机动车驾驶员培训机构质量信誉考评方案.docx

机动车驾驶员培训机构质量信誉考评方案（试行）为优化机动车驾驶员培训机构质量信誉考评，推动行业信用体系建设，强化对机动车驾驶员培训机构（以下简称“驾培机构”）事中事后监管，引导和促进驾培机构依法培训、诚实守信、公平竞争、优质服务，夯实道路运输安全发展基础，根据中华人民共和国道路交通安全法中华人民共和国道路运输条例机动车驾驶员培训管理规定XX省道路运输条例等法律、法规以及XX省交通运输厅、XX省公安厅促进机动车驾驶培训考试高质量发展若干措施XX省道路运输经营者信用管理办法（试行）等文件要求，结合我市实际，制定本方案。一、适用范围按照机动车驾驶员培训管理规定备案，在本市行政区域内从事机动车驾驶员培训的机构，应落实本方案。二、考评组织市级交通运输部门负责全市驾培机构质量信誉考评规则制定、体系建设、结果公布等服务工作，并负责对考评结果进行抽查复核。县区交通运输部门负责具体开展驾培机构质量信誉考评工作，强化结果应用。驾培机构负责本单位报送相关考评资料，接受交通运输部门监督。三、考评内容及要求驾培机构质量信誉考评内容分为季度指标和年度指标两类，季度考评指标包含学员满意度、考试合格率、三年内驾龄驾驶人交通违法率及交通事故率、行业监管记分以及日常遵纪守法等情况，年度考评指标包含教练员管理、驾培机构业务条件与经营活动、安全生产以及驾培机构在培训教学、工作业绩、社会公益等方面突出贡献获得的宣传表彰奖励。学员满意度包括学员评价、学员投诉两部分。学员评价是指学员在培训学时满足教学大纲要求完成驾驶培训全过程后，对驾培机构、执教教练员进行的评价，评价包括驾培机构的教学质量、服务质量、教学环境、教学方式和教练员评价等内容。学员投诉是指学员通过12328、12345投诉服务热线、市局网站、XX驾培公众号等各种方式提出的投诉。考试合格率、三年驾龄驾驶人交通违法率和交通事故率指公安交通管理部门统计，按月推送的数据。驾培机构行业监管记分指交通运输部门实施行业监管过程中对驾培机构做出的行政处罚、通报批评等处理，依据轻重进行的记分活动。日常遵纪守法指驾培机构在日常遵纪守法方面出现的重大负面影响事件。驾培机构教练员管理考评包括教练员教学质量信誉考核平均成绩、星级教练员占比。驾培机构业务条件与经营活动、安全生产指交通运输部门依法对驾培机构开展的监督检查记录情况，主要包括驾培机构是否保持备案经营项目具备的业务条件、备案事项与实际从事业务是否一致，培训服务合同使用、教学大纲执行、培训教材使用、培训记录填写、结业证书发放以及驾培机构安全生产等情况。四、考评标准及方法驾培机构质量信誉考评实行百分制，其中季度指标占60%,年度指标占40%。季度指标中学员满意度占50%,考试合格率、三年内驾龄驾驶人交通违法率和交通事故率占30%,行业监管记分占20%（直接使用20分减掉扣分记入季度指标）；年度考评指标中教练员管理占30%,驾培机构业务条件与经营活动占50%,安全生产情况占20吼（一）学员满意度得分由学员评价（60%）和学员投诉（40%）组成，学员评价成绩由各项评价指标得分汇总。学员投诉成绩=（投诉人车比）*100O学员投诉人车比是指学员通过12328、12345投诉服务热线、市局网站、XX驾培公众号及来信来访等方式提出诉求数量与教练车数量的比值，由县区交通运输部门按月统计，累计计入成绩。（二）考试合格率、三年驾龄驾驶人交通违法率和交通事故率依据公安交通管理部门每月推送数据计算，考试合格率占70%、三年驾龄驾驶人交通违法率和交通事故率占30%。（三）驾培机构行业监管实行记分制度，行业监管记分分值为20分，单次违法违规行为处罚5000元以上的或者有违法违规行为未及时处理的，1条扣5分；单次违法违规行为处罚不足5000元的，1条扣3分；单次违法违规行为处罚为警告的，或者受到交通运输部门通报批评的，不按要求参加交通运输部门组织的会议、活动或报送有关资料的，1条扣1分，由县区交通运输部门按月统计，累计计入成绩。