《物流营销实务》教案第21课物流服务促销策略（一）.docx

课题物流服务促销策略(一)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解促销的概念(2)掌握促销的功能(3)了解促销组合的概念(4)了解影响物流企业选择促销组合的因素素质目标：(1)深入理解创新思维对于打造品牌特色的重要性，培养与时俱进、推陈出新的创新精神(2)深入理解满足客户需求对于树立品牌形象的重要性，树立"以客户为中心”的营销理念教学重难点教学重点：促销和促销组和的概念，影响物流企业选择促销组合的因素教学难点：根据实际情况选择正确的促销组合教学方法情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任努【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，回答以下问题(1)什么是促销组合？(2)促销和促销组合的区别是什么？【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述“京东物流链物节热身备战双11'”案例，并提出问题：(1)什么是促销？促销有哪些功能？(2)京东物流的促销活动体现了促销的哪些功能?【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，引入要讲的知识，板书“了解促销和促销组合”传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解促销的概念、促销的功能、促销组合的概念，以及影响物流企业选择促销组合的因素一、促销的概念促销是指物流企业通过一定的传播媒介，将物流企业、物流服务等的相关信息传递给客户，以激发客户的购买欲望与兴趣，使其产生购买行为的综合性活动。(一)促销的核心是沟通和传递信息物流企业的营销活动是以满足客户需求为前提的，营销活动顺利开展的关键在于物流企业与客户之间实现有效的信息沟通。【教师】组织学生阅读“知识拓展”内容，随机邀请学生回答以下问题：简述促销的信息沟通过程，促销的主体是什么?【学生】阅读、思考、回答【教师】总结学生的回答（二）促销的目的是引发、刺激客户产生购买4亍为促销能够吸引客户对物流企业或物涮艮务产生兴趣,激发其购买欲望,进而促使其产生购买行为.（三）促销的方式有人员促销和非人员促销人员促销是指促销人员通过与客户的面对面交流，帮助、说服客户产生购买4亍为的促销活动。非人员促销是指物流企业借助一定的媒介，传递物流企业或物流服务的相关信息，促使客户产生购买欲望和购买行为的一系列活动，包括广告、公共关系等。二、促销的功能（一）提供信息，疏通渠道物涮艮务在进入市场后,物流企业通过有效的方式向客户及也供有关物湘艮务的信息，可以引起他们的注意，激发他们的购买欲望，促使其购买本企业的物涮艮务。（二）诱导消费，促进销售物流企业根据客户的购买心理和特点来开展促销活动，不但可以刺激需求，还可以创造新的需求，使无需求变成有需求。（三）突出特点，强化竞争优势随着市场经济的迅速发展,市场上同类物而艮务之间的竞争日益激烈。（四）提高声誉，稳定市场物流企业的形象和声誉是企业的无形财富，直接影响企业的竞争力.良好的形象和声誉可以让物流企业争取到更多客户的信赖和支持，为物流企业的生存和发展创造必要条件。【教师】讲述案例”双r,德邦快递这样营销“，并提出问题：德邦采取了什么样的营销手段，德邦在一系列营销手段中收获了什么？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答三、促销组合【教师】组织学生扫码观看"促销组合"，井随机邀请学生回答以下问题：什么是促销组合？【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答（一）促销组合的概念促销组合是指物流企业根据物流服务的特点和营销目标，综合考虑各种影响因素,对各种促销方式进行适当的选择和配合。(二)影响物流企业选择促销组合的因素1 .促销目标促销目标是指物流企业从事促销活动所要达到的目的。物流企业在营销的不同阶段，会有不同的促销目标，无目标的促销活动无法取得理想的效果。【教师】随机邀请学生回答以下问题：物流企业根据不同时期的实际情况确定具体的促销目标，主要包括哪几种目标？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答2 .产品生产周期促销目标在产品生命周期的不同阶段是不同的，因此物流企业在物涮艮务产品生命周期各阶段要选择不同的促销组合。3 .市场状况从市场范围看：小规模的市场应以人员推销为主；而大规模的市场(如全国市场、世界市场)，则应以广告为主。从市场类型看：个体市场因客户多而分散，宜采用广告等非人员促销方式；而客户较少、批量购买的组织市场，则应主要采用人员促销方式。4 .促销费用物流企业能够用于促销活动的费用总是有限的，因此，在能够实现促销目标的前提下，要尽量选择费用较低的促销组合。【学生】聆听、思考、理解、记忆课堂讨论【教师】组织学生以小组为单位讨论以下问题：促销、推销、营销、直销、传销有什么区别？【学生】聆听、思考、讨论，小组长代表本小组上台发表讨论结果【教师】与学生一起评价各组的发言课堂小结【教师】简要总结本节课的要点(1)促销的概念(2促睁目合【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业(1)完成项目八项目自测中与本课相关的题目。(2)登录APP或其他学习平台查看娱瞅镯第【学生】完成课后任务教学反思