足疗前台工作岗位的详细职责.docx

足疗前台工作岗位的详细职责1 .接待客户：热情接待到店的客户，并主动提供帮助和指导，确保客户感到受到关注和重视。2 .预约管理：负责接听电话预约和线上预约，准确记录客户的预约信息，并及时与客户确认预约时间。3 ,收银结算：负责客户的结账工作，确保金额准确无误，提供优质的支付体验，并向客户提供发票或收据。4 .维护环境卫生：保持前台区域的整洁和有序，定期清理和消毒工作场所，确保环境干净舒适，提升客户体验。5 .提供产品和服务咨询：了解足疗中心提供的各类产品和服务,能够向客户提供准确的咨询和建议，帮助客户选择合适的产品和服务。6 ,处理客户投诉：耐心倾听客户的投诉和意见，及时与相关部门沟通并协调解决问题，确保客户的满意度和忠诚度。7 .协助管理工作：配合上级领导和其他部门的工作安排，完成相关文档的整理和汇报，协助处理一些简单的行政事务。以上是足疗前台工作岗位的详细职责，希望能够准确地描述该岗位的职责内容，并能够帮助员工更好地理解和履行工作职责。