（四）日常遵纪守法情况按季度统计，出现一例重大负面影响的违法违规行为，季度考评得分记为0分。主要包括以下情形：1.驾培机构发生重大及以上交通事故承担同等及以上责任的或发生一般交通事故承担主要及以上责任的，经媒体曝光在社会上影响较大的；2经营场所、训练场地等经营条件发生重大变化，拒绝整改或经整改仍达不到国标规定条件的；3由于经营者原因发生重大服务质量事件的，被新闻媒体曝光引起恶劣影响的；4.法律、法规、规章规定的其他严重负面行为。（五）教练员管理得分由教练员教学质量信誉考核平均成绩（70%）和星级教练员占比（30%）组成。（六）驾培机构业务条件与经营活动、安全生产情况由县区交通运输部门依据记分标准（附件2、附件3）组织实施，必要时可协调公安交通管理部门参与，监督检查结果应于每年12月15日前完成并报送市级交通运输部门。（七）驾培机构在培训教学、工作业绩、社会公益等方面突出贡献获得的宣传表彰奖励加分。驾培机构质量信誉考评周期为每年的1月1日至12月31日，新增备案的驾培机构备案时间不足半年的不列入年度质量信誉排行榜，评价年度内新增备案的驾培机构质量信誉考评等级最高为AAA级。五、考评等级确定驾培机构质量信誉考评结果分为不合格、合格，考评合格的分为较差、一般、较好、良好、优秀。除不合格外，其余等级通过A级至AAAAA级展示。驾培机构质量信誉考评等级结合县区抽查复核情况按下列标准进行评定：（一）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名，不含考评不合格驾培机构）前5%,抽查复核县区排名靠前的为“AAAAA”级;（二）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名，不含考评不合格驾培机构）前15%,抽查复核县区排名靠前的为“AAAA”级；（三）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名，不含考评不合格驾培机构）前30%,为“AAA”级；（四）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名，不含考评不合格驾培机构）前80%,为“AA”级；（五）驾培机构质量信誉年度排行榜（全市排名，不含考评不合格驾培机构）后20%,为“A”级；（六）评价总分为60分以下的，为不合格。驾培机构质量信誉季度考评成绩按照季度进行统计，制作质量信誉季度评分排行榜，联合公安交通管理部门向社会公布。驾培机构质量信誉年度考评成绩于每年1月上旬完成上一年度数据统计，制作年度等级排行榜，公示无异议后联合公安交通管理部门向社会公布。六、考评结果运用县区交通运输部门应对上一年度质量信誉考评等级为“AAA”级以上的驾培机构合理降低检查比例和频次，主动提供法律服务，鼓励企业强化自主管理。县区交通运输部门应对上一年度质量信誉考评等级为“AA”级的驾培机构实施常规监管，结合年度检查计划和重要敏感时段监管要求，采取日常检查、专项检查、“双随机、一公开”检查等方式开展执法。县区交通运输主管部门应对上一年质量信誉考评等级为“A”级的驾培机构进行重点监管，确保1个执法年度内最少开展2次全覆盖执法，必要时可以加大检查频次，依法依规实行严管和惩戒。驾培机构质量信誉考评等级为不合格或季度考评得分为O分的，县区交通运输部门应下达整改通知书，明确整改内容、期限和目标。整改期间，暂停其新增报名数据上传，逾期整改仍不合格或者拒不整改的，责令停业整顿，通报公安交通管理部门暂停受理考试业务。驾培机构应将质量信誉考评结果在其经营、服务场所及网站对外公布。本方案自发文之日起实施。附件1XX市机动车驾驶员培训机构质量信誉考评成绩汇总表驾培机构名称：所属县区：年月日一级指标二级指标指标说明数据来源分值得分季度学员学员学员在培训学时满足教学大纲要求学员真实评价18指标满意评价完成驾驶培训全过程后，对驾培机记分。