各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改善。现将我20X年护理工作做个总结：一.基本工作状况1 .首先就如何在护理服务上体现"人性化"绽开了深化的调查，广泛听取门诊病人的看法，尤其是重视倾听曾到外院就医患者的看法及与住院病人交谈，发放住院病人征求看法表、阅读回访信等途径获得病人对护理三务的'需求信息，找出存在的差距，取长补短，改善自己的护理方式；2 .主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。许多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉；3 .爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照看，在争取了护士长的同意后，我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，为他理发、剃胡须，从家里拿来衣服为他换上，并始终照看他到出院。二.工作中还存在许多不足1 .基础护理不到位，有时候病人的卫生处置不刚好，导致他们卧位不舒适；2 .学习主动性不够高，无论文发表；3 .护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。20年,机遇与挑战并存,我和全体护理人员精诚合作保证了护理工作的稳步发展.20X年，我要接着发扬好的方面，主动改善不足之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建设贡献自己的力气！护理部年度工作总结620xx年在各位院长的正确领导下，在护理队伍的共同努力下，针对科室病房制度的目标安排，仔细实施、并圆满的完成了各项护理工作。我和侯素莲被任命为护理部副主任至今两个月，接管护理部工作时，使我们想到肩上的担子更重了，心中有着很大的压力，一是我们护理培训管理工作阅历少，二是护理部刚建立一片空白；我院是个综合性医院，接收各种不同种类的病员，护理工作比较困难多变。但是我们有一颗酷爱民康医院护理工作的责任心和高度的责随意识，路是人走出来的，要管理好一个团队与我们护理部的素养、实力及质量亲密相关，所以护理部在工作中要不断加强业务实力的学习，留意提高自身素养与修养，平常要留意加强与科主任、护士长的沟通相互敬重和帮助增加凝合力把如何确保病人平安改善护理三务和持续护理质量改进、把培训考核提高护士业务学问及技术操作作为护理部工作的方向。在各位院长的指导和帮助下，我们分步制定了各项规章制度，进一步完善、规范了我院护理和管理培训工作，现将工作状况总结如下：一、强化护理平安管理，规范护理行为，确爱护理工作的平安，护理部首先制定了民康医院护士行为规范条例，规范护士的整体素养，规范护士的整体形象,严格规范操作技术，严格执行杳对制度，严格根据医嘱实施治疗和护理，严格执行消毒隔离制度，对各科治疗室、病房进行定期空气消毒，并有记录。对各科室治疗盘、无菌摄、罐、血压计、体温计、止血带等制定了消毒灭菌制度,强化护士的无菌意识和责任心，确爱护理工作的平安，同时培训了预防医院感染管理学问及医疗废物的分类等。二、紧紧围绕"质量、平安、服务的宗旨"，进一步完善各项规章制度，加强护理队伍培训工作，强化护士的责随意识，培训学习了法雷去规学问护士条例、护士守则、护理应急预案、差错事故的防范措施等。通过培训增加了护士的风险意识、法律意识，进一步强化了护理人员遵章遵守法律的观念，同时也向全体护士敲响了防范护理差错的警钟，确保患者的平安，确保医疗护理工作的平安。制定了医嘱查对制度，并实施了医嘱查对制，每天直对医嘱一次，护士长每周查对一次并记录。要求护士在治疗操作中，严格执行"三查十对一留意"，仔细填写床头卡、输液卡并核对，明确区分医生的责任和护士的责任，危重病人实施床头交接班制。三、规范培训护理文书及交接班报告的正确书写，加强护理质量的提高，刚好完善各种护理文件书写质量标准，让护士们相识到书写交班报告是一项重要的护理工作，为了强化护士尽快娴熟驾驭规范要求，组织全院护士培训了交班报告书写的依次和内容。晨会交班报告书写质量的凹凸，可体现护士整体素养及业务实力，如思想素养、业务素养、心理素养等，可提高护士视察、推断、综合实力及工作的责任感，通过培训住院科室护士交班报告有了明显的提高，基本能用医学术语表达，而且精确完整，综合24小时内容，驾驭病人全日治疗及护理状况，书写交班报告好的有：靳二芳、白少敏、温婷婷、虞淑敏等。护理部每天参与晨会，发觉问题提出指导，进一步规范交班报告的正确书写方式。护理部还深化科室，督促护士长每日工作支配，重点查新入、手术后、危重和生活不能自理病人的护理，还要检查病房卫生及平安管理状况等。每晚重点查房一次，了解住院病人治疗后的病情及基础护理等状况。四、护理质量是保证医疗平安的根本，提高护理人员业务学问和护理技术，是科学、医学及我院形势发展的须要，结合临床对全体护士进行在职培训学习，主要以科学发展观为指导、以护理核心制度、护理法规为依据，以三基基础理论、基本学问、基本技能为基础，三严严格要求、严谨看法、肃穆作风为抓手，重点对十五项护理操作进行培训，发挥护士备课，讲课的主动性，人人讲课、人人操作，如：吸氧、吸痰、心电监护仪的应用、胃肠减压、导尿、雾化吸入、灌肠等的理论学问和规范操作技术。五、力口强业务学习，并且制定了详细的全体护士每月至少4次业务培训安排，每月有安排的采纳笔答、闭卷考试等方式进行考核，强化护理培训意识，取得了良好的'效果。结合临床对我院各种疾病的护理措施进行培训，如：危重病人的护理措施、急性胰腺炎、脑梗、慢阻肺、糖尿病等的护理要点及护理措施。对青霉素过敏反应的急辘施及应用时留意事项进行反复培训I,重点学习了心肺复苏术等急救操作。（半年）胜利护理了约20多例脑梗患者，（有躯体移动障碍、语言沟通障碍、恐惊心理等），针对脑梗病人，全体护士培训学习了脑出血病人基础护理措施及预防压疮护理措施，应用正确的护理方法，严密视察生命体征，与家属赐予翻身、按摩2小时一次，防止了压疮的发生，用正确的方式指导和激励患者进行语言和肢体功能训练，收到了良好的效果，提高了我院治愈率，在我们护士的细心的护理下，10多例急性胰腺炎患者病愈出院，通过辛勤的工作，使我们体会的护理工作的崇高和宏大。培训考核结果表明：护士对于我院常规疾病都有了全面的相识和了解，这不仅提高了我们的业务水平，也极大的提高了护士的整体素养。同时还制定了护士自我鉴定档案资料，大家各自总结了一年的成果和不足，提出了新的安排。