《城市轨道交通员工职业素养》教案第6课提高创新能力、培养其他能力.docx

课题提高创新能力、培养其他能力课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：（1）了解创新能力的作用和影响因素，掌握提高创新能力的方法（2）了解时间管理能力、信息处理能力与问题解决能力素质目标：认识到各种职业能力的重要性，有意识地培养自己的创新能力等教学重睚点教学重点：创新能力的作用和影响因素，时间管理能力、信息处理能力与问题解决能力教学难点：提高创新能力的方法教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解创新能力及其他能力的相关知识【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述“任务导入"中的案例（详见教材），并让学生思考以下问题：智慧城轨建设对城市轨道交通员工的创新能力提出了哪些要求？城市轨道交通员工应当如何提高自己的创新能力？【学生】聆听、思考、回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解创新能力的相关知识一、创新能力的作用和影响要素创新能力是指人们运用已有的理论知识，在技术和各种实践活动领域，不断提供具有一定价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。创新能力与其他能力的区别在于其结果的新颖性与独创性。（一）创新能力的作用创新能力对城市轨道交通运营企业的发展与城市轨道交通员工的个人发展都具有重要作用。对企业而言，只有具备一定的创新能力，才能打破自身发展局限，创造出更多适应市场需求的产品与服务。对员工而言，创新能力是个人谋求事业发展、实现自我价值的重要保障。（二）创新能力的影响因素【课堂讨论】【教师】请学生分组讨论以下问坦：创新能力有哪些影响因素？【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答1.创新兴趣创新兴趣是创新的源泉。创新兴趣也是创新的动力。城市轨道交通员工在工作中应当保持好奇心，培养敏锐的洞察力，善于发现问题，从而激发自己的创新兴趣，调动创新的积极性。2 .创新意识创新意识是引发创新活动的前提条件。只有具备了创新意识，认识到创新的价值与重要性，才能主动规范和调整自己的行为方向，促使自己主动创新。城市轨道交通员工应当加强对创新的认识，主动培养自己的创新意识。3 .创新思维创新思维能够使人突破常规思维的界限，从独特的角度去思考问题，并提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、有意义的思维成果。城市轨道交通员工应当重视对创新思维的培养，使自己养成从多方位、多角度思考问题，并运用多种方法解决问题的良好习惯。4 .创新方法创新方法是人们经过归纳、分析与总结而得出的一些关于创新的程序、技巧等.正确地使用创新方法可以帮助个人节省精力，快速地将创新思维转化为创新成果。城市轨道交通员工应当掌握并学会灵活运用各种创新方法，从而增强创新的实效性。5 .创新意志城市轨道交通员工在面对创新过程中的挫折与失败时，要坚定创新自信，克服畏难心理，磨炼自己的创新意志，以坚定的意志支撑自己持续前行。二、提高创新能力的方法【课堂讨论】【教师】请学生分组讨论以下问题：哪些方法有助于提高创新能力？【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答(一)突破思维定势思维定势又称惯性思维，是一种在长期的思维活动中形成的较为稳定的心理状态。6 .思维定势的表现(1)迷信权威。(2)盲目从众。(3)囿于经验。(详见教材)2.突破思维定势的方法要想突破思维定势，首先要敢于质疑。城市轨道交通员工在工作中要敢于质疑、善于质疑，在质疑中提升自己的认知水平。要想突破思维定势，需要扩展自己的知识面。许多思维定势都是由信息不对称导致的，即一个人长期只接触片面的信息，就容易形成固有的思维习惯。因此，城市轨道交通员工应当重视对自己知识面的扩展，从多渠道搜集信息，从多角度看待信息。只有自己的知识面越来越广，在面对问题时才会有更多的思考方向，从而突破思维定势。突破思维定势，还需要加强交流。不同的人有着不同的思维方式，通过交流可以交换思维方式，从他人的思维方式中获得启发。(二)培养创新思维【课期问】【教师】随机邀请学生回答以下问题：常见的创新思维有哪些？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答1 .发散思维发散思维又称辐射思维、多向思维、求异思维等，是指将思维从某一中心向不同层次、不同方向辐射，从而从多方面寻找解决问题的答案的思维方式。不少心理学家认为，发散思维是最重要的创新思维，是衡量创新能力的主要标准之一。发散思维能使人们由单向思考转为多向思考或者立体思考，尽可能地赋予所涉及的人、事、物以新的性质，通过“一题多解""一事多写”"一物多用”等方式产生创新成果。