美的豆浆机销售培训手册.docx

1.1品牌简介：故事、定位、营养品牌故事自从父母和我们搬到一起住后来，早餐成为我们发愁的难题。牛奶胆固醇高父母不合适喝、米粥太粘稠儿子不喜欢喝、外面买的饮品怕不卫生老婆不喜欢喝我是美的一位工程师，倡导健康的生活一直是我们追求的方向，看着家人为了早餐发愁，不禁想到儿时母亲为我们磨豆浆的场景，为何不能在家自制豆浆呢？随之，美的豆浆机应运而生。看着一家人其乐融融的在家讨论今早是做果蔬豆浆还是八宝豆浆时，我和妻子都开心的笑了老式豆浆机泡豆需要6-8个小时，老婆每天晚上十点睡觉前都要泡上豆子，可总不能早上4点多起来打豆浆吧，尤其是夏天我们稍不注意，豆子常常发臭变质。老婆常埋怨：“这样健康的产品，怎么这样麻烦呢，莫非就不能打干豆吗？”作为的工程师我突发灵感,若豆浆机可以直接打干豆，那岂不完美？于是通过不停的研究，美的新一代无网干豆豆浆机终于问世了。每天早上，老婆很轻松的洗几分钟豆子就可以做豆浆了，并且明显打出来的比此前的要浓某些。儿子都明显比此前喝得多了，明天早上一起来就会围着奶奶叫“干豆的、干豆的”从这个故事中，你定注意到美的、干豆豆浆、无网营养旋磨这些重要内容，那么他们分别是什么呢？我们就去这本促销员手册中寻找答案吧！品牌定位美的是一种时尚而年轻的品牌，采用更创新，更领先的技术，志在为广大消费者进行粗粮加工，通过营养调配协助消费者到达体内酸碱平衡.无网干豆豆浆机作为美的第二代产品，通过你的努力，它将成为消费者B勺健康饮品获取方式的首选。9Y是老式的，美的是创新的！9Y是老式即J,美的是时尚的I9Y是有网的，美的是无网的I9Y是不卫生的，美的是健康的！9Y是只能做湿豆的,美的是可以打干豆的I9Y是做豆浆的，美的是所有粗粮都可以加工的！9Y只有发热管的，类的是先进底盘的!豆浆营养1）欧洲人喝咖啡，美国人喝可乐，中国人喝豆浆，那么豆浆最早是什么时候发明的呢？最早的）豆浆纪录是在一块中国出土的石板上，石板制作年份约为公元25223年，上面刻有古代厨房中在制作豆浆的状况。中国老式一般相信豆浆的来源是1900数年前西汉孝子淮南王刘安于母亲患病期间，每Fl用泡好的黄豆磨成豆浆给母亲饮用，刘母之病遂逐渐好转，豆浆也随之传入民间。公元1578年成书小J本草纲目记载：“豆浆，利气下水，制诸风热，解诸毒”，“豆浆性平味甘”。五谷杂粮营养好，大豆不能少。俗话说，“大豆全身都是宝”。大豆蛋白质含量的40%,是猪肉的23倍、鸡蛋的2.5倍，牛奶的1.2倍，大豆蛋白具有人体必须、但又不能自己合成的8种氨基酸。常吃动物蛋白较多的肉蛋奶类食品，会导致脂肪积蓄，从而导致肥胖，引起心血管疾病，例如说脑血栓、冠心病等等。常喝豆浆就不会有这些问题了，豆浆不仅不含胆固醇，并具有大豆皂贰、异黄酮、卵磷能、不饱和脂肪酸等至少五六种可有效减少胆固醇的物质，还可以增进脂肪代谢，可起到防止动脉硬化、脑溢血及血栓形成的作用。2）饮用豆浆的注意事项科学口勺措施去喝就更能体现出来。一、不要再豆浆中加红糖，由于红糖会破坏豆浆的营养和增长吸取H勺难度。二、不要喝未煮熟U勺豆浆。生豆浆具有皂素、胰蛋白酶克制物，喝后会发生恶心、吐泻等中毒症状。三、不要空腹喝豆浆。空腹喝豆浆后会使豆浆中的蛋白质过早的转化为热量而被消耗掉，不能起到喝豆浆的作用。四、不要用豆浆作药引，假如把豆浆和药一起喝，豆浆的营养成分会被药物破坏掉或起到副作用3）米糊和豆浆都是中国老式的营养食品，尤其是由多种杂粮、豆子、果仁搭配烹制而成的多种糊糊,具有健身祛病的功能，实为“食疗”的最佳选择。