金融产品的消费者行为学.ppt
金融产品的消费者行为分析,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,一天早上，你看到了你的同事手里拿着一款新型的“彩屏手机”，刚好正是你喜欢的那种，你会即时产生许多不同的念头，以下的几种想法，你是那种呢？为她感到高兴，她的表情使你感到高兴；很想下午就去购买这款手机；因为她在炫耀，而产生一种厌恶的感觉；决心不买这款手机，因为你不想与她相同；有点自卑，因为自己还没有能力购买；对自己的男友不满，因为他没有送给自己这 款手机,行为学是一切营销策略的源泉，几乎世界上所有的营销企业无一例外的都在每天的工作中使用着它的思想。从某种意义上来说，消费者行为学是所有成功的营销人员一生中最有价值的一门课程。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,百事可乐的高级经理曾说：当我了解了行为学的方法后，所有的营销策略犹如透明的水晶般清晰，过去的种种困惑与困难都无影无踪，我甚至认为营销如游戏般刺激和有趣。,什么是消费者行为学,消费者行为分析的角度,人性的需求社会性宏观经济环境民族文化群体消费习惯特殊时期商品功能,性别年龄差异经济收入文化教育家庭结构职业,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,消费者行为分析的“宇”和“宙”,保险消费的阶层行为特征-空间保险消费的代际行为特征-时间,保险消费的代际行为特征,表1：斯屈特的中国消费者世代分析：三个代际,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,表2：中国营销研究成果：对中国消费者五个代际的划分方法,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1相关内容可参见：凤凰周刊何亮亮的“中国富豪阶层分析”。,2相关内容可参见：李强“对于社会精英群体的分析”；中国网2003年4月16日。,3根据全球知名的投行百富勤公司的研究，这一阶层的年收入3.510万，受过不同程度的高等教育。,4吕新萍（2003）“城市中间阶层生活机会与阶层意识”。郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。,5吕新萍（2003）认为这一阶层主要由行政型和市场型两类群体组成，而且行政型群体为主体。相关内容可参见：城市中间阶层生活机会与阶层意识。郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。,6相关内容可参见：洪大用“城市工人阶层在岗职工”，郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。,7相关内容可参见：洪大用“城市工人阶层在岗职工”，郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。参考文献：,37李强.富人“为富不仁”？怎样看待今日中国富豪阶层N.新财经，2002-9-23.,39戴建中.私营企业主的内部分化M.论文集,38汪仪.中国的金领阶层J.大视野.,保险消费的阶层行为特征,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1相关内容可参见：凤凰周刊何亮亮的“中国富豪阶层分析”。,2相关内容可参见：李强“对于社会精英群体的分析”；中国网2003年4月16日。,3根据全球知名的投行百富勤公司的研究，这一阶层的年收入3.510万，受过不同程度的高等教育。,4吕新萍（2003）“城市中间阶层生活机会与阶层意识”。郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。,5吕新萍（2003）认为这一阶层主要由行政型和市场型两类群体组成，而且行政型群体为主体。相关内容可参见：城市中间阶层生活机会与阶层意识。郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。,6相关内容可参见：洪大用“城市工人阶层在岗职工”，郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。,7相关内容可参见：洪大用“城市工人阶层在岗职工”，郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。参考文献：,37李强.富人“为富不仁”？怎样看待今日中国富豪阶层N.新财经，2002-9-23.,39戴建中.私营企业主的内部分化M.论文集,38汪仪.中国的金领阶层J.大视野.,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1相关内容可参见：凤凰周刊何亮亮的“中国富豪阶层分析”。,2相关内容可参见：李强“对于社会精英群体的分析”；中国网2003年4月16日。,3根据全球知名的投行百富勤公司的研究，这一阶层的年收入3.510万，受过不同程度的高等教育。,4吕新萍（2003）“城市中间阶层生活机会与阶层意识”。郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。,5吕新萍（2003）认为这一阶层主要由行政型和市场型两类群体组成，而且行政型群体为主体。相关内容可参见：城市中间阶层生活机会与阶层意识。郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。,6相关内容可参见：洪大用“城市工人阶层在岗职工”，郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。,7相关内容可参见：洪大用“城市工人阶层在岗职工”，郑杭生主编当代中国城市社会结构中国人民大学出版社2003。参考文献：,37李强.富人“为富不仁”？怎样看待今日中国富豪阶层N.新财经，2002-9-23.,39戴建中.私营企业主的内部分化M.论文集,38汪仪.中国的金领阶层J.大视野.,思考：从消费者行为学角度分析万能产品的销售策略和对客户的卖点定位,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,
