珠海物业社区文化活动管理规定.docx

珠海物业社区文化活动管理规定一、目的通过开展各类型社区文化活动及活动宣传，营造邻里间及与项目之间的沟通平台，满足业主精神文化生活需求，以提高业主对社区文化活动项目与物业服务品质的满意率和满意度指数。二、基本原则A、安全原则：为了规避公司因安全事故需承担的法律责任和负面影响，项目制定社区文化活动项目时首要考虑活动的安全性，不应举办高危险型的活动项目，如外出登山、旅游等，活动地点应设在本物业区域内。B、特色原则：项目应根据本园区环境、经济状况、住户结构和需求等因素，制定具有本项目特色的年度社区文化活动。C、健康原则：项目开展的社区文化活动必须是健康、向上、符合国情和园区现状的、欢快、喜庆的活动项目，构造和谐社区。D、成本原则：项目在制定、开展各类型社区文化活动时，应考虑本项目经济状况，秉承公司低成本运作原则，节约成本支出，有效利用社会、社区资源。E、互动原则：充分利用园区活动场地和住户资源，搭建园区中老年人活动平台，组建具有园区特色的各类型活动队伍（如舞蹈、健身、歌咏、棋艺、烹饪等），吸引广大住户参与。F、数量原则：项目根据住户需求自行设定社区文化活动年度活动计划次数，以满足、提高业主年度满意率和满意度指数。G、7信息原则：开展各项社区文化活动时，应做好活动的信息传递和图片记录工作，做到事前通知、事中沟通、事后展示及口头告知与交流，使广大住户和员工了解、参与，感受和分享社区文化活动的快乐。三、职责A、总经理1、负责项目年度社区文化活动总策划和具体方案的审批工作。2、负责项目大型社区文化活动的策划与实施。3、负责公司安排的大型社区文化活动的策划、实施及总结。4、负责对项目每项社区文化活动进行评审和总结。B、行政事务部职责1、行政事务部设立社区文化活动专职人员，负责社区文化活动的策划、实施、协调、宣传、记录归档及活动物品的申购与管理。2、负责园区各类型活动队伍的组建和活动平台的搭建与沟通。3、负责对特殊住户和商铺的沟通、协调工作。4、社区文化兼职人员须对每项活动总结，并编制项目社区文化活动年鉴。C、安全管理部职责1、负责活动现场秩序的维护，活动设施、设备运送，图片拍摄以及活动氛围的营造。2、负责社区文化活动宣传资料的张贴，口头宣传和解答。3、负责组建项目员工活动队，参与社区文化活动，构建互动平台。D、工程维护部负责社区文化活动设施、设备的安装、操作、维护、保管及其效果监测与改进。E、保洁维护部负责活动现场的清洁、保洁。四、社区文化活动的实施A、活动计划：物业公司于每年12月25日前向公司申报年度社区文化活动计划，同时申报每项社区文化活动详细的实施方案。如果活动计划有变动，须填写工作计划调整表并报批。B、活动宣传1、行政事务部社区文化兼职人员须在每项活动实施前10天张贴活动通知，说明活动实施方案及注意事项等。2、每次社区文化活动通知张贴后，安全管理部大门岗、车场出入口须主动向业主口头宣传和解答。3、每次活动实施时，提前两天布置好活动现场，做到活动氛围营造和宣传。4、社区文化专职人员须在活动结束10天内，在园区宣传栏张贴活动图片，并赠送与住户有关的活动图片，让园区住户分享活动带来的快乐（张贴时间为30天）。C、社区文化活动的过程控制1、项目须在社区文化活动实施前一周的工作例会上，安排社区文化活动细节，并成立单项社区文化活动小组，负责活动过程的实施与控制。2、社区文化活动兼职人员在活动实施前15天，填报物料申购审批单采购活动所需的物品、奖品，并安排人员保管和现场发放。3、社区文化活动小组须对活动各个环节制定细致的分工，安排、协调。同时在活动前20天填写社区文化活动计划安排与审批表。4、社区文化活动小组负责人应及时、灵活地处理活动过程中的突发事件并汇报。D、社区文化活动总结与改进1、社区文化活动兼职人员须在活动结束一周内对社区文化活动进行总结，填写社区文化活动情况记录表，说明本次活动不足和需改进的工作，并将相关资料归档。2、行政事务部经理须在周例会中对社区文化活动进行总结、评审。