《人力资源管理》课堂练习题(全).docx

人力资源管理课堂练习题（全）第一章人力资源管理概述一、判断题1 .人力资源指的是在劳动者身上有价值、富有生产力的劳动力，是数量和质量上的总和。O2。人力资源管理是在“人都是自私的”思想指导下，对组织中的个体进行有针对性的开发、维护、与利用的行为，从而使其达到为组织服务、符合组织要求的目标（）3。在战略人力资源管理阶段,人力资源被看成战略的高度，人力资源管理与企业的目标、企业的战略紧密结合起来,人力资源的重要性日渐凸显出来.（）4。新时代的人力资源管理应该对组织文化的管理提起更多的关注及投入更大的力量，让建设出来的优秀文化反作用与人力资源管理，形成一个这样的一个良性循环。（）5。订立规章在组织内就是明文的“法律”，每个人都必须遵守。相关的规章制度我们可以将其它企业的拷贝过来就可以了（）二、单项选择题2 .人力资源管理一词并不是“天生”的，它经历了一定的发展过程，从重视人的能动性,到把人看作一种（），再到对其进行管理。A、资源B.钱财C.工具D.服从者3 .人力资源的（）是指在人力资源开发的过程中，有思维与情感，能对自身行为作出抉择,能够主动学习与自主地选择职业，更为重要的是人力资源能够发挥主观能动性，能够有目的地进行活动,有目的地改造外部物质世界。Ao生物性B.时限性C、能动性D。再生性4 .人力资源的O职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。其中绩效考核是核心,它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。A.获取B.整合C。保持D、评价4。O的管理强调管理者或者组织高层需要用一种“导师”般的形象出现,以一种教育者和倡导者的身份出现，而不是“管理”者。A.强迫式B、引导式C.自由式D.客观式5.好的O能明确组织精神,明确对“人”的奖罚,明确组织纪律。A、制度B.管理者C0人D。领导三、多项选择题U人力资源的特点有（）。A、生物性B、时限性C、再生性D、社会性2。人力资源管理的目标与任务,主要包括以下0方面。A、保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足B、最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展C.不让一个员工流失D、维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充.3。人力资源的发展经历了以下几个阶段（）。A.飞速发展阶段B、人事管理阶段C、人力资源管理阶段D、战略人力资源管理阶段4.人力资源管理的基础工作包括O.A、工作分析B。招聘与配置C.培训与开发D、岗位评价5。人力资源管理的方法,根据它们的风格,我们把这些方面归纳为（）°A,科学管理B、人本管理C。人际关系管理D、行政命令管理四、简答题U人力资源管理的目标2 .人力资源管理的内容3 .基于职务说明的管理的要点第二章人力资源管理的理论基础一、判断题1.管理的本质在于通过对人性的正确认识而采取适宜的组织行为以提高组织绩效.而组织中的人的行为依存于人的选择、动机、价值观、态度、效用评价、行为准则、理想。（）2。”经济人”的假设起源于享受主义哲学和英国经济学家亚当斯密的关于劳动交换的经济理论。亚当斯密认为：人的本性是懒惰的，必须加以鞭策;人的行为动机源于经济和权力维持员工的效力和服从。O3。社会人假设认为：人具有社会性的需求,人与人之间的关系主要依靠经济报酬激励人的行为，“社会人”主要是追求收入的动机和需求（）4.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力（）5。期望理论的激励程度用公式表示即为：激励力量=效价*期望值。（）二、单项选择题1 .（）是“经济人”观点的典型代表，他主张把管理者与生产工人严格分开,反对工人参加企业管理。A、泰勒B。梅奥C。法约尔D。吉米2 .所谓（）指的是，人都有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望,每个人都需要挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。Ao帮助他人B。社会人C、自我实现D.复杂人3。内容型激励理论着重研究激发动机的（），这类理论表明，要使员工出现企业期望的行为，须在员工的行为与员工需要的满足之间建立起必要的联系，既从内因入手。A、诱因B.过程C。钱的因素D.外在表现4 .（）是促使其潜在能力得到实现的愿望，即希望成为自己所期望的人，完成与自己的能力相称的一切事情,是高层次的一种需求。A.生理的需要Bo安全的需要C、自我实现的需要Do客观的需要5 .