人力资源管理师（三级）专业技能-人力资源规划.docx

人力资源管理师(三级)专业技能-人力资源规划()不属于直线职能制职能部门的职责。A.须向厂长经理请示和汇报B.具有参谋指导的作用，C.对业务部门进行直接指挥D.受其直接上属的指挥和命令正确答案：C略()是定额(江南博哥)管理的核心。A.劳动定额的统计分析B.劳动定额的制定C.劳动定额水平D,劳动定额的修订正确答案：C略()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。A.人员规划B.制度规划C.费用规划D.战略规划正确答案：C费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。()是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.岗位评价B.工作分析C.岗位规范D.劳动制度正确答案：C岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。()是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。A.企业定员B.工时定额C.劳动定额D.企业定编正确答案：C劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。()为员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。A.岗位分析B.岗位评价C.绩效考核D.培训开发正确答案：A略()和定额工时相比,能反映生产员工实际完成定额的情况。A.实测工时B.实耗工时C.标准工时D.标准差正确答案：B实耗工时和定额工时相比,能反映生产员工实际完成定额的情况。如果对比的结果超过正常的界限,就说明现行定额和实际生产水平有较大的距离，由此可以判断出定额水平的高低。这种方法和劳动定额的考核结合在一起,资料取得比较方便,也可以对班组、工种、车间的定额水平进行综合分析。故选Bo()是按工作负荷量和岗位负荷系数标准决定岗位设置和人员定员。A.排队法B.零基定员法C.数理法D.推断法正确答案：B零基定员法打破常规,改变了过去按工作岗位、按比例或者按职责范围核定企业二线、三线岗位人员的传统劳动定员方法，它是以岗位劳动量为依据，一切从零点开始,按工作负荷量和岗位负荷系数标准决定岗位设置和人员定员，对工作量负荷率低的岗位实行并岗或者由一人兼岗兼职,使劳动定员水平更趋于科学、先进、合理,从而大幅度促进劳动效率的提高。()是一种有助于提高管理效率的组织结构形式,在现代企业中适用范围比较广泛。A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制正确答案：A直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式,在现代企业中适用范围比较广泛。()是指保障组织生产经营活动正常进行所设置的各类职能与业务部门的总称。A.组织机构B.组织结构C.任务目标D.分工协作正确答案：A组织机构是指保障组织生产经营活动正常进行所设置的各类职能与业务部门的总称。()是指从品质、行为和业绩等多个方面对员工进行全面考核和评价。A.岗位分析B.绩效考评C.岗位规范D.劳动说明书正确答案：B绩效考评,是指从品质、行为和业绩等多个方面对员工进行全面考核和评价。()是指对工时定额水平的调整幅度。A.压缩率B.综合率C.调整率D.整合率正确答案：A压缩率是指对工时定额水平的调整幅度。()是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门设置的一项基础工作。A.定编B.定岗C.定员D.定额正确答案：A定编、定岗、定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。定编是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的设置。()是指一个管理者直接指挥的下属人员数。A.管理跨度B.管理层次C.管理权限D.管理职责正确答案：A本题考查的是管理跨度的内涵。管理跨度也称管理幅度,是指一个管理者直接指挥的下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次,它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。()是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。A.定额控制数B.定额完成系数C.定额计划数量系数D.计划定额完成系数正确答案：D有些企业采用计划定额完成系数来确定修改定额的控制数。计划定额完成系数是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。由于工时定额与产定额成倒数关系，因此：计划产量定额=现行产定额X计划定额完成系数。故选D()属于人力资源管理费用。A.招聘费用B保险福利项目C.培训费用D.劳动争议处理费用E.其他社会费用正确答案：ACD人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证,主要包括三方面内容:招聘费用、培训费用、劳动争议处理费用。()又称为分权制结构。是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。A.事业部制B.矩阵制C.直线制D职能制正确答案：A事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则。(),是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。A.消费者的购买指数B.集团采购者指数C.消费者的购买能力指数D.消费者物价指数正确答案：D关注消费者物价指数。因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。消费者物价指数,是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比,来说明价格变动的趋势和程度的相对数。()即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。A.管理岗位知识能力规范B.管理岗位培训规范C.生产岗位技术业务能力规范D.