【课堂讨论】【教师】请学生分组讨论以下问题：如今，人工智能技术正在飞速发展，且在许多领域已经得到了广泛应用。你认为人工智能技术可如何运用到城市轨道交通系统中？请运用发散思维尽可能多地列举，同学们进行讨论交流。【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答2 .联想思维联想思维就是将所观察到的某种现象与所要研究的对象加以关联并展开思考，从而获得新知识的思维方式。人们常说的"由此及彼""由表及里""举一反三”等，都是联想思维的体现。联想思维能使人扩展思维范围,开拓思维层次，升华对事物的认识，从而产生新的想法，创造出新的产品。3 .逻辑思维逻辑思维又称抽象思维，是指人们在认识事物的过程中，借助概念、判断、推理等，能动地反映客观现实的思维方式。逻辑思维能使人把握事物的本质特征和规律性联系，从感性认识阶段上升到理性认识阶段。4 .逆向思维【课堂互动】【教师】请学生扫描二维码现看视频“逆向思维”（详见教材），随机邀请学生回答以下问题：如何培养逆向思维？【学生】现看、思考、回答【教师】总结学生的回答逆向思维是指运用新的思维方式,从问题的反面探究事物的内在规律，从而获得新认识的思维方式。逆向思维能使人破除由经验和习惯造成的僵化认识模式，找到解决问题的新方法。（三）掌握创新方法1.头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法、自由思考法、畅谈法、集思法等，是指所有人员在融洽且不受任何限制的气氛中，以会议的形式进行专题讨论，充分发表各自看法的一种集体研讨方法，其目的在于产生新的观念或激发创新活力。【教师】多媒体展示“头脑风暴的实施过程”图片（详见教材），讲解新知1）实施过程各阶段的具体工作内容如下：（1）准备阶段。在这一阶段，会议主持人首先需要确认要讨论的主题，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标，同时准备会场并选定参会人员（一般不超过10名）；然后将会议的时间和地点、所要解决的问题、需要达到的目标等事宜提前告知参会人员，让大家做好充分的准备。（2）头脑风暴阶段.在这一阶段，首先，会议主持人宣布本次会议的主题，介绍会议的原则与要求；然后引导参会人员自由发言，自由想象，使彼此相互补充，相互启发，真正做到畅所欲言。同时，会议记录员对各参会人员的发言做好记录。(3)评价选择阶段。在这一阶段，会议主持人将参会人员提出的所有想法整理成若干方案，再根据相关标准进行筛选和评价，经过反复h匕较，优中择优，选择出13个最佳方案。2)实施原则实施头脑风暴法时，为保证参会人员能够畅所欲言，互相启发,所有人员必须严格遵守以下原则：(1)自由畅谈原则。(2)延迟评判原则。(3)禁止批评原则。(4)追求数量原则。(详见教材)2.组合创造法【课堂互动】【教师】请学生扫描二维码观看视频”组合创造法的分类“(详见教材),随机邀请学生回答以下问题：什么是组合创造法？【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答组合创造法是将两种或两种以上的技术或产品，根据原理、材料、工艺、零部件等不同属性抽取合适的要素，进行重新组合，从而形成组合优势，获得新技术或新产品的创新方法。依据组合方式的不同，组合创造法可分为主体附加法、同类组合法和异类组合法。主体附加法是在某种产品上附加新的部件，以拓展主体产品的功能，从而让使用者获得锦上添花式的附加利益.同类组合法是将两个或两个以上相同或相似的事物进行组合，在保持事物原有功能的前提下,通过数量上的变化来弥补功能上的不足。异类组合法是将来自不同领域的两种或两种以上事物进行重叠，使其在意义、原则、构造、成分、功能等方面互相渗透，从而产生新的功能。【课堂讨论】【教师】请学生分组讨论以下问题：选择T牛与城市轨道交遒艮务有关的物品，思考如何运用组合创造法对其进行创新。【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答【案例分析】【教师】讲述案例“高煜：用创新与细心守护乘客出行路“(详见教材)，并提出问题：作为城市轨道交通的员工，我们应该如何向高煜学习？【学生】聆听、思考、讨论、回答【学生】聆听、思考、理解、记忆任务实施【教师】组织学生分组开展“头脑风暴讨论会”活动，讲述活动内容和活动要求全班学生自由分组，以"城市轨道交通服务改进措施"为主题，组织头脑风暴讨论会，并在课堂上;即讨论成果。(1)全班学生自由分组，每组68人，其中一人为会议主持人，一人为会议记录员。(2)各组会议主持人按照头脑风暴法的实施过程组织会议。小组成员通过实地调研或上网直找资料，找出城市轨道交通服务中存在的问题，并从不同角度提出改进措施。会议记录员将各成员所提的问题与建议全部记录下来。(3)各组会议主持人整理会议记录，从中筛选出可行性方案并进行评估。