公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切,人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行（），并对公平与否做出判断A0商讨B、比较C。交换D。讨价还价三、多项选择题1.根据“复杂人”的假设而采取相应的管理策略，我们认为:管理者根据具体的人的不同情况,灵活地采取不同的管理措施。也就是说要（）地实行富有弹性的领导与管理。A、因人而异B。一视同人C、因事而异D、因时而异2o过程型激励理论着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。弄清人们对付出劳动、功效要求和奖酬价值的认识，即从外在的诱因入手研究激励问题。过程型激励主要包括（）。A.需求层次理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论3 .双因素理论认为，引起人行为动机的因素主要分两种（）。Ao态度因素B、激励因素C.经济因素D、.保健因素4 .公平理论在薪酬设计中提醒我们需要注意（）。A.心理公平B、内部公平C、外部公平D、过程公平5 .强化包括（）三种类型.A、.正强化B、负强化C.通用强化D、自然消退四、简答题U简述霍桑试验的结果。2o简述马斯洛的需求层次理论3。简述双因素理论的基本内容第三章人力资源规划一、判断题1.人力资源规划的目标是要使组织的员工得到长期的发展（）2o人力资源总体规划是指设定有关计划期内人力资源开发利用的总目标，对企业所需人力资源进行全局的整体规划，主要陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标,用于指导企业未来人员配备以满足业务不断发展的需要。（）3 .人力资源供给预测是人力资源规划中的核心内容,其预测类型也外部供给预测（）4 .人力资源各项业务规划是在人力资源总体规划的指导下，阐明人力资源规划中所涉及的各专项业务计划，主要包括：职位编制计戈h人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、教育培训计划、人力资源成本及风险规划等等。（）5 .预算控制法是西方企业流行使用的方法，它通过人工成本预算控制人员的数量，而不是对某-部门内某一岗位的具体人数做硬性的规定.（）二、单项选择题1 .一个组织要维持生存与发展,要提高效率，就必须有一支合格的并且具有一定竞争力的O.A.领导B。组织架构C、人力资源团队D.制度2 .人力资源需求预测方法主要有OoAo定性方法B.定量方法C、定性和定量方法D。复杂方法3 .O是预测企业人力资源需求最常用的一种主观预测法.A、管理评价法B。现状预测法C。经验预测法D。情景描述法4 .人力资源成本分析法主要是从企业的（）出发,确保有多大的财务能力来配备多少员工,因而比较经济，但可能由于财务预算有限，人力资源不足，从而导致生产计划量难以完成。A.人力资源B、财务预算C.现有员工D。战略目标5 .在人力资源政策调整计划中包含计划期内的人力资源政策的（）.Ao调整原因B。调整步骤C。调整范围D、以上都是三、多项选择题U制定人力资源规划应当把握如下几个基本原则（）。A、服从企业战略B、握内外环境的变化C、组织和个人实现共同发展D.绩效考核原则2o人力资源规划的作用有（）部分.A、有助于组织战略目标、任务和规划的制定和实施B、证企业的效率，进行调整和优化C、辅助其他人力资源政策的制定和实施D、帮助管理者进行科学有效的管理决策3.影响人力资源需求的因素有OA.高层看法B、组织战略方向的变化C、组织规模的变化D、技术、设备条件的变化4o技能清单的设计针对一般员工,包括O部分.A.主要说明员工的工作岗位、经验、年龄B、介绍员工技术能力、责任、学历等C。对员工的工资D、对员工最近一次的客观评价,尤其对工作表现的评价.5o企业的人力资源规划包括O.A、人力资源的总体规划B、人力资源的各项项业务规划C、人力资源规划的实施计划D。解雇员工计划四、简答题U简述组织外部人力资源供给的影响因素。2.制定人力资源各项业务规划的内容。第四章工作分析一、判断题1.工作分析为企业聘用和考核职工提供了客观标准。（）2o调查阶段又被称为信息获取阶段，或称资料收集阶段，是一个收集信息的过程。（）3。观察法适用于脑力劳动成分比较面的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作。例如:律师、教师、急救站的护士、经理等（）4。问卷调查法容易了解到接受问卷调查者的工作态度与工作动机等较深层次的内容（）5.工作说明书主要由基本资料、工作描述、工作规范、工作环境四大部分组成。（）二、单项选择题1.（）是指在工作内容和责任层次上的基本改变,并且使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。A.工作小组B。工作扩大化C、工作丰富化D。