生产岗位操作规范正确答案：A管理岗位知识能力规范即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。()就是选择具有平均技术熟练程度的员工,在正常的生产技术组织条件下,经过现场测定及必要的评定而获得的工时。A.实测工时B.实耗工时C.标准工时D.标准差正确答案：A实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工,在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。由于排除了日常生产中很难避免的不正常因素和条件的影响,用实测工时衡量定额水平是比较直接和可靠的。这种衡量方法,也容易了解生产的真实潜力。它的缺点是工作量大,只能有重点地选择若干典型的、关键的工序或工种来进行。故选A。()是表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。A.组织职能图B.组织功能图C.组织职务图D.组织机构图正确答案：A组织职能图即表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。()是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。A.工作岗位分析B.岗位规范C.工作说明书D.企业定员正确答案：A工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。()是企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证。A.制度规划B.人员规划C.费用规划D.战略规划正确答案：A企业制度规划即企业人力资源管理制度规划,它是人力资源战略规划和生产经营总目标能够实现的保证，也是企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证,包括人力资源管理制度体系的设计,制度建设的程序与步骤，人力资源制度化、规范化和标准化管理等内容。()是我国传统的国有企业所使用的一种劳动规范，也称生产岗位技能规范。A.生产岗位操作规范B.管理岗位培训规范C.管理岗位知识能力规范D.生产岗位技术业务能力规范正确答案：D生产岗位技术业务能力规范是我国传统的国有企业所使用的一种劳动规范,也称生产岗位技能规范。()是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比,来说明价格变动的趋势和程度的相对数。A.消费者物价指数B.恩格尔系数C.基尼系数D.生产价格指数正确答案：A消费者物价指数,是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比,来说明价格变动的趋势和程度的相对数。()是指依据时间定额标准制定的工时,在衡量企业现行定额水平时,应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。A.实测工时B.实耗工时C.标准工时D.标准差正确答案：C标准工时是指依据时间定额标准制定的工时,在衡量企业现行定额水平时,应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。该方法由于衡量标准客观，反映现行定额的状况比较真实,不同企业(或车间)采用同一时间定额标准来衡量,还能反映出企业之间以及企业内部定额水平的高低及先进程度。它的缺点是工作量大,也只能有重点地选择若干典型的、关键的工序或零件来进行。故选C。()组织结构遵循”集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。A.直线职能制B.职能制C.直线制D.事业部制正确答案：D事业部制也称分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。()即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。A.岗位人员规范B.工作岗位分析C.岗位规范D.企业定员正确答案：A岗位人员规范即在岗位系统分析的基础上,对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。()是“经济的晴雨表”。A.购买能力B.物价指数C.消费指数D.采购能力指数正确答案：B物价指数被称为“经济的晴雨表”，它反映了全社会平均价格水平的变化,为了不使员工的生活水平降低,在物价指数上升的时候。工资应当相应地调整。()是一种最简单的集权式组织结构形式。A.直线制B.职能制C.事业部制D.直线职能制正确答案：A直线制又称军队式结构,它是一种最简单的集权式组织结构形式。按劳动定额所考察的范围，以下不属于劳动定额水平的分类是()。A.工种定额水平B,车间定额水平C.企业定额水平D.行业或部门定额水平正确答案：按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平分为车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平。按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是()的企业组织结构类型。A.直线制B.职能制C.事业部制D.直线职能制正确答案：B职能制又称多线制，它是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是()。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制正确答案：B按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是职能制。表示某个机构或岗位主要功能的图是()。A.组织机构图B.组织职务图C.组织职能图D.组织功能图正确答案：D组织机构图是说明公司各个部及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。组织职务图是表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。组织职能图即表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。组织功能图即表示某个机构或岗位主要功能的图。