六、加强病房管理及优质护班艮务,制定了晨晚间护理制度，并实施了晨晚间护理工作，要求护士每早7:40进行晨间护理，帮助病人起床、病室通风、整理床铺、保持床铺的清洁、平整、床头桌物品摆放有序、并做好危重病人的压疮护理及基础护理、帮助不能翻身的患者更换卧位,预防并发症、做口腔护理,保持患者呼吸道通畅等。晚间护理由大班下班前查房,解决病人须要，查看危重病人有无压疮及基础护理完成状况，各种导管固定和引流状况及口腔护理等。同时引进了北京的军区总院对病房平安管理制度、和对病房环境管理制度。正在规范实施病房管理。由护士高靖对全体护士培训I了规范铺床操作方法，全体护士进行了反复的实地练习。8月份同时也对导医进行了培训，"爱岗敬业、爱院如家”以及导医岗位的职责、管理制度、重要性、导医服务的规范原则、详细要求等。11月份通过化验科翟主任对全体护士的培训，护士们接替了住院病人采集检验标本工作，我们正在完善规范这项工作。为了适应现代医学的发展和医院自身建设的须要，在院长的正确领导下，新组建了4楼护办，开展了糖尿病收治工作，仅仅一上午4楼收住20多例糖尿病患者，大部分患者须要抽血、留尿做胰岛功能测定（每位患者抽4次血），这对新组建的护理队伍是一个重要考验，阅历少、管理不到位，但在护理部及常护士长的带领下，全体护士协调一样，工作主动主动，加班加点，表现突出的有：白少敏、加班加点，指导新护士工作，责任心强，被科室评为先进护士，在全体护士的努力下，圆满完成了这次护理工作。护理部年度工作总结720xx年护理部在院党委、院领导的关切与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标安排，狠抓落实，仔细实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理平安，加大了护理质量监控力度,重视护理骨干的培育,优化了护理队伍，提升了护瓒艮务质量。全院护理三务质量稳中有升，病人满足度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，提倡人性化服务，力口强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院于今年8月份全院各科开展了优质护理服务，酎$以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求，通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和特性动身,开展优质护理三务，以敬重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活须要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置菅道的留意点及拨管时间，劝慰激励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，供应规范化服务，做到"送药到手，看服入口，服后再走"把亲情化服务纳入工作之中，用充溢仁爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。自从我院开展优质护理三务以来，院、科接连收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。二、重视提高护士整体素养，优化护理队伍随着医学科学的发展社会的需求人们观念的变更对护士的整体素养提出了更高的要求。-合格的护士不仅须要技术精湛，动作灵敏，更需富有怜悯心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的.“三基"培训安排组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习，每季度组织三基理论考核一次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%o护理部每月组织业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也主动组织大家旁听，参学率98%在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据工作安排支配，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新安排、新调入的护理人员全年培训共十六项，由阅历丰富、教学看法严谨的老师带教，不厌其烦，直到学员合格为止。科室每月一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据。护理部组织全院大杳房每月一次，有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热忱，形成一种比、学、赶、帮的学习氛围，培育护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心，促医院振兴。2、人才培育：护理部严格抓好进修实习人员的支配、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。激励护士利用业余时间参与各种接着教化培训，如自考、函授等。护理部还有安排地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，做到以点带面，以少数带动多数,将好的阅历、方法刚好反馈，改进我们工作，对新技术、新项目刚好运用临床。3、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明未幽的语言热忱接待病人，为病人供应满足的服务。接着加强主动服务意识，贯彻"以病人为中心”的思想,让护理人员变更思想,提高相识,刚好满意病人的要求，不断改善服务看法，提升护理服务质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。三、合理利用人力资源，充重量化护理工作为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，实行别时间段如中午、夜间双人值班，实行多劳多得，从运行状况看甚为合理有效。