美好生活视域下儿童友好型社区建设研究——以苏州市漕湖社区为例.docx

童年是成长路上的关键时期，这种成长经历将对随后的成长和个性的塑造会产生重要的影响。党的十九大报告中强调，“不断满足人民对美好生活的需要”是我国社会发展的奋斗目标。当前，我国己经步入了一个老龄化社会，而儿童是社会的未来，是国家的希望，他们是我们社会可持续发展的一种资源，也是我们社会可持续发展的一种重要的动力。儿童作为未来城市可持续发展的核心，关注儿童的成长，并确保儿童在健康、快乐和安全的环境中成长，这就应该是家庭、社会和政府共同肩负的责任。我国为了能够让儿童的生存和发展领域的需求得到更好地满足，正在积极推动儿童友好型社区的建设。建立一个儿童友好型社区对社区来说是一个漫长的过程，这项研究理论基于马斯洛的需求层次理论和社会支持理论，笔者通过参考相关文献，问卷调查的方式对漕湖社区的居民、儿童、以及工作人员进行调查，以美好生活为视角，讨论漕湖社区儿童友好型社区中的制度、空间、服务、文化等四个方面在建设中存在的一系列问题，制度欠缺，操作性模糊、空间不足，设施单一、服务单一，供需错位、文化单薄，理念未普及等问题，针对这些问题社区应该完善儿童友好型社区制度、合理规划儿童友好型社区空间、拓展儿童友好型社区服务、丰富儿童友好型社区文化。关键词：美好生活；儿童友好型社区；儿童发展AbstractChildhoodisanimportanttimeforgrowth.Thisgrowthperiodhasabigimpactonthepursuitofgrowthandpersonalityformation.Thereportofthe19thNationalCongressoftheCommunistPartyofChinaemphasisedthatthepurposeofoursocialdevelopmentisto''permanentlyrepairpeople,sneedsforabetterlife.minanageingsocietynow.Childrenarethefutureofsociety,andtheyareveryimportanttooursustainabilityandthecentreofsustainableurbandevelopmentinthefuture.Itprotectsthegrowthofchildren,childrengrowupinahealthyandhappyenvironment,andissafeandresponsibleforfamily,socialandgovernmentresponsibilities.Inordertobettermeetthesurvivalanddevelopmentneedsofchildren,ourcountryisactivelycontributingtothecreationofcommunitiesthatencouragechildren.Buildingachild-friendlycommunityisalong-termprocess.ThisresearchisbasedonMaslow'stheoryofneedsandsocialsupporthierarchybyreferringtorelatedliterature.TheinterviewandquestionnairesurveyofresidentsandchildproblemstaffofCaohucommunitywasconductedonfouraspectsofspaceandculture.Inordertoexploreabettervisionoflifewithinthescopeofbuildingachild-friendlycommunityandaddressthesechallenges,thecommunitywillimprovethechild-friendlycommunitysystem,planachild-friendlyspace,andbechild-friendly.Itisnecessarytoexpandcommunityservicesandenrichthechild-friendlycommunityculture.KeyWords：Goodlife;child-friendlyCOmmUnities;ChiIiddevelopment1绪论1111?Fzil11.1.2研究意义11. 