【学生】聆听、分析、开展会议、整理记录【教师】对学生的表现进行点评案例导入【教师】讲述“任务导入”中的案例(详见教材)，并让学生思考以下问题：为什么小文能够取得成功?除了前文所介绍的各种能力之外，城市轨道交通员工还应具备哪些能力素养？【学生】聆听、思考、回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解培养其他能力的相关知识任务六培养其他能力一、时间管理能力时间管理是指运用一定的技巧、方法或工具，规划、管理自己的工作与生活，合理、有效地利用可支配时间，从而实现既定目标的过程.城市轨道交通员工应当正确地认识时间，学会制订时间计划和评估时间利用情况，并了解时间管理法则，从而提高自己的时间管理能力。(一)正确认识时间【课堂提问】【教师】随机邀请学生回答以下问题：谈谈你对时间的认识。【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答时间是一种特殊的资源，许多人无法做到高效地利用时间，是因为没有形成对时间的正确认识。城市轨道交通员工要想提高时间管理能力，首先应当学会正确认识时间，了解时间的基本特征。时间具有以下几个基本特征：(1)无法积累。(2)无法再生。(3)无法取代.(4)无法掌控。(二)制订时间计划制订时间计划是管理时间的第一步。常见的时间计划包括日计划、周计划、月计划与年计划。【课堂互动】【教师】请学生扫描二维码现看视频“番茄时间管理法”(详见教材)，随机邀请学生回答以下问题：如何利用番茄时间法制定计划？【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答(三)评估时间利用情况【课堂讨论】【教师】请学生分组讨论以下问题：如何对时间的使用情况进行评估？【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答在执行时间计划的过程中，要经常对自己的时间利用情况进行合理评估，并有针对性地进行改进。评估时间利用情况的步骤如下。1.记录评估时间利用情况的第一是做好记录。2.分析在连续记24周后，可以结合it划对自己的时间利用情况进行分析。通过分析，应当弄清楚以下问题：(1)各任务的实际完成时间与计划完成时间相比，提前或滞后了多少？(2)是否有未完成的任务?未完成的原因是什么？(3)是否出现了计划外的任务?如果有，对计划有什么影响?(4)完成的任务中是否有不必要的事项？(5)每天与每周的可自由支配时间有多少？这些时间都用来做了什么？3.改进在进行分析之后，可以采取相应措施做出改进，如调整时间分配、提高工作效率、减少不必要的事项等。(四)了解时间管理法则科学的时间管理法则可以指导个人更加合理地管理时间。常见的时间管理法则有四象限法则、二八定律、黄金时间法则等。1 .四象限法则【教师】多媒体展示“时间管理四象限”图片(详见教材),讲解新知一般而言，城市轨道交通员工在工作时，手中可能同时存在多项任务，此时可以利用四象限法则判断这些任务的优先三序,以制订合理的时间计划。四象限法则将工作任务按照重要程度和紧急程度划分在四个象限内，分别为重要且紧急、重要但不紧急、不重要且不紧急、紧急但不重要。四个象限的具体内容如下：(1)第一象限：重要且紧急。这一象限包括突发紧急情况、有期限要求的工作任务、重大项目的谈判、重要的会议等。这些事情都具有时间紧迫、影响重大的特点，无法回避也不能拖延，必须优先处理。(2)第二象限：重要但不紧急。这一象限包括建立人际关系、积累业务知识、规划个人发展等。这些事情在时间上并不紧迫，但是对个人的发展非常重要。(3)第三象限：不重要且不紧急。这一象限包括对工作质量、个人提升帮助不大的琐事、杂事，城市轨道交通员工在工作中应当尽量减少花在这些事情上的时间，从而提高时间的利用效率。(4)第四象限：紧急但不重要。这一象限极易与第一象限混淆，因为很多紧急的事容易让人误以为很重要。但事实上，有些紧急的事情无法带来任何价值或对自己的工作没有任何帮助。对于这些事情，应当简单处理，避免在这类事情上耗费过多时间。2 .二八定律【课朝问】【教师】随机邀请学生回答以下问题：什么是二，淀律？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答二八定律认为，20%的因素控制或操纵着80%的局面。也就是说，在任何工作任务中，最重要的事项只有20%,其余80%虽然占多数，但却是次要的。把握住20%的重要事项，有可能获得80%的收益。由此可以看出，在工作中遇到的所有事情并不是同等重要的，城市轨道交通员工应学会分辨工作事项的重要程度，准确地找出20%的重要事项，并把主要的时间和精力集中在处理这20%的重要事项上。3 .黄金时间法则黄金时间法则认为，每天存在一个黄金时间段，在这一时间段内，人的头脑最清醒、精力最充沛、思维最活跃、注意力最集中、心情最愉悦，在这一时间段内学习或工作，可以取得最高的效率。