四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理三务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量;为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时还结合我院各科书写护理文件的实际状况进行了总结和分析提出了相应对策。五、加强监督管理，保障护理平安1.定期督促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定"：定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜有房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差,刚好赐予订正处理，坚持每周召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改曲g施，以确爱护理质量及护理平安。3、深化科室督促护士长每日工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。4、加强了对新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识,在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。六、加强了质量管理监控力度1、护理部根据省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，刚好修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。3、加强了医院感染限制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染限制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了"三基"、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平常护蹴作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。七、围绕二级甲等医院评审主动开展工作依据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准及风险评估等内容，要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程，应急预案，院感学问、法律法规、专科疾病学问、健康宣教学问。护理部对科室二甲评审相关资料打算、培训落实状况进行检查，对存在的问题提出整改看法。并跟踪检蛰改进状况。八、围绕医院工作部署，主动帮助1、协作医院，完成了新护士长的聘任工作。帮助新老护士长顺当完成交接工作。2、协作医院完成下乡、高考和征兵体检工作。3、克服协作医院完成各种突发公共卫生事务的抢救处置工作。护理部年度工作总结8XX年，我遵循医院管理年活动所提倡的以"病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的产品服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，按医院护理三务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度,改曲艮务流程,改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将我年护理组织工作做个总结：一、基本工作状况1、客户服务首先就如何在护理三务上体现"人性化”主动绽开了深化的调查，广泛听取门诊病人的建议，尤其是及倾听曾到外院就医患者的看法注意与住院病人交谈，派发住院病人征求看法表、阅读回访信等途径获得病人对护理务的需求信息，找出存在的差距，取长补短，进一步改进自己的护理方式；2、主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒心与平安公共平安的照看。做病人的.贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们讨教疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。很多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉；3、爰岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽,头发蓬乱,劳作起居无人照看,在争取了护士长的同意后,我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，最全面的参考网站为全面他理发、剃胡须，从家里拿来鞋子为他换上，并始终照看他到出院。二、工作中还存在许多不足1、基础护理不到位，有时候病人的卫生处置事务处理不刚好，导致他们卧位不能舒适；2、学习主动性太少高，无论文发表；3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。XX年，机遇与挑战并存，我和全体护理人员精诚合作，保证了护理组织工作的稳步发展。20xx年，我要接着发扬好的方面,主动改进不足之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建设项目贡献自己的力气！护理部年度工作总结9时间过的飞速，转瞬间我们的实习生涯已近半年，这段时间里在医院护理部谢老师、科室护长、带教及老师、组员们的支持与努力下，六个月以来的工作取得了相对较好的结果，我们在临床获得了诸多老师的一样好评。-组员实习状况我组的实习组员共18人次，各位组员克服种种不便，遵守各项规章制度，在这9个月实习期间未发觉迟到、早退、旷工现象，坚持以最好的精神面貌完成临床的实习工作，未有被医院指责点名等状况，同学们表现好，思想觉悟高，动手实力较强而深受科室老师们的好评。二、工作任务方面严格根据学院与医院护理部的要求进行护理理论与临床实践的学习,主动传达学院与护理部的各种精神、要求，帮助老师做好实习点的工作，做好实习点同学的各项组织工作，随时了解组员的工作思想状况，仔细听取各科室老师对实习组员的状况反映，遇到问题刚好与老师沟通沟通解决;组长与组员相互协调协作，在完成实习工作的时候做好向老师的汇报工作三、业务学习方面每个月组织组员参与护理部通知的各种业务学问学习,要求组员参与护理部指定的一些科室进行的实习生小讲课、护理查房等，同学们相互通知参加，这样很大程度上加强了我们科室间的沟通沟通，加强组员的主观能动性，完善理论学问体系，熬炼同学们各个方面的素养。