《人力资源管理实务》教案第8课员工培训（一）.docx

课题员工培训(一)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解培训的概念、作用、类型、原则和步骤(2)熟悉培训需求分析的概念和步骤素质目标：学习"十四五"职业技能培训规划，积极了解培训相关政策，培养提高个人能力、增强个人综合素质的意识教学重难点教学重点：培训的作用、类型、原则和步骤教学难点：培训需求分析的步骤教学方法案例分析法、问答法、i并授法、讨论法、多媒体演示法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP教学设计第1节课：考勤(2min)一案例导入(10min)一传授新知(23min)一课堂实训(1()min)第2节课：案例导入(5min)一传授新知(20min)一课堂实训(15min)T课堂小结(3min)一作业布置(2min)教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤(2min)【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况案例导入(10min)【教师】组织学生阅读案例”海信的员工培训”(详见教材)，并提出问题：(1)什么是培训？(2)海信的培训遵循了哪些原则？【学生】阅读、思考、举手回答通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知(23min)【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解认识培训的相关知识一、什么是培训÷【教师】提出问题：你是怎样理解培训的？举例说一说。÷【学生】思考、主动回答问题÷【教师】总结学生的回答，并讲解新知通过教师讲解、案例分析和课堂讨论，使学生了解培训的概念、作用、类型、原则和步骤相关内容培训是指企业通过各种方式促使员工具备胜任当前或未来工作的知识和技能的一项有计划、有组织的连续性活动。（具体内容详见教材）÷【教师】组织学生以小组为单位，讨论以下问题：培训与教学、学习有什么区别？A【学生】思考、讨论、每组派代表主动回答问题*【教师】总结学生的回答，讲解新知二、培训的作用*【教师】提出问题：为什么企业要进行培训?【学生】思考、主动回答问题÷【教师】总结学生的回答，利用多媒体扫码播放视频“为什么要进行企业培训”（详见资料），并讲解新知（一）有助于增强企业的竞争优势有效的培训I,一方面能够让员工及时掌握新知识和新技能，另一方面能够在企业内部营造鼓励学习的良好氛围，有助于提高员工的学习能力，进而增强企业的竞争优势。（二）有助于培育优秀的企业文化企业文化是企业的核心价值观，是企业的灵魂。优秀的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范利!激励作用。企业开展有效的培训能够让员工真正理解并接受企业所提倡的价值观，让员工在实际工作中自觉传播和弘扬企业文化，从而有助于培育优秀的企业文化。（三）有助于增强企业对优秀人才的吸引力一般而言，优秀人才十分重视自我成长。有效的培训能够帮助员工提高综合素质，拓宽成长空间，从而有助于企业吸引并留住优秀人才。（四）有助于提高企业的经营绩效企业经营绩效的提高是以员工个人工作绩效的提高为前提和基础的。有效的培训能够促使员工更新知识和技能，改变工作态度，提高个人的工作绩效，增强对企业战略、经营目标、规章制度和工作要求等的认同感，从而有助于提高企业的经营绩效.【教师】组织学生阅读案例”康佳的员工培训1”（详见教材），并以小组为单位，讨论以下问题：企业应如何确定培训内容？÷【学生】阅读、思考、讨论、每组派代表主动回答问题+【教师】总结学生的回答三、培训的类型÷【教师】提出问题：培训可分为哪些类型？÷【学生】思考、讨论、主动回答问题÷【教师】总结学生的回答，讲解新知(一)按培训对象划分按培训对象划分，培训可分为新员工培训和在职员工培训1。(I)新员工培训：对刚进入企业的员工进行培训。这种培训相对而言比较简单。(2)在职员工培训：对已在企业中工作的员工进行培训。这种培训又可进一步分为基层员工培训、中层员工培训和高层员工培训.由于这三种员工在企业中所处的层次、承担的职责、发挥的作用都不同，在对他们进行培训时，应侧重不同的内容，并使用不同的方法。(二)按培训形式划分按培训形式划分，培训可分为在岗培训和脱产培训1。(1)在岗培训：员工不离开工作岗位而接受培训。(2)脱产培训：员工离开工作岗位，专门接受培训.