1国内外研究现状21.2 .1国内研究现状21.2.2国外研究现状41.3 研究方法与研究思路51.3.2研究思路62相关概念及理论基础721<*3*Ll72. 1.1美好生活73. 1.2儿童友好型社区72. 2理论基础71. 2.1马斯洛需求层次理论72. 2.2社会支持理论83漕湖社区儿童友好型社区建设发展的现状93.1漕湖社区儿童友好型社区建设的做法93. 1.1落实儿童友好社区创建工作93. 1.2结合社区资源规划空间建构103. 1.3通过调研制定专项服务方案103. 1.4整合社区资源推动文化传播103. 2漕湖社区儿童友好型社区建设的成效113. 2.1打造漕湖小当家儿童议事会113. 2.2儿童友好社区各类空间建构113. 2.3服务家庭及各年龄阶段儿童113. 2.4绘制儿童友好社区地图124漕湖社区儿童友好型社区建设存在的问题及原因分析134.1儿童友好型社区建设存在的问题134.1.1 制度欠缺，操作性模糊134. 1.2空间不足，设施单一144. 1.3服务单一，供需错位154. 1.4文化单薄，理念未普及164. 2儿童友好型社区建设存在问题的原因分析174.2. 1职责分工不明确174. 2.2空间环境有待优化174. 2.3忽略服务多元化174.2.4宣传工作开展不足175优化推进儿童友好型社区的对策和建议195. 1完善儿童友好型社区制度195. 2优化儿童友好型社区空间195. 3拓展儿童友好型社区服务195. 4丰富儿童友好型社区文化20参考文献22致谢24附录25插图清单图1.1研究思路6图4.1居民对儿童友好型社区的相关政策的了解程度13图4.2儿童参加社区活动的情况14图4.3户外活动场地是否区分年龄段的占比情况14图4.4家长希望社区为儿童提供服务项目的占比情况15图4.5居民对儿童友好型社区的了解程度161.1 研究背景和意义1.1.1 研究背景美好生活是人类对生活的完整性和人的全面性的追求与向往。党的第十九大报告将“不断满足人民对美好生活的需求”作为我国社会发展的奋斗目标。当前，我国已经步入了一个老龄化社会，而儿童是社会的未来，是国家的希望，他们是我们社会可持续发展的一种资源，也是我们社会可持续发展的一种重要的动力。关爱儿童，重视他们的权益与需要，为他们提供一个和谐、幸福、温馨、友好的社区，尊重并全面发展他们的人格，让他们健康、幸福地成长，逐渐成为了国际社会的热点。在我国，伴随着对儿童友好型社区建设的进一步推进，该项目得到了广泛的推广和发展，在发展的过程中同样存在着诸多问题。本选题主要以苏州市漕湖社区为例，旨在通过文献研究法和问卷调查法等研究方法，研究目标有以下两点：第一，基于儿童友好型社区建设的现状，探索美好生活视域下儿童友好型社区建设中存在的问题；第二，基于探索得出的问题，针对性地提出有效的改进方法来解决构建儿童友好型社区中存在的一系列问题。1.1.2 研究意义(1)理论意义.通过在美好生活视域下研究构建儿童友好型社区，可以加强你对儿童友好型社区建设的了解，丰富理论知识，拓宽视野。伴随着我国城镇化进程的加快，幼儿在社会生活中所面临的问题日益突出，幼儿友善社会的理念也日益深化。本文以自己身边的儿童友好型社区建设项目为实例，对建立儿童友好型社区的现状和存在的问题进行了调查，并进行了分析。刨析原因，在一定程度上能对我国构建儿童友好型社区提供一定的理论指导意义。考虑到目前为止，国内对儿童友好型社区建设的研究，大部分都是从建筑设计学、空间结构设计、城市规划布局等方面进行讨论的，很少有人将对美好生活视野下的儿童友好型社区建设进行探讨，因此，本文对促进并充实在美好生活视域下的儿童友好型社区建设的相关研究具有积极意义。(2)现实意义儿童是家庭社会的未来、民族的希望，儿童的健康成长与社区有着密不可分的联系，社区作为儿童成长过程中重要的生活场所，不同社区的环境会对儿童生心产生不同的影响，所以在建设过程中要充分考虑，以儿童为本，建设儿童友好型社区有助于儿童健康快乐地成长。