X县市场监管部门推进质量基础设施一站式服务工作亮点总结.docx

X县市场监管部门推进质量基础设施一站式服务工作亮点总结今年以来，X县市场监管部门聚焦县域优势特色产业，为企业提质增效提供便捷、高效、优质的质量服务，创新“五办"新模式，深入开展质量基础设施"一站式"服务工作，有效推进全县质量基础设施统筹建设、融合发展、信息共享、综合运用和协同服务，进一步优化营商环境，助力县域经济高质量发展。一是深入开展"联合办"。建设"三专"团队，实现县域资源大循环，推动质量基础设施"一站式”服务联动办理无障碍。成立以质量强县战略领导小组成员为主的工作专班,统筹协调质量基础设施"一站式"服务工作开展情况，引导多方力量共参共建，实现县内资源外循环；组建市场监管全要素服务专业团队，有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，推动多部门内部协作，实现市场监管体系内循环。联合XX检测有限公司（以下简称“XX检测”）设立县XX检测质量驿站，组成包括食品生产许可专家、检验检测专家以及食品安全质量管理体系专家等在内的专业团队，形成专业人才智囊团，为企业发展出谋划策。通过"三专"团队，组建好服务企业后备资源，多部门齐发力，助推企业质量提升。二是全力推行"简化办"。明确帮扶流程、加强组织保障、完善监管措施，持续简化企业审批流程，明确服务人员的工作职责，压缩工作时间，提升工作效率。加强政策宣传和解读工作，让企业更好地了解监管重点和要求，同时建立健全政务服务投诉和建议制度，充分听取企业意见，提升政务服务工作效率。三是全面推进"智能办"。推进线上质量基础设施"一站式"服务平台建设，为企业提供"知心智能”服务。大力推广平台应用，为全县经营主体穿上"智能化”外衣。要求质量基础设施"一站式"服务工作团队入驻平台，吸引县内X家企业、X家机构入驻平台，为企业建档留底，形成线上工作新流程。充分发挥平台作用，为全县工作增添“智能化"工具。通过线上端实现政企沟通"零距离"，形成"流程线上批、问题线上答”的工作方式。政务团队直面企业提出的问题，对企业进行智能问诊，打通服务企业"最后一公里%三是高效推进"按需办”。始终坚持企业需求优先,通过线上质量基础设施"一站式"服务平台、入企帮扶等多渠道收集企业需求，形成企业需求清单。针对清单内容进行逐级逐个攻破，依照“由共性到个性、由行业到个别"的原则，优先解决共性发展问题，通过培训提升企业管理意识，推动企业自省、自纠，自主解决矛盾问题。截至目前，针对行业共性问题和企业发展难题，共组织开展企业培训活动X次，参与企业累计X余家。四是大力推进"精准办"。针对企业发展过程中的个性需求进行精准帮扶，实施"一企一策"，构建长效帮扶机制。要求质量基础设施“一站式"服务政务工作团队定期走访企业，为企业提供上门“体检"，发现企业发展痛点。搭建专家与企业的沟通桥梁，联合XX检测质量专家，针对企业痛点制定个性化解决方案，推动专家与企业建立长效帮扶关系。团队联系专家进行定期回访，防止企业"旧病复发二目前，XX检测与XX食品、X仙子食品、XX驿行、X兴食品、X洁食品等食品企业签订食品检验服务协议，为这些企业开展定期服务，追踪企业后续改进和发展情况。X县市场监管部门相关负责人表示，将把质量基础设施"一站式"服务作为优化营商环境、建设质量强县的一项重要举措，围绕解决企业发展中遇到的突出问题，持续推进"五办"，为全县经济高质量发展提供有力支撑。