(三)按培训性质划分按培训性质划分，培训可分为传授性培训和改变性培训。(I)传授性培训：使员工掌握自己本来不具备的知识、技能等的培训1.例如，员工本来不知道如何操作机床，通过培训让他们学会操作机床的方法。(2)改变性培训：改变员工已具备的知识、技能等的培训.例如，员工知道如何操作机床，但他们的操作姿势不当，此时可通过培训让他们掌握正确的操作姿势。(四)按管理模式划分按管理模式划分，培训可分为以内为主式培训、企业办学式培训、产学结合式培训和外包式培训。(1)以内为主式培训：企业通过组建培训部或培训中心来开展培训。在这种模式下，企业主要利用内部专职或兼职培训师对员工开展常规性培训。(2)企业办学式培训：企业为储备人才和提高员工整体素质，借助自己创办的学校来开展培训1。部分大型企业为适应日益激烈的市场竞争环境和实现可持续发展，通常采用此培训模式。÷【教师】组织学生阅读案例“万达学院：万达培养人才的摇篮”(详见教材)，并以小组为单位，讨论以下问题：案例中的培训方法有哪些亮点？【学生】阅读、思考、讨论、每组派代表主动回答问题*【教师】总结学生的回答，讲解新知（3）产学结合式培训：企业通过与高校合作办学来开展培训，具体包括委托培养、联合办学等形式。采用该模式，有助于企业与高校实现优势互补企业能充分利用高校的人才、科研成果等资源开展培训，高校能借助企业的真实工作场景进行教学。（4）外包式培训：企业委农外部培训机构对员工进行培训.外部培训机构的专业性通常较强，可以帮助企业降低培训成本、提高培训效率，但外部培训机构通常不熟悉企业的实际情况，培训的针对性较弱.四、培训的原则（一）战略导向原则在开展培训时，应从企业战略出发来思考问题，用发展的眼光看待员工培训工作，使该工作与企业战略相匹配，而不局限于某个培训项目或培训需求.（二）差异性原则在开展培训时，应强调差异性。这里的差异性包括以下两层含义：（1）培训内容的差异性。（2）培训对象的差异性。（三）激励原则在开展培训时，应适当应用一些激励手段调动员工的积极性，让员工以更高的热情参与到培训中，从而增强培训效果.（四）讲求实效原则在开展培训时，应讲求实效，使培训内容与实际工作需要相结合。在培训结束后，企业应创造有利条件，让员工将其在培训中所学的知识应用于实际工作中，充分发挥培训的价值.÷【教师】组织学生以小组为单位，讨论以下问题：RT钢铁公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢于一体的大型钢铁企业。管理层经过讨论，决定建设一条新生产线.相比该公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化水平将有很大提高.（洋见教材）为了鼓励员工积极参加培训，增强培训效果，RT钢铁公司应如何做？+【学生】思考、讨论、每组派代表主动回答问题÷【教师】总结学生的回答五、培训的步骤(一)培训需求分析培训需求分析是确定培训目标、制订培训方案的前提，也是评估培训效果的基础，其准确性直接关系到整个培训工作的有效性。(二)培训方案制订培训方案制订是在培训需求分析的基础上使培训目标具体化和可操作化。一般而言，培训方案的内容包括培训目标、培训对象、培训内容、培训方法、培训师、培训时间、培训形式、培训预算、培训场姓(三)培训活动实施培训活动实施是以既定的培训方案为依据，组织开展培训，具体落实培训方案中规定的相关工作，以确保实现培训目标。该阶段的主要工作有准备培训场地与设备，备齐各种培训资料，开始培训活动等。(四)培训效果评估培训效果评估作为培训的最后一个阶段，既是对整个培训工作成效进行评价与总结，也是为今后开展类似的培训工作提供参考。÷【教师】组织学生阅读“十四五职业技能培训规划印发“(详见教材)÷【学生】阅读、理解【学生】聆听、思考、理解、记录课堂实训(10min)【教师】组织学生开展“分享培训案例”活动(详见教材)，并讲解实训步骤实训步骤：(1)全班学生自由分组，每组35人，并选出一名小组长。(2)以小组为单位搜集一个企业培训案例，了解该企业培训的类型、内容、原则和作用。(3)小组长进行课堂汇报，老师加以点评.【学生】聆听、结组、搜集案例、思考、讨论、汇报【教师】总结并评价各组的表现通过课堂实训，帮助学生巩固课堂内容，加深学生对培训的理解，正确认识培训的作用，真正的学懂弄通理论知识第二节课案例导入(5min)【教师】组织学生阅读案例”ZF公司的培训需求分析“(详见教材)，并提出问题：通过案例导入，引导学生主动思(1)什么是培训需求分析？(2)ZF公司的人力资源部应该如何开展培训需求分析？