米糊在中国已经有2023年历史了，诸多古书中均有对米糊的记载。米糊因其精细粉碎后炳火熬煮，品质柔腻，与肠胃相得，易于消化吸取，可生胃津，健脾胃、补虚损，滋补养人。尤其是小朋友、老年人、病人和体弱者，身体器官功能较弱，消化卬吸取的功能较差，食用米糊绝对有益：对于女性来说，某些营养米糊的充足吸取可以起到内在调理、美容养颜、延缓衰老的功能。1.2目的消费群族年龄：全面覆盖广泛消费群体：生活特性：既有追求时尚、有品味的生活方式的个体：同步有重视自身健康生活方式及家庭健康有一定生活质量规定的家庭：消费特性：乐意为提高生活质量和家人健康花费，覆盖所有人群消费能力，同步差异化产品满足更多人群需求:命名规则3HO关键技术“无网营养旋磨技术美的精品电器事业部一直专注于无网豆浆机产品基础研发以及豆浆营养研发，秉承“为消费者作出更健康的好豆浆”的关键理念。23年，美的深入产品技术革新升级，推出了新一代营养健康好豆浆机的新技术“智能营养旋磨技术”o“营养旋磨技术”是建立在干豆制浆“无网涡流技术”基础上的，结合了高品质不锈钢仿生石磨刀头，配合能真正煮熟豆浆的研磨熬煮的“智能醉化技术”程序设计，经专业工程师反复试验和专业营养师营养测试之后共同研发成功的。“营养旋磨技术”的研制成功，使得使用干豆制出的豆浆真正做到了营养全保留，比较湿豆在泡制过程中溶解和流失的营养成分，营养有效提高了近15%0“无网营养旋磨技术”的构成:A、无网涡流技术打干豆刀头高速旋转带动水流旋转，形成漩涡，通过杯壁阻流，形成落差将干豆集中在水流中心，使干豆与刀头接触，充足搅打研磨。B、仿生石磨刀头磨干豆进口铝锦合金钢，平衡锯齿形研磨刀头，仿生学原理反复研磨。磨出健康好豆浆。Cs智能醇化技术煮干豆经合理的熬煮温度，合理的熬煮时间程序设置，保证豆浆煮香煮透，同步保证豆类营养最充足的释放。技术特点保证制浆过程：营养充足释放，更好粉碎效果，更佳豆浆口感，制作过程更便捷，更安全更卫生;工艺造型A、23年美的无网豆浆机将上市包括5个系列共31款产品，既包括充斥浓厚的欧式风情的不锈钢系列产品；也包括了个性化卜足，卡通MiniH勺机型；同步在功能上全面覆盖全线产品，给消费者最多的实用性选择；容量上多种容积选择，满足不一样家庭霜求。B、“王”系列来源于欧式不锈钢典雅风格，以不锈钢材质精致高贵的产品关键诉求迎合更广泛消费者的需求。C'“星”系列灵感来源于诸多卡通形象造型，力争以Q版产品工业设计融入于豆浆机之中，为豆浆机产品添加了生机和活力。富要功能干豆营养豆浆、湿豆豆浆、米糊、八宝、绿豆沙1.4重要卖点:重要技术，A、“无网能营养旋磨技术”，美的采用最新“无网涡流”构造技术，匹配仿生石磨刀头，在剪切搅拌的J同步，形成强劲水流，干豆打磨时粉碎更细腻，循环更彻底。熬煮环节的智能醇化，可自动调整功率，通过三段加热，熬煮更充足更透彻，保证浆液B勺醇化程度和熟度，使制作的豆浆口感更家细腻润滑，香味浓郁，营养更易吸，1、无网涡流技术打干豆2、仿生石磨刀头磨干豆3、智能醇化技术煮干豆B、造型丰宫，有的简约经典，有的时尚可爱，满足不一样消费者的。C、不锈钢杯体的产品齐全，性价比高。不锈钢更卫生、不挂桨、耐磨易洗更健康。D、多种功能选择：干豆营养豆浆、湿豆豆浆、米糊、八宝糊、绿豆豆浆、果蔬豆浆（干豆功能即可）E、卜重安全保护，安全又贴心：特色食谱，干豆营养豆浆：“无网打干豆，健康轻松享”，通过“智能营养旋磨技术”将干大豆的营养充足释放转换成人体更易吸取的形态。不仅香味浓郁，并且营养丰富。