(60%)度构、执教教练员进行的评价，评价包括驾培机构的教学质量、服务质量、教学环境、教学方式和教练员评价等内容。学员学员通过12328、12345投诉服务根据各县区收12投诉热线、市局网站、XX驾培公众号到落实的学员等方式提出的投诉。诉求数量。驾驶考试学员在公安交通管理部门预约驾驶公安交通管理12.6人考合格人考试，一次合格率。部门按月抄送。试及率安全违法三年驾龄驾驶人交通违法率。2.7驾驶率事故三年驾龄驾驶人交通事故率。2.7率行业行业驾培机构违规违法行为已处罚以及查询交通运输12监管监管未及时处理的，受到交通运输部门执法检查系统记分记分通报批评的，不按要求参加交通运数据，交通运输输部门组织的会议、活动或报送有部门日常管理关资料的。记分。日常日常发生重大责任事故，经营条件重大驾培机构报送、遵纪遵纪变化不能及时整改，违犯法律法规媒体报道、公安守法守法规章规定的其他严重负面行为，季交通管理部门度得分为0分。抄送。年度教练教学教学质量信誉考核包括教练员培训根据教练员教8.4指标员管质量合格率、违约违规记分、学员评价、学质量信誉考(40%)理15三工作年限、年度再教育培训和综合核结果记分。考核知识考试，教练员在培训教学、社平均会公益等方面做出突出贡献获得的成绩表彰奖励，教练员在安全生产、遵章守法等方面因违法乱纪受到杳处等内容。星级教练员教学质量信誉考核结果按县根据教练员教3.6教练级区域教练员合格人数的10%评学质量信誉考员定星级教练员。核结果记分。占比业务业务交通运输部门从制度建设、员工管现场监督检查20条件条件理、档案管理、硬件设施、学员服记分。与经与经务、规范经营等方面对驾培机构进营活营活行的现场监督检查实施记分，年度动动内不超过1次。安全安全交通运输部门对驾培机构的安全生现场监督检查8生产生产产主体责任落实情况进行的监督检记分。查实施记分，年度内开展多次监督检查的，取平均分。加分加分政府考评年度内被国家、省、市、县级国家、省、市、项目项目表彰党委、政府或交通运输部门表彰。县级分别加2分、1分、06分、02分，此项最多加2分。应急考评年度内积极完成政府指令性防每次加04分，保障洪、抢险、抗震、救灾等应急保障最多加08分。节能考评年度内新增新能源教练车、智1.每台新能源减排能机器人教练、智能驾驶培训模拟教练车加0.1器。分，最多加0.6分；2.每台智能机器人教练、智能驾驶培训模拟器加0.1分，最多加0.6分。附件2XX市驾培机构质量信誉业务条件与经营活动考评标准考核项目客碇分数考评内容评分标准自评得分复核得分扣分原因一、制度建设（10分）11三?机构4设有教学管理、教练员管理、学员管理、教学质量管理、安全管理、结业考核管理、设施设备管理、教练车管理、档案管理等机构部门。组织机构不健全的，每项扣1分，扣完为止。2.管理制度4建立教学管理制度、教练员管理制度、学员管理制度、结业考核制度、诚信承诺制度、学员投诉受理制度、安全生产责任制度、教练车及教学设施设备管理制度、档案管理制度、培训收费管理制度等。1 .管理制度不健全的，每项扣1分，扣完为止；2 .未上墙公示的每项扣0.5分，扣完为止。3.预约培训制度2应当建立培训预约制度,并向社会公布联系电话和预约方式。1 .未建立预约培训制度的，扣2分；2 .未公布联系电话或预约方式的，扣1分。C=3一、贝4.管理人3建立培训机构负责人、理论1.岗位职责缺项的，每项扣0.5工管员教学负责人、操作训练负责分，扣完为止；理人、理论教练员、操作教练2.未配备相应人员的或配备数(15员、结业考核人员、安全管量不足的,每项扣0.5分,扣完为分）理、车辆管理、设施设备管止。理、计算机管理、档案管理等岗位职责，配备相应人员。5.理论3理论教练员数量应当按教L每缺少1人扣1分扣完为止；教练员配学车辆总数的3%配备，不2.不满足相关条件的,每名扣0.5备少于2人。分。6.驾驶操3每种车型所配备的相应驾L每缺少1人扣05分；作教练员驶操作教练员应当不少于2.