岗位轮换2o工作分析和工作设计的理论基础是（）.A、科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D。人际关系理论3 .O是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中其他岗位关系的过程。Ao工作评价B、工作设计C。工作分析D.工作描述4 .在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是（）A.工作信息的来源B。分析岗位的特征C、工作分析的目的D.实际条件的限制5 .工作分析的哪个阶段主要是解决“为什么进行工作分析”和“怎样进行工作分析”两个方面的问题（）A、准备阶段B.调查阶段C.分析阶段D.结果形成阶段。三、多项选择题1 .工作分析的实施过程主要分为（）A、工作分析前的准备B、工作信息的收集C、工作信息的分析D、工作分析结果的形成2 .在现代工作设计理论的双因素理论看来,下列属于激励因素的有OAo公司政策B、增加的工作责任C、成长和发展的机会D、具有挑战性3 .工作说明书的内容包括OA、工作标识B、工作概要C、工作职责与任务D、工作联系4o工作说明书中工作环境包括项目有OA、工作场所B、工作环境的危险性说明C、职业病D、。工作时间要求5.设计问卷时要注意的问题有（）A、提问准确、语言通俗易懂B、问题不可模棱两可C、。避免诱导性的问题D、问题的排列次序要符合逻辑四、简答题Io工作分析在人力资源开发与管理过程中的作用主要表现在哪些方面？2o工作分析的基本流程是什么？3。组织一般在什么时候进行工作分析？第五章员工招聘一、判断题1.企业招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到该企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。（）2o人力资源部完成招聘工作后，就将新员工分配到各用人部门,就算工作完成，以后的所有工作均是用人部门的事情（）3 .因为高级工人的技术水平明显高过初级工人,所以我们人力资源在招聘的时候,对车间技术工，我们只招高级工人（）4 .从外部招聘来的员工需要花费较长的时间来进行培训和定位.才能了解组织的工作流程和运作方式，增加了培训成本。（）5 .对面试官而言，重要的是根据不同的招聘要求，设计好不同的问题。（）二、单项选择题1.当组织处于快速发展时期,对人力资源会产生更O的需求，当处于稳定发展阶段时，人员的总数相对稳定，处于衰退期的企业人员需求相对较小。Ao稳定B.不变C、大D。小2o现场招聘会一般具有特定的主题，比如“应届毕业生专场”或力T类人才专场”等，通过这种毕业时间，学历层次,知识结构等的区分,企业可以很方便的选择适合的专场进行招聘,这类招聘一般适用于招聘（）。A.副总经理B、一般型人才C。总经理D.勤杂人员3。O信息传播范围较广,招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，基本可以覆盖到全球。A、网络招聘B。现场招聘会C.职业介绍机构D.猎头公司4.收到O的简历，注重他的教育背景和专业背景、成绩排位、社会活动等。A.所有B.应聘高层职位C。资深人员D、应届毕业生5。（）是指面试过程以及问题都经过精心设计，每个求职者都要面对基本相同的面试环境。Ao半结构化面试B.非结构化面试C、结构化面试D.面试三、多项选择题U影响招聘的外部因素有OA、招聘单位所在的地区B、不同类型人员供求状况C、竞争对手D、相关政策和法规2o内部招聘的优点0。A、费用较低B、激励性强C、适应性快D、准确性高3.纸笔考试主要用于测量人的O以及综合分析能力、文字表达能力等要素。A、基本知识B、专业知识C.动手能力D、管理知识4。一般来讲面试方法有（）。A、心理公平面谈法B、内部公平答辩法C、外部公平无领导小组讨论D、过程公平情景模拟四、简答题U比较内部招聘和外部招聘的优缺点2o简历筛选的要点3。面谈考察要点。第六章培训与开发一、判断题U企业在进行员工培训时，一定要从企业的发展战略出发去思考相关的问题，使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。（）2 .企业是一个统一的组织,所以我们在对员工进行培训时,要同时对全员进行同样内容的培训（）3 .全员培训是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员所进行的培训，它是提高组织全员素质的必由之路。但是，在实行全员培训的同时，组织也应重点地培训一批技术、管理骨干,特别是中、高层管理人员。（）4 .成人学习目的大部分是因为个人兴趣（）5 .培训内容的确定要坚持“满足需求,突出重点，立足当前,讲求实用,考虑长远，提升素质”的基本原则。（）二、单项选择题UO主要是针对人员培训的实际效果而言的。效果和质量是人员培训成败的关键.