每个人的黄金时间各有不同，城市轨道交通员工应当了解自己在不同时间段内的身心状况，利用自己的精力变化周期合理安排时间。二、信息处理能力【课堂提问】【教师】随机邀请学生回答以下问题：信息处理能力包含哪些内容？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答城市轨道交通员工应当重视对信息处理能力的培养，提高自己获取信息、甄别信息与利用信息的能力。(一)获取信息获取信息是处理信息的第一个环节。要想准确地获取有效信息，不能盲目地寻找，需要做好以下工作。1 .确立获取信息的目标2 .确定获取信息的范围3 .选择合适的信息获取方式(详见教材)(二)甄别信息初次获取的信息不一定都是准确的，在获取信息后，城市轨道交通员工应当仔细甄别，以免被误导。甄别信息的方法如下：首先，要判断信息的来源是否权威，信息来源的权威程度往往决定着信息的可信度。其次，应当从多渠道搜集信息，进行对比。再次，在有条件的情况下，要对信息进行检验,包括逻辑推理与实践检验等，确认信息的准确性与真实性。最后，对于有所怀疑的信息，要尽可能地溯源，还原信息的原貌。.(详见教材)【课堂活动】【教师】请学生分组完成以下学习活动：全班学生按一定顺序排列，每人准备一张纸与一支笔，进行传话游戏，流程如下：(1)第一名学生在纸上写一句话，要求50字左右.(2)第一名学生将纸传给第二名学生，第二名学生在10秒以内记住这句话，然后默写下来。(3)第二名学生将默写的句子传给第三名学生，以此类推。(4)最后一名学生将句子默写完后，和第一名学生共同上台，展示自己所写的内容。其他学生将两人所写的内容与自己写的内容做比较。(5)全班学生进行讨论，发表感想。【学生】思考、完成游戏、讨论感想、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答(三)利用信息在获取、甄别信息后，要对信息进行合理利用，使其转化为实际价值。利用信息的步骤包括加工整合、实践应用与评价创新。利用信息的第一步是对信息进行加工整合，使其有序化、系统化，然后通过合适的介质储存起来，以便随时调用，也便于在团体合作中实现信息共享。城市轨道交通员工应当学会使用常用的办公软件、工具等，高效且合理地加工整合、储存信息。经过加工整合后，要通过实践将信息用于解决实际问题，为个人或集体带来正面效益。经过实践应用后，要对信息的准确性、作用、应用情况等进行评价，不断调整、优化自己的信息处理方式，并在此过程中创造出新的信息。三、问题解决能力问题解决能力是指一个人通过对问题的分析和探究，寻找和实施解决方案的能力。城市轨道交通员工应当培养问题意识，了解合理的问题解决步骤，以此提高自己的问题解决能力。(一)问题意识解决问题的前提是培养问题意识。只有具备了问题意识，才能敏锐地发现问题,并正确地对待问题。培养问题意识需要有否定现状、追求真理的精神。城市轨道交通员工在工作中,不仅要勤思考、敢质疑，而且要具有责任感与使命感，勇于打破常规，发现潜藏在惯例与规则当中的问题。【知识联络线】【教师】组织学生阅读相关材料，了解4M检核法的相关知识4M检核法即"人TI一料一法"分析法，是指对作业人员(man)、设备(machine)、材料(material)、作业方法(method)进行检核，以发现潜在问题的方法。(详见教材)【学生】阅读、思考、理解(二)问题解决步骤1.分析问题城市轨道交通员工在工作中发现问题后，首先要对问题进行深入分析,具体包括以下几个方面：(1)问题是如何产生的？(2)如果有多个问题，哪一个是核心问题?(3)解决问题是为了达成什么样的目标？(4)怎样确定问题已经解决、目标已经达到？2 .提出方案在全面分析问题的基础上，城市轨道交通员工可以针对问题提出解决方案。一个问题往往有多种解决方案，城市轨道交通员工可以在提出方案后，经过小规模实验、测验等评估各方案的有效性,选出一个最佳方案。3 .实践检验问题解决方案应当在实践中接受检验。如果未能达到预期效果，城市轨道交通员工应当重新回到第一个步骤，再次分析问题、提出方案并重新检验。如果达到了预期效果，问题得以解决，则城市轨道交通员工应尝试针对这一问题与解决方法，制订相应的标准并执行，避免同类问题再次发生，或再次发生时可以得到快速解决。【学生】聆听、思考、理解、记忆任务实施【教师】组织学生分组开展“时间管理能力、信息处理能力、问题解决能力分析与讨论”活动，讲述活动内容和活动要求(1)全班学生自由分组，每组68人。(2)各组成员对自己的时间管理能力、信息处理能力与问题解决能力做出客观评价，并针对不足之处提出改进方案，在组内进行讨论。(3)将分析与讨论结果进行汇总，选一名代表上台讲解。【学生】聆听、评价、分析、讨论、讲解【教师】对学生的表现迸行点评课堂小结【教师】简要总结本节课的要点创新能力的作用和影响因素提高创新能力的方法时间管理能力信息处理能力问题解决能力【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业完成学习成果检测中的相关习题。【学生】完成课后任务教学反思