不满足相关条件的，每名扣配备该种车型车辆总数的0.5分。100%o7.职业培61.每年进行至少一周的再1.未建立培训档案的，扣2分，训教育培训；2.建立培训档培训档案包括：培训计划、培训案，保存图片、音视频等资内容、培训考核、再教育培训记料；3.教练员持服务监录等，每缺1项扣1分；督卡上岗。2.再教育培训达不到一周的,每名扣1分；3.图片、音视频未保存的，扣2分；4.教练员未持有服务监督卡的，每人扣1分。三、档8.学员档5应当建立学员档案,学员档1.未建立学员档案的，每人扣1案管案案主要包括：培训服务合分；理同、学员登记表、教学日志、2.学员档案内容不齐全的，每人(15培训记录、结业证书等。扣0.5分。分）9.教练员5应当建立教练员档案,教练L未建立教练员档案的,每名扣档案员档案主要包括教练员基1分；2.教练员档案不齐全的，本情况、聘用协议、职业技每名扣05分；能等级证书取得情况、参加3.未与教练员签订协议的，每名岗前培训和再教育情况、教扣05分。学质量信誉考核情况等。10.教练5应当建立教学车辆档案,主1.未建立车辆档案的，每车扣1车档案要包括：车辆基本情况、维分；护和检测情况、技术等级记2.档案不齐全的每车扣0.5分；录、行驶里程记录等。教练3.教练车数量与备案数量不一车数量应当与备案数量一致的，每车扣1分。致。四、硬IL办公3理论教室、办公室等场所清1.卫生差或物品摆放杂乱的，每件设环境洁卫生，物品摆放整齐有项扣05分，扣完为止；施序，消防设施配备齐全有2.无消防设施或失效的扣1分；(35效，报名服务场所功能齐3.无报名服务场所的，扣1分，分）全。功能不齐全的，扣05分。12.教室3应设有理论教室、模拟驾驶每缺少一项扣1分,不符合要求及档案室训练教室、计算机教室、教扣0.5分，扣完为止。具教室、档案室。13.教练8教练场地面积、场内训练道1.标志、标线不清晰的，扣1分；场地基础路长度符合要求,教练场地2.场地卫生差的，扣1分；情况内各项标志、标线清晰，应3.绿化未达标的，扣1分；设有与车型相配套的训练4.小型教练车场内训练应设有科目，场地绿化达标，应按倒车入库、坡道定点停车和起规定设置不少于1套交通步、侧方停车、曲线行驶、直角信号灯，有照明设施。转弯等训练科目，不符合要求每项扣1分,缺一项扣2分，扣完为止；5.大型教练车场内训练科目每缺一项扣2分,不符合要求每项扣1分，扣完为止；6.无交通信号灯，照明设施的，每项扣1分；7.教练场地面积、场内训练道路长度不符合要求的，每项扣3分。14场地管理6教练场地与办公、教学?口生活等区域之间应有隔离设施,教练场地与场外道路衔接处具有安全停车视距,教练场按照人车分离的原则布置人行通道,训练场内要有警示牌,应配备场地安全管理人员。1 .教练场地与办公、教学和生活等区域之间无隔离设施的，扣2分；2 .教练场地与场外道路衔接处安全停车视距不符合要求的，扣2分；3 .未按照人车分离的原则布置人行通道的，扣2分；4 .训练场内无警示牌的扣2分；5 .无场地安全管理人员的，扣2分。15.服务设施2场地服务设施齐全,配备有卫生间、休息室、休息座椅、饮水机、空调等服务设施，并保持环境卫生优美。1.缺少1项扣05分；2.环境卫生差的，扣0.5分。16.教学设备81.计算机、多媒体教学软件及设备、教学磁板、驾驶培训模拟器、安全带保护作用体验装置符合有关要求；1.计算机每少一台扣0.5分;2.驾驶培训模拟器每少一台扣1分；3.多媒体教学软件及设备、教学2.交通信号挂图、机动车结礴板每少一套扣0.5分；构及工作原理挂图符合要4.无安全带保护作用体验装置求，发动机透明或解剖模的，扣0.5分；型、透明或实物整车解剖模5.教学设备不能正常使用的，每型符合要求,具备心肺复苏台扣05分；训练模拟人、急救用品等医6.交通信号挂图、机动车结构及学用具。工作原理挂图、发动机透明或解剖模型、透明或实物整车解剖模型、心肺复苏训练模拟人、急救用品每少1套扣0.5分。".