本研究有助于提升社会各界对儿童友好型社区的关注和重视，增进儿童对社区政策的认识，完善儿童保护机制，改善社区环境，推动社区治理。本研究以漕湖社区为例，以美好生活为视角关注儿童友好型社区建设中存在的问题，并根据项目实施的实际情况加以改善，从而更好地促进儿童友好型社区的建设。1.1 国内外研究现状1.1.1 国内研究现状在1996年，UNICEF和UNUNESCo联合发起了“儿童友好型城市倡议”计划，简称“CFCI”。在此基础上，我们首先推出了“以儿童为本”的行动方案，以及“以儿童为本”的社区理念。其目的是为了鼓励当地政府制订和执行保护儿童和推动儿童发展的策略，建立一座适合于孩子成长的、尊重和关爱孩子的城市，切实保护儿童的生存、发展、保护和参与权利。从2006年开始，国家制定了“儿童友好型”的城市方针，国务院妇女儿童工作委员会积极鼓励所有地区努力打造儿童友好型城市。我国“儿童友好型城市”建设开始得相对比较晚，处于发展初期阶段。但由于我国国情的特殊性，相比于城市来说，社区更是人们日常生活的主要载体，是最便利的活动场所，是儿童成长的摇篮。(1)关于儿童友好型社区空间的研究施雯(2021)指出，社区空间在儿童成长过程中扮演着重要的角色，现在的社区只注重对成年人的空间营造，孩子们在生理和心理上的需要上存在着很大的差别，这一点被忽视了。在儿童友好的住宅区内，在进行公共空间的规划时，应该以儿童友好的设计为基础，重新组织住宅区内的公路和交通体系，加强亲水空间、绿色空间和体育空间的精细化设计，以提高社区内的孩子们的亲和力。从“独占”到“分享”，达到“共享”的目的；从分裂到延续，达到了共同的空间连通；从“专属”到“混合”，实现“混合”。张渡也(2019)指出，构建儿童友好型社区的基础内容包括：制定长期的儿童参与机制，扩大儿童友好型社会的活动空间，构筑一条安全、持续的儿童出行路线。从儿童参与度、空间布局度、安全度、舒适度和：施雯.儿童友好型社区公共空间设计D.南京大学,2021.趣味性五个方面，构建适合儿童的社区公共空间评估指标体系。在对儿童友好的小区的公共空间进行设计时，应该对停车面积进行优化，对儿童的出行路段实行速度限制，对十字路口进行了优化，设计了人行道、立体和墙壁标识系统，为孩子们制定了一条安全的学校道路。(2)关于儿童友好型社区环境的研究李圆圆、吴培培(2018)指出，在探讨儿童友好型社区时，推行步行巴士，能够提升儿童的活动独立性，加强儿童的社会安全意识，让儿童乘坐一辆由社区居民接送儿童上下学的早期步行巴士,营造儿童友好型社区的文化氛围，增强儿童的社区归属感、认同感，步行巴士可以引导儿童接触真实世界，亲身体会与社会环境之间的联系，提高儿童的社会认知能力。实施步行巴士需要获取政府的支持，改变公众的观念，提高儿童的参与意识，根据实际情况制定符合自身特色的步行巴士计划。魏新月、路毅(2019)指出，在对儿童友好社区进行景观设计时，应当以地块特点为基础，与人文地形相结合，从而构成具有区域文化特色的景观群体，充分利用这些景观群体结合儿童的特点开发新的游戏，融入自然。(3)关于儿童友好型社区教育的研究李辰辰(2019)指出，在儿童友好型社区建设的过程中，应大力重视开发社区教育资源，通过国家立法，政策保障开展科学、规范、系统的社区教育。社区需要打开思路，学习借鉴国内外优秀的社区教育经验，整合自己的教育资源，开发科学的儿童友好型社区教育方式，积极向外寻求多元主体参与教育资源的合作。要在社会中建立“儿童”的观念，并将儿童的视野融入到儿童的社会生活中去；要根据幼儿需要，为儿童提供适宜的教育资源；为在社区中为儿童提供更多的教育资源；发展社区儿童教育资源要有社区的整体配合，合理组织管理，寻求发展契机。戴含章(2019)指出，体育游戏和儿童友好型社区是密切相关的，通过儿童体育游戏的参与，可以对儿童友好型社区起到很大的推动作用，在构建儿童友好型社区中，要有规律地进行体育游戏，在进行体育游戏的设计时，要让孩子们的兴趣得到充分的'张渡也.儿童友好型社区公共空间设计研究D.深圳大学，2019.-李圆圆，吴培瑞.通过幼儿步行巴士提高社区儿童友好度的研究J.西南大学学报(自然科学版)，2018,40(09):171-180.®魏新月，路毅.