【陈维贤】15k 的区块链运营到底需要做什么.docx

15k的区块链运营到底需要做什么?关于区块链的运营，我想先说一下自己和区块链的结缘吧。在2018年之前，我觉得自己和区块链没什么关系，尽管当时比特币、以太坊都已经特别火，但是我依旧认为那都是技术同学的事情，运营参与不到其中。在18年3月份三点钟区块链特别火，很多大佬深夜聊区块链，春节期间朋友圈到处传着他们的聊天截图。 中国修过 4G 69 00:40 e * 67% ,<iMffi(7) 点钟无(491)a T*中国移动 审 21：33* 88% 微信写点钟无(500)±1团的一个核心权力工 具，但在另一方面可 能又赋予他们另一个 更强大的工具，就看 各国政府如何选择 了.昨天22 25,1J 崔大宝人类的秩序 都是自我演化过来 的，以前哈耶克把这 种自我演化的秩序叫“ 扩展秩序”。通过创造 者不断的创新、竞争 出优秀的模式、不断 的迭代。蔡文胜对,改变组织结构无 U,公8, Ie份这些东西不过 百年历史.从东印度公司到现 在而已；我是觉得组枳结构会 fl285,但承投社会分工与对 应的责任这件事儿不会变；促 进人类社会迸步这件事儿不会 变；所以“握高效率.隆低成 本.这件事没变.不打扰元道分享：)我还记得当初有人提议中国那 一个局域网，名字叫神马中国 XX网，后来被扔进历史垃圾美国的断证会对国内是有影哨网络上盛传的！三点钟区块链聊天截图当时感觉区块链是大佬在玩的，跟我们这些一线搬砖干活的运营也没啥关系。到2018年5月份的时候，出现了我对区块链认知的一个转折点。那会我在为运营社寻求Pre-A轮的融资，在种子轮投资人杨向阳的引荐下我认识了分布式资本的沈波o当时聊了不到半小时他就投决定投运营研究社了（我们是一个运营技能在线教育项目），整个沟通的过程非常的愉快，我也没做过多犹豫就拿了沈波老师的投资。(Mt*)出*为布衣窗不合伙人J来自每日币读在对区块链行业的研究过程中，我才知道分布式资本以及沈波老师在区块链的影响力是非常的大的。举个简单的例子，有一次我去找某个公链项目做运营调研，一开始我是说运营研究社拥有30万用户，可以给他们的项目做品牌宣传的，然而他们并不同意合作，后来我说运营研究社是分布式资本投资的，对方就非常快的安排相关运营同学和我对接了。在后续与沈波老师的多次沟通中，我也知道了他快速做出投资运营研究社的决策逻辑，运营研究社是国内最大运营从业者社群，同时运营从业者和社群运营经验恰恰是当下区块链行业最需要的。关于区块链亟需运营人才我还从另一位区块链大咖得到了确认。在一次活动中，我遇到全球市值排名前50的项目Vechain创始人，他跟我说区块链非常需要的是人才三类，一个是战略人才第二个技术人才、第三个运营人才对于公链项目来说说非常需要给生态里的DaPP做运营赋能。战略人才、技术人才、运营人才是区块链最稀缺的Vechain创始人©陆杨当时，我就一个感想：“赶上风口了，运营从业者都赶上风口了。”在5月份之后我就开始投入精力去研究区块链了，把所有区块链行业里能够看到的商业模式都研究了遍，每个形态我都找到了对应的优质项目进行调研，3个多月时间前后跟近100位区块链运营调研我也把其中他们可以对外分享的内容写在了书里。另外，我发现目前的区块链媒体和图书，它们都在聊技术、Token价值、经济模型，就是没有人来聊区块链的运营，我想把这本书打造成互联网运营到进入区块链行业的快速通道，通过它可以快速的通往区块链的世界，成为一名合格的区块链运营。为了帮助你可以快速的建立对区块链行业认知，我想跟讲两个话题，区块链社群运营都需要做哪些事情？它们与互联网社群运营的区别在哪？区块链运营需要做什么？在跌荡起伏的区块链项目，社群运营都需要做什么？在互联网项目中，我们会以用户量来标记整个项目发展的过程，通常情况下好的项目是会以指数级曲线的路劲进行增长。在区块链项目中，则是以TOken价值的来作为发展标记，在整个过程中你可以体会倒比互联网还刺激的“跌宕起伏”。“跌宕起伏”的区块链项目VE春研只Ii区块链项目的第1阶段是私募阶段,这个阶段的项目只有一份白皮书（项目说明手册）没有实际的产品，主要是去勾搭基金和大咖来认购Tokerio可以说私募阶段属于资本层面的事情，对于运营来说，主要是根据白皮书来做社群运营规划。区块链项目的第2阶段是公募阶段，由于这个阶段的Token发行价格不会很高，你可以让公募成为你的一个社群用户增长点，用公募额度来引导用户完成某些任务，吸引真正的铁粉用户，比如说给社群邀请多少好友？对项目了解多少分？区块链项目第3阶段是公开发行TOken,它会项目热度的最高点，项目可以在这个阶段快速吸引用非常多的Token爱好者，主要渠道包括交易所、自媒体传播、用户自发传播。