教练5教练车应装有副后视镜（车1.副后视镜每少1个扣0.5分；车辅助装头两侧各1个,驾驶室内12.副制动踏板每少1个扣0.5储个）、副制动踏板，培训计分；时终端安装使用规范。3.计时设备安装配备不规范的，每辆扣0.5分。五、学18.廊Il4应与学员签订书面培训服L培训服务合同变更未及时报员服服务合同务合同，明确服务项目、收备的扣2分；务费标准、培训流程、培训预2.未签订培训服务合同的（抽查(10约方式、服务承诺、学员权数量和驾培机构备案车辆数一分）利与义务、退学退费规定、致），每人扣1分，扣满10分违约责任等信息。为止；3.培训服务合同内容缺项的，每项扣05分。19.培训2应由驾培机构按合同约定收取培训费用未出具有效票据费用收取培训费用,并出具有效的每人扣0.5分。票据。20.投诉4应当及时妥善处理学员投L未在公共场所公布学员投诉举报诉,建立学员投诉受理台电话的，扣2分；账,设置学员投诉电话并保2.现场拨打学员投诉电话无法持电话畅通。接通的，扣1分；3.未如实建立学员投诉处理台账的，扣2分。六、规21.教学31.按照全国统一的教学大1.无理论及实际操作教案的，发范经大纲执行纲、规范的培训教材实施培现一例扣05分;2.理论及实际营训,不得擅自减少学时或培操作教案不符合要求的，每人扣(15训内容；05分；分）2.教练员应按照统一的教3、不使用规范培训教材的，扣学大纲规范施教,编制理论2分。教学、实际操作教学教案。22.公示4应当在经营场所的醒目位L收费标准变更未及时报备的，内容置公示其经营项目、培训能扣1分；力、培训车型、培训I内容、2.未按规定公示的,每例扣1分;收费项目、收费标准、教练员、教学场地、投诉方式、学员满意度评价参与方式等情况。3.公示内容不齐全的，每例扣0.5分，扣完为止。23.车辆3禁止使用报废、检测不合使用报废、检测不合格、车辆技合规格、未备案和其他不符合国术评定未达到二级以上、未备案家规定的车辆从事机动车和其他不符合国家规定的车辆驾驶员培训业务。从事机动车驾驶员培训业务的，每车扣1分。24.车容5应保持车辆外观清洁完好，L车辆外观有污损的，每车扣车貌车辆标识清晰完好,不得随05分；意张贴、喷涂车身广告。车2.车身喷涂、张贴广告的，每车厢内应整洁、卫生,无异味，扣05分；无杂物。座椅牢固无塌陷,3.车厢内有异味、有杂物的，每座椅、座套清洁卫生，无污车扣05分；迹、破损和脱线。安全带功4.座椅塌陷或座椅座套有污迹、能齐全,带束干净、无破损。破损和脱线等情况的，每车扣05分；5.安全带破损的每车扣0.5分。七、加25.政府10考评年度内被国家、省、市、国家、省、市、县级分别加10分项表彰县级党委、政府或交通运输分、5分、3分、1分，此项最（20分）主管部门表彰。多加10分。26.应急保障4考评年度内积极完成政府指令性防洪、抢险、抗震、救灾等应急保障任务。每次加2分，最多加4分。27.节能减排6考评年度内新增新能源教练车、智能机器人教练、智能驾驶培训模拟器。L每台新能源教练车加05分，最多加3分；2.每台智能机器人教练、智能驾驶培训模拟器加05分，最多加3分。业务条件与经营活动最终分值注：驾培机构使用多处训练场地的，每个场地都要参加驾培机构所在地交通运输部门考评，存在问题的按照评分标准扣分，额定分值扣完为止。附件3XX市驾培机构质量信誉安全生产考评标准考核项目额定分数考评内容评分标准自评得分复核得分扣分原因1.组织机构10应当建立安全组织机构，配备安全管理人员明确岗位职责，主要负责人及安全管理人员应取得相应的安全考核合格证明。1 .无安全组织机构的，扣10分；2 .企业负责人和安全管理人员未经考核合格上岗的，扣10分；3 .安全管理人员每缺1人扣5分；4 .无岗位职责的，扣5分。2.管理制度10按法规要求制定并实施企业适宜的安全生产管理制度，包含但不限于以下制度：安全生产责任制度、安全生产操作规程、道路训练安全告知、安全教育培训、安全会议、教学现场安全检查与隐患排杳、安全事故报告、消防安全管理制度、车辆维护制度、隐患排杳举报奖1 .