社区公园中儿童友好型景观设计研究初探UL现代园艺，2019,42(17):129-130.'李辰辰.社区儿童教育资源开发与儿童友好型社区建设探索J少年儿童研究，2019(01):32-40.体现，并在此基础上恰当地进行亲子活动。(4)关于儿童友好型社区建设实践领域的研究朱琳彦、谭琲培、李树文(2020)指出，在构建的过程中，要构建一个适合于孩子成长的城市，必须要有政府和其他的社会力量。发挥各团体、各社会团体的积极作用，形成合力，共同推进“以儿童为本”的创建活动。在活动的方式上，重视儿童在每一个在生活环境中的互动，从而创造出一个良好的发展氛围和空间。建设内容上，所牵扯到的功能范围很广，因此，必须要在政府的领导下，进行多个部门之间的合作，并与各自的现实状况相联系，在实践中进行不断的探索和创新，最终实现对儿童友好型城市的整体构建。建设重点上，应该倾听儿童的声音、采纳儿童的意见、体现儿童的参与成果。1.1.2 国外研究现状国外在这方面的研究相对成熟，可以为我们提供一些有益的启示。(1)关于儿童友好型社区的建设经验的研究KarenMalone(2013)指出，在达普托镇霍斯利社区，以儿童为中心，组织一系列以儿童为中心的参与式学习研讨会，学习儿童在他们的日常生活中如何同他们周围的环境进行联系，让儿童在环境领域扮演一个切实的促进者和监督人的角色。HyojinNam11SeokInNam(2018)指出，丹佛市立足于扩大开放的公众空间，以“见学地景”新的探索为基础，打造出了“美国首个儿童友好型城市”。在丹麦的比隆、瑞典的斯德哥尔摩等地，以教育为导向，修改、举办“以儿童为中心”的活动，以启发儿童的创新意识，激励儿童参加“以儿童为中心”的社区活动。印度阿默特巴德市采取了一种赋权的观点，即孩子们可以通过经历、参与、变革和实施，把他们在教室里学习到的知识应用到他们自己的生活中去。布巴内斯瓦尔以信息技术为基础，向新德里的国家儿童友好智慧城市中心传递了有关儿童友好城市的意见，使其能更好地听取儿童的声音。(2)关于儿童友好型社区创新模式的研究戴含章.基于体育游戏设计的儿童友好型社区建设研究J现代交际，2019(12):178780.朱琳彦，谭琲喏,李树文.国内建设儿童友好型城市的实践探索一一以深圳市、成都市和长沙市为例J社会与公益,2020,11(12):8-10+17.KarenMalone.44Thefutureliesinourhands"：childrenasresearchersandenvironmentalchangeagentstndesigningachild-friendlyneighbourhood!J.LocalEnvironment,2013,18(3):372-395.'HyojinNam,SeokInNam.Child-friendlycitypoliciesintheRepublicofKoreaJ.ChildrenandYouthServicesReview,2018,94(11):545556.唐玲玲、邵小佩(2020)指出，在芬兰的赫尔辛基，通过建立一个有利于儿童发展的社区，在这个社区中，儿童可以有很多机会进行互动、体验和探索，让儿童在丰富的资源中玩耍，在玩耍中学习各种各样的技能，提高各种能力。理念方面，“重视儿童、尊重儿童”是芬兰儿童友好型社区建设的思想根基，从制度设计到资源分配上，芬兰的儿童友好型社区建设坚持让每个儿童都享有平等的学习生活环境。在服务上，建立有针对性的、有差别的废物系统，是构建芬兰赫尔辛基儿童友好型社区的重要内容。在政策上，芬兰因其健全的社会保障和超前的教学理念而享誉全球。李树文、袁泉(2019)指出，国外的实践表明，儿童友好型社区的构建应从空间友好型、服务友好型和政策友好型三个方面入手。在空间友好上，把儿童居住的空间融入到整体系统之中，把自然生态环境、社会文化等因素与儿童的发展紧密结合起来。在服务友好上，则应重视幼儿的参与权利，并充分利用幼儿参与社区建构。在政策友好方面，根据国家状况制定儿童福利政策。1.3研究方法与研究思路1.3.1 研究方法(1)文献研究法通过收集和分析国内外相关期刊、著作等学术书籍和文献，总结了儿童友好型社区的起源和儿童友好型社区建设的重要性，通过对文献的思考和研究，了解到美好生活视域下我国儿童友好型社区的发展状况和发展模式。