充斥温暖阳光的清晨，来一杯暖彻心底的“干豆营养豆浆”，享有浓郁的米豆香，温润的口感，滋润一天好心情。黑芝麻营养米糊：黑芝麻向来被人们称为“植物黑黄金”，具有乌发养颜，益智健脑，延缓衰老的功能。黑芝麻营养米糊不仅香味浓郁，营养互补，且大米淀粉糊对芝麻纤维的包裹，使其口感润滑。清晨、深夜，来一杯暖彻心底的“黑芝麻营养米糊”，享有浓郁的芝麻浓香，呵护全家人的健康。其他食谱参见豆浆机终端原则食谱：“健康豆乐园”1.5竞争对手差异:整体差异，九阳美的J品牌风格老式豆浆机新一代产品、时尚、健康消费族群30岁以上，偏向中老年人群覆盖全面人群喜好重要卖点网罩精磨“无网营养旋磨”技术，免泡豆，更健康，无网易清洗主推食谱以豆浆为主，比较单调干豆全营养豆浆，营养均衡，以便快捷。特色食谱特色米糊、八宝多种类营养食品杯体PC为主，少许不锈钢材质较差系列不锈钢产品、PC为辅，愈加使用卫生导流器必须带网罩，打干豆效果很差新一代无网涡流技术，能将干豆直接粉碎，无卫生死角加热管一般加热管，功率固定特有底盘加热，功率自动调。一般加热管加热干豆与湿豆差异:干豆湿豆营养含量干豆营养不流失，保证干豆营养成分溶解于豆浆之中泡豆过程中营养流失于泡豆水中卫生用温水洗净的干豆是洁净的、卫生的、可以直接食用口勺泡豆过程轻易发寄变质，产生致癌物黄曲7吸取率干豆制作的豆浆营养吸取率在各项指标上均高于湿豆组织成分变化，营养流失，吸取率都低于二微生物含量用温水洗净的干豆微生物含量较低泡豆超过6小时之后，微生物含量是一般大豆的使用便捷性清洗后直接制浆，符合现代人生活节奏需求必须午夜提前泡豆，制浆周期过长，与现代生活节真无网与有辅助器具的差异:五谷精磨器无网打磨精细程度在局部区域限制搅打，无法充足研磨采用无网涡流技术，动力涡流是豆子于阶磨，仿生石磨原理设计，设计更制浆效果2段熬煮程序，不能保证豆浆大豆皂昔泡沫充足煮熟消除，轻易引起呕吐、腹泻。美的无网豆浆机采用智能醇化技术，包括精确温度和时间打扰熬煮程序，保证豆浆养全面释放使用安全性制浆过程中网罩和塑料扣件轻易因热胀冷缩而脱落和高速旋转的电机碰撞，导致安全隐患。消除了安全隐患，充足搅打。多重安全保卫生及清洗原则I、网器内部和与机身连接处很难清洗2、电机垫片轻易残留豆渣3、不锈钢网罩会因工业卷边存在机油残留和制浆过程的豆渣残留4、极易变质且反竟浸泡在新做的豆浆中。消除了消费者的不安全原因，建立了新小1.6演示规定:规定每天必须有干豆制浆演示;，力之迹所代派：演示机统一用PP132：其他详细见终端陈列原则。1.7派送规定：派送员必须穿统一的美的派送服:派送员必须戴白手套:派送员派送时必须戴口罩;派送时统一口语：“您好，欢迎品尝美的无网豆浆机做出来小J干豆营养豆浆。”1.8常见问题解答：初次征询理解的顾客这一部分顾客偶尔看到我们的产品而产生爱好，一般他们比较关怀的问题有：a、怎样用、清洗状况（以操作简朴及详细怎样操作应对）b、豆浆和牛奶的对比（结合资料，科学应对）c、豆浆能否煮熟（以延煮功能、防溢功能应对）d、质量怎样？机器可用多长时间（干脆利落回答正常使用7、8年没问题）e、价格问题（以性能价格比，质量好、功能先进应对）具有代表性的问题有：a、你这个机器怎么操作呀？回答要点：傻瓜型的，就是放干豆、放水、通电就可以。工作过程全自动，放进生干豆，做出熟豆浆。b、豆浆机只能做豆浆吗？回答要点I1、突出豆浆机的作用；2、突出可以做多种口味H勺熟豆浆、米糊、八宝糊等（结合食谱）：3、突出可以一机多用，并且样样都非常专业：c、豆浆和牛奶谁的营养价值高？