采用零基定员法核定定员人数时,最关键的环节是()。A.确定生产性岗位B.确定服务性岗位C.确定技术性岗位D.核定各岗位的工作任务量正确答案：D采用零基定员法核定定员人数时,最关键的环节是核定各岗位的工作任务量。生产性、服务性的岗位工作量容易核定,而管理性、技术性的岗位影响因素多、工作内容复杂,往往受偶然性因素的影响和制约，因此,在核定这些岗位的工作任务量时,应采用工时抽样、工作日写实等方法,坚持较长时期的连续观察以掌握其实际情况。故选D。从分类上看,人力资源规划包括()。A.组织规划B.企业组织变革规划C.人员规划D.人力资源费用规划E.战略规划正确答案：AC人力资源规划的分类：1.整体规划。2.组织规划。3.制度规划。4.人员规划。5生涯规划。从事内容多变、经常需要做出决定工作的管理人员可管辖（）人。A. 25B. 27C. 37D. 38正确答案：C一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。一般来说，从事日常工作可管辖15-30人;从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管辖3-7人。故选C。从事日常工作的管理人员可管辖（）人。A. 1015B. 1020C. 10"25D. 1530正确答案：D一个管理，人员所能指挥、监督的人数是有限的。管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。一般来说,从事日常工作可管辖15-30人;从事内容多变、经常需要作出决定的工作,可管辖3-7人。故选D。定岗是在对部门职能进行（）的基础上,将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元。A.统一领导B.分权制衡C.合理分工D.明确责任正确答案：C定岗是在对部门职能进行合理分工的基础上,将工作具体细化为若干模块,从而构成本部门工作的基本单元-工作岗位的过程。定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况,需要掌握劳动力市场工资水平的（）。A.基准线B.上线C.中线D.下线E.预警线正确答案：BCD定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析,看清本企业工资水平处在何种位置上。对内是否公平合理,对外是否具有竞争力，并以此为依据,决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度。对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（），调整工资水平。A.基准线B.上线C.中线D.下线正确答案：A对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准线,调整工资水平。对于当年经济效益严重下降或亏损的企业,在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（）不予增加。A.下线B.上线C.基准线D.中位线正确答案：A对于当年经济效益严重下降或亏损的企业,在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下,工资应控制在下线不予增加。对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破（）的范围内调整工资水平。A.基准线B.预警线C.中线D.下线正确答案：B对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破预警线的范围内调整工资水平。分权制结构遵循的总原则是（）。A.集中决策、分散经营B.分组决策、分散经营C.集中决策、集中经营D.分散决策、集中经营正确答案：A事业部制是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式,也称分权制结构。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营,按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位,分别组成事业部。岗位分析定员法进行工作岗位调查的目的是（）。A.收集各种相关的数据、资料B.系统地对岗位进行描述C.对预测结果进行信度和效度检验D.对回归模型进行经济学验证和统计学验证E.为改进工作岗位的设计以及确定本岗位的劳动定员提供信息正确答案：ABE岗位分析定员法进行工作岗位调查的目的:收集各种相关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述,为改进工作岗位的设计以及确定本岗位的劳动定员提供信息。CD属于回归分析定员法°岗位分析信息的主要来源有（）。A.直接观察B.访谈C.工作日志D.书面资料E.同事的报告正确答案：ABCDE本题考查的是工作岗位分析信息的来源。工作岗位分析信息的主要来源:书面资料、任职者的报告（访谈、工作日志）、同事的报告、直接观察。岗位规范的结构模式包括（）。A.管理岗位知识能力规范B.管理岗位培训规范C.生产岗位技术业务能力规范D.生产岗位操作规范E.其他种类的岗位规范正确答案：ABCDE岗位规范的结构模式。按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式：管理岗位知识能力规范,对各类岗位的职责要求、知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。管理岗位培训规范。生产岗位技术业务能力规范,它是我国传统的国有企业所使用的一-种劳动规范,也称生产岗位技能规范。生产岗位操作规范,也称生产岗位工作规范（标准）。其他种类的岗位规范,如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。故选A,B,C,D,Eo岗位规范的内容不包括（）oA.岗位劳动环境规范B.岗位劳动规则C.定员定额标准D.岗位培训规范正确答案：A岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范包括的内容多，覆盖的范围大，大致包括以下几个方面：（1）岗位劳动规则；（2）定员定额标准；（3）岗位培训规范；（4）岗位员工规范。劳动条件和环境的内容通常出现在工作说明书中。