挂号室工作制度.docx

挂号室工作制度1、挂号室工作人员佩戴胸卡上岗，接待患者态度和蔼,做到唱收唱付，准确快捷。2、挂号室分科、分专家挂号每天早上7:30开始挂号，中午11:20停止挂号，下午1:30挂号，4:20停止挂号。周六、日和假日上午7:30挂号。中午11:20停止挂号。3、实行实名制挂号（身份证、医保卡或其他有效证件）。应先挂号后诊病（危急重症例外）。4、挂号单当日有效，复诊应重新挂号。复诊时可直接凭门诊ID号（挂号条）挂号。5、同时就诊两个科室或转科患者需分别和重新挂号（会诊例外）。6、挂号时如患者需要门诊病历，应由挂号室工作人员送至相应科室。不能交由患者携带。门诊病历下班前由挂号室取回归档。7、退、换号须持当日完好收据，方可办理。8、挂号室实行预约挂号，电话和挂号窗口可直接预约一周内的各科专家号及普通号。