行动学习及研究型培训的理论与实践.ppt

行动学习的理论与实践,20102020年干部教育培训改革纲要,、“完善培训内容体系”着眼于提高干部素质和能力，建立以培训需求为导向的培训内容更新机制，不断完善理论教育、知识教育、党性教育体系。致力于提高干部的思想政治素质，在加强马克思列宁主义、毛泽东思想教育的同时，重点进行中国特色社会主义理论体系特别是科学发展观教育，进行党的路线方针政策和国家法律法规、党的历史、国情和形势教育；致力于提高干部的知识素养和实践能力，广泛开展推进中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设所需的各种知识的教育培训，重点抓好提高推动科学发展、促进社会和谐能力所需知识的教育培训；致力于提高干部的道德品行和精神境界，大力加强党性党风党纪教育和社会主义核心价值体系教育，重点开展忠于党和人民、尽职尽责工作、培养高尚道德情操、拒腐防变的教育。,20102020年干部教育培训改革纲要,19、“创新培训方式方法”改进讲授式教学，推广研究式、案例式、体验式、模拟式教学。1、讲授式（必须的政治理论课、党性教育课、知识传授、市情县情课）。（课堂2+X、视频）2、模拟式（能力培训）。该模式包括课堂模拟的方法以及室外的拓展训练。课堂模拟方法有：情景模拟法、角色扮演法、管理游戏、案例研究与分析方法等其他小组研讨方法。3、研究式。研究式的培训包括各种类型的专题研究班和行动学习小组的活动。4、体验式。现场教学（可学、可看、可议、可鉴)。,第一部分,理论基础、背景知识,三维度学习理论,“I”心智知识和技能,“E”情感个人和社会,行动学习的起源与发展,1932-1935，英国剑桥大学卡文迪什实验室。观 察科学家如何解决问题。1945年，英国国家煤炭委员会教育培训主任。在煤矿里成功实施行动学习。1955年，曼彻斯特大学教授，用行动学习为皇家医院解决问题1965年,领导促进比利时经济发展的产业界高校合作项目。获国王奖。1982年，白金汉国际管理中心（IMCB）成立，雷文斯作为主任，开设了第一批基于行动学习的MBA项目。,雷格.瑞文斯(Reg Revans)教授（1907-2003）,什么是行动学习,行动学习是一个以完成预定工作为目的，在同事和小组伙伴支持下，持续不断地反思与学习的过程。在行动学习中，参加者通过解决工作中遇到的实际问题，反思他们自己的经验，学习别人的经验。在得到帮助，解决自己问题的同时，也帮助别人解决他们的问题，在这一过程中达到相互学习和促进提高。,与传统学习的比较,行动学习不是单纯信息意义的学习,行动学习要在一定问题情景之下进行,行动学习强调从“认识”、“理解”向“实践”、“应用”的推进和转化,行动学习强调学习的连续性和持续性,行动学习要与组织的战略目标和文化联系,行动学习要深入到个人需求的层面,行动学习的要点（1）,行动学习的要点（2）,我向你学 你向我学 我从小组中学 我们从“过程”中学,行动学习的公式,L=P+Q+(I)学习=专业化的知识+提出有见地的问题L=learning 学习P=programmed knowledge 程序化的知识Q=ability to pose insightful questions 提出有“洞察力”（深刻）问题的能力I=implementation 执行,5W2H1R法,why 为什么？我们行动学习的目标、方针是什么？What 什么？我们行动学习要解决的问题是什么？who 谁？谁是解决问题的决策人，谁有解决问题的专业知识，谁能提供解决问题的必要资源？when 何时？我们什么时间能达到我们的目标，我们如何计划安排我们行动学习的时间？where 何地？我们小组在什么地方集合开会？我们到什么地方去调查研究、收集资料？how如何做？-在行动学习中如何使我们的小组有创造性？