岗位劳动规则的内容包括（）。A.时间规则B.行为规则C.组织规则D.费用规则E.协作规则正确答案：ABCE岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括：时间规则。对作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面所作的规定。组织规则。企业单位对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督和所施监督、保守组织机密等项内容所作的规定。岗位规则。也称岗位劳动规范,它是对岗位职责、劳动任务、劳动手段和工作对象的特点操作程序、职业道德等所提出的各种具体要求。包括岗位名称、技术要求、上岗标准等项具体内容。协作规则。企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配等方面所作的规定。行为规则。对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所作的规定。这些规则的制定和贯彻执行,有利于维护企业正常的生产、工作秩序。监督劳动者严格按照统一的规则和要求履行自己的劳动义务,按时保质保量地完成本岗位的工作任务。岗位人员规范，即在岗位系统分析的基础上,对某类岗位员工的（）、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。A.任职资格以及知识水平B.工作经验C.文化程度D.专业技能E.心理品质正确答案：ABCDE岗位规范的主要内容之一：岗位人员规范。即在岗位系统分析的基础上,对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。故选A,B,C,D,Eo各级主管在分配工作、划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。这体现了组织工作实施的（）原则。A.管理系统一元化B.合理分配职责C.明确责任和权限D.优先组建管理机构和配备人员正确答案：B略根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于（）。A,按设备定员B.按比例定员C,按效率定员D.按岗位定员正确答案：D”按岗位定员。即根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。”（没有“员工的劳动效率”）根据工作说明书所说明的对象不同,可以把工作说明书分为（）。A.岗位工作说明书B.部门工作说明书C.公司工作说明书D.行业公司说明书E.全球工作说明书正确答案：ABC由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为以下三类。（1）岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书。（2）部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书（3）公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。根据合理分配职责原则,每项工作应（），以防出现工作上的缺口。A.由许多下级一起承担B.量材使用C.任人唯贤D.经常检查E.拾遗补阙正确答案：ABCDE合理分配职责原则：各级主管在分配工作、划分职责范围时,必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。同时,还应当做到:将相同性质的工作归纳起来进行分析;分配工作时要具体、明确;每一项工作都不要分得过细,而应由许多下级-起承担;量材使用，任人唯贤;经常检查,拾遗补阙，以防出现工作上的缺口。故选A,B,C,D,E.根据企业组织机构设置的（）原则，首先要搞好分工，使分工粗细适当。A.任务目标B.分工协作C.权责对应D.统一领导正确答案：B组织设计中要坚持分工与协作的原则,做到分工合理、协作明确。对于每个部门和每个员工的工作内容、工作范围、相互关系、协作方法等，都应有明确规定。根据.这一原则，首先要搞好分工,使分工粗细适当。根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括（）oA.公司工作说明书B.部门工作说明书C.岗位工作说明书D.行业工作说明书正确答案：D由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为：（1）岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书；（2）部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书；（3）公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。工资、福利、保险等费用属于（）。A.人力资源管理费用B.人工成本C.人员成本D.人力资源费用正确答案：B人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容。1.工资项目。2.保险福利项目。3.其他项目。工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）。.培训制度B.工作说明书C.工资制度D.任务计划表正确答案：B将岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。工作岗位分析的作用（）。A.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础B.为员工的考评、升提供了依据C.是企业优化劳动环境的必要条件D.是企业改进工作设计的必要条件E.是工作岗位评价的基础正确答案：ABCDE工作岗位分析的作用：1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据；3.工作岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提；5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬制度的重要步骤。工作岗位分析是对各类岗位的()进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A.