住房公积金管理中心党支部书记项目经验做法专题研讨交流发言材料：党建引领公积金服务 “一网通办”提高办事质效.docx

住房公积金管理中心党支部书记项目经验做法专题研讨交流发言材料：党建引领公积金服务“一网通办"提高办事质效2022年，XX市住房公积金管理中心坚持以抓实党建工作为引领，以政务智慧化转型为抓手，以提升缴存单位和职工满意度为目标，将打造"一网通办"平台作为2022年党总支“书记项目"，高质量推进住房公积金政务服务水平。全年归集住房公积金19.05亿元，任务完成率115.10%、同比增长10.84%；提取住房公积金13万人次15.05亿元、同比增长104.06%；发放住房公积金贷款9.5409亿元，个贷逾期率029%o、低于全省均值0.05个千分点，住房公积金增值收益1.47亿元、同比增长12.3%。智慧赋能，构建"全程网办"新体系。加快"智慧公积金"建设，建成了全省一体化协作平台，全面推进网上归集和共享，并通过微信公众号、支付宝小程序、网厅服务、甘快办、手机公积金APP、12329平台等综合服务平台和“一网通办"应用，实现了住房公积金缴存、提取等27项政务服务事项全覆盖和全国公积金信贷提取“跨省通办”，公积金缴存、查询、提取、还贷等业务全部实现了"不见面"办理，网办率达到100%。数据跑路，构建"信息共享"新格局。持续聚焦“办事流程优化、办理时间压缩、纸质材料精简”，主动对接相关部门接通了市不动产、民政、社保等数据接口，不断优化数据共享平台、提升数据质量，住房贷款办理时间从40多天压减至5个工作日以内。同时，将中心业务数据分享至"甘快办"、政务服务大厅、12329平台等，为缴存职工全方位提供业务咨询，拓宽线上查询渠道，提升数据服务公积金业务办理的效率。效能升级，构建"一窗通办"新模式。业务大厅推行“一窗通办"模式，实行"综合柜员制"，按照“前台综合受理、后台分类审批"的工作模式，实现缴存职工"进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事"的政务服务新流程，实现了省内住房公积金异地业务“一站式"办结，极大节约了缴存职工的时间成本和往返费用。能优则优，构建"便民助企”新引擎。修订完善了提取、贷款实施细则及操作规程，支持加装电梯、租房、商业住房贷款还贷、异地购房、偿还异地公积金贷款提取，提高了租房提取额度（武都区职工年最高提取1.8万元，各县职工年最高提取1.5万元）。取消异地贷款职工缴存地、户籍地、工作地等限制条件，解除签约公积金月对冲需保留贷款余额10%的限制，取消月对冲签约、解约次数限制，提前还本不再受公积金余额和次数限制，停止向房地产企业收取公积金贷款保证金，并退还已缴纳的保证金2.05亿元，助企纾困成效显著。改进作风，构建"保障机制"新载体。严格落实一次性告知、首问责任、限时办结等各项内控制度，建立业务办理随访机制，通过在线评价、现场评价、电话回访等方式，对住房公积金缴存、提取、贷款服务事项实现“一事一评""一次一评""综合评价"等全方位评价。开展了“岗位学习、业务比武”大练兵活动和"服务之星”"党员先锋岗"评选活动，有效提升了职工的政策水平和业务能力，形成了比学赶帮超的良好氛围。全年累计办件量287726笔，实现好差评数据评价总量34424条。多措并举强化政策宣传，微信公众号全年发布业务政策类信息61条,累计阅读次数达12.4万余次。