how much 多少？我们要投入多少时间、精力和经费？result 结果是什么？结果是什么？我们用定量和非定量的办法描述通过行动学习产生的效果、成绩。,行动学习的六个角色,行动学习的六个角色（续）,行动学习的六个要素,问题,小组,付诸行动,催化,质疑与反思的过程,学习承诺,六要素之一：问题,小组,付诸行动,催化,质疑与反思的过程,学习承诺,问题,行动学习非常重要的一个特点是在解决组织现实存在的问题过程中学习。问题的选择对行动学习非常重要。选对问题，行动学习就成功了一半。问题的标准有：1、组织当前的重要难题，具有迫切的现实意义；2、参与面广，有助于提高个人与组织的能力；3、问题的解决过程可以提供学习机会；4、需要持续性解决；5、问题没有现成答案；6、方法和成果在组织内分享；7、成员有权针对问题采取行动。,行动学习问题的两个来源,从关键负面事件出发,问题导向,发生社会事件、遭到投诉了、退货了、质量问题被曝光了、人才流失了、预算指标完不成了、可行性研究报告指标落空,从消除现状和目标的差距出发,目标导向,差距就是问题问题就是目标,六要素之二：小组,付诸行动,催化,质疑与反思的过程,学习承诺,问题,行动学习是以小组为单位进行的：,小组,六要素之三：质疑与反思,付诸行动,催化,学习承诺,问题,什么是质疑与反思？,小组,质疑与反思的过程,六要素之四：催化,付诸行动,质疑与反思的过程,学习承诺,问题,行动学习一个显著的特点是在催化者（过程推进者）的帮助下进行的。催化者是一个对内容中立的过程设计和引导者。,小组,催化,六要素之五：学习的承诺,付诸行动,质疑与反思的过程,问题,建立在解决实际问题基础上的行动学习当然能够提升机构的业绩，但行动学习的更高级的目标,却是提升个人和机构的能力，改造人的思想方法和工作方法,这个过程,就是学习的过程。没有了学习的所谓”行动学习”，只是一个任务小组而已。行动学习中要求每个小组成员都有学习的承诺。,小组,催化,学习承诺,学习的承诺,首先表现为开放的心态,愿意自我质疑,也愿意接受别人的质疑,深入反思,勇于否定自己,重塑自己。视不同观点为学习的机会,而不是视不同观点为挑战性的行为。学习的承诺,还包括愿意分享自己的经验和认识,勇于质疑别人，帮助小组每一个人进步。不排斥理论，而是适时引进新的理论,提升对问题的认识。将集体经验上升为理论的勇气和能力,完成认识上的关键一跃。,六要素之六：付诸行动,质疑与反思的过程,问题,小组,催化,学习承诺,付诸行动,行动学习的一般过程,问题选择,成立行动学习小组,行动学习启动会,催化过程，澄清问题并制定方案,执行行动学习方案,总结与评估,固化与分享,行动学习的七个关键步骤,1,2,3,4,5,6,7,行动学习是一个持续的过程,为使行动学习成为持续的学习过程，必须做到：1、所研究问题本身的重要性；领导重视并期待解决这一问题；2、参加者具有发自内心的愿望去解决难题；3、充分相信行动学习小组能够推动学习与研究的过程，积极投身其中；4、小组活动应该有一定的“契约”，大家必须遵守。5、有克服困难的思想准备，即使“停滞不前”，仍能一直坚持。,制定周密的行动学习计划,对主题的再确认和具体化对参加人的确认（自觉自愿，充满热情）对期望产出的描述对活动过程的设计行动学习小组的分工（明确联络员）对实践活动的计划所需条件和资源,第二部分,行动学习在中国的实践近10年来，中组部培训中心不断关注、学习、研究行动学习法，曾邀请英国文官学院讲师以及研究行动学习法的大师伊恩麦吉尔进行专题讲学。1999年至2007年，中组部培训中心分别在甘肃、青海、四川、内蒙古开展各为期三年的行动学习项目，取得了良好的效果。,中组部培训中心2001年翻译 华夏出版社出版，中国第一本行动学习专著,行动学习法应用于我国干部培训的实践,甘肃项目(1999-2001)重点研究解决关系该省经济社会发展的三个专题，即：扶持中小企业发展；生态环境保护与城市规划；人力资源管理与开发。