性质任务B.职责权限C.岗位关系D.劳动环境E.劳动条件正确答案：ABCDE工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的()。A.基础B.重要前提C.依据D.必要条件正确答案：B工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提。每个企业对于岗位的配备和人员安排都要预先制定人力资源规划。工作说明书和岗位规范的区别是()。A.岗位规范内容可繁可简B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C.岗位规范要比工作说明书一些有交叉所覆盖的范围广泛得多D.岗位规范是以岗位的“事和“物”为中心正确答案：C岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范,与工作说明书的内容有所交叉。工作说明书是以岗位的()为中心，对岗位的内涵进行深入分析。A.“文字”B.总结C. “事”D. “图表”E. “物”正确答案：CE岗位规范与工作说明书两者既相互联系,又存在着一定区别。从其涉及的内容来看:工作说明书是以岗位的“事”和物”为中心,对岗位的内涵进行系统、深入的分析,并以文字和图表的形式加以归纳和总结,成为企业劳动人事管理规章制度的重要部分，为企业进行岗位设计、岗位评价和岗位分类,强化人力资源管理各项基础工作提供了必要的前提和依据。故选C,E0工作说明书是组织对（），以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。A.各类岗位的性质和特征B.工作任务C.职责权限D.岗位关系E.劳动条件和环境正确答案：ABCDE工作说明书的概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。故选A,B,C,D,Eo工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次,才能形成（）A.工作说明书审批稿B.工作说明书C.岗位规范D.职务晋升图正确答案：A为了保证工作说明书科学性、可靠性和可行性,工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次,才能形成工作说明书审批稿,最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准,并颁布执行。工作说明书中说明岗位的基本资料包括（）。A.岗位名称B.工作权限C.岗位等级D.定员标准E.工作内容正确答案：ACD基本资料主要包括岗位名称、岗位等级（即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。关于组织结构，下列表述正确的是（）o.矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统B.子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业C.直线制适用于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业D.直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系正确答案：AB项：子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业，其有独立的法人财产。C项：直线制适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。D项：直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系，而非领导关系。管理岗位知识能力规范包括（）。A.知识要求B.能力要求C.经历要求D.思想要求E.管理要求正确答案：ABC管理岗位知识能力规范的内容包括：（1）知识要求。（2）能力要求。（3）经历要求。（4）职责要求。广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一。A.战略规划与战术计划B.战略规划与组织规划C.人员计划与组织规划D.费用计划与人员计划正确答案：A人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。绘制组织结构图的基本方法主要包括（）。A.框图一般要画四层,从中心层计算,其上画一层,其下画两层,用框图表示B.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致,并列在同一水平线上C.表示接受命令指挥系统的线,从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接D.命令指挥系统用实线,彼此有协作服务关系的用虚线E.具有参谋作用的机构、岗位的框图,用横线与上一层垂线相连,并画在左、右上方正确答案：ABCDE绘制组织结构图的基本方法主要包括:框图一般要画四层，从中心层计算,其上画一层，其下画两层,用框图表示;功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致,并列在同一水平线上;表示接受命令指挥系统的线,从上一层垂下来与框图中间或两端横向弓出线相接;命令指挥系统用实线,彼此有协作服务关系的用虚线;具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连,并画在左、右上方。绘制组织结构图的前期准备不包括（）。A.将相似的工作综合归类B.将已分类的工作逐项分配给上一个层次C.应明确企业各级机构的职能D.将所管辖的业务内容一一列出正确答案：B绘制组织结构图的前期准备1.应明确企业各级机构的职能。2.将所管辖的业务内容一一列出。3,将相似的工作综合归类。4.将已分类的工作逐项分配给下一个层次,并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）。绘制组织结构图的前期准备工作包括:应明确企业各级机构的职能;将已分类的工作逐项分配给下一个层次,并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）；将相似的工作综合归类;将所管辖的业务内容-列出。正确的顺序是（）。A.B.C.D.