回答要点X1、豆浆和牛奶都是营养价值很高的饮品；2、豆浆和牛奶又有所不一样：牛奶通过加工后具有大量的胆固醇和乳糖，并且饮用的人群也有一定的限制：而豆浆则属于天然植物性饮料，原汁原味、不含胆固醇，不含乳糖，具有丰富的多种微量元素和维生素；3、豆浆还具有大豆皂或、大豆卵磷脂等牛奶所不具有的特殊营养成分。d、豆浆的“浓度”是指什么？（你这个豆浆浓不浓，或你的豆浆机打的豆浆感觉不浓？）回答要点：1、点明豆浆的“浓度”并不是简朴的指豆与水的比例，它重要是指豆浆中蛋白质能否很好的溶解和含量的高下，即营养价值H勺高下。蛋白质溶解的好、含量高，浓度就高；相反，浓度就低。2、阐明水和豆通过合理的比例，豆类中的蛋白质才能充足溶于水中，这样的豆浆“浓度”才高。3、对竞争产品进行“反袭击”：同等状况下，干豆制浆由于防止了泡豆中的营养流失，再加上精确的醉化熬煮，浓度远胜于湿豆豆浆。对豆浆机产品有一定理解的顾客a、对新品牌的疑问；b、使用过程中碰到的问题;C、对某些“概念”的质疑;d、直接与竞争产品的比较具有代表性的问题有：a、美的生产豆浆机么？美的是OEM的？回答要点，1、美的做小家电40数年，所有小家电产品都是行业领先者，技术领先，品质过硬。2.美的向来都是要做就做最佳的，绝对质量放心，品质过硬；3.美的拥有投资3个亿，年生产3000万台规模的豆浆机制造工厂，早已排弃了OEM代工产品。b、九阳推出时间比你们早，做豆浆经验和技术上肯定都比你们的好。回答要点,1、承认九阳做得早，但我们美的是专业做小家电的企业，在质量，技术，研发，生产上都在行业中具有绝对领先地位，并且追求产品精益求精：2、我们在技术上具有领先优势：推出了更先进的新一代“智能营养旋磨技术”，从干豆制浆过程，搅打程序和熬煮程序设置上都通过严格推敲，保证豆浆的营养更易被吸取；3、采用更健康更易洁的不锈钢材质，同步提供了卡通Q版造型的个性化机型，同步提供多种容量选择，选择余地更充足；c、干豆不是会残存毒素吗，不泡豆是不是不卫生、不安全？回答要点：1、强调这是每个品睥卖货时的说辞，同步反问家里平常炒菜、做饭用时豆子是泡过的吗？2、豆子自身具有碱性成分，直接用不泡的豆子制作的豆浆呈弱碱性，对人体更有益（身体呈弱酸性易生病）：3、不泡豆并不代表不洗豆，就像淘米同样，需要这个清洗口勺过程，通过清洗的豆子做豆浆是卫生的、安全的；4.豆子长期浸泡会使得豆子的营养溶解到到泡豆的水中，导致宝贵的营养流失，同步长时间浸泡会使得泡豆中的微生物含量超标。豆子长期浸泡之后内部组织形变，导致组织纤维破坏；豆子中宝贵的营养成分溶解于泡豆的水中；泡豆时间过长引起微生物含量超标。d、九阳说他们也是无网的，是在无网的基础上加了一种五谷精磨器？回答要点，引导和告诉消费者什么是真正的无网，无网的鉴别原则。美的无网才是真无网！“真无网”的判断原则：1 .不借助任何有.卫生死角，存在安全隐患的辅助打磨器具进行制浆。2 .能直将干的豆类打细，并煮熟煮透，制成营养健康好豆浆。美的无网PK有辅助网机型无卫生死角：1）不锈钢网罩工业卷边机油残留，制浆过程中豆渣残留不易清洗；2）网罩与塑料机头的螺口在制作豆浆之后残留；3）电机垫片豆渣残留无安全隐患1）在制浆过程中热胀冷缩，轻易脱落，碰撞刀片，安全隐患；2）小空间打磨，小空间撞击频率更高，更轻易损坏脱落无网打磨更精细:1）无网涡流技术形成动力涡流对流更充足；2）仿生石磨刀头保证充足研磨，豆渣更细腻豆浆充足熬煮更香浓对豆浆机产品有一定理解的顾客a、对新品牌的疑问；b、使用过程中碰到的问题：c、对某些“概念”的质疑；d、直接与竞争产品的比较具有代表性的问题有：a、美的生产豆浆机么？