(2)案例分析法本研究以漕湖社区的儿童友好型社区项目为例，收集并研究了与实施构建儿童友好型社区项目的政策文件和重要案例，这些资料将帮助了解美好生活视域下儿童友好型社区建设的情况，为研究过程提供了必要的材料。(3)问卷调查法由于本研究探究的是以苏州市漕湖社区儿童友好型社区的项目为例，因此对社区参与儿童友好型社区的相关工作人员进行研究和调查是至关重要的。以便笔者拟计划与儿童友好社区的相关工作人员进行联系，在其帮助下针对参与儿童友好型社区的居民进行问卷调查，以掌握儿童友好型社区建设发展的实际情况及其当下存在的不足，以便对社区提出相应的改进建议。唐玲玲，邵小佩.芬兰“儿童友好型”社区建设特征及其启示U.早期教育(教育教学)，2020(04):21-23.李树文，袁泉.国外儿童友好社区建设经验对我国的借鉴J.市场周刊，2019(06):141742.1.3.2 研究思路在苏州市漕湖社区的实习期间，笔者对其中的一个项目很感兴趣，就是建立儿童友好型社区。首先，对关于儿童友好型社区的文献进行了研究，总结了现有的成就，寻求了研究儿童友好型社区相关的新视角，并决定题目是“美好生活视域下儿童友好型社区建设研究一一以苏州市漕湖社区为例”。其次，笔者在查阅了大量有关资料后，对“儿童友好”进行了界定。2019版中国儿童友好社区建设规范以“制度”、“空间”、“服务”、“文化”、“专业人才”等五个层面为核心内容。根据这个准则，在制度友好、空间友好、服务友好、文化友好等方面的基础上，对构建儿童友好型社区进行了详细的解释，并且展开叙述（图1.1）。再次，根据苏州市漕湖社区儿童友好型社区建设的调查，采用文献研究法、案例分析法和其他研究方法，融入国内外儿童友好型社区当前的发展方向和趋势，探索建设儿童友好型社区在这几个层面出现的不足进行分析，了解原因，针对性提出相应的改进建议，期待美好生活视域下儿童友好型社区建设取得成效。图1.1研究思路2相关概念及理论基础2.1 概念界定2.1.1 美好生活美好生活意味着人们多样化的需求得到了适度的满足，每一个人都有不同的生活需求，通常情况下，他们会把自己的需求划分成四个基本的方面，即：生存需求、成长需求、舒适或幸福需求、意义需求，而美好的生活指的就是让人们的各种生活需求可以适当地得到满足。在党的第十九次代表大会的报告中，我们把“不断满足人民对美好生活的需求”作为我国社会发展的奋斗目标。2.1.2 儿童友好型社区在联合国儿童基金会的界定下，“儿童友好型社区”的概念是：可以对社区中的儿童进行照料，可以对社区中的儿童进行友好的社区，帮助儿童适应新环境，融入到社区中。一个安全、快乐、温暖、可靠的环境，它可以为儿童们提供良好的服务。让孩子们在这样的环境和服务中健康成长。儿童也能够从社区中获益，能享受社区中有利于儿童身心健康的建筑和自然环境，关注社区中少年儿童的声音，尊重少年儿童的合法权益，培养、承认和实现少年儿童的独特贡献和潜力，并且做到制度、空间、服务、文化对儿童友好。2.1.3 儿童发展儿童友好建设指南规范有关儿童友好的定义是指尊重儿童的内心感受，承认并保护儿童的主体权利地位；营造有利于儿童健康成长的周围环境；关注并重视儿童与社区内多方主体，如成人、家庭以及儿童之间的交流与反馈。2.2 理论基础2.2.1 马斯洛需求层次理论美国心理学者马斯洛(MaSIoW,1943)所创立的需求层次理论，从人的动力视角出发，认为人的动力取决于人的需要。它把人类的需求划分为五个层面，即生理需求、安全需求、爱情归属感、尊重和自我满足需求。在需求理论层面上，我们可以从以下两个方面着手：第一是每个人都有需求，更高的需求层次将出现在同一个层次上；第二个，如果不能满足各种需求的情况下，最重要的是使自己眼前迫切的需求得到满足。在中国建设儿童友好型社区时，首先要满足儿童的生理和安全需求，其次要使他们的爱和归属感、尊重和自我实现的需求也同样得到满足。2.2.2 社会支持理论作为一个专业技术术语，“社会支持”一词于20世纪70年代第一次引入精神病学文献中，社会支持网络被人们认为在个人支持中发挥着举足轻重的作用。这项研究从这四个维度的内容出发，他们分别是“制度友好”、“空间友好”、“服务友好”、“文化友好”，并为儿童友好型社区连接各种有关社区的不同资源，为其重建社会支持。