酒店宾馆交通事故处理预案.docx

酒店宾馆交通事故处理预案1.发生交通事故时，应立即向122报警，并同时向酒店安全部报告。如有人员伤亡应向120或HO报警。1）当在道路上发生交通事故时，车辆驾驶人应立即停车，保护现场。2）当造成人身伤亡时车辆驾驶人应当立即进行伤亡抢救，并迅速报案。3）因抢救受伤者要移动现场时，应当标明位置。4）未造成人身伤亡，当事人对事实无争议时，可自行协商处理损害赔偿事宜时，可以即行撤离现场，不能即行撤离现场的，应当迅速报案。5）仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，应当先撤离现场后，再进行协商处理。2 .报告和报警时，要说清事发地点。车辆损毁情况、有无人员伤亡。3 .车队队长要立即向保险公司报案，请保险公司立即赶赴现场。财务部负责理赔事宜的处理。4 .酒店安全部接到报告后，要立即向领导汇报，并会同有关领导迅速赶到现场或事故处理部门，了解情况，配合处理。5当发生重大交通事故时，要迅速组成由酒店领导参加的事故处理小组。其主要工作任务是:1）负责事故的全面处理工作。2）做好与交通管理部门的联络、协调工作。3）派出救援车辆，协助抢救运送伤者。协助交通管理部门调查事故原因，认定事故性质和确定相应责任。4）了解伤亡人员信息，联系有关亲属，做好接待、安抚、服务工作。5）及时将情况上报有关部门，执行上级有关领导的指示精神。做好善后处理工作。6.事故处理后，要及时写出书面报告，报上级主管部门。