美的是OEM的？回答要点，1、美的做小家电40数年，所有小家电产品都是行业领先者，技术领先，品质过硬。2.美的向来都是要做就做最佳的，绝对质量放心，品质过硬：3.美的拥有投资3个亿，年生产3000万台规模的豆浆机制造工厂，早已接弃了OEM代工产品。b、九阳推出时间比你们早，做豆浆经验和技术上肯定都比你们的好。回答要点,1、承认九阳做得早，但我们美的是专业做小家电的企业，在质量，技术，研发，生产上都在行业中具有绝对领先地位，并且追求产品精益求精：2、我们在技术上具有领先优势：推出了更先进H勺新代“智能营养旋磨技术”，从干豆制浆过程，搅打程序和熬煮程序设置上都通过严格推敲，保证豆浆的营养更易被吸取：3、采用更健康更易洁的不锈钢材质，同步提供了卡通Q版造型的个性化机型，同步提供多种容量选择，选择余地更充足：c、干豆不是会残存毒素吗，不泡豆是不是不卫生、不安全？回答要点，1、强调这是每个品牌卖货时的说辞，同步反问家里平常炒菜、做饭用时豆子是泡过的吗？2、豆子自身具有碱性成分，直接用不泡的豆子制作的豆浆呈弱碱性，对人体更有益（身体呈弱酸性易生病）；3、不泡豆并不代表不洗豆，就像淘米同样，需要这个清洗的过程，通过清洗的豆子做豆浆是卫生的、安全的；4.豆子长期浸泡会使得豆子的营养溶解到到泡豆的水中，导致宝贵的营养流失，同步长时间浸泡会使得泡豆中的微生物含量超标。豆子长期浸泡之后内部组织形变，导致组织纤维破坏：豆子中宝贵的营养成分溶解于泡豆的水中；泡豆时间过长引起微生物含量超标。d、九阳说他们也是无网的，是在无网的基础上加了一种五谷精磨器？回答要点，引导和告诉消费者什么是真正的无网，无网H勺鉴别原则。美的无网才是真无网！“真无网”的判断原则：1 .不借助任何有卫生死角，存在安全隐患的辅助打磨器具进行制浆。2 .能直将干的豆类打细，并煮熟煮透，制成营养健康好豆浆。美的无网PK有辅助网机型无卫生死角:1）不锈钢网罩工业卷边机油残留，制浆过程中豆渣残留不易清洗；2）网罩与塑料机头的螺在制作豆浆之后残留；3）电机垫片豆渣残留无安全隐患1）在制浆过程中热张冷缩，轻易脱落，碰撞刀片，安全隐患；2）小空间打磨，小空间撞击频率更高，更轻易损坏脱落无网打磨更精细：1）无网涡流技术形成动力涡流对流更充足；2）仿生石磨刀头保证充足研磨，豆渣更细腻豆浆充足熬煮更香浓1）美的无网豆浆机采用智能醇化技术，包括智能微电脑3段精确温度和时间打扰熬煮程序，保证豆浆充足煮熟同步营养全面释放2）有辅助网机型采用2段打扰熬煮程序，不能保证豆浆大豆皂昔泡沫充足煮熟消除，打完后泡沫较多，且泡沫都是凉的，轻易引起呕吐、腹泻。、九阳的均有温控器设置，用温水制浆时间可以缩短，你们怎么不行？回答要点,1.美的豆浆机也有温控器设置，并且精确控温至99.7+-0.32.营养学专家提议，豆浆一定要煮熟煮透才能喝，缩短时间谁都会，但减少了豆子的预热时间会影响豆浆质量。3、美的采用三段程序分别熬煮的，第一段预加热搅打，第二阶段大火煮沸，第三阶段文火熬香。而九阳只有两段熬煮时间，加热时间和加热温度都不够。3.何况美的省去了那么多泡豆时间，远远节省了制作周期。R九阳是X型旋风刀头，比你们钝，你们是锋利的刀切，出汁是不是不好？回答要点X1.对，棒子打大蒜是比刀子切出汁多，但大蒜就和湿豆同样，组织比松散，因此他们口勺口勺刀只能用来打湿豆，不过碰到干豆就拍不动了。