门岗保安工作规程.docx

门岗保安工作规程1.目的通过对物业管理服务小区内进出人员和车辆的管理，确保小区的安全。2.适用范围适用于物业管理服务中门岗保安工作。3.职责3.1门岗保安员负责辖区进出人员、车辆的登记、物品出门验证、邮件收发和站岗工作。3.2保安组责任人负责对门岗保安工作进行指导、日检和考核。4.工作程序4.1安员须熟悉辖区内住户情况。4.2保安员立岗应按小区的实际情况规定轮换时间。4.2.1站岗时如遇恶劣天气（暴雨、龙卷风、冰雹，高温等）可由保安组责任人决定撤岗。4.2.2交接岗时须相互敬礼致意。4.2.3保安员须负责门岗及周围10米范围内清洁。4.3人员出入管理43.1遇人来访须问所访住户的姓名、楼室号，并让来访人员填写访客人员来访情况表。432如有必要时，可通过电话与住户联络，得到认可后方可放行。433物品出门须进行检查并核对相应的相关人员签字认可的物品出门登记表力434小区内谢绝推销或其他闲杂人员进入。4.4外来车辆进出小区管理4.4.1外来车辆临时进入小区时应进行登记，填写机动车辆出入情况表，若是访客的，应进行访客登记。4.4.2当车辆进入时保安员应简单验证车况，发现有损坏或异常情况，应请车主确认，并作记录。4.4.3保安员做好车辆出入登记后，收取停车费和"临时停车证"押金，发给"临时停车证"，并告知驾驶员应停车位，同时用对讲机通知车管保安员。4.4.4外来车辆离开小区时，应向车主收回发出的"临时停车证"，退还"临时停车证"押金，做好相关记录后予以放行。4.5外来摩托车、自行车进出小区管理4.5.1外来摩托车、自行车进入小区，应进行访客登记，发给"临时停车牌"，告知来访人员应停车位及相关事项。4.5.2外来摩托车、自行车离开小区，应收回"临时停车牌"，没有或丢失"临时停车牌”的.应拒绝其离开小区。4.6邮件收发4.6.1邮递员投递到小区的IM件，由保安员统一接收并登记于邮件收发登记表。4.6.2保安员在接收邮件时应检杳邮件的完好性，发现破损或异常时应在邮件收发登记表的备注栏内注明情况并请邮递员签字确认。4.6.3由门岗保安或委托巡视的保安员进行邮件分发，并请收件人签字确认。4.6.4对地址不明或己搬迁的住户邮件，应及时退回邮局。4.6.5保安员不准私拆住户信件和私揭邮件上的加票。4.7每月定期对汽车道闸进行清洁卫生工作。4.8保安员立岗时对门岗发生的各项情况进行记录,记录于门岗值勤表。5.质量记录5.1访客人员来访情况表5.2物品出门登记表5.3机动车辆出入情况表5.4邮件收发登记表5.5门岗值勤表