人员培训必须讲求实效，不能只图虚名而流于形式。A.考试原则B.理论联系实际原则C、讲求实效原则D。战略原则2. O指在工作中直接对员工进行培训，它是通过聘请有经验的工人、管理人员或专职教师指导员工边学习边工作。A.岗前培训B、在职培训C知识培训D.人员培训3. O是培训师通过口头语言向学生传授知识、培养能力、进行思想教育的方法，在以语言传递为主的教学方法中应用最广泛。A、讲授法B.兴趣法C.工作指导法D。研讨法4.（）主要用于新进员工，也有储备多面手的备用人员，减少人员突然离职风险的作用。Ao研讨法B。兴趣法C。讲授法D、工作轮换法5.在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的（）不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求A收入B、效能C。文凭D.表达能力三、多项选择题1.企业员工培训的作用有（）。A、导入和定向B、提高员工素质C、提高绩效D、增强企业文化力2o根据培训的内容，我们将其分为（）。A.新员工培训B、知识培训C、。技能培训D、态度培训3 .职能培训指对经营及管理的各职能部门（业务、生产、人事、财务、研究开发等）所进行的培训，它有以下特点（）。A、强调培训的专业性B。强调培训过程C、强调专业知识和技能的层次D、强调培训的适应性和前瞻性4 .员工的培训流程包括（）。A、培训需求分析B、培训规划C、培训组织实施D、培训效果评估5。培训方式是采取企业内部培训还是外部委托的方式培训，亦或是与外部机构进行合作培训，具体选取哪种培训方式，主要从培训效果来看，但同时也要兼顾培训（）安排。A.感受B、成本C。愿望D、时间四、简答题U培训与开发的定义2 .简述网络培训法的特点3 .怎样评价培训效果第七章薪酬管理一、判断题1.薪酬管理是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程.（）2o一岗一薪制是指在一个岗位内设置几个工资标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位工资制度（）3。结构工资制是将工资分为若干块，按照不同功能划分为若干相对独立的的工资单元,各单元又规定不同的结构系数，组成有质的区分和量的比例关系的工资结构。（）4.对于企业来说，各种企业福利项目在具有一定社会功能的同时，也成为了企业吸引人才、留住人才的主要激励方式。（）5o奖金和津贴都是钱，所以我们从管理的角度把两者的作用等同看待O二、单项选择题1.O是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法.A.人员调配B.员工管理C、工资制度D。福利2。技术等级工资制是以员工的（）差别而设计的，技术等级工资制侧重于反映潜在形态的劳动和流动形态的劳动。A.文化水平B、技术水平C。学历D.人缘关系3。绩效工资制度的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩，它的前提是（）。A.学习能力B。工作过程C.领导决定D、绩效考核4。计件工资的一个关键在于（），这是涉及两个问题，一是最终产品的价值分割，二是工人完成产品本身的劳动成果分割.A、计件单位B.员工态度C。管理人员水平D.企业需要5o在薪点工资制里，用薪点表示员工的收入水平，薪点是企业计算薪酬的（），既反映企业整体的经营绩效水平，也反映员工个人收入水平的变化。A、基本单位B。依据C。人员D。数量三、多项选择题1 .影响薪酬的外部因素有（）。A、地区差异B、行业差异C、劳动力市场的供求关系D、相关的法律法规2 .工资给付形式有0。Ao企业内部规章制度B、计时工资C、计件工资D、奖金和津贴3。员工福利的特征有OA、补偿性B、均等性C、集体性D、多样性4o计时工资是指按照劳动者的工作时间来计算工资的一种方式。计时工资可分为（）等，计时工资是最传统的工资形式.A.每完成一个产品多少工资B、月工资C、日工资D、小时工资5o结构工资制一般包括O浮动工资、年功工资等。A、基础工资B、岗位工资C、化技能工资D、效益工资四、简答题U薪酬管理的原则2o绩效工资制及优缺点3 .岗位技能工资制第八章绩效管理一、判断题1.绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程.（）2o绩效管理就是上级对下级下达任务,下级完成接受并完成工作任务的信息单向传递过程（）3.绩效管理通过对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出,同时淘汰不适合的人员,同时，绩效管理又是对人员进行有针对性的培训的需要。（）4o关键绩效指标法（KPI）是指将企业战略目标经过层层分解产生的可操作性战术方法。（）5.