为了把握主这个关键点，运营需要提前把预热做好，把社群用户关注度调动起来，策划一些能够让用户把上线交易所这件事传播出去的活动。区块链项目第4阶段是主网/应用落地，它能够帮助你获取到平时接触不到的用户，它是之前承诺的兑现，作为运营你要让所有的社群用户感觉到这是一个光荣的时刻，你需要去倒计时提醒用户，并且策划相应的活动来感谢那些曾经一直支持项目的小伙伴。区块链项目第5阶段是社区生态伙伴搭建,它跟项目的类型有关，公链项目的社区生态伙伴是技术开发者、商业合作伙伴、超级节点，Dapp的社区生态合作伙伴是有多少核心用户、流量获取渠道、生产供应商。这个阶段的运营主要是发布周报同步社区利好，同时制定并实现社区TOken激励计划，让更多的社区用户能够真正的参与到项目的贡献中来。关于在社区激励计划方面做比较成熟的是交易所，还有市值排名靠前的的公链项目的，比如Vechain、E0S、以太坊、本体、公信宝等。区块链项目第5阶段是商业应用落地,功能属性的Token在交易所的流通属于一种无效的流通，只有项目的商业应用真实落地了，用户用Token来兑换某种特权或者开发某项功能消耗掉了Token,才属于真正有效的流通。对于运营来说，在这个阶段就是要引导用户到商业应用场景来使用Token,并且真正享受到区块链技术带来的美好。以上5个是区块链项目发展的关键阶段，也是项目的热度峰值，其实在峰值之间都会有低谷，这就组成了去区块链项目的跌荡起伏的过程。运营除了在峰值处需要努力为项目增值做贡献，还需要在低谷处为项目保值努把力。对于完成私募且Token还没公开发行前的低谷阶段，运营主要工作是做社群增长，Token公开发行之后的低谷阶段运营主要工作是Token价值管理，通过社群互动和创始人的分享，让用户觉得项目是好的、有吸引力。主网上线之后就是激励计划的落地，引导他们去做一些真正对项目有用的事情，增强更多参与感。区块链社群运营的不同之处在哪？区块链社群运营与互联网社群运营的区别在哪？“区块链项目是先有运营后有产品的，互联网运营是先有产品后有运营的”“区块链运营主要是做裂变，通过Token来实现用户海量增长的”“区块链运营是高沟通成本的，每天都需要花非常多的精力做客服”以上，是区块链运营从业者的回答，也是目前区块链运营的主要工作现状，看完他们的回答你可能就会觉得，好像区块链运营和互联网运营没多大区别啊。有一次在对研区块链项目MediShares的社群运营进行调研时，他们的一个观点还是蛮颠覆我的。”用户们加入区块链社群，并不是想获得某种服务，而是来寻找一志同道合的感觉,是来充值对项目信任度的。用户不会都在项目官方的社群里边，有可能他们自发组建了社群，并且在里边非常自律、欢快的聊着项目，这种现象确实是非常的有趣，非常的值得研究。”在对近100个区块链项目的运营进行调研后，关于区块链运营与互联网运营区别，我想从运营运营是什么说起。我将运营理解为是发动目标用户达成某目的的运营手段集合。打个比方，有个同学想做用户增长，为了实现这个目的，它需要做的是一些高点击文案和裂变工具，来引导目标用户参加裂变。“发动目标人群达成某种目的的运营手段集合”目标人群运营目的（七管研究Ii所以在聊区块链社群运营与互联网社群运营的区别时，我想从三个层面来展开。1）区块链社群运营需要面对更复杂的目标用户按照简单的金字塔结构来做用户分层的话，用户数量最多也最难搞定的是普通网民,有97.5%的网民目前对于区块链而言属于吃瓜群众，其中最有可能转化为区块链爱好者的是互联网从业者、股民、区块链应用服务的需求者。区块链项目的用户分层社区合作伙伴'技术合作伙伴、业务合作伙伴底层代码/钱包/交易所/智能合约.邀请好友/城市节点/内容达人/海外运营/社群管理0/1000/10000/10000097.5%的互联网网民互联网er、股民、应用需求者）匕莒研究Ii普通网民往上就是TOken持有者，这部分人群已经加入区块链行列了，目前有非常多的项目开始根据他们的TOken持量做进一步的分群了，并针对不同数量的分群用户提供不一样的激励政策。Token持有者再往上是社区贡献者,关于贡献者的定义每个项目是不一样的,但是比较常见的是邀请好友、城市节点、内容达人、海外运营、技术开发。对区块链项目来说，找到海外运营的贡献者非常的重要的，中国人去做海外社群运营通常都不太好，除了语言障碍，还有文化的差异，而且海外的用户不太喜欢中国人运营的社群。社区贡献者再网上就是技术开发者，如果说你做公链的，就是你们的核心了，你可以调动他们的积极性来参与公链代码的更新，甚至让自发的组建项目组来做交易所、开发钱包以及其他的小工具。