为促进社区和家庭的密切联系与融合，加强社区建设来以提高社区居民、志愿者以及儿童家长的参与热情，积极探索社区与儿童友好型社区建设和发展，以及社区相关部门的合作模式，并最终完善社区去支持。3漕湖社区儿童友好型社区建设发展的现状苏州市漕湖社区是相城区较早的一个搬迁农民社区的典范，位于苏州相城经济开发区漕湖产业园，地理位置优越，交通条件便利。漕湖社区环境优美，配套设施齐全，功能齐全。苏州市漕湖社区占地总面积为362960平方米，有137栋居民楼以及6栋公建房，住宅居民近3000户，漕湖社区目前辖区内居民约一万人，社区现有工作人员32人，3-12周岁的儿童人数为1494人，占比约为15.45%。大量的儿童人口逐渐表明，社区中的儿童有着各种差异化的生存和发展需求。根据社区数据显示，漕湖社区中由全职母亲照顾的主要是3至6岁阶段的儿童，他们周一到周五上幼儿园，通常周六和周日呆在家里，或者出去玩耍探亲；而还有部分是由家中的爷爷奶奶照顾的主要是6至12岁阶段的儿童，他们周一到周五上小学，放学独自回家，回家后自己完成课堂布置的作业，功课也没有人辅导，与同学和好朋友交往游戏的时间少。根据数据，漕湖社区的儿童有的需要在周末参加钢琴课、舞蹈课、奥数课或其他课外辅导课程，因此，这就导致儿童参与社区活动的时间更少，与社区朋友以及同龄人的互动交往更少，导致孩子们的人际沟通能力低下，邻里关系不熟悉，社区儿童对社区理解度不高，社区参与能力薄弱，对社区的归属感不足。为了缓解社区的儿童问题，更好为社区居民服务，2020年年初，苏州市漕湖街道一一漕湖社区，以打造城市管理的“新模式”，打造城市文明的“新发展”，打造民生事业的“新样板”为目标，开始了对“以人为本”的儿童友好型社区进行创建活动。漕湖花园一社区作为儿童友好试点社区，立足资源禀赋，发挥联动优势，积极探索具有漕湖特色的儿童友好社区建设模式，经过不断的创新实践，儿童友好型社区建设取得显著成效。3.1 漕湖社区儿童友好型社区建设的做法3.1.1 落实儿童友好社区创建工作站在“一米的高度”，对居民和儿童的需要进行多角度的考虑，从工作组织、人才队伍、儿童参与、资金支持等多个角度，为儿童友好社区的构建提供保障。建立“漕湖街道儿童友好建设工作领导小组”和“漕湖花园一社区儿童友好建设工作小组，以科学的规划，有序的推进，切实落实儿童友好型社区的创建工作。设立专门的儿童主任岗位，特聘专业的社会组织专家作为专业监督，邀请三个专业社会组织在社区定居，展开专业化服务指导工作，并且围绕儿童服务的具体需求在漕湖花园一社区组建儿童服务志愿者团队。3.1.2 结合社区资源规划空间建构创建儿童空间友好的关键是要与社区中已有的空间资源相结合，对室内活动空间、室外活动空间以及空间标识系统进行科学的规划并进行整体的布置。为不同年龄阶段的儿童提供辅助硬件设施，12名儿童作为社区代表，鼓励他们表达社区儿童的需求，并最大限度地满足所有年龄段与群体的服务需求。第一，便于室外玩耍的场所。有调查显示，孩子们一天最少要有两到四个小时的室外运动，这是孩子们身体和心理发育需要的一种方式。据了解，漕湖社区现已建成了2个游乐场，2个篮球场，2个文化广场，在某种意义上可以达到对孩子们室外活动场所的要求。第二，室内公共空间友好。漕湖社区目前建设有儿童关爱之家、思漕学堂、漕湖幼儿园、科普小屋。一定程度上满足了儿童的基本需求。3.1.3 通过调研制定专项服务方案通过需求调研，全面、系统掌握社区内儿童群体的精准数据，为不同年龄和类型的孩子制定特殊的教育计划。自创建儿童友好社区工作开始，先后完成了江苏省妇女联合会资助的德同守护筑梦漕湖一社区儿童成长护航项目“小当家大未来”一漕湖儿童友好街区儿童共建项目“童行童议共建友好”一儿童友好社区倍增加速计划等与之有关的儿童服务项目，苏州市妇联支持项目幸福港湾：阳光儿童囤福气志愿计划，苏州市民政支持项目为爱赋能计划一妈妈志愿者培养及社群孵化。同时，在儿童服务中心设立儿童之家、四点半课堂活动，定时开展亲子活动、户外拓展、科普参访等全方位、立体式服务，全力打造全龄化、多类型儿童友好社区。3.1.4 整合社区资源推动文化传播将各种媒介的宣传资源与各种儿童友好的文体特色活动进行有效地结合，从而更深层次地促进对儿童友好的文化的传播，使其真正地与社会的发展以及人们的日常生活相结合。