安全管理制度不健全的，每缺一项扣2分；2 .各岗位安全生产业务操作规程每缺一项扣2分。励制度、应急值班制度、突发事件应急预案及安全责任倒查等制度。3.责任体系10落实安全生产主体责任，报备安全生产承诺书，明确领导机构、安全生产管理机构、各职能部门的安全生产岗位职责，并层层签订安全生产目标责任书。根据安全生产责任的履职情况定期开展考核与奖惩，公布考核结果并兑现奖惩。1 .未报备安全生产承诺书的，扣5分；2 .未明确领导机构、安全生产管理机构、各职能部门的安全生产岗位职责的，扣2分；3 .未逐级签订责任书的，扣3分；4 .未对安全生产责任的履职情况定期开展考核与奖惩，公布考核结果并兑现奖惩的，扣3分。4.教育培训10制定年度安全教育培训计划，按规定开展安全生产法律法规、企业安全生产制度及操作规程、职业道德、警示教育、应急处置等内容的安全培训，建立从业人员安全教育培训档案，组织新入职、转岗人员进L未制定年度安全教育培训计划的，扣10分；2.未按照年度安全教育培训计划开展安全教育培训的，缺少一次扣5分；3.无安全教育活动记录的，扣5分，记录内容不健全的，扣行岗前培训。按照上级要求召开开工第一课等专项会议，定期召开安全生产会议，安排部署安全生产工作。2分；4.未组织新入职、转岗人员及时进行岗前培训的，扣5分；5.专项会议和定期安全生产会议,每少一次扣2分。5.教学车辆及安全设施151.教练车应装有副后视镜（车头两侧各1个，驾驶室内1个）、副制动踏板，教练车辆三角架、灭火器装置齐全，有更换车轮工具（千斤顶和轮胎扳手），培训计时终端安装使用规范。禁止使用报废、检测不合格、未备案和其他不符合国家规定的车辆从事机动车驾驶员培训业务；2.训练场地、办公场所消防设施配备齐全、完好。1 .副后视镜、副制动踏板、三角架、灭火器、更换车轮工具每缺1个扣0.5分；2 .计时设备安装配备不规范的，每辆扣0.5分；3.使用报废、检测不合格、车辆技术评定未达到二级以上、未备案和其他不符合国家规定的车辆从事机动车驾驶员培训业务的每次扣1分；4训练场地、办公场所消防设施配备缺项或失效的，每项扣2分。6台教学15应当在备案的场地进行教学活动，教练员应随车指导，与教学无关的人员不得乘坐教学车辆。1 .未在备案的场地进行教学活动的，扣5分；2 .教练员未随车指导的（智能机器人教练车除外），扣5分；3 .与教学无关人员乘坐教学车辆的，扣2分；4 .教练员未经岗前培训考核合格从事教学培训的，每人扣5分；5.教练员教学过程未携带教练员服务监督卡的，每人扣1分。7.隐患事故20L应定期开展安全隐患排查，发现的隐患及时整改；2.教练场内道路转弯、分流路口等处存在可能与车辆发生刚性碰撞的物体前，应设置有效的消能物体或设施，场内应设置视频监控设施设备，保持设备正常运行。L未定期开展安全隐患排查的，扣5分，隐患未及时整改的，每次扣5分；2.未设置有效消能物体或设施的，扣5分；8.应急爵里10按规定足额提取安全生产经费建立完善的应急预案体系，按规定编制安全生产综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案，按要求定期组织开展应急演练，建立应急管理组织L不按规定提取安全生产经费或未专款专用的，扣10分；2.未按规定编制安全生产综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案的，扣10分；3.按要求定期组织开展应急演机构和应急救援队伍，并配备必要的应急救援器材、装备。练的每少1次扣5分，无演练方案、照片、音视频证明资料、演练总结的每缺一项扣1分；4.未建立应急管理组织机构和应急救援队伍的扣5分，未配备必要的应急救援器材、装备的，扣5分。