《药品市场营销》课程标准.docx

药品市场营销课程标准一、课程信息课程名称：药品市场营销课程类别：专业必修课总学时：32学时适用对象：药学二、课程性质药品市场营销是药学专业的一门重要的专业拓展课程。通过本课程的学习，使学生掌握一定的市场营销知识，具有敏锐的市场意识和营销理念，对接专业人才培养目标,主要面向药品营销、药店经营、医药电子商务等工作，培养学生具备药品市场调查、药品市场开发、药品市场渠道设计和药品市场促销等营销能力，为后续综合实践等课程学习奠定基础。三、课程目标与内容1.课程总目标掌握药品市场分析、药品市场调研、药品市场开发、药品市场渠道设计和药品市场促销等，掌握其相应的基本技能和必备知识，提高综合素质，为增强适应职业岗位工作能力和继续学习的能力打下一定基础。2.课程具体目标表1课程内容与教学目标序号毕业要求指标占八、知识目标技能目标素质目标教学内容1绪论1 .掌握市场及药品市场概念；2 .熟悉药品市场营销的基本理论和方法初步了解分析市场的方法。(1)良好的沟通与表达能力；(2)良好的客户服务能力，善于学习；(3)诚信充满活力和进1、市场及药品市场2、药品市场营销3、药品市场营销观念4、顾客让渡价值取精神，较强的团队2药品市场营销环境熟悉药品市场营销环境含义；了解药品市场营销环境特点及市场营销环境分析的方法；掌握药品宏观市场营销环境；掌握药品微观营销环境对药品营销的影响。掌握分析药品市场营销环境的能力。(1)具备与客户沟通和协商的能力。(2)认真细致的做事态度(3)具有良好的心理素质和克服困难的能力。1、概述2、药品宏观市场营环境分析3、药品微观市场营销环境分析3药品消费者行为分析掌握药品消费者的购买动机、购买决策的内容及影响消费者购买行为的因素；熟悉药品消费者市场的特征、购买行为类型；掌握药品组织市场的需求特征熟悉药品组织市场的购买决策和影响其行为的因素。学会对消费者购买行为的分析方法；学会对组织购买行为的分析方法。(1)具有较强的事业心、高度的责任感，能按时高效完成工作任务。(2)具有诚信、敬业、刻苦耐劳，科学、严谨的工作态度。(3)牢固的专业思想1 .药品消费者购买行为2 .药品组织市场购买行为4药品市场调查熟悉药品市场调查的内涵及类型；掌握药品市场调查的步骤；熟悉药品市场调查的项目设计；熟悉问卷的结构和内容；掌握市场调查报告的撰写。掌握药品市场调查设计方法；掌握问卷设计技能；能按要求撰写市场调查报告。(1)具备与客户沟通和协商的能力。(2)具有团队精神和协作精神。(3)具有良好的心理素质和克服困难的能力。(4)牢固的专业思想1 .药品市场调查概述2 .调查项目设计3 .问卷设计4 .调查报告5药品目标熟悉药品市场细分、药品目标市场、药品掌握进行药品市场细分(1)具备与客户沟通和协商的能力。1.药品市场细分2.选择目标市场市场市场定位的内涵；掌握药品市场细分的因素；熟悉药品市场细分的方法；了解药品市场细分的步骤；熟悉目标市场选择模式；掌握目标市场的营销策略；熟悉药品市场定位的方法；掌握药品市场定位的策略。的实践技能；掌握选择药品目标市场的方法及营销策略实践技能；掌握药品市场定位的方法；掌握药品市场定位策略的实践技能。（2）具有团队精神和协作精神。（3）具有良好的心理素质和克服困难的能力。3.药品市场定位6药品产品策略掌握产品整体概念、产品组合及相关概念；熟悉产品组合调整策略；熟悉医药产品生命周期不同阶段的特点及营销策略；掌握品牌的定义、内涵、品牌标志的设计等；熟悉品牌分类、品牌归属策略、品牌传播原理；掌握药品的新产品开发的含义、种类、特点、程序等；熟悉药品包装的概念与作用、使用策略。掌握针对药品不同生命周期阶段进行营销的实践技能；掌握药品品牌经营的营销实践技能。（1）具备与客户沟通和协商的能力。（2）具有团队精神和协作精神。（3）具有良好的心理素质和克服困难的能力。（4）牢固的专业思想1 .药品整体概念2 .药品生命周期3 .药品的新产品开发4 .药品品牌策略5 .药品包装策略7药品掌握企业定价的步掌握选择药（1）具备与客户沟通和1.药品价格策略概价格策略骤；熟悉企业定价目标；掌握药品价格构成四要素；掌握药品定价方法；掌握药品定价策略。品定价目标的实践技能；掌握药品定价方法。协商的能力。(2)认真细致的做事态度(3)具有良好的心理素质和克服困难的能力。述2 .企业如何定价3 .药品定价方法4 .药品定价策略8药品分销渠道策略掌握药品分销渠道设计与管理；熟悉药品分销渠道的概念、作用及类型；了解药品分销渠道的特性；药品分销渠道成员的选择及激励；熟悉药品分销渠道冲突的管理；掌握药品分销渠道成员的评估及调整。掌握药品分销渠道业绩评估的实践技能；掌握药品分销渠道成员的评估及调整技能。(1)具备与客户沟通和协商的能力。(2)具有团队精神和协作精神。(3)具有良好的心理素质和克服困难的能力。1 .概述2 .药品分销渠道的设计和选择3 .药品分销渠道的管理4 .中美药品分销渠道比较9药品促销策略掌握药品促销组合的内涵及影响因素；掌握药品人员推销的方式及步骤；掌握药品广告的设计、发布；掌握公共关系的概念与特征、作用、公共关系危机处理；药品营业推广的内涵、特点、工具；药品营业推广实施策略。掌握药品人员推销的实践技能；掌握利用广告、公共关系、营业推广进行药品促销的基本实践技能。(1)具备与客户沟通和协商的能力。(2)具有团队精神和协作精神。