2、研磨干豆好比锯木头，锯齿状磨出来口勺木削是细的，而用钝刀击打只能打出木块。3、美的豆浆机采用了两叶石磨仿生刀头，关键在于锯齿研磨，才能真正打好干豆。g你们机器的上边有4个塑料条不好洗，再说打磨得时候豆子和杯子碰撞，很轻易划伤塑料杯子回答要点：1.现场试验，让消费者看到清洗时可以宜接将手伸入杯体进行清洁，因此没有清洁死角：2.杯壁是高强度食品机PC材料，防刮耐磨，抗冲击耐高温。3.转向袭击九阳精磨器网罩内部无法将手伸入进行清洁网罩，是清洁死角网罩卷边处、防水金属片、螺丝、机头塑料螺旋构造等处轻易长污纳垢，滋生细菌，导致豆浆的二次污染。4、九阳小空间打磨，对网罩损伤更大，时间长了轻易脱落。h、九阳的有文火熬煮，你们有么？为何你的熬煮时间比九阳的时间长？回答要点，I、文火是智能静化的一种部分，不过九阳只有搅打和文火两个过程，我们智能醉化技术更高级；2、美的智能醇化技术可以真正的煮熟煮透，营养易吸取3、文火必须是在煮开的前提下形成的4、没有煮熟的豆浆对人身体有害5、九阳的先打后煮导致泡沫过多，影响熬煮。熬煮结束后，泡沫用手可直接捞起,可见其豆浆直没有煮开。i、这个机器会不会糊底？九阳说他的发热管一定不会糊，而你们底盘的轻易糊？回答要点，1.发热管的相称于本来的“热得快”，底盘加热相称于目前的“电水壶”，肯定底盘加热更先进、更好，目前饭煲、压力锅不都是底盘加热的吗？2.我们配送您一本专业的营养食谱，按照食谱来制作，每天均有一款为您和家人推荐的原则食谱，只要按照食谱操作一定不会糊的！3、主推我们不锈钢和底盘加热机型，不锈钢的更健康，底盘加热清洗更便利，热对流更充足，控温更精确，向消费者引导。购置消费过程分析一、准备产品、活动物料准备（含赠品）：人员站位地点选择（主通道、客流集中区宣传引导等）等。二、观测（寻找目的消费者）导购预备原则：5米关注、3米注视、1米搭话三、拦截（留住目的消费者）1）问候：根据距离运用适度声音问候，引起消费者注意。如：“您好，能帮您选购点什么吗？“您好，我们这里有*活动，原价*,现价林，你要不看下？”。2）微笑、热忱、目光站位：消费者左（右侧）45°站立，距离大（等）于三分之二臂，此位置为消费者的心理安全位置）注意事项：四、顾客购置力分析演习（观测、知识积累）判断目0顾客（定位）：（1）导购所在终端：从终端的档次、规模、商圈环境判断（2）“以貌取人”穿戴：服饰档次（原料、做工、时尚）；洁净得体讲究；鞋子款式、洁净程度；形状与价格；女人携带腰包、香水、眼镜、首饰、手表。包括发型修建精致程度（3）购物篮或购物车内已选购物品：观测其已选购物品时价格、数量、产品（初步判断其购置消费水平）.（4）从顾客发言的速度、举止判断顾客性格的特性，知悉顾客心理（5）男/女年龄相差教大,又不是父女,（6）在附近高价位的产品看过或买过（7）眼睛所注视产品的价格档例1：顾客只是随便看看处理方式：销售人员可以这样开始：“这是某某产品的专柜，新上市了某种新产品。”或“我们目前进行的是某某活动”例2：顾客已经在看某一规格的产品处理方式：销售人员：“这是详细的某一产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势”要用尽量少的语言简介产品的作用或独特的地方来。 例3：顾客的眼光在柜台上来回扫过处理方式：销售人员应及时捕捉顾客的眼神，并与之进行目光交流，向顾客简介：“我们这里的是某产品，你目前看到的是那一规格类型的产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势” 例4：几位顾客同步在看产品处理方式：销售人员：“这是某某产品。”