正确答案：B本题考查的是绘制组织结构图的前期准备。绘制组织结构图的前期准备包括：应明确企业各级机构的职能；将所管辖的业务内容一一列出；将相似的工作综合归类；将已分类的工作逐项分配给下一个层次,并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）。基金项目下包括（）等子项目。.劳动保险福利基金B.养老储备金、员工医疗费C.失业保险费D.日常教育基金、住房基金E.工会基金正确答案：ABCDE基金项目下,劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金等,这些子项目一般都是根据国家有关规定设置的；其他项目下一般是指属于人力资源管理费用范围,而又不属于工资与基金项目下的费用，如非奖励基金的奖金,还有些其他社会费用等。计划工时定额等于（）除以计划定额完成系数。A.原有工时定额B.现有工时定额C.现行工时定额D.完成数量定额正确答案：C计算公式为：计划工时定额二现行工时定额/计划定额完成系数,故选Co结合相关部门的有关规定及企业自身要求制定人工成本及管理费用的标准，要遵循（）等原则。效行时谨 有可及严 理实实确学 合切切准科正确答案：ACE制定控制标准。制定控制标准是实施控制的基础和前提条件。结合相关部门的有关规定及企业自身要求制定人工成本及管理费用的标准,要遵循合理、切实可行、科学严谨等原则。这个标准是在正常生产情况下,相对于各职位、各员工制定的，要有一个适度的范围。军队式结构的优点不包括（）。A.指挥系统清晰B.权责关系明确C.信息沟通迅速D.外部协调容易正确答案：D直线制又称军队式结构,优点是结构简单,指挥系统清晰、统一;责日关系明确;横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率高。可采用（）方法对生产工人加工产品的实耗工时，以及整个工作班、工作时间消耗进行直接观察。.工作日计时B.工作日写实C.测时D.现场观察E瞬间观察法正确答案：BCE以原始记录为根据的产品实耗工时统计,往往受到填写者人为因素的影响,存在一定的登记性误差,使统计资料的准确性得不到切实的保证,特别是对于生产工人实际操作情况，以及各种时间的支配、利用的合理性,缺乏全面的了解。为了确切掌握生产工人工作时间的支配情况,使制定和修订出的新定额达到先进合理的要求，还必须采用以下几种方法,对生产工人加工产品的实耗工时，以及整个工作班、工作时间消耗进行直接观察：L工作日写实。2.测时。3.瞬间观察法Q故选B.C.Eo劳动定额管理的内容主要包括（）。A.劳动定额的制定B.劳动定额的贯彻执行C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的修订E.劳动定额的评估正确答案：ABCD定员定额标准：即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析以及修订等各个环节所作的统一规定,包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产定额标准或双重定额标准等。劳动定员传统的制定修订方法主要有（）。A.按劳动效率定员法B.按设备岗位定员法C.按工作岗位定员法D.按比例定员法E.按职责范围定员法正确答案：ABCDE从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有：按劳动效率定员法。按设备岗位定员法。按工作岗位定员法。按比例定员法。按职责范围定员法。故选A,B,C,D,E.某产品的原台份的工时定额是100小时,计划调整为80小时,则压缩率是（）。.20%B. 30%C. 40%D. 25%正确答案：A压缩率是指对工时定额水平的调整幅度,计算公式为：压缩率二（原产品台份定额-计划产品台份定额）/原产品台份定额X100%;压缩率=（100-80）100x100%=20%;故选A。某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%,出勤率为90%,该工种每班的定员人数为（）oA.400B.444C.450D.463正确答案：B按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数，其计算公式为：定员人数一计划期生产任务总量/（工人劳动效率义定额完成率义出勤率），由此可得，该工种每班的定员人数二2000÷（5×100%×90%）处444（人）。某车间为完成生产任务需要开动机床20台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为95%,则该工作定员人数为（）oA.126人B.63人C.57人D.32人正确答案：D按设备定员法是指根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数。该工作定员人数二（20×3）（2×95%）32（人）。企业（）是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。A.组织机构B.业务机构C.组织层次D.组织部门确答案：A企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用（）。A.事业部制结构B.直线职能制结构C.矩阵制结构D.集权制结构正确答案：A略企业单位人力资源部组织岗位分析专家,包括（），分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见。A.各部门经理B.主管C.工会代表D.员工代表E.相关的管理人员正确答案：ABE起草和修改工作说明书的具体步骤第二步：企业单位人力资源部组织岗位分析专家,包括各部门经理、主管及相关的管理人员，分别召开有关工作说明书的专题研讨会,对工作说明书的订正、修改提出具体意见。从报告书的总体结构到每个项目所包括的内容,从本部室岗位设置的合理性,到每个岗位具体职责权限的划分，以及对员工的规格要求等,都要进行细致认真的讨论,并逐段逐句逐字地对工作说明书进行修改。故选A,B,E企业的组织结构包括（）等多种形式。A.职能制B.直线制C.集团统一制D.事业部制E.直线职能制正确答案：ABDE企业的组织结构承担着企业的决策支持、决策实施及业务控制等项任务。在企业发展的历史上,企业的组织结构出现过直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权管理、矩阵制等多种形式。故选A,B,D,E°