路南亲情服务让疫情防控更有“温度”.docx

路南：亲情服务让疫情防控更有“温度”撰稿、图文编辑：闫雪冰连日来，防控新型冠状病毒肺炎的阻击战，在全区每一个街角巷尾里打响，万众一心迎挑战，众志成城抗疫情，在“硬核”措施阻隔疫情扩散的同时，一线工作人员为居民群众们提供亲情服务，用一声声问候和一次次奔波，让疫情防控更加有“温度J用“敲门行动”关爱“特殊群体”“真是给你们添麻烦了，谢谢你们啊。”接过社区工作人员买来的生活用品，辖区残疾人郑女士激动地说。郑女士肢体残疾还患有糖尿病，丈夫早年因病去世，女儿也身患残疾，母女俩无人照顾。社区积极落实“敲门行动J及时为其提供生活上的帮助。新型冠状病毒感染的肺炎疫情时刻牵动人心，近些天，路南街道主要领导到辖区低保户、残疾人、特困供养人员等“特殊群体”的家中进行走访慰问，为他们送去口罩、消毒液等防护物资、测量体温、对屋内进行消杀。同时社区工作人员通过电话询问、微信视频等方式，开展“敲门行动，实时掌握他们的生活状况，共同携手度过特殊时期。用“亲情服务'照顾'隔离群众”“体温36.6摄氏度，正常。家中食物还够不够？有需要的话，可以给我们打电话，我们帮你采购。”对辖区在家隔离的居民，社区工作人员和志愿者们每天上门，为他们送去日常生活用品、测量体温、倾倒垃圾等暖心的亲情服务。守土尽责，聚力攻坚战疫情自辖区部分居民进行隔离观察以来，路南街道党员干部纷纷自愿请战冲到一线，参加疫情摸排工作和向居家隔离群众生活保障配送等工作。同时，街道按照24小时疫情防控在小区入口处排班设岗，每天24小时3名党员志愿者不间断值守，43名党员轮流与小区物业共同筑牢疫情红色防线。暖！路南街道“暖爱跑腿”来啦“大姐，这是您家里的鸡蛋和菜！”“大哥，您的快递我帮你取回来了，安心待在家里，有事打我电话啊！”“门口是您家垃圾吧，我帮您倒了，您别出来了J这是路南街道社区工作人员一天完成的“跑腿订单”疫情面前，路南街道“暖小爱”持续服务群众，不仅防控还“跑腿。”近期，由于新型冠状病毒疫情，居家留观人员只能“宅”家，为了让他们安心在家隔离，确保管控不失控、生活有保障，街道组建“暖爱跑腿”志愿服务队，承诺随叫随到随时提供代买服务。辖区大学生团员志愿者们也纷纷加入其中，穿起了黄马甲、干起了代办跑腿的活儿，将群众需求准时及时送达，让他们真正放心、暖心。安保保护卫队群众身边的“解忧队”“大爷您好，现在是特殊时期，为了咱们大家的健康，咱们必须主动在家隔离，需要什么生活用品您就告诉我们，我们帮您买回来”“大姨，我知道您待在家已经很多天了，有些待不住了，有我们陪着您，您不着急，我刚才给您微信上发了一首好听的歌曲，您打开听听，或许会开心一些”在工人新村居家隔离的两栋楼里，路南街道组建的“安保保”护卫队正在挨家挨户送去关心安慰，询问隔离人员身体情况，主动帮助住户解难题，提供心理安抚。本着为群众服务，替居民分忧的宗旨，路南街道广大党员干部、志愿者们以亲人式服务、朋友式关怀为主线，坚持把隔离群众当家人看、把他们的事当家事办，用微信群、电话传递着有“温度”的亲情服务。他们当好快递员、代买员、保洁员、心理疏导员、疫情介绍员、政策宣讲员、家人联络员。隔离群众、特殊群体非常感动，纷纷用微信、用行动回馈着、感恩着、感谢着街道领导干部和工作人员，将爱洒满了路南、撒向了整个关城大地。