利用”漕湖小当家”小组，带领儿童在在小区里走一走，让他们自己去搜集小区内的各种资料，并用儿童的手工画出了首张“儿童友好社区地图”。利用这些活动，让孩子们与父母、社区居民、居委工作人员等参与人员展开沟通，让儿童用自己的实际行动去传播儿童友好的观念，调动各种不同的力量，让儿童都能积极地参加到儿童友好的文化建设中来。截至目前，漕湖社区已与辖区多家单位建立友好互动联系。3.2 漕湖社区儿童友好型社区建设的成效3.2.1 打造漕湖小当家儿童议事会漕湖社区根据包容和公平的原则，最大限度地扩大儿童利益的原则，共同建设和分享的原则以及儿童参与的原则，儿童的参与是与儿童密切亲密的重要表现之一，所以，漕湖社区所制订的各种政策，都以儿童为中心，形成了“漕湖小当家”这一独一无二的儿童友好品牌，并围绕着这一特色，进行了服务体系和儿童服务项目的规划和实施。以“小当家告诉你”等主题为中心，策划并实施了“漕湖小当家儿童议事会”活动，并制定了漕湖小当家儿童议事会章程和漕湖街道儿童议事会制度。儿童在参加社区构建时，儿童可以成为相关政策的决策人员，并就决策条款中涉及到其自身的问题向其提供建议。3.2.2 儿童友好社区各类空间建构以儿童友好建设指引与各类空间的实际状况为依据，在室内空间、室外空间、交通路线、校园周边空间等系统中，分别设置与儿童认知特点相匹配，并具备儿童友好特色的标牌、标识与导视系统。首先，有一条儿童斑马线，这是社区特意为儿童所绘制的五彩缤纷的斑马线，斑马线最大的一个亮点就是斑马线中有脚Y的图案，以卡通图案的形式引导儿童对儿童友好的服务位置的认识，并且警示小朋友和家长注意安全。旁边还有一些卡通警示标志，这些卡通图案以及卡通警示标记都来自于漕湖小当家们别出心裁的创意。漕湖社区中有一条有着各种脚Y组成的儿童健身散步过道贯穿着整个市民广场。其次是轮滑区，活动区，科学教育小屋等都集中在儿童友好广场上，为儿童提供方便。科普小屋的旁边是儿童彩绘，主要是为了营造儿童友好的氛围。再次，还有儿童游乐场，羽毛球场和篮球场，也是儿童休闲娱乐的场地。3.2.3 服务家庭及各年龄阶段儿童社区服务对居民有很大的影响，居民的生活离不开社区的服务，社区服务必须做到为社区居民服务，不但要有社区中的人，也要有社区中的儿童。同时，也要保障儿童的人身安全，增强儿童的归属意识。漕湖社区以孩子们的需求为中心，为儿童的生活和学习做准备，为社区中的儿童家庭提供服务，在对社区中的年轻家长们进行关心的过程中，还会对他们科普科学的育儿经验，让他们了解到更多关于亲子教育的内容，帮助年轻妈妈解决生活中遇到的各种难题，树立正确的儿童友好观，倡议社区居民携手共同保护社区儿童和促进社区儿童的健康成长。例如：关于儿童安全保护的培训、分享初学者母亲经验的会议、亲子训练营等。根据马斯洛的需求层次理论，我们可以发现美好生活视域下，社区中的每个儿童的每个成长阶段都存在着不同的需求，因此，社区中的服务更多的要面向社区中的儿童开展。3.2.4 绘制儿童友好社区地图社会工作者决定与漕湖幼儿园共同合作，绘制出儿童满意的图标，将这些图标运用到儿童地图中，地图中的标志简明又充满童趣，这色彩鲜明的富有童趣的地图对于儿童来说是非常可以接受的，同时也是非常感兴趣的，社区与社区中的漕湖幼儿园一直有着密切合作，幼儿园中的老师会作为志愿者老师在社区中帮助儿童识别和记住地图上的标记。地图上各种不同的标识代表着不同的区域，同时也清楚地标记了儿童友好空间在地图上的位置，进一步帮助儿童清楚地识别儿童友好空间的位置。4漕湖社区儿童友好型社区建设存在的问题及原因分析4.1 儿童友好型社区建设存在的问题苏州市漕湖社区，从2020年年初开始，漕湖街道就以打造一个社区治理的“新模式”，打造一个城市文明的“新发展”，打造一个为民生服务的“新样板”为目的，开始了一系列关于“儿童友好型社区”的建设活动。漕湖花园一社区经过不断的创新实践，儿童友好型社区建设虽然在某些方面取得了重要成果，但建设中仍在许多方面产生了诸多问题，因此，笔者选择采用问卷调查的方式，提前通过漕湖社区对社区内的居民进行了解，再通过调查问卷的形式探索社区在制度、空间、服务、文化这几个层面建设儿童友好型社区时出现的不足，了解漕湖社区的缺点，分析原因，并提出相应的改进建议和有效的改进途径。