青海项目(2002-2005)专题分别是：青海省旅游资源开发与环境保护；青海省人力资源开发与管理；青海省社会保障问题研究。,行动学习法应用于我国干部培训的实践,四川项目（2005-2007）研究题目是：四川省生态旅游可持续发展研究；四川省岷江沱江流域水环境管理研究；长江上游生态屏障建设研究。内蒙古项目（2006-2008）研究专题是：阿尔山-柴河地区生态旅游可持续发展问题研究；乌海棋盘井乌斯泰中小企业发展问题研究；内蒙古社会工作及养老保险问题研究。,08-11年举办的部分专题研修班,1、发展现代服务业（总部外包、总部经济、生产性服务业）；2、创新要素集聚（创新平台、创新环境）；3、中心镇培育（集镇规划、公共服务）；4、推进农村改革发展（农村增收、宅基地流转、基层管理）；5、非传统安全（风险预警、舆论引导）；6、政府项目运作（运作模式、投融资机制、项目管理）；7、城乡统筹基层党建新格局（党员动态管理、党建资源共享）；8、政府服务创新（服务经济转型、服务市民）；9、生态文明建设（生态宜居）。,行动学习在宁波江东区,2008年，江东区着眼培训一批善于解决实际问题、能处理复杂矛盾、会干事能成事的干部，积极探索推行以能力培养为主导、以解决实际问题为目标的“行动学习法”，集中利用6个月左右时间，分三期培训，组织120名机关事业单位干部深入重大项目、征地拆迁一线帮助工作，在实践中教育培训干部，并将根据相应情况登记学分，进一步提升大规模培训干部水平。,项目运作的一般方式,选主题、选学员定规则、订计划组织实施（8-10个月）每1.5月左右集中一次，每次3天一周；活动有：中、外专家集中授课咨询，学员讨论交流，根据需要赴外地调研学习。形成问题解决方案，得到采纳后实施。,学员评价摘录,学员1：带着问题到实践中去，寻求解决问题的办法，安排数次讲座，与当地党政领导交流，同学之间相互交流，这些因素都是过去的培训不完全具备的，这就是为什么这次收获最大的原因行动学习法。学员2：在团队中汲取集体的智慧，在经验分享中拓展多维视角，在学习和反思中构建未来的行动通过团队的支持与协作解决难题，行动学习使人积极面对生活和工作，在学习者及其组织中产生巨大的自信和互信，是构建学习型团队、使组织不断成熟完善的有效途径。,行动学习法对于改进干部培训的实践意义,1、行动学习以解决问题为导向，有利于增强培训针对性和实效性，树立良好的学风。2、行动学习以个人成长和推动工作为目标，有利于协调个人学习与组织需要的矛盾。3、行动学习以学员集体学习为主要方法，符合干部学习规律。,行动学习法对于改进干部培训的实践意义,4、行动学习强调以学员为中心的自我反思和自主探索，有利于增强学员学习积极性，提高学习效果。5、行动学习以跨部门问题为研究对象，有利于学员培养战略思维和促进部门间协作。6、行动学习将培训学习时间化整为零，有利于解决工学时间矛盾。,行动学习法效果明显,例：青海项目第一期培训班向省政府提交了“关于青海湖旅游和环境保护有关问题的建议”，得到省委省政府领导的高度重视。时任省委省政府主要领导做了重要批示。2003年1月，青海省人民政府印发了关于青海湖地区旅游业发展和环境保护问题专题会议纪要，理顺了青海湖旅游区管理体制、运行机制，调整充实了青海湖管委会组成单位。2003年5月，青海省十届人大二次会议采纳了培训班的诸多建议，审议通过了青海湖流域生态环境保护条例。参加学习的干部能力得到了提高。,打破“先学习后应用”的时间逻辑,学习理论知识,消化并运用于实践,以问题为导向的研究式培训和学习,实践中的行动学习,行动学习,组织调训与自主选学,集中研讨与分散学习,脱产学习与岗位实践,国内培训与境外考察,行动学习与党的传统,中华民族是一个具有内省传统的民族，中国人对精神世界有很多的关注，对知行问题有长期的审思和明辨。