妇幼健康服务中心患者健康教育制度及流程.docx

妇幼健康服务中心患者健康教育制度及流程一、患者健康教育制度健康教育是医务人员在诊疗过程中，有计划、有组织、有系统和有评价地对患者及家属进行的一系列健康教育活动。一、医务人员在提供诊疗服务时，应提供适宜的健康宣教服务。二、健康教育应在评估患者及家属需求的基础上，由医务人员、患者、家属共同完成。三、中心根据相关医疗特色、患者需要，制定健康教育宣传栏或宣传册。四、医务人员应熟悉本专科相关健康教育内容。五、健康教育可通过个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等方式进行。六、健康教育的内容1 .门诊健康教育在候诊区醒目位置设立健康教育专栏,传播常见病和季节性传染病的预防、急救等知识，经常更换宣传内容。门诊医务人员以口头讲解形式,对病人的行为和生活方式给予指导；及时向病人或其家属发放健康教育宣传品。2 .手术前后健康教育术前教育。给患者讲解手术的流程及术前患者配合的注意事项,告知患者术前签字的意义。加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。(2)术后教育。给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及用药的相关知识。指导早期康复、功能锻炼等。二、患者健康教育流程收集健康相关信息，明确E要健康问题开展人群的健康制定和实施计划提供健康教育资料设置健康教育宣传栏开展个体化健康教育7时就诊劝象的健康 问题、健康危险因素进行综合评估讲解有关疾病知识、 健康知识、合理用 药知识、自我保健明确门诊部常见病，多发病和季节性高发病等主要健康问题确定健康教育的核心信息和目标人群确定健康教育内容结合实际、编辑、编写或委托制作健康救育资料和宣传栏发放健康教育资料、定期更换宣传栏内容