整个区块链项目用户分层中最顶层的是合作伙伴，他们可能是某家企业结构,也可能是某个非常有资源的独立用户。2）区块链社群运营需要更多的关注社群忠诚度互联网的社群运营更关注拉新、留存、促活、转化、传播等产品数据，而区块链的社群运营除了关心产品数据，还需要关心用户忠诚度，用户忠诚度可量化，讲的就是Token价值。(M*V)Q=P是一个价值交换公式，通过它你可以可以看到如何保持或者提升Token价值。83口总真实经济频次(m*v)Q=pI交易频次价值指数M是项目Token的发现总量是多少？V是Token的交易频率，Q是指真实有效的交易频率(比如购买某种智能合约开发权限，交易所里的交易属于非真实有效的交易)，P是价值指数，价值指数越低就意味着你的币值越高。理解了价值交换公式后，你就知道了为没有真实交易场景的区块链项目来说，你想要保值和增值,就要引导大家锁仓或者销毁Token，来增强Token的稀缺性。对于有实际交易场景的项目，就是引导用户消耗Token,产生真实有效的流通。3)区块链社群运营掌握的执行手段会更加的复杂首先,在社群规划上。你在古典互联网做社群运营，你可以直接拉个群，然后走一步看一步，不断的迭代修改。区块链不一样，你需要在一开始就要社群规划好，而且它与区块链项目进度是相挂钩的，不能说你9月份要发币，4月份就把社群拉过来，这可能周期太久了。2017年8月下旬发出设NeW(Xk串RiA5总发Jl方向2017年12月上旬开的区域M马互&网交军台尸品台的京研2017年12月中旬究成技术。与i&B.定系统筌梅方M2017年12月下督NeWorkjn日正式启动.龙军自产丛影石201阳月正式限用NCWorkPr。域名.NeWorkIr方网站上日策划发展路径20,8*,t1Nowod厘目开热以2018冬3月尢或产品方案IW谀计VS20】"4月总却K国娱梅设计ID开复2018*02龙成军台IB动开发及小系统3修,完娥WebW户开发2018903BOAJphattR*.QS.AndrOid3户开发走一步看一步2018年04BeueHMl上ISL利所有M户开放使M2019*01NeWOfk开Ira完成开IL造行需试201922迁号至NeWOrk开放H2019*Q3APl平台皿七堂研究Ii其次在社群激励上。你在古典互联网做社群，你可以按照活动和项目来对产生贡献的用户做激励。但是在区块链社群里边，你最好同成熟的App一样，基于想要达成的运营目的搭建一个Token激励体系在里面，并且明确告知用户，什么人可以参与Token的激励获取，什么样的行为可以获得Token激励,以及如何消耗和兑换这些TokeoToken激励体系VSCasebyCase然后，在工具应用上。你在古典互联网做社群，通常是在中国本土作战，只需要熟练掌握微博、微信、公众号等工具即可。区块链项目自带国际化属性，想做好区块链的社群运营，你还需要熟练掌握海外社群工具,Telegram、TwitterReddit>YoutubeMedium等。出海作战VS本土作战redd itTelegramkakaoTwitterMvdium最后在文化差异上。在中国做社群，你可以快速挖掘到一些有流量的词汇和热点，但是做区块链项目的海外社群时，你可能需要去掌握一些海外的热门词汇以及节日。这一块是蛮有挑战的，建议前期可以多发展海外当地的志愿者，让他们来深度参与社群运营。区块链的最大魅力在我看来是对生产关系的改变,让企业和用户从对立状态变成相互信任关系，让互联网彼此PK的商业主体变成为“合作”关系。通过这种关系的改变，区块链让不可能变成可能，让高成本才能够实现的事情变成低成本了。但是区块链也在被妖魔化，有些人会认为任何项目只需要加上区块链三个字，什么事情都不用做就能够成功。就拿社群运营的说,我看到很多区块链项目是没有留存和转化意识的,基本上是发完糖果就没了。其实社群运营是需要知道如何在24小时之内留住用户，如何通过线上互动来增强用户的连接点提升忠诚度，如何把线下Meetup从立项到策划、执行、推广、复盘都做好。虽然我们处在风口当中，但我们也是创业项目，对于区块链的公链来说运营需要做生态让更多社群用户可以按照共识机制参与到项目；对于Dapp来说运营需要做干货，自产或者引导社群用户生产干货，来吸引和留着海量的用户，Token是这些事情的催化剂，它会让你办来更快一些，无论是从资金和还是社区参与者积极度调动上。江苏上格电子商务有限公司长群行业团长群领先平台已搭建团长群地最强冒得全国地级市长群橙心优选团长群易Iffi招圆髭需多多买菜团长群盒马优选团长群回扫码关注公众号巨野加容服号