标杆超越是不断寻找和研究业内外同自己水平相当的企业的管理过程与成就，以此为标杆,将本企业的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行量化比较，分析的过程（）二、单项选择题1.绩效管理实际上是一种自上而下传递（）的过程,即围绕企业的长期发展战略将企业在一段时期当中的经营目标自上而下地进行分解。A.产生需求B。为报酬努力C、绩效压力以及分散工作任务D.管理思想2。对于（）的工作，绩效考核的周期没有统一的标准，一般有月度、季度、半年度，也有年度，但通常是月度+季度+年度这种混合式。A.项目型B、流程型C.独立型D。合作型3.关键业绩指标,应该选择对组织绩效贡献O的方面来重点衡量.A。多方面平均B.中等C。最小D、最大4oO是一种程序或过程,它使企业中的上级和下级一起协商,根据企业的使命确定一定时期内企业的总目标，由此分解出上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为对企业贡献的标准进行考核。A、目标管理B。平衡记分卡C.绩效管理D.绩效分解5。绩效管理不仅重结果，也要重（），绩效考核绝不只是最终的秋后算账，通过过程考核对绩效计划执行环节进行有效监督控制,及时发现存在的问题避免更大损失的发生是绩效管理的重要方面。A、过程控制B。结果优秀与否C。企业经济效益D。企业社会效益三、多项选择题U绩效的特征有（）。A、多因性B.不变性C、多维性D、动态性2.绩效管理流程是一个完整的系统，-一般由（）环节组成。A、绩效计划B、绩效实施C、绩效考核D、绩效反馈3。要进行一项考评，首先要确定考评什么，即考评的内容。当对一个人进行评价时，若就其整体状况进行分析,是很难操作也是很难全面而准确的，考评的内容一般包括（）oA、业绩Bs能力C、态度D、附加项目4o绩效考核的方法有多种，但各自有不同的适用范围与优缺点，常用的考核方法（）。A、关键绩效指标法B、目标管理C、平衡记分卡D、标杆超越5 .平衡记分卡也叫“综合计分卡”,平衡计分卡的核心思想是通过（）指标之间相互作用，实现从绩效评估到战略实施的目的。A、财务B、客户C、内部经营过程D、学习与成长四、简答题U针对不同人员绩效考核重点？6 .绩效管理的风险主要体现在哪些方面？7 .为什么重视量化指标的同时不能忽视主观指标？第十章劳动关系管理一、判断题1 .劳动关系的主要内容涉及劳动者与用人单位之间在工作事件、休息时间、劳动报酬、劳动安全、劳动卫生、劳动纪律及奖惩、劳动保护、职业培训等方面形成的关系.（）2 .劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议.在定立劳动合同时，需要遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。（）3.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬O4o约定条款是指除法定必备条款外劳动合同当事人可以协商约定、但必须有的条款，具体条款由当事人双方确定（）5。在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位将其辞退后,无需支付经济补偿。O二、单项选择题U雇佣关系强调当事人双方的意思自治，只要当事人双方的约定不违反法律的强行性规定，不违反公序良俗，国家就不予干预，其权利义务的调整主要参照O等民事法律规范。Ao劳动法B、民法通则C。劳动合同法Do社会保险法2o自用工之日起O个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬.A、1Bo2Co3Do63。国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过O小时的工时制度。用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。A。22Bo33C、44Do554o劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）个月。试用期包含在劳动合同期限内.A。2B.3C.5D、65.职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾,影响劳动能力的，应当进行（）.A、劳动能力鉴定B。工伤认定C.休假D.长期病假三、多项选择题1.劳动合同的条款分为（）Ao合同主体地位平等条款B、必备条款C、约定条款Do等价有偿条款2o按照合同期限的不同劳动合同分为（）。A.三个月期限B、有固定期限C、无固定期限D、以完成一定的工作为期限3.“一调一裁两审”的制度将仲裁作为诉讼的一个前置程序，不经仲裁,当事人不能直接向人民法院提起诉讼。“一调一裁两审”制度包括的过程有（）A、协商调解B、仲裁C、诉讼（一审）D、诉讼（二审）四、简答题1 .简述我社会保障制度主要内容.2 .劳动仲裁及其优点