中国共产党的杰出代表曾经从认识论和实践论的哲学视角对学习、实践与成长的关系做过深邃的探索，今天，我们通过行动学习法揭示的学习原理来思考这些探索，仍感到极大的震撼力。,创新培训方式和手段加强学风建设,要以专题研究为主、以短期培训为主、以小班教学为主设置班次，逐步做到分类别分专题进行培训。对于必不可少的中长期综合类培训班次，可分阶段、分专题灵活安排。要加强对实际问题的研究。干部要带着问题参训，联系实际研讨，进行理论思考，寻求用新理论、新知识破解难题的途径和办法。考核学习成果，要以能够运用所学理论和知识解决实际问题为主。李源潮 2008年7月,行动学习法的利与弊,行动与学习相结合，成果转化成功率高，减少了由学习到应用的时间延迟和效果偏差。一是解决难题。二是加强团队协助建设。三是有助于培养富有技能的领导。四是促进个人快速成长。五是建设学习型组织。但是，它对组织者和学习者的要求都很高，而且耗时较长、成本偏高、难以获取系统知识。,行动学习项目成功的关键点,1、领导的重视和支持，是行动学习项目成功的保证。2、选好主题和学员，对行动学习项目的成功至关重要。3、精细的过程管理，是行动学习项目成功的关键因素。,使用的工具,研讨方法：系统思考、头脑风暴、六顶帽子（六种基本思维功能）、团体列名、深度汇谈（寻求共识）、群策群力、SWOT分析（态势分析）、实地考察；其他辅助形式：调查研究报告、专家讲座,六顶思考帽为何有效?,一个典型的六顶思考帽团队在实际中的应用步骤：1、陈述问题事实（白帽）2、提出如何解决问题的建议（绿帽）3、评估建议的优缺点：列举优点（黄帽）、列举缺点（黑帽）；4、对各项选择方案进行直觉判断（红帽）5、总结陈述，得出方案（蓝帽）蓝色帽,指挥其它帽子，管理整个思维进程。,团体列名法的操作步骤:,第一步，小组准备。小组围坐，主持人说明议题，鼓励大家积极思考，贡献思想。第二步，个人准备。在限定的时间里，小组成员独自把自己的所有意见顺序排列，写在纸上，其间不允许讨论。第三步，个人发言。主持人指定专人负责记录和发言顺序。第一轮发言，限定每人只能讲其意见中的第一条，如自己的意见别人讲过，不再重复，讲自己的下一条。记录者将意见逐条编号顺序记录。如此一轮一轮地进行。如果某一成员没有新意见了，则越过，直至全体人的意见都讲出来为止。别人发言时，不允许对提出的意见进行评论。第四步，小组讨论。小组成员对每一条意见进行讨论，如有不清楚的可以提问。可请提出意见的人进一步澄清解释，说明含义。第五步，小组决策。所有成员根据自己认为重要的程度从全组列出的意见中选出若干条（例如5条），并排列打分（例如排列第一的给5分，排列第5的给1分）。把每条意见的全组分数相加，得分最多的前5项即为集体的最终意见或最终决策。,SWOT分析法（自我诊断法）,又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，SWOT四个英文字母分别代表：内部：优势（Strength）、劣势（Weakness）；外部：机会（Opportunity）、威胁（Threat）。所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。,学员心声,行动学习全然不同，沟通和讨论中允许头脑风暴，可以异想天开，鼓励畅所欲言。于是，在小组讨论中，争论是常有的事，即使两个人是工作中的直接上下级，对同一问题有不同看法甚至争个不休也很常见。在小组间交流时，被其他小组否定和质疑也是家常便饭。奇怪的是没有人对反对意见耿耿于怀，也没有人“死守阵地，不肯改悔”，反而在被质疑和否定中安静下来，从多角度、多层面去重新审视问题，在一次次的探究和争执中，大家的相同语言反而多了，出发点渐渐一致，对问题的看法在趋同，价值观得到了统一。,