(3)具有良好的心理素质和克服困难的能力。(4)牢固的专业思想1 .药品促销组合2 .药品人员促销3 .药品广告4 .药品企业公共关系5 .药品企业营业推广四、课程教学安排表2课程教学安排序项目（模块）教学内容知识点、技能点、重点、难点、考核点所需教学资源学时1绪论1 .市场及药品市场2 .药品市场营销市场与市场营销的概念；药品市场营销的特点；市场营销学的产生以及发展过程。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。21 .药品市场营销观念2 .顾客让渡价值以企业为中心的药品市场营销观念；以顾客为中心的市场营销观念；顾客让渡价值；整体顾客价值；整体顾客成本。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。22药品市场营销环境1 .药品市场营销环境概述2 .药品宏观市场营环境分析3 .药品微观市场营销环境分析药品市场营销环境含义；药品市场营销环境特点及市场营销环境分析的方法；药品宏观市场营销环境。药品微观营销环境的内涵；药品微观营销环境对药品营销的影响。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。23药品消费者行为分析1.药品消费者购买行为药品消费者的购买动机、购买决策的内容；影响消费者购买行为的因素；药品消费者市场的特征、购买行为类型。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。21.药品组织市场购买行为药品组织市场的内涵；药品组织市场的需求特征；药品组织市场的购买决策；影响药品组织市场购买行为的因素。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。24药品市场调查1 .药品市场调查概述2 .调查项目设计3 .问卷设计药品市场调查的内涵及类型；药品市场调查的步骤；药品市场调查的项目设计。药品市场调查问卷的结构和内容；问卷设计的目的；市场调查报告课件、习题库、视频、云课堂的资源等。24.调查报告的结构；市场调查报告的撰写。6药品目标市场1.药品市场细分药品消费者需求的差异性；药品市场细分的概念、作用；药品市场细分的因素药品市场细分的原则；药品市场细分的方法；药品市场细分的步骤课件、习题库、视频、云课堂的资源等。21.药品目标市场药品目标市场的含义；评估药品细分市场；目标市场选择模式；标市场的营销策略；目标市场策略选择需考虑因素。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。21.药品市场定位药品市场定位的概念；熟悉药品市场定位的方法；掌握药品市场定位的策略。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。27药品产品策略1.药品整体概念2.药品生命周期产品整体概念的内涵；药品产品组合及相关概念；产品组合调整策略。产品整体概念的内涵；药品产品组合及相关概念；产品组合调整策略。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。21.药品品牌策略2.药品的新产品开发3.药品包装策略品牌的定义、内涵、品牌标志的设计；品牌分类；品牌归属策略、；品牌传播原理；药品品牌资产的含义与特征、品牌资产的评估。药品的新产品开发的含义、种类、特点、程序等；药品包装的概念与作用、使用策略。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。28药品价格策略1.药品价格策略概述2.企业如何定价药品价格体系；企业定价程序；药品定价的范围、原则；掌握药品价格构成四要素。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。21.药品定价方法2.药品定价策略药品定价方法；药品定价策略课件、习题库、视频、云课堂的资2源等。9药品分销渠道策略1 .药品分销渠道概述2 .药品分销渠道的设计和选择3 .药品分销渠道的管理药品分销渠道设计与管理；药品分销渠道的概念、作用及类型；药品分销渠道的特性。药品分销渠道成员的选择及激励；药品分销渠道冲突的管理；药品分销渠道成员的评估及调整课件、习题库、视频、云课堂的资源等。210药品促销策略1 .药品促销组合2 .药品人员促销药品促销组合的内涵及影响因素；药品人员推销的方式及步骤。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。21 .药品广告2 .药品企业公共关系3 .药品企业营业推广药品广告的设计、发布；公共关系的概念与特征、作用、公共关系危机处理；药品营业推广的内涵、特点、工具；药品营业推广实施策略。课件、习题库、视频、云课堂的资源等。2五、课程考核总成绩为：100分学生得分二参与度分数*参与度权重+得分分数*得分权重参与度权重+得分权重=100%学生总得分：（完成的考核点个数/课程总考核点个数）*100*参与度权重+平均分*作业得分权重+平均分*随堂测验权重+平均分*考试得分权重。得分：表示学生在作业、随堂测验与考试活动中的平均得分；（未参与的当次得分记为0分，计入平均分计算中）