四、思想状况方面抓住一些机会随时随地多方面、多渠道的了解组员的思想状况，倾听组员的看法建议并刚好把须要解决的.问题向护理部反映。抓住大科室或护理部组织组员开小组沟通探讨会的机会，刚好组织组员参与，使组员的一些思想建议刚好反馈给老师一方面，让老师看到存在的或须要老师帮忙解决的问题，让同学们的问题得至懈决，建议得到接纳或考虑，为以后的实习打下夯实的基础;另一方面，让自己心里对组员的个人思想状况有个也许的了解，为今后与组员更好的沟通沟通、更好的视察倾听做基础。护理部年度工作总结10这年是不平凡的一年,护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨,接着引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第T立，加强护理质量限制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓业务管理，内强素养外塑形象创建性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关切支持下，在各科室的亲密协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结。一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理平安1.增加护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的护士条例颁布后，刚好组织全员护士进行专项培训及解读，5月份选派专人（护理部急诊室2人）参与卫生部在省厅组织的条例培训I,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，供应了依据，做到知法遵守法律，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%2、严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深化科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，驾驭制度落实状况，通过两周的检查落实，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。仔细落实护理质量缺陷登记报告制度，激励护理人员刚好上报护理不良事务，绽开缺陷文化共享，结合借鉴护理不良事务典型案例，紧密联系工作实际，组织进行探讨，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及协助检查途中存在的缺陷、医嘱杳对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷探讨会，全院护士都受益匪浅。3、在医院组织的医疗质量百日平安整治活动中，制定平安目标及考核细则，严格落实，层层签订护理平安责任书，责任到人，更进一步增加了大家的法律意识、平安意随意识。二、强化管理，提升护理质量1、力口强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,激励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。各科依据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在视察、治疗和沟通时，随时发觉问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的'真实、客观、精确性，保证了护理工作的有序无误。2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年安排、月重点、周支配刚好支配部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上制定"一日查房一重点"，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理平安。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预料一限制一改进工作的实力，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内担当起科室的护理管理工作护理部深化科室督促引导护士长合理支配每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，进行督导检查，驾驭护理工作落实到位状况，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕"挖掘员工潜能、发挥最高效能、创建最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照看，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性，对一些家庭有特别状况,健康状况差，待产和哺孚照的年轻护士，班次上给于照看，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的主动性和主观能动性，创建工作的和谐氛围，增加了管理效能,有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次，使有限的人力资源得到优化组合，满意了临床工作须要，确保了护理平安。4、强化护土长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国，医院不行避开地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立平安责任和危机意识，寻求科室发展之路,团结一心，共度难关。三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程科室下发了病人平安10大目标，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。2、完善了查