月子中心店长培训：月子中心运营管理培训与月子中心门店管理培训课程.docx

月子中心店长培训像老板一样思考的店长从“销售型店长“到“管理型店长“到“经营型店长“升级到“老板型店长”月子中心店长研修班主讲：李一环懂管理，懂经营，懂营销的店长解放月子中心老板，提升月子中心利润1、为什么月子中心店长像个救火队员，很忙很累结果却不理想，怎么办？2、为什么月子中心辛苦制定的营销方案，执行总是大打折扣，还没有效果？3、为什么月度目标总是没有完成，销售人员情绪低落，没有动力，怎么办？4、月子中心客户投诉怎么办，怎么提升客户满意度，提升品牌影响力？5、月子中心人员三天两头走一个，员工流失太严重，如何招选育留员工？6、月子中心单店盈利如何分析，销售数据如何分析，产品定价策略是什么？7、月子中心如何减少内耗，标准化管理提升效率，月子中心利润持续增加？8、如何从“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”升级至广利润型店长”?老板思维：和老板同频共振，思想统一，目标策略一致，命运共同体。开源节流：列举月子中心成本的增减，月子中心业绩诊断与提升利润。目标管理：制定月子中心年度销售计划，季度、月、周、日绩效考核。运营管理：处理月子中心各种协调工作，活动促销、排班、招聘培训I。团队打造：分析各员工现状，团队沟通技巧，激励方法，提升凝聚力。危机管理：处理客户投诉及负面新闻，预防问题，提升客户的满意度。月子中心门店利润率邀约率进店率体验率成交率客单率额量人财物成本额合作量利润额渠道量例会系统销售额信息量选育用留现金额客户量目标管理盈亏额设备量营销体系入住率宣传率复购率危机公关李一环：月子中心店长培训一、月子中心店长的老板思维模式1、老板会如何经营月子中心2、老板会如何考虑成本利润3、老板会如何思考和行动呢4、老板年度经营计划是什么二、月子中心店长角色认知与定位1、上接公司战略目标2、下接门店利润绩效3、中接销售能力赋能4、上中下接市场客户5、市场分析信息搜集7、年度营销计划制定三、月子中心销售目标制定与执行1、年度销售计划制定策略2、季度、月、周目标分解3、销售目标落地执行方法4、销售激励绩效考核设计5、月总结会和启动会方法6、月子中心客户经营管理四、月子中心人才选育用留1、招聘员工三大指标2、面试员工方法技巧3、护理人员选育用留4、后勤人员选育用留5、销售精英选育用留五、月子中心人才培养训练体系1、新老销售培养辅导方法2、团队凝聚力打造的方法3、月子中心内部讲师选拔4、月子中心培训体系设计六、月子中心运营与管理1、人、财、物的管理2、月子中心排班方法3、早中晚的开会系统4、月子中心团队建设5、员工激励沟通方式6、多部门的协调合作7、制定制度执行方法8、月子中心房间管理11月子中心：营业额公式一S营业额=邀约率X进店率X体验率X停留时长X试吃率X购买率X购买客单价X转介绍X宣传率X复购率李一环：月子中心店长培训七、月子中心内部群策群力方法1、月子中心从未遇到的问题2、月子中心疑难问题的分析3、月子中心确认问题的方法4、月子中心分析问题的方法5、月子中心解决问题的策略八、月子中心业绩诊断与提升利润1、月子中心财务成本结构分析2、月子中心盈亏平衡点的公式3、月子中心业绩利润诊断模型4、月子中心业绩提升策略方法九、月子中心宝妈宝爸投诉处理1、预防宝妈宝爸投诉的工作2、处理宝妈宝爸投诉的方法3、变诉为金提升满意度策略