【学生】阅读、思考、讨论、回答问题考，激发学生的学习兴趣传授新知(20min)【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解培训需求分析的相关知识一、什么是培训需求分析培训需求分析是指对企业的具体情况和员工的工作情况、知识水平、技能状况等进行系统的分析，以确定是否需要开展培训和需要哪方面培训的过程。÷【教师】利用多媒体扫码播放视频“培训需求分析的特点“(详见教材)，并提出问题：企业为什么要进行培训需求分析？÷【学生】聆听、观看、思考、主动回答问题÷【教师】总结学生的回答，并讲解新知培训需求分析决定着培训工作的方向，对培训效果起着关键作用。只有经过培训需求分析，在确认有培训的需要，并且明确培训内容的情况下，企业才有必要开展培训。然而在实践中，许多企业在开展培训前并未进行培训需求分析，这些企业通常认为员工需要哪方面的培训就开始着手培训，自然难以取得良好的培训效果。二、培训需求分析的步骤(一)做好前期准备工作÷【教师】提出问题：举例说一说进行培训需求分析前需要做哪些准备。【学生】思考、主动回答问题*【教师】总结学生的回答，并讲解新知在进行培训需求分析前，应做好以下准备工作：(1)收集员工资料，建立员工培训资料库。(2)与其他部门保持密切联系,了解员工现状，及时更新员工培训I资料库.(3)建立收集培训需求信息的通道，如设立培训需求信箱、制订培训申请制度、搭建培训需求信息交流平台等.(4)做好动员工作，让员工认识到培训需求分析的重要性，充分调动员工参加培训需求调直的积极性.(二)制订培训需求调宣计划通过教师讲解、案例分析和课堂互动，使学生了解培训需求分析的概念和步骤的相关内容培训需求调查计划的主要内容包括：调查工作的时间、进度安料顺应注意的事项：调查对象：调查方法具体的调直内容;等等。（三）开展培训需求调查÷【教师】利用多媒体扫码播放视频”收集培训需求信息的方法”（详见教材），并组织学生以小组为单位，讨论以下问题：如何收集培训需求信息？÷【学生】观看、思考、讨论、每组派代表主动回答问题÷【教师】总结学生的回答，并讲解新知这一阶段的主要工作是通过各种方法搜集培训需求信息。一般而言，收集培训需求信息的方法有观察法、访谈法、问卷调查法、关键事件法、档案法等。（四）分析培训需求信息÷【教师】提出问题：培训需求信息主要是针对哪些层面进行的分析?÷【学生】思考、主动回答问题÷【教师】总结学生的回答，并讲解新知1 .企业层面站在企业的角度分析培训需求，能确保培训活动符合企业的战略要求和整体目标。从企业层面进行培训需求分析的重点，是预测企业未来的技术发展情况、市场地位、组织结构、对人力资源的需求等，从而确定企业需要员工具备哪些能力。2 .任务层面从任务层面，对员工完成工作任务并取得良好绩效所必须掌握的知识、技能和态度等进行分析，从而为员工培训指明方向。从任务层面对培训需求进行分析主要以工作说明书和绩效考核结果为依据。3 .人员层面将员工的实际工作绩效与岗位的绩效标准进行比较，或将员工目前的技能水平与企业要求员工具备的技能水平进行比较，在此基础上确定培训需求、培训对象和培训内容。（五）撰写培训需求分析报告根据分析结果，撰写培训需求分析报告。该报告的内容主要包括：培训需求分析的实施背景、实施目的、实施方法、实施程序；分析结果；对分析结果的解释和评价；附录，如用到的图表资料；等等。【学法】聆听、思考、理解、记忆课堂实训(15min)【教师】组织学生开展“设计培训需求调查问卷”课堂实训活动，让学生阅读背景材料(详见教材)，讲解实训步骤实训步骤：(1)全班学生自由分组，每组35人，并选出一名小组长。(2)以小组为单位，为A分行设计一份培训需求调查问卷。(3)小组长进行课堂汇报，老师加以点评。【学生】阅读、结组、思考、讨论、设计问卷、汇报【教师】总结并评价各组的表现通过课堂活动，提高学生学习兴趣，让学生在活动中正确认识培训需求调查，加深学生对所学知识的理解课堂小结(3min)【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了培训的概念、作用、类型、原则和步骤，以及培训需求分析的概念和步骤的相关内容。希望大家课下多复习，巩固所学的理论知识，正确认识培训的作用。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固学生对培训及培训需求分析相关知识的印象作业布置(2min)【教师】布置课后作业查阅资料，了解一下企业培训是如何开展的。【学生】完成课后任务通过课后作业复习巩固学到的知识教学反思