4.1.1 制度欠缺，操作性模糊漕湖社区儿童友好型社区有必要对现行的儿童友好制度进行修改完善，社区没有对儿童友好型社区的标准给出明确的官方定义，这些都会导致儿童友好型社区在后期建设过程中出现一系列问题，造成不必要的麻烦。笔者在研读漕湖社区关于儿童友好型社区的文件时，注意到文件中的内容含糊不清，并没有制定出一套明确的实施办法，只是提出了一个关于建立和发展的基本思路。因此，很难实现具体操作化。图4.1居民对儿童友好型社区的相关政策的了解程度首先，根据调查发现，孩子家长对儿童友好型社区相关政策不了解的人群占据36.63%,不太了解的占54.2%（图4.1）,由此说明居民对儿童友好型社区政策尚未了解，同时也能够说明儿童友好社区的相关宣传没有做到位。不太了解：54.2%其次，笔者在实习中发现社区举办活动时，只有少数儿童来参加活动，据调查问卷显示没有参加过社区举办的活动的占80.92%,仅仅只有19.08%的儿童参加过社区活动（图4.2）,这也能说明社区在儿童友好型社区政策宣传这方面尚未做到位。>t0S:19.08%没存参加过：80.92%图4.2儿童参加社区活动的情况4.1.2 空间不足，设施单一根据调查问卷结果，能够反映出居民认为社区设施太少，儿童活动的空间不足以及设施不符合儿童年龄段，对儿童的需求考虑不充分。根据问卷反映出的数据，孩子家长认为社区儿童户外活动空间并未区分年龄段的占据90.84%（图4.3）。90.84%有,且区分年龄段有，不区分年龄段有.部分区分年龄段部分不区分,没有不清意图4.3户外活动场地是否区分年龄段的占比情况在进行了现场考察之后，笔者还注意到，在社区中，有些地方的空间设计并没有充分地将儿童的空间需要以及他们的成长规律纳入其中。但在儿童的成长过程中，不同的年龄阶段和不同性别的孩子对户外游戏活动的需求是有差异的。而漕湖社区中篮球场的设计仅符合高龄儿童，并没有低龄儿童篮球场。社区中面向低龄阶段儿童只配备了儿童游乐场中的滑滑梯、沙坑等基础的娱乐设施，还有在另外片区有一个轮滑区，轮滑区具有一定的局限性，更适合低龄阶段的儿童。因此，社区内大部分娱乐设施更倾向于低龄阶段的儿童，高龄儿童的户外活动需求很少得到满足。4.1.3 服务单一，供需错位根据调查问卷数据显示，57.25%的儿童父母对其所处的友好社区服务表示不满。对标儿童建设规范指引中的支持性服务、保护性服务、补充性服务、替代性服务和发展性服务五个方面的服务要求。笔者发现漕湖社区服务内容过于单一且覆盖面不广，参加活动的儿童固定且不多，服务内容只是简单地丰富儿童生活。以“四点半课堂”为例，儿童的服务以支持性服务为主，而其它四项则提供较少。大部分的内容是娱乐性质，教育性质的内容很少。根据调查问卷反应，50%以上的家长都希望儿童友好型社区还要为孩子提供社区教育类的活动、儿童保护主题活动、儿童参与社区志愿服务活动、儿童成长类陪伴类活动（图4.4）。此外，在漕湖社区儿童友好型社区中，儿童友好服务的供需混乱。在这两个方图4.4家长希望社区为儿童提供服务项目的占比情况面表现比较突出，一方面就是对于居民来说社区提供的服务没有必要；比如曾在社儿童友好社区工作委员会.中国儿童友好示范社区建设指南EBOL.区中建设了儿童友好食堂，专门为独自在家无人照顾的儿童提供午饭，发现效果并不是很理想。另一方面是居民向社区反馈的意见和建议，社区并没有采纳而提供后续相关服务，通对孩子的家长调查时，有家长反应：曾经向社区提过可以将儿童友好社区的活动张贴在宣传栏中，以此来通知孩子家长社区将会举办活动，社区并没有将所要办的活动贴在宣传栏中，导致许多孩子没有参加过儿童友好型社区举办的各类活动。4.1.4 文化单薄，理念未普及在以儿童为中心的社区文化中，要有更多的内涵，既要融入中华传统文化，又要融入新的时代精神和社会主义的核心价值观，还需要在儿童的生活中增添社区的地方色彩，从而创造出一种有地方特点的、以儿童为中心的、儿童所喜爱的的生活方式。漕湖社区友好文化薄弱，很难引起居民的关注，虽已引进了儿童卡通形象大使，但对友好文化的推广却不够深入。没有为儿童提供一个有个性的、有亲和力的卡通形象，也没有将卡通形象融入到社区中去。此外，漕湖社区对儿童友好理念宣传做的不够到位，居民对理念了解相对较少，通过调查数据结果发现，大部分社区中的居民对于儿童友好型社区并不了解，对儿童友好社区了解的仅仅只有3