安全生产最终分值机动车驾驶教练员教学质量信誉考核方案（试行）为加强机动车驾驶培训教练员的管理，提高执教能力，提升培训质量，根据中华人民共和国道路交通安全法中华人民共和国道路运输条例XX省道路运输条例机动车驾驶员培训管理规定XX省道路运输从业人员信用管理办法（试行）及其他有关规定，结合我市实际，制定本方案。一、考核范围在本市行政区域内受聘于机动车驾驶培训机构（简称驾培机构）从事机动车驾驶培训的教练员，包括理论教练员和驾驶操作教练员。二、考核组织市级交通运输部门负责全市机动车驾驶培训教练员教学质量信誉考核（简称教学质量信誉考核）规则制定、体系建设、结果公布等服务工作。县区交通运输部门具体组织实施本行政区域内机动车驾驶培训教练员质量信誉考核服务工作。可委托驾培协会或者驾培机构联合服务组织开展实施教学质量信誉考核事务性工作。驾培机构负责本单位教练员教学质量信誉考核管理工作，接受交通运输部门监督。教学质量信誉考核工作应当坚持公平、公正、公开原贝%三、考核内容及要求教学质量信誉考核包括教练员培训合格率、违约违规记分、学员评价、工作年限、年度再教育培训和综合知识考试,教练员在培训教学、社会公益等方面做出突出贡献获得的表彰奖励，教练员在安全生产、遵章守法等方面因违法乱纪受到查处等内容。（一）教练员培训合格率是培训学员各科目一次考试合格率，由驾培机构定期汇总，报送县区交通运输部门。（二）各县区通过驾培机构以自律公约形式建立教练员记分管理制度（见附件），教练员一次有两种以上违约违规行为的，按各自扣分分值合并予以记分。（三）学员评价是学员主动参与教练员培训教学活动，在培训结束后对执教教练员教学质量和服务质量进行的一次评价，是教练员带教学员数量、评价学员数量、学员评价内容综合计算的结果。学员评价结果定期更新并依托教练员教学质量信誉考核系统向社会发布。（四）年度再教育培训和综合知识考试是驾培机构为提高教练员素质对教练员每年进行至少一周的培训，教练员应主动完成培训内容和培训学时，参加综合知识考试。（五）工作年限是教练员从应聘到驾培机构，在省监管服务平台备案之日起计算的时间。（六）教练员在培训教学、社会公益等方面做出突出贡献获得的表彰奖励，在安全生产、遵章守法等方面因违法乱纪受到查处等内容由教练员主动申报。教练员在培训教学、社会公益等方面做出突出贡献获得的表彰奖励予以加分，在安全生产、遵章守法等方面因违法乱纪受到查处作为考核的否决项。驾培机构要充分利用教练员教学质量信誉考核系统，及时将教练员的资质条件、岗位培训、教学业绩、违章记录、投诉记录等信息记入教练员教学质量信誉考核电子档案，作为教练员日常工作记录，每月通过教练员教学质量信誉考核系统对教练员教学质量信誉进行考核评比。四、考核标准和结果运用教练员教学质量信誉考核考核周期为每年1月1日至12月31日，次年1月上旬完成上一年度考核成绩的数据统计,考核结果依托教学质量信誉考核系统向社会公布。教学质量信誉考核实行百分制，满分为100分，60分为合格。各项考核内容分值：违约违规记分12分，学员评价40分，培训合格率20分，工作年限8分，再教育和综合知识考试20分，加分项上限10分，否决项直接记为0分。考核成绩低于60分和教练员虚报瞒报有关情况的，考核结果记为不合格。教练员教学质量信誉考核不合格的，驾培机构应暂停其教学活动，组织参加再教育培训和综合知识考试，考试合格可重新上岗教学。教练员教学质量信誉考核结果按县级区域教练员合格人数的10%评定星级教练员。本方案自发文之日起实施。附件：教练员违约违规记分标准附件教练员违约违规记分标准一、违反本规定有下列情形之一的，一次记12分1 .不服从执法人员指挥，检查时逃逸。对抗检查或对执法人员进行人身攻击的；2 .不遵守国家法律法规和驾培机构内部管理规定，对抗驾培机构管理的；3 .恶意篡改、伪造培训学时的；4 .非法改造计时设备的或使用非法改造计时设备的；5 .驾驶证记分周期内有交通违法记分满分记录的或酒后、吸食毒品后执教的；6 .不参加教练员再教育培训、不参加年度综合知识考试或考试不合格的；7 .教学态度恶劣，讽刺挖苦、打骂体罚、欺诈学员，三次以上投诉拒不改