一边简介一边向几位顾客派发产品的宣传资料，结合以上“例2、例3”的状况灵活简介产品，有必要向几位顾客多简介儿种规格的产品，以满足不一样顾客的需要（尤其兼顾重点顾客）。面对顾客的“销售五步曲”，学找行啊用我蜕的眼光以案，你就成功了一半I由尹序兴*甫茂生的献占祈福炽行为的60«而80”!，你离成功只有一 步，痴油！"3、当庭在心里作权街、决定时买？不买？功能呢？价格呢？"4、消除购买疑虑'续审夬定购买时1、清晰、洪克的报出价格，特别提示您现在购买就可以享受的促销/优惠“；/2、同时运用提示的方法，告诉顾客'常饮豆浆有的好处“，'战们的豆浆机除了做豆浆还可以；小3、向顾客展示这是意大利设计、最新潮、最时的品牌，可以成为周围朋友追逐的焦点；一4、经常运用对比的方法，使顾客更加明确"三买就一定要在蛔瞅的牌子中选择一款“；甘争对手了解得更多，讲解器更透彻Sg独人在塞成功只有一步之遥时放弃了！O1'顾问式的帮助顾客比较、决策（M燃3不同机型间的功能差异,那一款更适合您呢？我推荐汉'，它会更适合您）让他感觉你的确是在为他着想！/2、使用技巧，常顾客做最终决策（如有效选择法：您要1台还是2台？您要这种还是那种？）；÷13、讲潘楚售后服务政策，维修方法，打消顾客疑虑；一4、及时开交款单，费出三函的决策星正里的；只向国第推荐一St机型，过多叫择会使闻胸珞施恭！2.陈列篇：2.1 序言终端是让产品实现商品价值的最终一种环节，是所谓的临门一脚，产品从概念产生直到消费者手中，前期大量工作价值的体现都取决于终端的销售，因此做好终端陈列异常重要。2.2 基本陈列规则位置最优原则：在卖场有关销售区域中，Midea豆浆机必须保持前三的位置；全品项原则；百货必须全品项出样；大卖场的品项按KA规定出样陈列，空间有限时重点品项优先陈列；价格规范原则：严格执行分企业区域指导价格;产品多点陈列原则：除专柜或货架外，有辅助端架、堆头、演示台等二展趣多点陈列，增长消费者意动的机会：优先陈列原则：重要位置优先陈列美的无网豆浆机主推型号；生动化原则，通过豆浆口勺演示、派送，让消费者亲身体验Midea豆浆机好处；整洁、及时更新原则：终端要洁净、整洁，样机、专柜、演示台等要定期擦拭，POP要及时更新;演示原则“五步曲”：1、1个演示食谱、1个豆浆派送壶；2、2个豆浆机陈列一一演示机用PP132,展示机用DSlOlB;3、3座派送杯，时刻派送新鲜热豆浆;4、4个配料罐，分别是干豆营养豆浆配料、绿豆沙配料、黑芝麻营养米糊配料、杂粮八宝糊配料；5、5个物料：折页、摇摇卡、对比三角立牌、形象托架、资料盒2.4专柜陈列：陈列规则、一期产品陈列图片等1、豆浆机手柄朝同一方向，整洁划一；2、多种POP按原则陈列到位；3、运用精品托架突出主推产品或主题产品，精品豆料礼盒；4、按照反复出样，必要时运用产品包装；5、物料定位、整洁划一、取放复位、时常整顿6、所有塑料机型均严格规定在杯体中加入80克干黄豆（1量杯），突出干豆效果工大*r不让Illit广朦的mat便.以产品枝除不利于累承附质皋W大卖场按照主货架、演示区、堆头、产品墙、端架、DM的先后次序陈列，要注意组合应用，更能提高销售！2.6卖场位置选择:优先选择卖场入口或电梯入口的位置；Midea豆浆机优先和豆浆机、料榨机等小家电陈列在一起；假如小家电在卖场中间，优先选择十字路口右侧位置。